上海客诉主管

1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1．业务推动：日常业务及方案的分析及追踪，重新投保业务推动及专业支持，客户分析及准客户挖掘； 2．业务拓展：市场开拓和渠道维护，完成阶段性业务目标；拓展新合作领域，探索新业务模式，扩大业务规模； 3．辅导训练：业务员展业辅导及新产品培训； 4．产品支持：提供各类产品咨询、展业支持； 5．上级主管安排的其他工作。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1. 负责AI产品公众号运营维护，日常内容更新、账号打理及数据监测，搭建官方内容阵地
2. 结合产品功能、使用场景及行业热点，独立策划创作原创推文，产出优质内容
3. 策划线上推广内容与轻量活动，精准引流潜在用户，完成涨粉及用户沉淀转化
4. 定期复盘运营数据，分析内容效果并优化选题与运营方式，持续提升曝光量与转化效率
5. 严格把控内容出品的合规性，规避宣传风险，配合市场节点完成品牌宣传内容产出

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1. 透测试与技术输出： 负责公司核心业务系统、移动端、API及内网环境的深度渗透测试，提供高质量的安全评估报告及加固建议。
2. 红蓝对抗演练： 策划并组织常态化的内部红蓝对抗演练，模拟真实黑客攻击路径，验证公司监控、告警及应急响应体系的有效性。
3. 漏洞全生命周期管理： 建立并优化内外部（如自建扫描、外部SRC、监管通报）漏洞管理流程，推动业务部门完成漏洞修复并进行闭环复测。
4. 前沿技术研究： 跟踪行业内最新的攻防技术、0-day 漏洞及供应链安全风险，并将其转化为内部的检测与防御能力。
5. SDLC安全开发：参与研发安全生命周期落地、建设中的一项或多项，如安全培训、安全测试、负责安全分析、威胁建模、代码审计、安全评审等。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、根据公司业绩考核目标研究、制定、实施具体的量化投资策略；负责量化宏观策略搭建和量化FOF/MOM组合的策略配置、因子挖掘、模型构建及策略优化工作；
2、负责搭建宏观经济指标体系，研究宏观周期，将宏观经济分析与量化投资策略相结合；对国内外各种宏观投资理论、投资策略进行跟踪研究，从量化宏观角度发掘投资机会；
3、负责管理量化FOF/MOM投资组合管理，确保所制定的量化投资策略与公司整体投资目标和风险承受能力相一致；确保投资范围、组合规模、比例符合监管规定、公司制度及风险偏好要求；根据公司业绩考核目标，负责量化投资组合相应业绩目标的达成；
4、定期评估组合中各量化策略的业绩，分析投资回报和风险，根据市场变化及时调整投资策略；监控组合波动率、最大回撤、夏普比率等核心风险指标，确保风险收益特征符合公司要求；
5、定期进行量化策略回顾及操作计划重大事项说明；定期撰写量化投资报告，总结投资成果与经验教训；
6、参与量化投研平台建设，完善量化策略库、宏观因子库，提升投研效率；跟踪国内外量化宏观领域最新动态，引进先进的投资理念与方法。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、协助 HRD 制定年度人力策略，深度参与重点项目，负责各类高层汇报材料及专题报告的撰写与打磨。
2、负责人力全模块数据分析，诊断组织痛点（如投产、人效、架构等），为管理层提供决策支持；
3、直接汇报于 HRD，统筹部门重点专项工作，推动人力部重点工作落地。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

到岗时间： 该职位为储备状态

岗位职责：

1. 负责学校日常行政事务统筹，涵盖办公物资采购、档案整理、会议接待等基础工作，保障校区行政运转顺畅；

2. 协助对接师生及家长行政需求，处理各类行政咨询与对接事宜，做好沟通衔接；

3. 配合学校各类活动、招生宣传等工作的行政支持，完成物料筹备、流程协助等事宜；

4. 完成上级交办的其他行政相关工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，行政管理、文秘等相关专业优先，有学校/教育机构行政工作经验者优先；

2. 持有C1及以上有效驾驶证，3年以上实际驾驶经验，无重大交通事故记录，熟悉本地交通路况；

3. 年龄22-35岁，身体健康，能适应灵活工作安排；

4. 具备良好的中英文沟通能力，熟练使用办公软件，做事细致严谨、责任心强；

5. 认同国际教育理念，有耐心、服务意识佳，能高效统筹处理繁杂事务。

双威国际学校（上海）

到岗时间： 2026-08-25

《需要目前就在上海的哦！！！》

岗位职责：


1. 制订院校教学计划、总结，做好教学工作安排。


2. 协助教学人员完成相关的行政及教务支持事务。


3. 负责学生的学籍工作和教材征订工作，并组织和安排教师进行学生的综合素质评定。


4. 负责各类考试日程监考的安排、考务的组织落实，组织好期中、期末和各类考试的考务工作，合理安排监考人员，组织好考场的布置、试卷的整理保管工作。


5.配合上级领导完成其他考务相关工作；

任职要求：


1、专科及以上学历，2年以上工作经验，熟悉教务考务管理者优先；


2、有教育行业或同类岗位经验优先考虑；


3、头脑清晰、认真细致，组织能力强，具有良好的团队合作能力；


4、熟练使用office办公软件。

上海市成才教育进修学院

招聘负责人





邹老师 18701907919

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工作地点：

上海 - 浦东新区
上海市成才教育进修学院



温馨提示：
用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体检费、服装费等）都属于违法，请应聘者提高警惕！



上海市成才教育进修学院

到岗时间： 2026-08-25

岗位职责：
- 办理学员入学手续，指导学员使用网校系统，并跟学员明确学习规范；
- 管理学生的日常学习，例如，出勤和作业的提醒、监督和记录；
- 负责学员的客服工作，帮助学员解决各类非专业方向的问题；
- 与学员保持良好的沟通，关心学员的心理情况；并收集学员反馈和建议及时传达给相关部门；
- 负责分期学员课程的续费工作；
- 负责在学员和毕业学员的转介绍工作；
- 组织策划学生活动。

岗位要求：
- 周一至周五要求住校；
- 21-35周岁，专科及以上学历，心理学和教育相关专业优先；
- 口齿清晰、良好的沟通能力、有责任感；
- 热爱教育行业，有教育行业辅导员、班主任工作经验优先。

上海市成才教育进修学院

到岗时间： 该职位为储备状态


1.经济学或统计学背景

2.英语流利

3.热爱教育事业
4 踏实肯干，勤奋肯钻研。有相关工作经验更佳。

上海市西外外国语学校

负责客户咨询解答与订单跟踪服务

工作要求：

1、3年以上社会工作经验

2、会使用电脑等基本办公软件

3、形象 良好，偶尔需要配合上镜拍视频，

工作时间：8小时

如果住市区或东区，也不用担心，可以趁同事车上下班哟

河南磊鑫重工科技有限公司

我们期待的你：
如果你是电商客服领域的实战派管理者，不仅擅长带团队、提效率、降投诉，更能从服务数据中发现增长机会——那么，这个直接对话总经理、主导服务战略的舞台就是为你准备的。
一、你将负责（有挑战，更有成就感）：
1、带出一支高战斗力的客服团队
①负责排班、任务分配与日常节奏把控，让团队忙而不乱、响应迅速。
②建立并迭代工作流程、服务规范及绩效考核方案，打造电商行业标杆级服务体验。
2、建立让客户安心的服务标准
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②持续缩短问题解决时间，提升一次性解决率——客户满意，你也满意。
3、用数据驱动服务质量升级
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4、做团队成长的赋能者
①设计并实施系统化培训（新人、在职、专题工作坊），让每个人都能更快成长。
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5、深度参与公司核心战役
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②将客户声音转化为产品、运营的改进建议，成为公司口碑提升的关键推手。
6、用绩效与汇报证明价值
①制定客服团队KPI（满意度、转化率、响应时效、解决率等），实施公平透明的月度/季度考核。
②定期向总经理汇报客服运营分析报告，你的洞察将直接影响决策。盯住满意度、好评率、响应时长等核心指标，推动服务链路不断优化。
7、做团队成长的赋能者
①设计并实施系统化培训（新人、在职、专题工作坊），让每个人都能更快成长。
②搭建并维护客服术语库、FAQ及动态知识库，告别重复救火，实现知识沉淀。

二、我们需要你具备：
1、大专及以上学历，3年以上客服团队管理经验，其中至少1年电商行业客服管理经验。
2、熟练使用主流电商客服系统与工具（千牛、企微、CRM、工单系统等），擅长SOP设计与落地。
3、沟通力与解决力兼备，能妥善处理复杂客诉及团队内部冲突。
4、数据敏感度高，能透过服务数据精准定位问题并驱动改进。
5、有培训体系搭建或知识库管理经验者优先。
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三、我们提供（诚意满满）：
1、入职即缴五险一金——安心感从第一天开始
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四、为什么加入我们？
1、这不是一个只负责救火和挨骂的客服经理岗位。
2、我们希望你成为服务战略的制定者、团队成长的引路人、公司口碑的守护者。
如果你准备好了，请发简历给我们——期待和你聊聊。

毛毛雨家纺有限公司