薪酬概览
平均月薪
¥6800
中位数 ¥6500 ｜ 区间 ¥5900 - ¥7600
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
85.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
9
对比上月：岗位减少0
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 9 | 100% |
热招职位
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
1. 负责蛋糕/面包产品研发和SOP制定，成本核算等，确保产品质量。
2. 负责门店的技术支持和培训，并协助门店伙伴进行操作落地，确保产品在门店的顺利落地。
1. （35%）统筹新品项目，全生命周期的供应链项目管理（上市评估-上新-正常售卖-下架）
- 作为项目经理，lead新品上新项目，拉通供应链内部，确保产品可以如期顺利上新；
- 上新前：根据上新check list，确认检查所有新品上新检查关键点，并确保按时落地执行；
- 上新-正常售卖：监控销售，根据销量变化，及时调整备货策略，同时将调整及变动的影响沟通到跨部门；
- 下架：评估下架时间及影响，推动下架后剩余库存的处理；
2. （25%）常规及新品原料库存管理及补货管理：
- 负责单独品类的原材料向供应商提供补货需求，同时不断优化补货频次，降低整体供应链成本；同时满足门店的订货需求；
- 负责原料生命周期管控，物料生命周期变动及时维护；
- 监控供应链计划相关KPI达成情况，定期分析并提高KPI指标；
- 管理所属团队/品类物料的KPI达成情况，不断优化团队下单策略，下单流程，合理化供应商MOQ、订货频率、供应商LT等，优化整体工作效率及质量；
3. （20%）常规及新品原料滚动输出短中长期需求预测：
- 长期需求（1年以上）：结合公司业绩目标，产品销售，季节性波动等因素，输出长期年度需求计划，监控长期年度预测准确率；
- 短期及中期需求（3-6个月）：结合产品变化、门店数量变化、新品上新及季节性，为供应商提供短期及中期需求计划；
- 监控预测准确率，在预测与实际有波动的情况下，及时调整并输出与测量变化，同时评估影响及风险；
- 管理所属团队/品类物料的短中长期需求预测
4. （15%）公司级或供应链部门级项目支持，根据业务流程的变动，以及季节性变动，持续改进并优化系统、工具及流程；
5. （5%）团队人才招募，发展及培养
1.负责国内外用户端及门店端的IOS架构设计、开发与优化，确保应用的高性能、高可用性以及良好的用户体验，同时推进门店实体信息化系统的升级；
2.深入理解业务需求，与产品经理、UI/UX设计师紧密合作，将设计稿转化为高质量的代码实现；
3.主导技术难题攻关，对现有应用进行性能分析、问题定位及优化，提升应用响应速度和稳定性；
4.跟进iOS平台最新技术动态，评估并引入新技术、新框架，持续提升产品技术竞争力；
5.编写可维护、可扩展的代码，参与代码审查，确保代码质量，指导并提升团队整体技术水平；
6.关注用户体验细节，对应用的交互设计提出改进建议，提升用户满意度。
招聘专员(J10066)10001-15000元/月
1、参与公司年度招聘计划与招聘政策的拟订(需求计划、费用计划、实施计划），确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目；
2、负责各BU相关招聘计划的落实和实施，及时并高质量保障业务人才输送工作，并对招聘实施方案提出合理化建议，提升招聘效能；
3、定期统计分析招聘数据，给予数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率；
4、负责招聘相关项目，如校园招聘、人才 Mapping、高端人才招聘等；
5、汇总招聘资源，确保各类资源和信息的完整性和有效性，建立核心人才的信息库和人才储备方案；
6.完成上级交办的其他事项。
前台客服（瑜伽馆）4千-4.5千/月
接待线上线下客户咨询，介绍瑜伽课程、卡项套餐，邀约体验；
负责会员开卡、约课、消课核销，做好会员档案登记；
维护会员社群，提醒上课，跟进到期会员续卡，处理会员反馈；
协助门店拓客活动，统计每日到访、成交数据，打理前台；
处理简单客诉，维护门店良好服务形象。
任职资格：
形象大方，沟通温柔有耐心，服务意识好；
会基础电脑操作，有销售、前台接待经验优先；
喜欢瑜伽养生，能接受周末轮班；
主动积极，善于维护客户，有转化意识。
前台客服（五险+综合福利）3500-3800元/月
前台客服人员1、要求：形象气质良好，待人热情、礼貌大方；
2、工作内容：负责来访接待、登记、接听电话、日常前台内务整理；
3、承压能力强，沟通能力强，工作细致耐心，有相关工作经验。