薪酬数据客服上海大客户服务经理
客服主管需求量小

上海大客户服务经理

负责战略客户全生命周期价值维护与增长,通过数据驱动的健康度监控、跨部门资源协调及续约谈判,实现客户满意度提升与年度合同价值(ACV)增长,支撑企业存量收入稳定与业务扩张。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 江苏省
  • 天津
  • 福建省
  • 山东省
  • 湖北省
  • 云南省

平均月薪

¥11500

中位数 ¥11000 | 区间 ¥9100 - ¥14000

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

33.3% 人群薪酬落在 15-30k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
9¥11500¥6800
90
7¥11300¥7100
40
8¥13200¥3800
37
7¥5900¥3900
20
5¥7700¥2600
19
5¥10300¥3000
17
5¥13300¥5700
15
5¥12400¥2000
10
5¥5700¥1700
10
5¥8500¥2200
10

市场需求

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 江苏省
  • 天津
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  • 山东省
  • 湖北省
  • 云南省

6月新增岗位

20

对比上月:岗位新增14

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届14
77.8%
1-3年2
11.1%
不限经验2
11.1%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

大客户服务经理岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地大客户服务经理的招聘、薪资和就业数据。

#1 上海
13.6%9 个岗位
#2 杭州
12.1%8 个岗位
#3 广州
10.6%7 个岗位
#4 北京
10.6%7 个岗位
#5 苏州
7.6%5 个岗位
#6 厦门
7.6%5 个岗位
#7 天津
7.6%5 个岗位
#8 武汉
7.6%5 个岗位
#9 昆明
7.6%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

应用运维工程师

上海学历不限1-3年

1. 负责各类系统的应用运维,包括但不限于监控处理问题跟踪灾备双活建设
2. 负责系统的容量管理,性能评估,为各类活动提供保障
3. 学习和了解集团相关的制度和内容并执行

数据产品经理

上海学历不限1年以下

1、本科以上学历,3年及以上人工智能领域应用产品设计经验。
2、熟悉人工智能驱动的方案及产品设计,具备出色的业务理解和洞察能力,能清晰地定义、拆解业务问题和需求;熟悉数据分析以及常见算法应用开发过程,并熟练设计编写相应的数智解决方案和产品PRD。
3、具备出色的沟通和协调能力,善于向上及业务沟通,同时能很好推动方案在业务侧的落地和持续优化迭代。
4、有保险、医学相关领域经验优先。

反欺诈岗

上海学历不限1-3年

1、负责交易场景核验,含车辆价格估值;
2、根据市场风险变化,对于汽车金融客群进行风险特征挖掘;
3、市场巡视与风险宣导,协助我司资产方向对于不良客群的资产保全;
4、上级交办的其他工作任务。

产品管理岗

上海学历不限1-3年

1、市场研究:根据公司战略产品体系规划,围绕同业、市场、客户及队伍,输出研究报告;
2、保险产品研发:根据业务需求及市场调研成果,进行创新保险产品设计开发,完成从需求分析、产品形态设计、上线推动及产品营销全流程;
3、保险产品迭代:负责产品生命周期管理,根据产品市场环境、产品销量情况复盘及客户反馈,定期迭代升级保险产品;
4、保险产品营销推广:深度挖掘保险产品亮点,撰写营销话术,制定产品营销方案,推动产品营销策略落地实施,支持业务线达成产品销售目标。

医疗行业分析师

上海学历不限1-3年

1.开展生物医药领域相关研究
2.结合相关产业热点撰写报告
3.服务内外部客户

【2026】到岗产品经理

上海学历不限1年以下

1、负责产品设计规划:撰写APP/OS/车控/座舱硬件/云端产品IPD、PRD

2、负责产品落地推进:协助产品模块开发推进,协助团队成员和其他产品模块团队及开发、测试、设计团队合作推进项目落地;协助业务横向沟通

3、组织竞品调研:根据上级要求APP/OS/车控/云端产品产品市场上友商动态进行及时分析,输出竞品调研结果

订单管理及物流专员

上海本科及以上1年以下

Role Purpose岗位设置目的
Acting as focal point for CN Hub with regards to E2E order delivery and Hub docs. execution for 3P supply, new flows, exceptions.
作为CN Hub中心,负责E2E订单交付和中心文档的协调。包括3P供应的执行,新流程,异例外情况管理。
Accountabilities岗位职责
• Act as subject matter expert in Hub operation areas and build capability in SAP transactions to support standard hubbing and exceptional scenarios.
作为中心运营领域事务的专家,在SAP事务中建立、支持标准中心和特殊场景的能力。
• Getting the destination country requirement clear and up to date. Sending Hub PO to 3rd party supplier, to ensure procurement collaboration, vendor onboarding. Monitor order execution, working with 3P and 3PL where needed and issuing shipping docs for customs declaration.
明确和更新目的地国家要求,跟采购协同确保供应商的导入,发送Hub PO给第三方供应商。监督订单的执行,与3P和3PL合作,及时签发报关文件,落实出口手续。
• Ensure trade compliance for SO/PO order processes, support Finance and Cutsoms audit.
确保SO/PO订单流符合贸易合规要求,支持财务及海关审计。
• Collaborating with other team members in CN hub operation, contributing to consistency and accuracy of standard operating procedures and support process adherence reviews.
与CN Hub运营中心的其他团队成员合作,促进标准操作程序的一致性和准确性,支持过程符合性审核。
• Work closely with other P&S stakeholders (including Logistics, Customs, Planning, Supply Chain Management, Direct Procurement) on cross functional initiatives, and in support of the transactional design and implementation of new flows / projects (e.g. S4HANA)
与其他P&S利益相关者(包括物流,海关,计划,供应链管理,直接采购)紧密合作,跨职能计划,支持新流程/项目的交易设计和实施(如S4HANA)。
• Deliver continuous improvement projects, working with other members of CN hub operation, global hub and wider P&S teams to drive efficiencies in Intercompany pro-cesses.
提供持续改进项目,与其他CN Hub成员,Global订单管理团队以及更广泛的P&S团队合作,以提高公司内部流程的效率。

内容编辑(期货业务)

上海学历不限1年以下

任职资格:

1、本科及以上学历,新闻、金融、经济相关专业优先,具有证券、期货等从业资格者优先;

2、熟悉金融市场,关心财经热点,具备1年以上证券、期货实盘经验者优先;

3、具备一定的文本整合创作能力,具备媒体平台创作运营经验者优先;

4、学习能力强,积极主动有责任心。

工作职责:

1、负责财经资讯文章的审核、编辑、发布工作;

2、负责热点内容的挑选、整合及原创工作;

3、负责策划、制作财经资讯专题;

4、完成公司交办的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,新闻、金融、经济相关专业优先,具有证券、期货等从业资格者优先;

2、熟悉金融市场,关心财经热点,具备1年以上证券、期货实盘经验者优先;

3、具备一定的文本整合创作能力,具备媒体平台创作运营经验者优先;

4、学习能力强,积极主动有责任心。

工作职责:

1、负责财经资讯文章的审核、编辑、发布工作;

2、负责热点内容的挑选、整合及原创工作;

3、负责策划、制作财经资讯专题;

4、完成公司交办的其他工作。

1.品牌管理:服务于全国连锁头部餐饮品牌,负责日常活动招商、合同谈判及客情维护;
2.品牌运营:帮助连锁餐饮品牌方提升线上外卖经营能力,通过改善线上运营的方法,策略,有效提升品牌线上的流量、转化、复购等指标;
3.专业赋能:研究餐饮外卖行业特点,品牌线上及线下经营阻碍,帮助品牌制定专业线上外卖经营方案和策略,输出赋能,帮助品牌新增长;
4.数据分析:通过分析行业数据,品牌经营数据分析,了解行业规律,确保品牌经营策略有效性,持续指导经营方案迭代;
5.项目管理:思考分析行业发展走势,赋能品牌共同探索下阶段新外卖商业模式,基于行业和品牌现况和未来机会点预判通过项目管理提供解决方案,拿到结果;

java开发工程师

上海学历不限1年以下

1、承担核心功能的设计和代码编写,确保系统安全性及稳定性;

2、遵守项目和技术的流程与规范,确保研发的设计与研发质量;

3、充分理解项目需求,完成系统设计、系统架构、编码实现、测试、部署、修改完善等工作,按项目要求保质保量交付产品;

4、负责指导、培训普通开发工程师,审核开发工程师的设计与研发质量。

1、提升外部服务体验
• 基于阿里云的能力,解决客户用云、管云过程中的财、物、账号、权限、合规等方向上的需求和问题,做好实操层面的流程支撑和可复制的特性最佳实践输出。

2、提效内部组织流程
• 通过对前线和客户提出的需求和问题的洞察和分析,推动公司内部的资源、流程和能力以市场为导向的加速优化,打造阿里云差异化的竞争力。

3、经营健康管理
• 做好“内外”的经营健康管理,包括不限于针对用户侧的成本分析、应收提效以及负向管理。
• 针对公司内部制定明确合理的管理规则以及针对已发生的负向进行ROI的追溯,提升互联网各项经营指标结果。

4、项目管理
• 做好客户侧的项目管理工作,包括客户的干系人管理,关键项目的沟通,交付进度、风险以及预期管理等。

5、客情维系
• 以“财税法”为抓手,参与建立和维护与客户侧相应低中高层的关系,全部补充前线对用户的全角色客情覆盖。