薪酬数据客服上海客服实习生
客服管理需求量小

上海客服实习生

处理客户咨询与售后工单,运用CRM系统与标准话术保障首次解决率,为服务流程优化与客户满意度提升提供数据基础。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
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  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
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  • 天津
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  • 山东省
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  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 陕西省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥3300

中位数 ¥3300 | 区间 ¥2700 - ¥3800

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

100% 人群薪酬落在 0-8k

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简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
9¥3300¥3900
95
7¥3600¥7100
55
8¥4100¥2600
52
6¥5200¥1500
48
6¥4400¥1600
45
5¥7200¥1800
40
7¥3100¥1600
40
5¥3700¥1800
40
6¥5300¥2600
40
5¥4100¥1700
34

市场需求

  • 北京
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6月新增岗位

8

对比上月:岗位新增3

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
不限经验8
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服实习生岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服实习生的招聘、薪资和就业数据。

#3 南宁
5.3%7 个岗位
#4 杭州
5.3%7 个岗位
#5 北京
5.3%7 个岗位
#6 济南
4.6%6 个岗位
#7 上海
4.6%6 个岗位
#8 西安
4.6%6 个岗位
#9 郑州
4.6%6 个岗位
#10 天津
4.6%6 个岗位
#11 武汉
4.6%6 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

1、负责游戏内数值框架设计和搭建,包括战斗、成长、经济体系的整体规划及后续维护;

2、负责游戏内各模块数值部分设计及实现、调优工作;

3、 负责设计商业化体系;参与数据分析,运营活动数值设计;

4、结合玩家反馈和数据分析,寻找数值体验迭代点,完善产品各阶段体验;

理赔协谈岗

上海学历不限1-3年

1.整体负责权限内协谈案件,确保案件处理的及时性及正确性;
2.负责对疑难案件、复杂案件的协谈处理,保证案件处理的专业性;
3.负责对理赔结论、客户咨询提供专业性的理赔解释,使客户认同理赔结论,维护公司品牌形象;
4.能够通过对案件复核、分析、总结理赔实务中的各类问题,提出专业性的改进意见,维护公司理赔专业水平;
5.收集反馈业务处理中发现的理赔信息、系统运作及业务流程问题,提供对策依据.

人才发展岗

上海学历不限1-3年

1、根据公司人才规划要求,主导公司级人才盘点,实施各类人才测评,有序完成干部盘点及潜才选拔工作。
2、主导设计和执行潜才培养项目,跟踪评估培训项目效果,定期向管理层报告进展及成果。
3、负责公司职位序列管理项目,根据集团要求,匹配公司情况,完成相关管理事项。
4、参与干部管理工作,评估干部任免,实施干部及潜才考察、评价工作。
5、了解业务部门问题及需求,提供人才发展相关建议或解决方案。
6、部门交办的其他人才发展相关事项。

投资顾问

上海学历不限1年以下

1.1对1远程个性化服务:聚焦长尾客户股类投资需求,通过企业微信、视频等远程方式提供1对1服务——解答客户各类问题;结合客户风险偏好与资金规划,输出合规的个性化投资建议;
2.客户活跃与粘性维护:按服务标准定期与客户远程沟通(如市场动态推送、持仓复盘),即时响应客户投资疑问,通过股类投资干货分享、低门槛投教内容推送,推动客户持续活跃,提升服务粘性;
3.资产引入与价值提升:挖掘客户外部资产潜力,结合客户股类投资需求,引导其将银行、其他券商等外部资产转入营业部;跟踪客户资产变动,适时提供资产优化建议,助力客户资产保值增值,提升单客资产规模;
4.服务合规与记录管理:严格遵守证券行业监管规定,确保1对1服务内容(如投资建议、风险提示)合规,并有效记录形成完整客户服务档案;
5.配合团队目标达成:遵循团队长制定的服务SOP与工作安排,参与团队股类投研素材整理、客户服务案例复盘等工作;配合团队开展长尾客户促活、资产引入等专项活动,助力团队整体指标完成。

健康管理产品经理

上海学历不限1-3年

1. 产品设计:需求分析、产品形态设计、立项申请,交付专业proposal方案。
2. 供应链管理:供应商拓展、成本议价、合作模式谈判、采购流程与协议全流程落地。
3. 生产与系统落地:生产服务项配置、线上/线下渠道上架、系统需求提报与测试验证。
4. 市场与业绩负责:营销物料制作、销售推广支持、销量追踪复盘,为收入结果负责。
5.与研发、设计、运营团队紧密合作。

区域财务专员-上海

上海学历不限1年以下

1、费用核算:执行公司的报销制度、资金管理相关制度,进行区域营销费用核算:(1)区域营销费用的审核:依据审核清单指引,对费用合理性、真实性做出基本判断;(2)区域营销费用的报销:依据报销附件要求和报销流程,开展费用报销;(3)借支管理:审核区域借支管理需求、预付款需求等,管理区域借支、预付款;(4)资金计划:依据公司统一的资金计划要求,进行区域资金计划收集和上报;(5)凭证管理:按档案管理要求管理区域财务的凭证、附件等纸质资料,每月及时邮寄凭证和其他纸质资料;(6)合规检查:负责事业部合规管理要求落地和日常的合规检查;
2、业务支持:根据管理会计的方向,开展业务支持工作,包括营销区域的资源配置(预算管理)、运营分析(决策支持),风险控制(区域费用率管理),业务评价(协助开展区域业绩的评价工作)等。

医疗代表-上海

上海学历不限1年以下

1、负责所辖县区市场内的整体发货;
2、负责所辖县区渠道建设工作,包括但不仅限于配送商筛选、合作意向谈判、协议签订、客户管理、渠道优化等工作;
3、负责所辖县区配送商发货全流程,包括但不仅限于合同签订、日常回款、发货、库存管理、销售计划管理、流向数据管理、数据分析等;
4、负责所辖县区县级准入工作;
5、负责所辖县区市场推广项目活动策划与开展。

KA经理(苏沪)

上海学历不限1年以下

1、落实公司项目合作,定期拜访医院管理层,与KA医院达成战略合作关系并形成销售业务;
2、完成区域内KA医院的产品开发入院目标;
3、协同市场部、销售等部门,督导市场活动、临床项目的实施;
4、负责处理在本区域KA医院发生的突发紧急事件;
5、 完成总部部署的其他工作事项。

"1、承接统筹区域代理发展规划,完成年度任务。
2、区域市场开拓,代理开发,代理维护及协助医院开发推广。
3、区域招商队伍建设及管理4、独立开展商务拓展活动,招商会、代理业务培训会、沟通会等。"

医药信息顾问-消化-上海

上海学历不限1年以下

1、在指定区域内开展公司产品推广活动,传达医学信息,以合法合规方式达成公司指标;
2、根据需要拜访客户,配合医学市场部的计划组织开展学术会议,传递最新产品信息;
3、开拓潜在医院渠道客户,并对既有客户进行维护,与客户建立良好关系;
4、及时收集、提供市场信息并做出适当建议;
5、确保日常工作符合公司合规政策、行业准则及法律法规;
6、完成上级交办的其他工作。

客服实习生

杭州学历不限1年以下

1. 通过在线聊天、电话等方式,及时回复客户咨询,解答产品、订单、物流、售后等问题;
​2. 处理订单修改、退换货、退款申请、工单闭环等,跟进售后进度,提升客户满意度;
​3. 登记客户问题与反馈,整理客服台账与常见问题话术;
​4. 完成主管安排的其他客服相关辅助工作。

任职资格:

1. 大专及以上学历,专业不限;
​2. 熟悉电脑基础操作,会使用Excel、聊天工具;
​3. 性格耐心细致,沟通表达清晰,有服务意识;
​4. 责任心强,工作认真,能适应排班制(早班9:00-18:00/晚班13:00-22:00/轮休-做五休二);
​5. 有电商客服、售前售后相关经验者优先。

客服实习生( 25届)

成都学历不限1年以下

职位描述:

1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答,例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导,带给客户全面、准确、快速、便捷的服务;

2、倾听用户心声,了解用户需求,收集他们的理性建议和关于APP反馈信息,并协助技术人员处理相关问题;

3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结,并为此提出合理话建议,和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。

任职要求:

1、大专及以上学历,无经验要求;有相关实习工作经验优先考虑;

2、语言表达流畅,熟悉计算机操作,打字速度50字/分钟以上;

3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质;

4、亲和力强,吃苦耐劳,积极主动,阳光热忱,乐于合作;

5、能适应倒班制工作,月休8-10天;

6、会玩游戏,愿意在游戏行业发展,了解基本的游戏玩法优先考虑。

说明:

1、该岗位不带销售性质,只负责客户咨询问题解答,无需烦恼承担销售压力;

2、薪酬按月计算,基本薪酬:2500元/月+补贴(500元/月)+夜班补助(50元/个,23点下班的班次即可享受);

3、班次:组内轮班制排班;

4、入职即购买商业保险,完善的带薪培训体系,即使是新人小白也完全不用担心,整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动,还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮;

5、公司地址:天府软件园C8完美世界;

6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明(需实习至少满足3个月及以上),有需要可提前告知。

职位描述:

1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答,例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导,带给客户全面、准确、快速、便捷的服务;

2、倾听用户心声,了解用户需求,收集他们的理性建议和关于APP反馈信息,并协助技术人员处理相关问题;

3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结,并为此提出合理话建议,和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。

任职要求:

1、大专及以上学历,无经验要求;有相关实习工作经验优先考虑;

2、语言表达流畅,熟悉计算机操作,打字速度50字/分钟以上;

3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质;

4、亲和力强,吃苦耐劳,积极主动,阳光热忱,乐于合作;

5、能适应倒班制工作,月休8-10天;

6、会玩游戏,愿意在游戏行业发展,了解基本的游戏玩法优先考虑。

说明:

1、该岗位不带销售性质,只负责客户咨询问题解答,无需烦恼承担销售压力;

2、薪酬按月计算,基本薪酬:2500元/月+补贴(500元/月)+夜班补助(50元/个,23点下班的班次即可享受);

3、班次:组内轮班制排班;

4、入职即购买商业保险,完善的带薪培训体系,即使是新人小白也完全不用担心,整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动,还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮;

5、公司地址:天府软件园C8完美世界;

6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明(需实习至少满足3个月及以上),有需要可提前告知。