薪酬数据客服深圳咨询客服
客服管理需求量小

深圳咨询客服

通过多渠道处理客户咨询与投诉,运用CRM系统与标准服务流程解决客户问题,输出客户满意度提升与服务效率优化,为业务洞察与产品改进提供数据反馈。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 山东省
  • 安徽省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 河北省
  • 云南省

平均月薪

¥9100

中位数 ¥0 | 区间 ¥6800 - ¥11400

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

60% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

查看简历重构

三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
16¥7300¥1700
100
8¥6300¥2600
62
7¥5200¥1600
41
5¥7900¥1500
40
5¥8300¥2600
40
5¥9100¥5700
33
5¥7400¥1800
30
5¥7900¥1800
30
7¥6500¥3200
30
7¥5500¥2000
28

市场需求

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 山东省
  • 安徽省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 河北省
  • 云南省

9月新增岗位

1

对比上月:岗位减少0

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
不限经验1
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

查看简历职业角色判断

不同城市的需求分析

咨询客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地咨询客服的招聘、薪资和就业数据。

#16 郑州
3.5%5 个岗位
#17 天津
3.5%5 个岗位
#18 武汉
3.5%5 个岗位
#19 北京
3.5%5 个岗位
#20 南通
3.5%5 个岗位
#21 济宁
3.5%5 个岗位
#22 深圳
3.5%5 个岗位
#23 佛山
3.5%5 个岗位
#24 潍坊
3.5%5 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

你的简历,会被判断成这个职位要找的人吗?

上传简历,看看当前表达会让招聘方形成怎样的职业角色判断

查看简历判断
推荐阅读

热招职位

客服代表

深圳学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

电商客服主管¥7000-10000

深圳大专及以上经验不限

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系,建设客户调研、回访、满意度调查等,了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验,至少一年以上主管工作经验,服装行业经验优先;
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。

售后经理

深圳学历不限1年以下

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题,协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题,协调、支持提供售后培训,技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理,包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动,提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升,确保服务商的工作质量符合公司要求,指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理,考评服务商落实公司政策和要求,确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准,支持或指导服务商进行店面建设和升级,开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准,使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉,负责服务商顾客满意度指标的管理及提升,指导协助服务商实施售后策略和措施,提高客户的满意度,及时考评服务商,确保能够及时、有效地处理客户投诉,提升客户满意度,维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控,包括售后项目的执行落实,确保各项目按时、按质完成。

售后专员

深圳学历不限1年以下

1、负责执行区域对服务站管理措施,确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定,确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求,督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求,处理区域内客户投诉处理,避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

财务核算岗

深圳学历不限1-3年

1、负责对接业务线的日常支持、业务审核及收入成本核算;
2、深入了解业务模式及业财数据现状,发现问题解决问题,不断提升核算数据质量,推动业财数据一体化
3、协助推动财务内控数字化和智能化,提升业务流程的标准化、智能化水平,有效助力业务;
4、其他内外部财务管理要求。

1.负责UGC玩法框架的设计,封装和开发,确保玩法系统的稳定与隔离;

2.负责射击游戏核心战斗模块的UGC化改造,确保在UGC下实现高品质的战斗内容;

3.负责UGC相关开发方案设计,性能优化,AI提效与安全相关等工作;

4.负责配合策划,美术,服务器进行UGC的创作流程优化与工具能力建设。

1.使用ue5引擎,参与玩法系统与相关组件的开发,以支持游戏设计与送代;

2.参与基础系统的开发及维护,包括Gameplay、UI、网络等;

3.与同事合作,对工具与工作流的进行送代改进,提升开发效率和质量;

4.对项目版本进行性能分析,定向优化,帮助项目达到稳定的目标帧率;

5.理解并参与完善设计,实现效果与性能优秀的技术方案,并持续送代改进,与产品及设计、美术部门合作,推动工作按时、高质量完成。

结构设计工程师(未来领军)

深圳硕士及以上1年以下

结构设计工程师(未来领军)覆盖整机部件、灵巧手共两个岗位方向,请您详细阅读各方向的描述,并在简历申请中准确选择匹配的技术方向,我们将会优先将您的简历转至相应部门进行评估。
整机部件
工作职责

1、负责公司产品(通信设备、机器人等)的结构全流程设计,从概念设计、方案设计、详细设计到样机验证和批量商用;

2、负责通信产品线缆组件的预研、关键技术攻关、相容性设计及技术标准编制,洞察行业线缆技术方向;

3、负责NTN、机器人等新产品的加工技术规划、新工艺研究与导入,制定质量规范和标准;

4、长期发展方向为结构系统架构专家或线缆系统架构专家。

任职要求

1、机械设计、机械制造、机械电子、材料成型等相关专业,硕士及以上学历;

2、具备优秀的机械原理、力学、材料、工艺等综合能力,熟练使用3D设计软件(如Creo/SolidWorks);

3、了解线缆组件设计流程,熟悉二维/三维设计工具,了解行业标准;

4、熟悉机械加工工艺流程、新品导入流程,能分析解决工艺质量问题;

5、具备较强的技术调研、钻研和创新能力,逻辑清晰,责任心强。

灵巧手
工作职责

1、负责人形机器人5指灵巧手技术方向的学术研究和前沿方向探索,前沿技术跟进,制定技术发展战略;

2、负责人形机器人5指灵巧手的整体架构设计、技术路线规划、产品研制;

3、人形机器人5指灵巧手的核心模块开发与优化。

任职要求

1、机器人学、机械工程、电气工程、计算机科学专业,硕士及以上学历;

2、掌握扎实的机器人运动学、动力学及控制理论知识,在仿生机械设计、柔性传感器、腱绳 / 连杆传动等驱动系统细分领域有研究经验者优先;

3、熟练使用机械设计与仿真工具(如 Fusion),熟悉快速原型开发与模块化设计方法;

4、熟悉机器人操作系统(ROS/ROS2)及 Python、C++ 编程语言,能够完成机械部件与电气系统的集成和调试工作;

5、掌握触觉感知、力控算法、多模态数据融合等关键技术,具备强化学习(RL)或模仿学习(IL)算法在机器人操控中的应用经验;

6、熟悉灵巧手领域的技术难题(如仿生自由度控制、触觉传感器耐久性、驱动系统成本)及前沿解决方法(如混合驱动、AI 增强控制)者优先。
结构设计工程师(未来领军)覆盖整机部件、灵巧手共两个岗位方向,请您详细阅读各方向的描述,并在简历申请中准确选择匹配的技术方向,我们将会优先将您的简历转至相应部门进行评估。

整机部件
工作职责

1、负责公司产品(通信设备、机器人等)的结构全流程设计,从概念设计、方案设计、详细设计到样机验证和批量商用;

2、负责通信产品线缆组件的预研、关键技术攻关、相容性设计及技术标准编制,洞察行业线缆技术方向;

3、负责NTN、机器人等新产品的加工技术规划、新工艺研究与导入,制定质量规范和标准;

4、长期发展方向为结构系统架构专家或线缆系统架构专家。

任职要求

1、机械设计、机械制造、机械电子、材料成型等相关专业,硕士及以上学历;

2、具备优秀的机械原理、力学、材料、工艺等综合能力,熟练使用3D设计软件(如Creo/SolidWorks);

3、了解线缆组件设计流程,熟悉二维/三维设计工具,了解行业标准;

4、熟悉机械加工工艺流程、新品导入流程,能分析解决工艺质量问题;

5、具备较强的技术调研、钻研和创新能力,逻辑清晰,责任心强。

灵巧手
工作职责

1、负责人形机器人5指灵巧手技术方向的学术研究和前沿方向探索,前沿技术跟进,制定技术发展战略;

2、负责人形机器人5指灵巧手的整体架构设计、技术路线规划、产品研制;

3、人形机器人5指灵巧手的核心模块开发与优化。

任职要求

1、机器人学、机械工程、电气工程、计算机科学专业,硕士及以上学历;

2、掌握扎实的机器人运动学、动力学及控制理论知识,在仿生机械设计、柔性传感器、腱绳 / 连杆传动等驱动系统细分领域有研究经验者优先;

3、熟练使用机械设计与仿真工具(如 Fusion),熟悉快速原型开发与模块化设计方法;

4、熟悉机器人操作系统(ROS/ROS2)及 Python、C++ 编程语言,能够完成机械部件与电气系统的集成和调试工作;

5、掌握触觉感知、力控算法、多模态数据融合等关键技术,具备强化学习(RL)或模仿学习(IL)算法在机器人操控中的应用经验;

6、熟悉灵巧手领域的技术难题(如仿生自由度控制、触觉传感器耐久性、驱动系统成本)及前沿解决方法(如混合驱动、AI 增强控制)者优先。

职位描述:

1. 负责自动驾驶基础架构部门软件仿真平台开发的相关工作

2. 负责在不同的自动驾驶平台上搭建,开发和维护软件仿真系统

3. 持续提升平台系统的仿真效率,稳定性

4. 负责仿真平台资源的管理与调度,提升资源利用率

5. 负责与自动驾驶平台的各个模块对接,支持算法的迭代
职位要求:

1. 计算机科学及相关领域的本科及以上学历

2. 有对自动驾驶系统的热情,愿意主动学习新事物,动手能力强

3. 熟练使用C++/Python,扎实的数据结构,操作系统,网络基础

4. 具备良好的团队合作精神,具备较强的分析和解决问题的能力

5. 加分项:有大型分布式系统或者微服务系统相关的技术栈

岗位职责:

1、对接自动驾驶落地项目或者项目开发工作;

2、主导落地项目的所有技术相关工作和所有技术问题跟踪,能够预见项目的技术难点和安全点,设计实验完成测试;

3、参与测试规范化流程搭建,参与软件模块需求定义和方案设计,根据需求文档,设计验证方案,编写测试用例;

4、有效地执行自动驾驶示范测试、对测试数据进行分析及跟进,在仿真环境或路测中执行测试用例,并向相关部门汇报和沟通测试结果。

岗位要求:

1、计算机、车辆工程、汽车电子、机电一体化、自动化等专业全日制本科及以上;

2、有较好的学习能力、思维活跃,有良好的沟通、协调能力,有相关项目管理经验者优先;

3、对车辆测试有一定的了解,道路测试、性能测试、场景测试等接触过一样或者多样。有自动驾驶测试经验优先,对测试流程有自己的想法,能提出自己的见解或者优化建议;

4、责任心强,在项目落地中有一定的解决问题的能力和预见风险的能力,并能积极主动推动问题解决;

5、有一定的数据分析能力,有发现、分析和总结归纳问题的基本能力;

6、需要熟悉车辆整车测试的知识和流程,掌握测试工具 Linux、Git、docker 等,能看懂代码(必需项);

7、熟悉软件测试的知识和流程(需要详细到测试用例);

8、有驾驶证,对车辆运行场景有理解;

口腔电话咨询客服4000-10000元/月

绍兴学历不限经验不限

1. 负责口腔客户电话咨询,解答专业问题  
2. 协助完成患者信息登记与跟进服务  
3. 提供基础医疗知识科普及建议  任职要求  
1. 具备良好沟通能力与倾听技巧