薪酬数据客服上海客服总监
客服管理需求量小

上海客服总监

统筹企业全渠道客户服务体系,通过数据驱动优化服务流程与智能客服应用,在保障客户体验的同时控制服务成本,并推动服务洞察反哺产品与业务决策。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
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  • 江苏省
  • 天津
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 陕西省
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平均月薪

¥27800

中位数 ¥27100 | 区间 ¥20100 - ¥35400

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

87.5% 人群薪酬落在 15-30k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
3-5年

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
15¥31000¥1100
67
7¥29800¥2600
62
10¥25500¥5700
60
8¥27700¥2200
56
6¥31300¥2000
48
13¥19000¥2000
45
5¥23300¥900
40
9¥23600¥2700
40
8¥27800¥6800
40
5¥23000¥7100
35

市场需求

  • 北京
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  • 湖北省
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1月新增岗位

16

对比上月:岗位减少28

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届22
66.7%
3-5年11
33.3%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服总监岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服总监的招聘、薪资和就业数据。

#3 深圳
7.2%10 个岗位
#4 天津
6.5%9 个岗位
#5 济南
5.8%8 个岗位
#6 苏州
5.8%8 个岗位
#7 上海
5.8%8 个岗位
#8 成都
5%7 个岗位
#9 合肥
4.3%6 个岗位
#10 杭州
4.3%6 个岗位
#11 广州
4.3%6 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

灵犀互娱-战斗策划-放置mmo

上海本科及以上1年以下

1.根据排期与需求,设计并落实游戏中角色的技能机制与环境平衡,关注线上战斗环境,并跟进动作美术表现

2.参与游戏中战斗玩法的研发工作,设计并制作关卡相关平衡内容,保证战斗玩法的关卡体验

3.具备足够落地能力,能协同上下游确保版本按时交付,且版本质量符合预期;

4.深度参与产品自身和竞品分析,熟悉行业的环境,能够基于市场环境迭代战斗设计匹配用户需求;

5.归纳和总结战斗设计方法,能够沉淀方法论推进团队共同成长。

1. 原型机快速实现:负责外骨骼机器人核心模组的详细机械设计、打样跟踪及组装调试。

2. 实验与数据闭环:独立设计并执行关键零部件的寿命、性能测试,通过数据分析输出专业的失效分析报告及改进建议。

3. 技术路径探索:调研前沿材料及新机构方案,进行可行性论证与初版 Demo 验证。

4. 知识资产固化:负责技术文档、专利挖掘及标准化作业流程(SOP)的编写。

5. 跨部门技术协同:对接供应商及量产部门,确保产品平滑交付。

AI系统工程师(SE)(J19121)

上海学历不限1年以下

作为AI部门核心骨干,负责手机端AI语音助手、AI相关应用的系统架构规划与产品特性落地,主导需求分析与AI技术方案设计,衔接跨部门协作,保障业务交付与架构演进,支撑AI产品核心竞争力。
岗位职责

1. AI系统架构规划与看护
- 主导手机端AI语音助手、AI应用的系统架构规划与设计,保障架构稳健、前瞻、可扩展,支撑业务长期演进。
- 追踪Agent、多模态、大模型、端侧AI、AI助手等前沿技术和产品发展,评估适配价值并推动技术迭代。

2. AI方案设计与落地
- 拆解AI产品需求为技术指标,完成可行性分析与方案概设。
- 输出含逻辑/技术架构的核心方案,覆盖AI能力集成、端侧部署等关键模块。
- 拆分功能模块、明确边界与交付标准,跟踪项目进度,解决技术难题确保交付达标。

3. 跨域协作与资源拉通
- 作为接口人拉通研发团队资源,明确分工,保障方案顺畅落地。
- 对接内外部需求,建立AI技术合作机制,支撑产品特性体验。

4. 技术攻关与团队赋能
- 攻关手机端AI产品复杂场景技术难题,提供核心决策支持。
- 赋能团队AI架构与方案设计思路,提升团队技术能力。

分析师

上海学历不限1-3年

1. 信息披露:参与上市公司信息披露工作,与公司内部各职能部门密切沟通,协助准备上市公司年报、季报等定期报告、各类临时公告及对外沟通材料,及时对外发布;
2. 资本市场沟通:协助投资者电话会、现场沟通会及非交易性路演、反路演等投资者关系工作,准备演示材料,负责会议纪要、问题收集与反馈分析,提升投资者对公司关注度;保持与资本市场沟通(如业绩发布会,定期分析师沟通等);维护公司IR邮箱,处理投资者问询;
3. 分析报告:分析跟踪同业公司动态、卖方分析师研究报告,定期做同业公司季度分析工作;整理投资者持仓情况,定期产出分析报告;
4. 重要投资者、股东关系维护:筹备年度股东会议、股东特别大会;维护股东名册及投资者数据库;与长期机构股东、重要投资者的日常沟通与关系维护工作;
5. 资本市场项目:协助推进公司重点资本市场项目,协调公司内外部沟通,执行落地各资本市场项目。

财险上海-金山支公司-客户经理6K-8K元/月

上海学历不限1年以下

1、维护公司现有客户资源,初期在既定框架内完成客户接洽、出单等基础工作,同时熟悉公司车险/非车险业务流程;

2、后期可通过公司资源或自行开拓展业,推动业务长期发展。

公众号运营岗

上海学历不限1-3年

1. 负责AI产品公众号运营维护,日常内容更新、账号打理及数据监测,搭建官方内容阵地
2. 结合产品功能、使用场景及行业热点,独立策划创作原创推文,产出优质内容
3. 策划线上推广内容与轻量活动,精准引流潜在用户,完成涨粉及用户沉淀转化
4. 定期复盘运营数据,分析内容效果并优化选题与运营方式,持续提升曝光量与转化效率
5. 严格把控内容出品的合规性,规避宣传风险,配合市场节点完成品牌宣传内容产出

安全技术工程师

上海学历不限1-3年

1. 透测试与技术输出: 负责公司核心业务系统、移动端、API及内网环境的深度渗透测试,提供高质量的安全评估报告及加固建议。
2. 红蓝对抗演练: 策划并组织常态化的内部红蓝对抗演练,模拟真实黑客攻击路径,验证公司监控、告警及应急响应体系的有效性。
3. 漏洞全生命周期管理: 建立并优化内外部(如自建扫描、外部SRC、监管通报)漏洞管理流程,推动业务部门完成漏洞修复并进行闭环复测。
4. 前沿技术研究: 跟踪行业内最新的攻防技术、0-day 漏洞及供应链安全风险,并将其转化为内部的检测与防御能力。
5. SDLC安全开发:参与研发安全生命周期落地、建设中的一项或多项,如安全培训、安全测试、负责安全分析、威胁建模、代码审计、安全评审等。

量化投资经理

上海学历不限1年以下

1、根据公司业绩考核目标研究、制定、实施具体的量化投资策略;负责量化宏观策略搭建和量化FOF/MOM组合的策略配置、因子挖掘、模型构建及策略优化工作;
2、负责搭建宏观经济指标体系,研究宏观周期,将宏观经济分析与量化投资策略相结合;对国内外各种宏观投资理论、投资策略进行跟踪研究,从量化宏观角度发掘投资机会;
3、负责管理量化FOF/MOM投资组合管理,确保所制定的量化投资策略与公司整体投资目标和风险承受能力相一致;确保投资范围、组合规模、比例符合监管规定、公司制度及风险偏好要求;根据公司业绩考核目标,负责量化投资组合相应业绩目标的达成;
4、定期评估组合中各量化策略的业绩,分析投资回报和风险,根据市场变化及时调整投资策略;监控组合波动率、最大回撤、夏普比率等核心风险指标,确保风险收益特征符合公司要求;
5、定期进行量化策略回顾及操作计划重大事项说明;定期撰写量化投资报告,总结投资成果与经验教训;
6、参与量化投研平台建设,完善量化策略库、宏观因子库,提升投研效率;跟踪国内外量化宏观领域最新动态,引进先进的投资理念与方法。

高级人力资源专员

上海学历不限1-3年

1、协助 HRD 制定年度人力策略,深度参与重点项目,负责各类高层汇报材料及专题报告的撰写与打磨。
2、负责人力全模块数据分析,诊断组织痛点(如投产、人效、架构等),为管理层提供决策支持;
3、直接汇报于 HRD,统筹部门重点专项工作,推动人力部重点工作落地。

智能数据平台架构师

上海学历不限1年以下

1、设计和实施企业级大数据架构,支持复杂数据的采集、存储、处理、分析和可视化,构建覆盖数据全生命周期的管理能力。
2、 制定数据治理规范,涵盖数据质量监控、元数据管理、数据血缘追踪、数据安全合规等,确保数据资产可信可用。
3、 与业务部门紧密合作,理解业务需求,提供数据驱动的解决方案,深入挖掘大模型在业务场景的落地,推动业务智能化升级
4、 根据项目需求,选择合适的技术栈,评估新技术可行性,推动平台智能化演进
5、 指导团队成员完成技术方案的设计与实施,提升团队整体技术水平

客服总监面议

西安大专及以上1-3年

负责票务综合部的业务顺利推进负责公司产品的宣传推广保持与景区及合作伙伴之间的良好合作关系按月制订销售计划完成公司交派的其他工作大专及以上学历至少1年以上工作经验女性执行力强,有一定的管理协调能力逻辑思维及条理清晰具备酒店及景区相关工作经验者优先