薪酬数据客服上海运营客服
客服管理需求量小

上海运营客服

通过处理全渠道用户咨询与客诉,运用数据分析与流程优化方法,保障用户体验并驱动用户留存与业务增长,支撑服务体系的效率提升与成本控制。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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平均月薪

¥15200

中位数 ¥16300 | 区间 ¥12900 - ¥17500

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

57.1% 人群薪酬落在 15-30k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
7¥15200¥6800
83
8¥6700¥2600
67
9¥6800¥1500
66
16¥8700¥7100
60
19¥5000¥1100
57
11¥5400¥1300
56
8¥7900¥2000
54
6¥6600¥1800
50
6¥12500¥2600
49
6¥16300¥1700
44

市场需求

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6月新增岗位

14

对比上月:岗位新增4

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届2
18.2%
1-3年2
18.2%
3-5年5
45.5%
不限经验2
18.2%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

运营客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地运营客服的招聘、薪资和就业数据。

#7 西安
2.9%8 个岗位
#8 成都
2.9%8 个岗位
#9 大同
2.9%8 个岗位
#10 沈阳
2.5%7 个岗位
#11 上海
2.5%7 个岗位
#12 无锡
2.5%7 个岗位
#13 合肥
2.1%6 个岗位
#14 苏州
2.1%6 个岗位
#15 长沙
2.1%6 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

QA质量管理员

上海本科及以上1年以下

岗位职责:

1. 按照GMP规范操作,遵守本岗位涉及的各项工作标准和管理标准。

2. 参与有关生产与质量管理SOP、技术标准文件的编写与修订等。

3. 对涉及产品质量的生产全过程进行有效监控,实施工艺与卫生查证,及时反馈并监督整改。

4. 检查车间对产品工艺规程、生产技术卡、原辅料限额及各项SOP等的落实情况。

5. 调查与处理生产偏差、不合格品、质量事故等。

6. 参与GMP、SOP的培训及考核。

岗位要求:

1、学历要求:大学本科及以上

2、专业要求:药学、制药工程、药物制剂及其相关专业
岗位职责:

1. 按照GMP规范操作,遵守本岗位涉及的各项工作标准和管理标准。

2. 参与有关生产与质量管理SOP、技术标准文件的编写与修订等。

3. 对涉及产品质量的生产全过程进行有效监控,实施工艺与卫生查证,及时反馈并监督整改。

4. 检查车间对产品工艺规程、生产技术卡、原辅料限额及各项SOP等的落实情况。

5. 调查与处理生产偏差、不合格品、质量事故等。

6. 参与GMP、SOP的培训及考核。
岗位要求:

1、学历要求:大学本科及以上

2、专业要求:药学、制药工程、药物制剂及其相关专业

医疗器械质量管理员

上海本科及以上1年以下

岗位职责:

1、负责制定及修订医疗器械相关制度;

2、负责审核、整理医疗器械有关资料,负责进行医疗器械信息系统录入;

3、负责进行医疗器械相关知识培训;

4、负责医疗器械不良反应的上报以及召回管理,负责监督指导医疗器械物流管理工作。

岗位要求:

1、学历要求:本科及以上学历

2、专业要求:药学、医疗器械、医学检验及相关专业

3、其他技能要求:身体健康,无色盲、色弱及传染性疾病。
有良好的沟通协调能力,责任心强
岗位职责:

1、负责制定及修订医疗器械相关制度;

2、负责审核、整理医疗器械有关资料,负责进行医疗器械信息系统录入;

3、负责进行医疗器械相关知识培训;

4、负责医疗器械不良反应的上报以及召回管理,负责监督指导医疗器械物流管理工作。

岗位要求:

1、学历要求:本科及以上学历

2、专业要求:药学、医疗器械、医学检验及相关专业

3、其他技能要求:身体健康,无色盲、色弱及传染性疾病。有良好的沟通协调能力,责任心强

IT运维工程师

上海本科及以上1年以下

职位描述:

1、按计划开发厂部的应用软件,并严格遵守保密制度。

2、对全厂各部门在应用软件的使用过程中出现的问题应及时予以解决。

3、严格遵守计算机房的管理制度,每天须清洁机房、检查电器设备的安全。

4、负责全厂计算机的硬件管理工作,定期做好计算机病毒清除和日常的计算机操作指导和维护工作。

5、按照相关SOP和维护、检修计划,参与网络及布线系统、视频监视系统、SCADA系统、RFID应用、状态牌显示系统的维护、检修工作,定期对上述系统进行检查,保证公司信息系统的硬件始终处于正常运行状态。

6、按合理、必须的原则,做好电脑及其配件的申购和配置工作。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,计算机科学与技术及其相关专业。

2、能承受一定工作压力,有较好的团队协作精神。

职位描述:

1、按计划开发厂部的应用软件,并严格遵守保密制度。

2、对全厂各部门在应用软件的使用过程中出现的问题应及时予以解决。

3、严格遵守计算机房的管理制度,每天须清洁机房、检查电器设备的安全。

4、负责全厂计算机的硬件管理工作,定期做好计算机病毒清除和日常的计算机操作指导和维护工作。

5、按照相关SOP和维护、检修计划,参与网络及布线系统、视频监视系统、SCADA系统、RFID应用、状态牌显示系统的维护、检修工作,定期对上述系统进行检查,保证公司信息系统的硬件始终处于正常运行状态。

6、按合理、必须的原则,做好电脑及其配件的申购和配置工作。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,计算机科学与技术及其相关专业。

2、能承受一定工作压力,有较好的团队协作精神。

QC化学分析员

上海本科及以上1年以下

岗位职责:

1. 掌握药物分析的基本方法、原理和手段,能进行药品检验的操作。

2. 熟练使用分析仪器;能排除简单故障,做好仪器的清洁、维护、保养和使用情况登记。

3. 按检验操作规程规定的检验方法和检验项目对样品检验。

4. 及时、准确地做好检验记录和出具报告,并按规定复核。

岗位要求:

1、学历要求:大学本科及以上

2、专业要求:药物分析、化学分析及其相关专业
岗位职责:

1. 掌握药物分析的基本方法、原理和手段,能进行药品检验的操作。

2. 熟练使用分析仪器;能排除简单故障,做好仪器的清洁、维护、保养和使用情况登记。

3. 按检验操作规程规定的检验方法和检验项目对样品检验。

4. 及时、准确地做好检验记录和出具报告,并按规定复核。
岗位要求:

1、学历要求:大学本科及以上

2、专业要求:药物分析、化学分析及其相关专业

生产技术员

上海本科及以上1年以下

岗位职责:

1、按生产指令严格执行操作规程和工艺规程,按时完成生产任务熟练掌握岗位产品生产工艺规程及设备操作SOP;

2、熟练掌握岗位产品生产工艺规程及设备操作SOP;

3、做好设备清洁和岗位清场,保持现场卫生符合GMP要求等。

岗位要求:

1、学历要求:本科;

2、专业要求:中药制药、中药学、药学、应用化学等;

3、其他技能要求:较强的语言沟通和协调能力;具有良好的团队协作意识和能力。

岗位职责:

1、按生产指令严格执行操作规程和工艺规程,按时完成生产任务熟练掌握岗位产品生产工艺规程及设备操作SOP;

2、熟练掌握岗位产品生产工艺规程及设备操作SOP;

3、做好设备清洁和岗位清场,保持现场卫生符合GMP要求等。

岗位要求:

1、学历要求:本科;

2、专业要求:中药制药、中药学、药学、应用化学等;

3、其他技能要求:较强的语言沟通和协调能力;具有良好的团队协作意识和能力。

岗位信息:
协助财务会计核算、财报编制等相关工作。
招生条件:
具有会计学、财务管理或者金融等专业学习经历。

1、策略研发:研究国内外证券、期货和期权市场,辅助投资策略开发,评估策略的有效性,识别投资机会;

2、数据分析:分析市场趋势、行业动态,总结数据的基本特征,构建分析模型,识别潜在的模式或趋势,找出问题根源。
【招聘条件】
专业:计算机、数学、金融、统计等相关专业优先;
学历:本科及以上学历;
英语:CET4级及以上;
证书:证券、基金、期货从业资格者优先;
工作经验:原则上具有三年以上的工作经验,特别优秀者可放宽至1年以上工作经验;
其他条件:须在入职后180天内考取基金从业资格证书。

岗位描述

1. 从事车辆、飞机维修工具及专业设备采购、送修等合同协议谈判;从事车辆、飞机维修工具及专业设备采购、送修等预算编制并制定和实施维修成本管控措施;

2.从事制定车辆、飞机维修工具及专业设备供应计划,合理布局机队运营及维修所需器材,提供飞机维修中必要的合格设备。

招聘条件

1.应届本科及以上学历;

2.ji类等相关专业;

3.大学英语四级,雅思5.5和托福70分可相当于大学英语四级(不含家考);

4.身体健康,能适应倒班工作。
工作地点
上海

【岗位描述】

1.组织与参与市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。

2.高净值个人客户开发与维护。

3.其他市场拓展和客户服务相关工作。
【招聘条件】

1、本科及以上学历,金融、经济、市场营销等相关专业优先;具备 1-3 年私募基金、券商资管、银行私行、第三方财富管理等领域销售经验者优先,无经验但具备优质客户资源、学习能力强者可放宽;

2、拥有一定高净值客户资源或机构渠道资源(如银行私行经理、券商营业部负责人资源)者优先;具备优秀的沟通表达能力、谈判能力,能快速建立客户信任,精准捕捉客户需求;

3、熟悉私募基金行业监管政策(如《私募投资基金监督管理暂行办法》)、产品运作逻辑,了解股票、债券、衍生品等金融工具,能独立完成产品讲解与风险揭示;

4、具备强烈的目标感与抗压能力,能适应快节奏工作;坚守合规底线,无金融行业不良从业记录,对客户资金安全与投资收益负责;

5、持有基金从业资格证、AFP/CFP/CFA 等证书者优先,具备特定细分赛道(如医疗、新能源)行业知识者优先,能协助投研团队进行客户需求反馈者优先。

上海分行支行个人客户经理岗

上海本科及以上1年以下

负责个人业务的市场拓展和营销,为客户提供全方位的业务咨询与服务负责开展个人贷款调查、撰写信贷报告及贷后管理工作负责完成分行下达的各项经营指标等负责完成支行领导交办的其他工作

售后-客服运营支持岗39063

保定本科及以上1年以下

1、投诉数据收集与整理:广泛收集来自全渠道的投诉数据,进行系统分类、汇总,确保数据的完整性与准确性。

2、深度数据分析:运用专业分析工具与方法,对投诉数据进行深入挖掘,识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。

3、编写体系化分析报告:基于数据分析结果,撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容,为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据,推动产品与服务的持续优化。

4、跨部门协作沟通:与产品、销售、服务等部门密切协作,及时沟通投诉分析结果,通过GQPD平台立项推动改善。

吉林分公司运营客服分管总面议

学历不限1年以下

1.负责运营客服条线经营管理工作;

2.制订分公司年度运营客服条线工作计划,完成总、分公司下达的各项经营目标;

3.制订运营客服条线人才培养与发展规划,推动条线人才梯队建设;

4.贯彻落实总公司运营客服条线的管理制度、经营政策,合理分配资源,提高资源使用效率;

5.妥善处理与当地监管、行业协会等关系,严格落实各项监管政策,依法依规维护公司及客户权益,营造良好的外部经营环境;

6.负责分公司运营条线的合规经营,营造合规文化,有效管控运营条线各类风险。