上海客服主任
客服主任是一个管理客服团队，并负责确保客户获得良好服务的职位。他们负责制定和执行客服政策，监督团队成员的日常工作，解决客户投诉和问题，制定培训计划，确保团队达到高质量的服务水平。客服主任还负责管理团队的绩效和工作表现，制定目标并监测团队的进展情况，与其他部门合作以解决客户问题，定期收集客户反馈以改进服务质量。他们需要具备优秀的沟通和领导能力，善于解决问题，并能够在压力下保持冷静和专业。这个职位需要不断关注客户需求和市场变化，以便及时调整服务策略。
薪酬概览
平均月薪
¥10900
中位数 ¥9500 ｜ 区间 ¥9300 - ¥12500
数据来源：谈职全网208份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
58.2% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
347
对比上月：岗位新增112
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 213 | 66.1% |
| 1-3年 | 38 | 11.8% |
| 3-5年 | 44 | 13.7% |
| 5-10年 | 14 | 4.3% |
| >10年 | 11 | 3.4% |
| 不限经验 | 2 | 0.6% |
热招职位
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
1、 全面统筹运输板块的整体运营质量，确保运输服务的高效、稳定与优质。
2、紧密贴合公司战略规划及行业通行标准，以动态视角制定与之匹配的运输能力与运营体系标准，持续推动标准优化升级，保障公司在行业内的竞争力。
3、主导运输的降本增效工作，通过创新工具设计与有效落地实施，深入开展分析调研，挖掘潜在成本节约点，制定并执行针对性降本策略，确保公司成本控制目标达成。
4、高效沟通，清晰传达意图，深度理解园区需求与困难，协调各方资源利益，化解分歧达成共识。这一能力推动创新项目与案例培训高效落地，提升园区业务水平。
二、任职要求：
1、本科及以上学历；
2、8年以上冷链运营经验，熟悉冷链市场、新能源冷藏车调度、绿色物流降本策略；
3、三方物流等头部企业运输管理经验。
岗位职责：
1、了解市场状态、竞品信息、公司产品在区域内的使用反馈、不良反应报告等并及时向上报告，跟进处理；
2、负责所辖区域的产品渠道建设、连锁的开发、维护、活动执行、任务承接;
3、连锁门店的管理、陈列、维护、日常促销、活动执行，确保部门或省区营销政策的执行及精准落地;
4、进行消费者教育、店员培训、社区体验等各类活动。
岗位要求：
1、学历要求：本科
2、专业要求：医学、药学、中药学等相关专业
岗位职责：
1、了解市场状态、竞品信息、公司产品在区域内的使用反馈、不良反应报告等并及时向上报告，跟进处理；
2、负责所辖区域的产品渠道建设、连锁的开发、维护、活动执行、任务承接;
3、连锁门店的管理、陈列、维护、日常促销、活动执行，确保部门或省区营销政策的执行及精准落地;
4、进行消费者教育、店员培训、社区体验等各类活动。
岗位要求：
1、学历要求：本科
2、专业要求：医学、药学、中药学等相关专业
1. 深入业务学习与问题诊断：能接受分公司出差实践轮岗，掌握核心业务流程，主动观察、分析现有操作，识别潜在风险点或服务瓶颈，并提出具体的优化建议或改善举措。
2. 参与团队管理实践：学习并参与一线团队日常管理活动，逐步掌握有效的前线团队管理方法与技巧。
3. 业务数据分析与汇报：系统收集、整理并分析业务或项目的关键业务数据，形成清晰的数据分析报告和会议材料，定期向管理层进行工作汇报。
1、负责大硬件领域：整机架构/基带硬件/射频天线/音频的竞争力提升，从行业发展、根技术维度研究分析，提出新功能方案或性能提升方案，保证产品的商业化竞争力
2、负责产品需求落地，搭建硬件子系统以及关键元器件选型和产品导入
3、从消费者需求场景出发，对产品的某特性提出针对性优化和迭代方案，提出短期和长期的技术特性演进方案
岗位信息：
协助财务会计核算、财报编制等相关工作。
招生条件：
具有会计学、财务管理或者金融等专业学习经历。
2026年度东航私募基金管理有限公司投资策略研究助理招聘启事
1、策略研发：研究国内外证券、期货和期权市场，辅助投资策略开发，评估策略的有效性，识别投资机会；
2、数据分析：分析市场趋势、行业动态，总结数据的基本特征，构建分析模型，识别潜在的模式或趋势，找出问题根源。
【招聘条件】
专业：计算机、数学、金融、统计等相关专业优先；
学历：本科及以上学历；
英语：CET4级及以上；
证书：证券、基金、期货从业资格者优先；
工作经验：原则上具有三年以上的工作经验，特别优秀者可放宽至1年以上工作经验；
其他条件：须在入职后180天内考取基金从业资格证书。
岗位描述
1. 从事车辆、飞机维修工具及专业设备采购、送修等合同协议谈判；从事车辆、飞机维修工具及专业设备采购、送修等预算编制并制定和实施维修成本管控措施；
2.从事制定车辆、飞机维修工具及专业设备供应计划，合理布局机队运营及维修所需器材，提供飞机维修中必要的合格设备。
招聘条件
1.应届本科及以上学历；
2.ji类等相关专业；
3.大学英语四级，雅思5.5和托福70分可相当于大学英语四级（不含家考）；
4.身体健康，能适应倒班工作。
工作地点
上海
【岗位描述】
1.组织与参与市场营销和客户服务活动，开发和积累客户数量和客户资产。
2.高净值个人客户开发与维护。
3.其他市场拓展和客户服务相关工作。
【招聘条件】
1、本科及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先；具备 1-3 年私募基金、券商资管、银行私行、第三方财富管理等领域销售经验者优先，无经验但具备优质客户资源、学习能力强者可放宽；
2、拥有一定高净值客户资源或机构渠道资源（如银行私行经理、券商营业部负责人资源）者优先；具备优秀的沟通表达能力、谈判能力，能快速建立客户信任，精准捕捉客户需求；
3、熟悉私募基金行业监管政策（如《私募投资基金监督管理暂行办法》）、产品运作逻辑，了解股票、债券、衍生品等金融工具，能独立完成产品讲解与风险揭示；
4、具备强烈的目标感与抗压能力，能适应快节奏工作；坚守合规底线，无金融行业不良从业记录，对客户资金安全与投资收益负责；
5、持有基金从业资格证、AFP/CFP/CFA 等证书者优先，具备特定细分赛道（如医疗、新能源）行业知识者优先，能协助投研团队进行客户需求反馈者优先。
负责个人业务的市场拓展和营销，为客户提供全方位的业务咨询与服务负责开展个人贷款调查、撰写信贷报告及贷后管理工作负责完成分行下达的各项经营指标等负责完成支行领导交办的其他工作
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1.负责物业相关费用收缴，维护物业管理服务过程中客户关系，策划组织客户活动，接待处理业主种类投诉和服务，定期进行客户沟通和回访等服务工作，保持与住户的良好关系；
2.建立客户档案及各类台帐；保障项目服务中心提供的服务满足业主的合理需求，维护、提升服务品质；负责组织办理住户入住、装修手续操作、相关资料的归档、报修接待、维修上门、服务结果反馈等工作落实。对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映
3.制定部门工作计划，财务预算报告，严格执行财务制度与有关规定，厉行增收节支，做好预算控制；负责物业服务相关费用（往欠相关费）、租赁的收缴工作，检查和督导二级仓库的管理。负责完成部门职责范围内的各项工作，监督、检查工作执行情况，负责项目客户服务部的业务培训、考核工作，做好团队建设。实施工作质量标准考核，对工作绩效负责。
4.负责对外保单位工作的现场管理、督导、考核、合同的管理。
5.服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的任务或工作。
