深圳客户服务部经理
客户服务部经理是负责领导和管理客户服务团队的职位。他们负责制定并执行客户服务部的战略和计划，确保公司提供高质量的客户服务。客户服务部经理负责培训和指导团队成员，以提高其客户服务技能和解决问题的能力。他们建立并维护客户关系，确保客户满意度，并及时解决客户投诉。客户服务部经理还负责分析和报告客户服务数据，为公司的决策提供有关客户需求和市场趋势的信息。他们与其他部门合作，以确保顺畅的客户服务流程，并不断改进和优化客户服务流程和策略。总之，客户服务部经理在保证公司客户满意度的同时，还充当沟通和协调的桥梁，以提高客户服务部的绩效和效率。
薪酬概览
平均月薪
¥11600
中位数 ¥10800 ｜ 区间 ¥9600 - ¥13700
数据来源：谈职全网148份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
58.8% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
136
对比上月：岗位新增32
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 112 | 91.8% |
| 3-5年 | 2 | 1.6% |
| 不限经验 | 8 | 6.6% |
热招职位
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
【任职资格】
1、自动化、计算机、人工智能、机器人等相关专业硕士及以上学历；
2、熟悉机器人动力学、运动学、最优控制，有扎实的数学基础；
3、精通Linux和Docker开发环境，熟悉C++和Python，掌握git工作流，具有良好的编程习惯；
4、谦逊开放、思维活跃，具有团队合作意识；
5、学习能力强，可以独立探索与学习先进的算法。
【加分项】
1、熟悉主流强化学习、模仿学习等算法；
2、熟悉Isaac Gym/Isaac Lab仿真，能够搭建复杂的仿真环境；
3、有灵巧手触觉传感器应用经验；
4、有sim2real实战经验；
5、有多关节机器人控制经验；
6、在顶级会议（如CVRP/ICCV/ICRA/IROS/NeurlPS等）或刊物（如IJRR/TRO/TPAMI等）发表过论文优先。
【我们提供】
技术前沿机会：加入行业领先的人型机器人研发团队，探索具身智能算法最核心技术；
成长平台：与顶尖专家合作，参与全球范围内最具挑战性的机器人项目；
论文发表：参与核心研发项目，成果有机会发表顶刊顶会；
优厚回报：提供极具竞争力的薪资福利，以及清晰的职业发展路径和持续的成长支持。
1、机械工程、机电一体化、机器人相关领域的本科或硕士学历；
2、精密机械、机器人手部设计或类似领域的经验；
3、熟悉多自由度机械系统设计，能够处理复杂的运动控制和反馈；
4、熟练使用CAD、运动仿真、FEA等工具进行设计优化；
5、深入理解力学、控制系统及传感器技术；
6、优秀的跨学科团队协作能力，能推动多领域的项目整合。
优先条件：
- 具备人型机器人或高精度多自由度系统的设计经验。
- 了解触觉反馈系统、复杂机械系统集成的相关技术。
我们寻找的特质：
- 你对机器人技术充满热情，特别是在灵巧手开发方面有独到的追求；
- 你擅长跨学科合作，能将复杂的机械设计与运动控制算法、电子系统无缝集成。
我们提供：
- 具有竞争力的薪酬与福利；
- 参与领先的人型机器人项目开发，解决世界上最具挑战的技术问题；
- 动态、开放的工作环境，提供创新与成长的机会。
1. 自动化、计算机、人工智能、机器人等相关专业硕士及以上学历；
2. 熟悉机器人动力学、运动学、最优控制，有扎实的数学基础；
3. 精通Linux和Docker开发环境，熟悉C++和Python，掌握git工作流，具有良好的编程习惯；
4. 谦逊开放、思维活跃，具有团队合作意识；
5. 学习能力强，可以独立探索与学习先进的算法；
【加分项】
1. 熟悉主流强化学习、模仿学习等算法；
2. 熟悉Isaac Gym/Isaac Lab仿真，能够搭建复杂的仿真环境；
3. 有灵巧手触觉传感器应用经验；
4. 有sim2real实战经验；
5. 有多关节机器人控制经验；
6. 在顶级会议（如CVRP/ICCV/ICRA/IROS/NeurlPS等）或刊物（如IJRR/TRO/TPAMI等）发表过论文优先。
【我们提供】
技术前沿机会：加入行业领先的人型机器人研发团队，探索具身智能算法最核心技术；
成长平台：与顶尖专家合作，参与全球范围内最具挑战性的机器人项目；
论文发表：参与核心研发项目，成果有机会发表顶刊顶会；
优厚回报：提供极具竞争力的薪资福利，以及清晰的职业发展路径和持续的成长支持。
【关于我们】
小鹏机器人中心致力于研发先进的人形机器人技术，包括机器人的行走、操作、智能导航，以及在大语言模型支持下的人机交互等。我们的软硬件团队覆盖深圳、上海、广州、北京和北美，组成了一支世界一流的跨领域团队。作为本团队的一员，你将成为连接人工智能与物理世界的桥梁，与其他领域的工程师共同解决前沿的科研和工程难题，并在机器人技术的发展中留下自己的印记。
（1）依业务需求、产品规划和行业情况，负责制定智能硬件产品的品类采购策略，搭建和拓展有竞争力的供应商池；（2）负责项目开发初期介入，参与方案评估和技术选型；（3）负责制定供应商引入计划，组织供应商引入工作；（4）负责供应商商务谈判，签署商务协议；（5）负责根据项目需求进行产能规划，保证产能供应安全有效；（6）可独自进行正向成本分析，建立或优化成本模型和成本基线，制定并落实降本计划，保障项目目标成本达成；（7）关注行业动态，组织内外部学习交流，持续更新行业分析报告；（8）支持智能硬件全生命周期的供应商管理工作，保障供应商在产品成本、供应、质量管理的配合度；（9）作为专家给团队指导，提升团队采购能力，开发供应链课程，给新进员工或是年轻员工进行专业化指导和培养，形成团队人才梯队。
围绕公司既定业务方向，负责目标市场点位拓展及运营，保障用户体验。
1、基于外卖柜业务发展规划，能运用多种销售渠道形式拓展符合标准的点位资源，实现在各场景下的合作，包括不限于写字楼、高校、医院等场景；
2、基于线上数据趋势分析及线下场景归因，通过线下有效运营手段优化存量点位结构，提升点位运营效率；
3、积极响应场地方日常合作问题，维护场地方关系，促成经营项目落地，保障合作稳定，提升经营效率；
4、管理渠道商拓展及运维服务质量，配合总部其他运营策略落地。
1、参与具身智能数据运营体系的从0到1搭建，包括采集场景搭建、采集流程设计、SOP制定与持续迭代2、支持数据采集人员的招募、培训、排班及日常管理，确保采集流程和人员高效运转3、制定并执行数据质量监控机制，跟踪关键指标，及时发现并解决质量问题4、管控数据采集成本，优化人效比，推动有效数据单位成本持续下降5、作为技术与运营的"翻译层"：将算法团队的数据需求转化为一线可执行动作，将运营现实反馈给产品/硬件团队，推动采集任务高效落地6、搭建数据看板，定期输出运营分析报告，用数据驱动决策优化
客服主管4000-5000元/月
1、负责商场前台接待与顾客咨询，精准指引楼层、品牌及便民服务；
2、受理顾客投诉与纠纷，耐心协调闭环；
3、做好失物招领、物料发放、广播播报等工作；
4、协助办理会员相关事宜，维护前台形象，配合各部门保障商场有序运营。
客服经理5千-8千/月
本职位是安徽安远工程有限公司招聘
岗位职责：
负责客服团队的日常运营管理，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度；制定并优化客服流程和标准操作规范；协调跨部门资源，推动问题高效解决；定期分析客服数据并提出改进建议。
底薪＋提成，待遇丰厚，应聘者请联系 蒋总18019582717 面试
单位地址：合肥市莲花路尚泽大都会独立办公区A22栋302
任职资格：
大专及以上学历，1-3年客服或相关管理工作经验，具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉客服系统及数据分析工具，有团队管理经验者优先。