深圳客服经理
客服经理是一个在公司或组织中负责管理客户服务团队的关键职位。他们通常负责监督客服团队的日常运营，制定和执行客户服务政策、流程和标准，并确保团队成员的工作质量和效率高。客服经理还会处理客户投诉、复杂问题和服务改进建议，以确保客户满意度和忠诚度。他们需要与其他部门合作，协调资源，确保客户服务与公司目标一致。客服经理还需要进行员工培训和绩效评估，以确保团队成员具备良好的沟通和问题解决能力。在快节奏的环境中，客服经理还要能够有效地应对压力和管理团队的情绪。总而言之，客服经理在维护客户关系和保持客户满意度方面起着至关重要的作用。
薪酬概览
平均月薪
¥11600
中位数 ¥10800 ｜ 区间 ¥9600 - ¥13700
数据来源：谈职全网148份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
58.8% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
136
对比上月：岗位新增32
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 112 | 91.8% |
| 3-5年 | 2 | 1.6% |
| 不限经验 | 8 | 6.6% |
热招职位
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
1、跟踪AI前沿研究方向（如大模型安全、后量子安全等），开展系统性技术调研与问题拆解
2、围绕关键科学问题开展探索性研究（如模型对齐、安全机制、隐私计算等）
3、设计并实现算法原型，完成实验验证与效果分析
4、参与论文、专利或技术报告撰写，推动研究成果沉淀
1、证券行业基于大模型的数智化IM机器人、外呼机器人、语音机器人等AI产品的整体规划与建设；包括AI客服、AI问诊股、AI经营助手、AI内容、AI服务评价、AI质检等方面的全面建设与应用。
2、基于公司数字化经营服务，进一步AI赋能，对客服务与经营各环节全面AI化，包括AI账户诊断，市场热点解读，自选分析，智能搜索等服务，实现模式的全面转型与升级。
3、AI+人数智化闭环服务建立，并深入投顾队伍服务客户各场景实现场景化应用。
4、充分了解业务需求，主动收集反馈、分析需求，对产品进行持续的优化和改进。
5、引导完成产品的界面、功能、流程设计，协调开发人员工作，推动及协调产品的开发进度，把控项目质量。
6、对产品数据进行监控，并基于数据归因分析，优化服务策略，提升用户满意度与价值贡献。
7、领导交办的其它工作。
1. 负责安全相关系统的研发；
2. 准确理解需求，参与技术方案和系统设计评审，负责业务功能研发;
3. 负责研发过程中的文档工作、测试联调工作；
4. 跟踪线上运营情况，及时修复线上问题；
5. 对现有系统的不足进行分析，找到目前系统的瓶颈，改进系统算
宿管4-6K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
1.检查、督促学生按时就寝，按时起床、按时离开宿舍
2.维持学生就寝纪律
3.检查督促学生做好宿舍卫生
4.检查督促学生遵守宿舍的其他各项纪律和规范
5.处理学生宿舍发生的违纪事件和突发事件
6.做好宿舍资产管理工作
7.做好宿舍设施日常检查报修工作
8.做好宿舍事故预防工作，经常开展消防和防盗等安全检查
9.上级交办的工作
校长20-30W/年
到岗时间： 该职位为储备状态
核心职责概述： 全面负责学校整体发展规划、战略实施、教育教学质量、行政管理、队伍建设、文化建设、对外联络及安全工作，对整个学校发展负责。
1. 政治素质过硬： 忠诚于党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，具有高度的政治责任感和使命感，依法治校。
2. 高尚师德情操： 为人师表，品德高尚，廉洁自律，作风正派，具有强烈的教育情怀和奉献精神。
3. 全局观念与担当： 具有战略眼光和全局意识，勇于担当，敢于负责，能承受高强度工作压力。
4. 公平公正： 处事公平、公正、公开，尊重师生，善于凝聚人心，营造和谐向上的校园文化。
岗位职责
1、具备强大的战略规划、决策判断、组织协调、资源整合和危机处理能力。全面主持学校行政工作，制定并实施学校中长期发展规划，推动学校向目标发展。
2、深刻理解九年一贯制教育的特点和优势，掌握国内外基础教育改革发展趋势，有先进的办学思想和教育理念。制定、修订和完善本校各项教学管理制度并督促落实，保证教学计划的顺利实施，确保教学秩序的正常运转，促进教学质是的稳步提高。
3、 精通学校行政管理、教育教学管理、后勤保障等各项业务，能构建高效的管理体系。优化教师培养机制，打造师德高尚、业务精湛的教师团队，完善绩效考核与激励机制。
4、具备高超的内外沟通协调能力，能有效处理与上级主管部门、社区、家长及社会各界的复杂关系，保障校园安全与高效运行。
5、构建积极向上的校园文化，提升师生归属感与社会美誉度，推动阳光教育建设。
6、勇于探索，善于创新，能推动学校教育教学改革和特色发展。拓展与上级、兄弟学校的合作关系，争取资源支持，提升学校区域影响力。
7、贯彻执行教育主管部门政策，确保办学方向符合国家教育方针与法规要求。
任职要求：
1、本科及以上学历，学科教育或教育管理相关专业，持有高级教师资格证及校长任职资格证;
2、45-50岁以内， 具有10年以上教育工作经历，5年以上担任副校长或同等规模、复杂程度学校主要中层正职（如学部校长、核心部门主任）的丰富管理经验。有九年一贯制学校或跨学段学校管理经验者优先
3、 业绩： 在担任管理职务期间，有显著的办学业绩，如提升教育教学质量、打造办学特色、改善学校管理效能、获得重要荣誉等。
高中西班牙语教师(骨干教师)22-40W/年
到岗时间： 该职位为储备状态
1.有高级中学教师资格证。
2.全日制本科以上学历。
3.喜欢孩子、热爱教育、喜欢校园生活。
