上海客服管家
客服管家是企业中负责管理客户服务工作的专业人员，其职责涵盖了客户服务团队的管理、客户关系的维护和问题解决等方面。客服管家需要确保客户获得高质量的服务体验，为客户提供支持和帮助，并与客户建立良好的关系。他们需要监督和指导客服团队的工作，制定并执行客服策略，并对客户服务绩效进行评估和改进。此外，客服管家还要负责协调不同部门之间的沟通、解决客户投诉和问题，并为客户提供专业建议。客服管家需要具备出色的沟通技巧、团队管理能力和问题解决能力，以确保客户对企业的满意度和忠诚度。
薪酬概览
平均月薪
¥10900
中位数 ¥9500 ｜ 区间 ¥9300 - ¥12500
数据来源：谈职全网208份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
58.2% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
347
对比上月：岗位新增112
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 213 | 66.1% |
| 1-3年 | 38 | 11.8% |
| 3-5年 | 44 | 13.7% |
| 5-10年 | 14 | 4.3% |
| >10年 | 11 | 3.4% |
| 不限经验 | 2 | 0.6% |
热招职位
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
1、经营诊断：对城市的经营结果和效率等情况进行监控和分析，识别和预警潜在风险，提升内部经营和管理效率
2、业务和策略分析：利用统计分析等方式，高效/准确/客观地评价城市业务以及核心策略的健康度，为经营调整和策略优化提供建议
3、专项深入研究：针对区域/用户/商户等维度的重点专项，提炼并梳理综合指标框架体系，分析定位业务机会点，沉淀方法论
4、跨部门协作：能与业务方/预算/财务等部门协作，共同推进城市经营结果的达成
1、负责B端供给策略分析，能够理解B端商业逻辑与作业方式，针对具体业务搭建指标体系，并产出周度/月度复盘报告，有自己的业务观点与判断；
2、承接议题型分析，能够基于业务理解独立搭建分析框架，建立假设并通过数据分析推演业务结论，产出分析报告与策略建议，与业务团队共同推动策略落地；
3、搭建数据产品，针对已固化的分析复盘框架，设计与搭建数据看板，帮助业务常态化监控追踪关键业务指标。
1. 负责零售业务场景下的搜索商品运营，围绕零售相关搜词（如快消、日百、生鲜等品类词）结合零售商品特点进行搜索效率分析与优化，提升搜索结果的转化效率。
2. 深入分析零售搜索漏斗各环节表现（曝光→点击→下单），定位品类维度的转化瓶颈，产出可落地的优化方案并推动执行。
3. 主导搜索侧 AB 实验的全流程管理，结合重点商品，包括实验方案设计、指标定义、实验上线跟进、数据分析及结论沉淀，确保策略迭代有据可依。
4. 与算法、产品、工程团队紧密协作，将零售业务需求转化为清晰的搜索策略需求，推动项目从方案到上线的全流程闭环。
1、负责物流业务线月度结算工作，跟进物流服务商账单核对，异常费用复核，差异处理；发票整理及款项支付；保障结算工作的及时性、准确性，为业务运营提供结算支持；
2、针对不同新业务场景设计计费、结算方案，能以财务视角提出最优的资金结算以及产品链路方案并推动落地；
3、负责结算流程运营及标准化建设，不断完善结算系统功能，提升结算效率，针对系统问题和风险提出优化建议并落地；
4、结算链路风险管控，日常监控并及时发现结算异常，针对性做出归因分析及短长期解决方案；
5、物流营运资金分析及优化，周期性输出管理分析报告，并提出合理优化方案
1. 作为商业分析师，辅助业务决策层进行策略分析，通过使用数据分析、专题/项目复盘、策略评估等工作方式，对业务增长和发展方向提出有价值的观点，并与业务团队共同推动落地；
2. 在深入理解业务的基础上，有能力搭建和持续迭代业务分析框架，沉淀分析思路与框架，推动数据产品的落地以及数据化运营能力建设；
3. 熟悉互联网平台规律，并且结合所BP业务板块的职能特色和发展阶段，辅助业务决策层进行目标制定、目标管理、策略输出、过程跟进、以及策略复盘等。
高中语文教师(青年教师)20-30W/年
到岗时间： 2026-09-01
一、招聘岗位：
高中语文教师及班主任。
二、岗位要求:
1.全日制一类本科及以上学历，责任心强、综合素质优秀的应、往届高校毕业生。
2.专业需为师范类相关学科专业或非师范类相关专业。
三、薪资福利
1.满工作量的情况下，不低于25万
2.缴纳五险一金。
3.享受按国家法定标准的带薪假期。
4.享受法定节假日福利、生日福利等
高中化学教师(学科带头人)20-30W/年
到岗时间： 2026-09-01
一、招聘岗位：
高中化学教师。
二、岗位要求:
1.全日制一类本科及以上学历，责任心强、综合素质优秀的应、往届高校毕业生。
2.专业需为师范类相关学科专业或非师范类相关专业。
三、薪资福利
1.底薪加课时费
2.缴纳五险一金。
3.享受按国家法定标准的带薪假期。
4.享受法定节假日福利、生日福利等
教学主任10-15K/月
到岗时间： 立即到岗
岗位职责：
1、主持制定学校教学(教研)工作计划、制度，并负责指导实施;
2、主持召开学校教学教研工作会议，按计划安排、布署学校教学(教研)活动，做好记录;
3、按月检查教师的业务，做好考核记录、总结、通报、填写教学日志;
4、安排、组织集体备课和听、评课;
5、制定教师现代信息(技术)教育及普通话(语言文字)的达标培训计划和工作安排;
任职要求：
1、本科或以上学历，有2年以上教学管理经验；
2、有丰富的教研经验，对初中教学教研工作有较深的积累和研究；
3、良好的组织计划能力，培训能力和沟通能力，执行力强；
AP-艺术教师10-15K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
AP Art课程下共设有5个分支：2D、3D、绘画、艺术史以及音乐理论
应聘老师需热爱艺术，熟悉AP艺术科目课程设置，有留学经历及执教AP经验者更佳。
英语流利。
教务员8K/月
招聘负责人
邹老师 18701907919
在线沟通
如果对我发布的职位感兴趣下载“万行教师求职版”APP,在线与我沟通
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投递简历
工作地点：
上海 - 浦东新区
上海市成才教育进修学院
温馨提示：
用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体检费、服装费等）都属于违法，请应聘者提高警惕！
客服主管6千-8千/月
1、负责客服专员工作的监督、检查、考核、培训等，指导、规范客服专员进行质量记录填写及客户档案的建立和保管；
2、负责督促、检查客服专员的收费工作，统计、分析管理区域内收欠费情况，并提出催缴方案；
3、负责辖区内服务质量的统计、分析，并提出整改方案；
4、负责定期（季度）抽查空置铺（房）的巡查情况及《空置铺（房）巡查记录表》的填写情况；
5、负责定期组织开展商户访谈工作，处理商户诉求；
6、负责外包单位服务质量的监督、检查、评估和付款申请的撰写；
7、督办工程报修工作，并做好相关记录；
8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格：
大专（含）以上学历，管理及相关专业。
五年以上物业行业工作经验，两年以上客服主管任职经验。
英语/计算机 熟练操作计算机常用办公软件，普通话标准。
灵工大夜客服主管薪资：6001～8000
1、负责酒店电话团队业务指标达成及日常管理工作2、有分析、诊断、优化业务流程和服务质量的改善能力3、改善团队综合能力，定期复盘，总结经验，制定示准化流程和规范4、理解业务变化，提升自身业务技能，并进行团队培养出成5、打造团队氛围，激发员工，形成高效的团队氛围，带领团队及时完成自身和部门的业绩指标