深圳客服代表
客服代表是机构或公司中负责与客户沟通和解决问题的专业人员。他们可能通过电话、电子邮件、社交媒体或在线聊天等方式与客户进行联系。客服代表需要具备良好的沟通和解决问题的能力，能够耐心倾听客户的需求、投诉和问题，并及时给予解决方案。他们也需要熟悉公司的产品或服务，以便能够为客户提供准确的帮助和建议。客服代表在处理客户问题的过程中需要保持礼貌和耐心，以确保客户满意度和忠诚度，也需要记录客户的反馈和问题，以便为公司提供改进建议。总的来说，客服代表的工作是为客户提供全面的支持和帮助，促进公司与客户之间的良好关系。
薪酬概览
平均月薪
¥11600
中位数 ¥10800 ｜ 区间 ¥9600 - ¥13700
数据来源：谈职全网148份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
58.8% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
136
对比上月：岗位新增32
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 112 | 91.8% |
| 3-5年 | 2 | 1.6% |
| 不限经验 | 8 | 6.6% |
热招职位
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
1.生产运营管理：统筹水泥、熟料、骨料年度/月度生产计划，动态跟踪产量、质量、运转率等核心指标，确保产供销协同与产销平衡；完善水泥及骨料质量内控标准，指导骨料生产线标准化运营与达产达标，持续推动骨料业务提质增效。
2.体系建设与精益管理：建立健全运营管理流程体系，聚焦关键业务环节构建精益运营管理模型，持续优化业务流程；建立绩效评估与考核体系，总结推广优秀改善案例，推动精益文化常态化落地。
3.成本管控与对标分析：牵头开展经营分析，建立水泥、熟料、骨料全成本管控模型，推动成本核算精细化；建立内部及行业对标机制，挖掘差异并提出针对性降本措施。
1.干部队伍建设：制定干部队伍建设规划，建立常态化干部盘点与需求预测机制；完善干部选拔、评价与发展体系，搭建后备干部人才库，实施系统化继任计划，推动干部队伍持续成长与领导力提升。
2.人才体系建设：制定人才发展规划，构建人才盘点与结构分析机制；优化人才"选育用留"全流程管理体系，负责职级体系、人才梯队及关键岗位发展通道建设，提升组织人才效能与储备质量。
3.团队赋能：规划部门核心职能与发展方向，构建专业化工作流程与方法论，推进团队能力建设与人才培养，强化跨部门协同，保障人力资源重点项目的有效推进与闭环管理。
1、负责重点KA客户的日常管理及运营，对客户的各项营销指标负责。
2、负责重点KA客户总部合同谈判，同重点客户建立年度、季度生意规划，并定期生意回顾。
3、协同大区统筹规划重点促销活动并跟进落地，对促销有效性分析，定期回顾各品类业绩情况。
4、与执行大区保持良好沟通，定期走访市场，收集并反馈问题及建议。
5、协同大区同重点KA客户建立保持并维护起良好、持续的客情关系。
6、上级安排的其他工作事项。
1. 总行级战略客户“一户一策”方案设计及开发跟进。
2. 发挥专业优势，推动总行级战略客户的业务在分行落地。
3. 对总行级战略客户集团授信限额进行统筹管理。
4. 牵头协调各相关条线和部门，配套总行级战略客户经营所需的财务、风险、产品等资源和政策。
5. 协调集团内其他专业子公司市场、产品等资源，组建一体化经营敏捷队伍，开展业务协同。
6. 部门及团队长分配的其他工作。
1.大模型在医疗领域的应用研究，涵盖AI诊疗（如诊断辅助、基于多组学个性化用药方案生成）等方向，推动AI技术在临床决策支持、健康管理中的落地。
2.参与端到端的算法任务设计、模型训练和优化，确保模型在医疗场景中的高精度、高可靠性。
3.与医疗专家、数据科学家和工程师紧密合作，将前沿AI技术转化为实际解决方案，解决医疗行业痛点。
4.探索大模型在医疗AI的前沿应用，以支持持续的技术迭代和产品创新。
1、开展交通运输（如公路、铁路、港口、航运、航空、轨交、快递等）、基建施工行业日常研究，撰写行研报告；
2、跟踪行业及企业的重要数据信息，形成行业研究框架体系；
3、为业务和风险部门提供基础研究支持，提出经营策略和风险管理工作建议；
4、开展内外部行业研讨交流等。
1、本科及以上学历；
2、4年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
客服主管4000-5000元/月
A、岗位职责：
1、统筹管理小区客服条线的日常工作。
2、负责公司保洁、绿化等外保方的日常监督管理：
3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；
4、完成公司领导安排的其他工作。B、任职要求：男女不限，学历大专，形象气质良好，亲和力强，做事细致踏实。有管理工作经验者优先。C、薪资待遇：3800-5000元+五险一金+节假日福利+年终奖D、工作地点：屯溪