薪酬数据客服上海大客户服务经理
客服主管需求量小

上海大客户服务经理

负责战略客户全生命周期价值维护与增长,通过数据驱动的健康度监控、跨部门资源协调及续约谈判,实现客户满意度提升与年度合同价值(ACV)增长,支撑企业存量收入稳定与业务扩张。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 江苏省
  • 天津
  • 福建省
  • 山东省
  • 湖北省
  • 云南省

平均月薪

¥11500

中位数 ¥11000 | 区间 ¥9100 - ¥14000

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

33.3% 人群薪酬落在 15-30k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
9¥11500¥6800
90
7¥11300¥7100
40
8¥13200¥3800
37
7¥5900¥3900
20
5¥7700¥2600
19
5¥10300¥3000
17
5¥13300¥5700
15
5¥12400¥2000
10
5¥5700¥1700
10
5¥8500¥2200
10

市场需求

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
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  • 天津
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6月新增岗位

20

对比上月:岗位新增14

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届14
77.8%
1-3年2
11.1%
不限经验2
11.1%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

大客户服务经理岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地大客户服务经理的招聘、薪资和就业数据。

#1 上海
13.6%9 个岗位
#2 杭州
12.1%8 个岗位
#3 广州
10.6%7 个岗位
#4 北京
10.6%7 个岗位
#5 苏州
7.6%5 个岗位
#6 厦门
7.6%5 个岗位
#7 天津
7.6%5 个岗位
#8 武汉
7.6%5 个岗位
#9 昆明
7.6%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

1.对增程器原理和结构有一定了解,有发动机/发电机/发电机控制器的基本的知识

2.熟练使用同星或canoe等总线分析工具,有信号分析能力;

产学研合作高级经理(J19351)

上海学历不限1年以下

1.了解产学研生态,对国内外科研院所较为熟悉,有一定的产学研人脉渠道资源,可以根据研发技术领域的创新业务合作需求,快速匹配相适应的高校科研院所教授团队;

2.具有产学研项目商务洽谈经验,能够有效推动内部研发团队与高校团队前期技术交流、项目商业计划书和技术项目立项报告编制,达成技术合同签约。

3.对消费电子领域前沿技术发展,如大模型与AI算法领域最新研究进展和行业头部企业相关产品应用保持关注,及时向公司研发团队输出技术发展动向和关键技术洞察;

4.利用合作资源快速识别和锁定对应的优秀研究资源进行技术交流,绘制前沿技术领域技术地图、专家图谱,建立与技术领域高价值资源团队、机构的可靠联系,并开展不同形式的技术交流合作,包括政府项目申报合作,顶会竞赛合作,国家奖项申请合作等,构建长期的、可持续的创新合作生态。

资深硬件架构师(堆叠)(J19194)

上海学历不限1年以下

架构竞争力构建:
负责堆叠方案的规划,输出具备竞争力的方案,对产品的综合竞争力承担责任
创新和突破:
主导新技术的应用与落地,确保产品架构竞争力在行业中保持领先地位,推动产品的技术创新与升级
构建架构技术壁垒,引领部门技术与产品创新,实现公司重大业务突破
技术支持:
主导攻克跨架构、结构、硬件等领域的重大技术问题,确保技术能够落地实施
负责堆叠领域内技术问题的决策提升
人员培养和能力建设:
负责堆叠领域专家团队的能力建设,提升团队专业技术水平
完善堆叠领域的标准、流程、规范和知识体系

资深/高级触控算法工程师(J17834)

上海学历不限1年以下

负责触控算法的研究与设计开发,解决触控屏幕在多种场景下的精度、响应速度及稳定性问题,挖掘突破机会点;
解决用户体验痛点问题,参与触控产品的算法设计、性能分析及改进,提升用户体验;
负责触控相关新技术的调研和应用,推动技术创新;
与硬件、软件团队合作,完成触控算法的集成与调试工作。

1.负责智能手环、手表、TWS耳机等穿戴类AIoT产品全流程管理,涵盖需求定义、产品规划、研发跟进、量产及迭代优化。

2.依托离线大模型、健康算法、语音交互技术,打造健康监测、智能助手、运动管理等差异化穿戴AI功能。

3.协调研发、结构、供应链团队,解决设备功耗、传感器适配、AI算力调度等问题,保障产品交付品质。

4.追踪穿戴行业动态与竞品策略,分析用户数据,持续优化固件功能与整机AI交互体验。

5.输出硬件及固件PRD,配合测试完成校验工作,闭环各类软硬件及AI体验问题。

医药信息顾问-消化-上海

上海学历不限1年以下

1、在指定区域内开展公司产品推广活动,传达医学信息,以合法合规方式达成公司指标;
2、根据需要拜访客户,配合医学市场部的计划组织开展学术会议,传递最新产品信息;
3、开拓潜在医院渠道客户,并对既有客户进行维护,与客户建立良好关系;
4、及时收集、提供市场信息并做出适当建议;
5、确保日常工作符合公司合规政策、行业准则及法律法规;
6、完成上级交办的其他工作。

1、协助区域开展销售工作,实战销售一线业务;
2、协助区域开展消费者营销工作;
3、多维度分析区域数据,协助上级制定销售策略;
4、负责校园招聘项目推广工作。该岗位设置实习期,实习期通过后可转正。

地区经理-消化-上海

上海学历不限1年以下

1、制订并执行所辖区域的业务计划,合理分配区域推广指标,组织推广活动,带领团队成员达成和超越销售业绩指标;
2、收集分析竞争对手信息,掌握竞争产品动态,及时向上级和市场部反馈,并提出竞争策略建议;
3、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行定期拜访和维护;
4、管理销售团队,对团队成员进行补充、培训、指标考核,实施奖惩或激励措施;
5、负责区域内面向各医院的学术研讨会等活动的组织、策划、协调及跟进反馈工作;
6、积极参与和推进合规项目,为下属提供相关的合规指导,规范其工作行为,确保各项活动的真实性和合规性;
7、完成上级交代的其他任务。

医药信息顾问-上海

上海学历不限1年以下

1、在指定区域内开展公司产品推广活动,传达医学信息,以合法合规方式达成公司指标;
2、根据需要拜访客户,配合医学市场部的计划组织开展学术会议,传递产品信息;
3、开拓潜在医院渠道客户,并对既有客户进行维护,与客户建立良好关系;
4、及时收集、提供市场信息并做出适当建议;
5、确保日常工作符合公司合规政策、行业准则及法律法规;
6、完成上级交办的其他工作。

1、负责产品目标策划、指标分解及过程管控

2、负责产品政策策划、包装与执行评估

3、负责营销漏斗数据分析、异常管理,包括终端战胜战败分析、能力提升促进等

1、提升外部服务体验
• 基于阿里云的能力,解决客户用云、管云过程中的财、物、账号、权限、合规等方向上的需求和问题,做好实操层面的流程支撑和可复制的特性最佳实践输出。

2、提效内部组织流程
• 通过对前线和客户提出的需求和问题的洞察和分析,推动公司内部的资源、流程和能力以市场为导向的加速优化,打造阿里云差异化的竞争力。

3、经营健康管理
• 做好“内外”的经营健康管理,包括不限于针对用户侧的成本分析、应收提效以及负向管理。
• 针对公司内部制定明确合理的管理规则以及针对已发生的负向进行ROI的追溯,提升互联网各项经营指标结果。

4、项目管理
• 做好客户侧的项目管理工作,包括客户的干系人管理,关键项目的沟通,交付进度、风险以及预期管理等。

5、客情维系
• 以“财税法”为抓手,参与建立和维护与客户侧相应低中高层的关系,全部补充前线对用户的全角色客情覆盖。