合肥客户服务部经理
客户服务部经理是负责领导和管理客户服务团队的职位。他们负责制定并执行客户服务部的战略和计划，确保公司提供高质量的客户服务。客户服务部经理负责培训和指导团队成员，以提高其客户服务技能和解决问题的能力。他们建立并维护客户关系，确保客户满意度，并及时解决客户投诉。客户服务部经理还负责分析和报告客户服务数据，为公司的决策提供有关客户需求和市场趋势的信息。他们与其他部门合作，以确保顺畅的客户服务流程，并不断改进和优化客户服务流程和策略。总之，客户服务部经理在保证公司客户满意度的同时，还充当沟通和协调的桥梁，以提高客户服务部的绩效和效率。
薪酬概览
平均月薪
¥7600
中位数 ¥6500 ｜ 区间 ¥6300 - ¥9000
数据来源：谈职全网64份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
75% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
56
对比上月：岗位减少80
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 9.6% |
| 1-3年 | 17 | 32.7% |
| 3-5年 | 23 | 44.2% |
| 5-10年 | 5 | 9.6% |
| 不限经验 | 2 | 3.8% |
热招职位
客服经理5千-8千/月
本职位是安徽安远工程有限公司招聘
岗位职责：
负责客服团队的日常运营管理，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度；制定并优化客服流程和标准操作规范；协调跨部门资源，推动问题高效解决；定期分析客服数据并提出改进建议。
底薪＋提成，待遇丰厚，应聘者请联系 蒋总18019582717 面试
单位地址：合肥市莲花路尚泽大都会独立办公区A22栋302
任职资格：
大专及以上学历，1-3年客服或相关管理工作经验，具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉客服系统及数据分析工具，有团队管理经验者优先。
1.负责应对客户咨询、受理投诉
2. 收集、整理和分析客户投诉，并分类、归档
3. 负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4. 进行客户满意度调查和售后满意度调查
客服主管6千-8千/月
1、负责客服专员工作的监督、检查、考核、培训等，指导、规范客服专员进行质量记录填写及客户档案的建立和保管；
2、负责督促、检查客服专员的收费工作，统计、分析管理区域内收欠费情况，并提出催缴方案；
3、负责辖区内服务质量的统计、分析，并提出整改方案；
4、负责定期（季度）抽查空置铺（房）的巡查情况及《空置铺（房）巡查记录表》的填写情况；
5、负责定期组织开展商户访谈工作，处理商户诉求；
6、负责外包单位服务质量的监督、检查、评估和付款申请的撰写；
7、督办工程报修工作，并做好相关记录；
8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格：
大专（含）以上学历，管理及相关专业。
五年以上物业行业工作经验，两年以上客服主管任职经验。
英语/计算机 熟练操作计算机常用办公软件，普通话标准。
物业客服主管（劳务派遣）6千-8千/月
1.负责项目客服条线日常工作管理及物业软件运行情况的监管；
2.组织客服条线人员对项目物业费等各项费用的收取工作，执行物业费收缴计划，完成经营指标；
3.组织开展社区文化活动，丰富业户精神文明生活，提高物业服务的满意度；
4.协助开展重大业户的投诉、处理、回访工作，协助拟定整改措施；
5.组织开展年度收支情况进行上报、公示，负责工作简报的整理并定期向业主宣传；
6.负责建立和完善客户档案，包括业主信息、投诉记录、维修记录等，确保客户档案的完整性和准确性；
7.完成领导安排的其他工作。
任职资格：
1.35周岁以下，专科及以上学历；
2.3年及以上物业工作经验，1年及以上知名物业公司住宅项目客服条线管理工作经验；
3.熟练使用Excel、wold等办公软件，有较强的文字功底；
4.熟悉物业管理相关法律法规，了解客户服务流程和标准；
5.有丰富的谈判技巧、出色的沟通应变能力，具有良好的团队协作、组织协调能力及抗压能力。
前台客服（瑜伽馆）4千-4.5千/月
接待线上线下客户咨询，介绍瑜伽课程、卡项套餐，邀约体验；
负责会员开卡、约课、消课核销，做好会员档案登记；
维护会员社群，提醒上课，跟进到期会员续卡，处理会员反馈；
协助门店拓客活动，统计每日到访、成交数据，打理前台；
处理简单客诉，维护门店良好服务形象。
任职资格：
形象大方，沟通温柔有耐心，服务意识好；
会基础电脑操作，有销售、前台接待经验优先；
喜欢瑜伽养生，能接受周末轮班；
主动积极，善于维护客户，有转化意识。
售后专员(双休）8千-1.5万/月
1、团队管理职位，负责制定其功能领域内主要目标和计划；
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、负责组织的管理运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
5、建立和管理团队，完成团队整体业绩目标；
任职资格：
1、专科及以上学历，金融，管理，营销，会计等相关专业；
2、3年以上工作经验，有管理工作经历者优先；
3、25-45周岁。
4、具备较强的管理能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
薪资待遇：无责任底薪4500+技能考核奖+绩效+年终奖。 时间：8：30-17：00，午休2小时，双休，法休，不加班。
灵工客服质检专员薪资：1～1
1、全面监控各业务职能员工的录音质量，对员工服务标准与业务流程执行进行控制管理2、分析、归纳、总结监控过程中的问题点，并按时向各业务职能提供质控周报、月报3、按时开展质控校准会，与各职能部门交流质量管理过程中的问题及改进方案4、通过录音监控记录、收集录音素材，并进行汇总、整理，建立各业务职能部门录音案例库5、执行质控专项分析项目，以协助各业务职能团队提升各项KPI指标，并检验执行效果，出具专项质量报告
灵工住宿系统流程运营专员薪资：1～1
1、负责客户体验中心客服系统流程运营，锚定用户/员工痛点问题，通过痛点诊断、需求评估、系统功能设计、解决方案的落地，推动产研进行优化改善，助力业务提效和用户体验提升；
2、负责服务流程的诊断、方案设计、优化、审计，保障服务流程的顺畅度和闭环，降低操作费力度；
3、负责日常系统流程推进工作，走近业务线各环节，对棘手问题有序梳理，提出改善建议并推动项目改善；
4、基于团队内部工作要求，协同业务/产品/供应链等团队，推动服务降本增效及用户体验相关项目管理工作；
5、熟悉酒店/门票全流程业务&从事相关客
1、协助项目经理完成项目前期方案制定，包括技术交流，概念设计，电气选型，报价；
2、参与项目电气设计工作，包括器件选型，方案设计，方案评审，eplan出图，BOM清单整理，物料下单，项目降本；
3、配合其他工程师完成整体项目设计工作，包括项目整体方案沟通，供应商沟通，现场安装支持等工作；
4、负责项目文档的整理，说明书和维修手册的编制，备品备件的整理等；
5、支持项目现场安装工作，包括客户现场问题解决。
1、搭建美的冰箱外销全年推广体系，制定推广策略，负责OBM新品包装及上市营销工作；
2、拉通品牌沟通团队及合作供方，统筹营销推广内容的规划、输出与落地指导；
3、对接业务大区及海外分公司，拟定新品上市营销策划方案并主导实施；
4、统筹新品整合营销、海外重大展会活动及KA客户服务，把控整体效果；
5、制定海外终端体系建设规范，监测行业动态，优化营销策略及推广动作；
6、定期复盘推广及传播效果，输出总结报告并提出改进方案。
1、市场与用户研究：定期分析日本家庭生活趋势和竞品设计，输出洞察报告；
2、本土化产品设计：主导冰箱等产品的工业设计，聚焦紧凑结构、和食分区等细节；
3、跨部门协同：与美的冰箱研发、日本营销及供应链团队协作，确保设计落地；
4、设计语言本土化：在美的设计体系下，发展东芝日本线的子设计语言，融入日式美学；
客服主管薪资：8000～12000
1.团队管理- 负责电商平台（抖音、视频号、小程序等）客服团队的日常管理，包括排班、任务分配、绩效跟进及培训。- 制定客服工作流程与标准（SOP），优化响应话术，提升服务效率与客户满意度（DSR评分）。- 处理团队内疑难客诉、售后纠纷，协调跨部门（物流、运营、供应链等）解决问题。
2.数据与指标监控- 监控客服核心数据（响应时长、转化率、退款率、满意度等），定期输出分析报告并提出改进方案。- 通过数据复盘团队问题，推动服务流程优化，降低投诉率。
3.客户体验提升- 收集客户反馈，提炼产品/服务改进建议并同步至运营、供应链团队。- 针对大促（双11、618等）制定应急预案，确保高流量期间服务稳定性。
4.培训与考核- 组织新员工培训及老员工技能提升（如话术、平台规则、ERP系统操作等）。- 制定客服绩效考核方案，落实奖惩机制，提升团队积极性。
客服主管4000-4999
到岗时间：不限
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
职位要求：1）性格开朗、善于沟通，语言表达能力强、熟练电脑操作。2）热衷房地产经纪事业，敬业、进取、责任心强，勇于面对挑战和承担压力。3）较强的团队合作精神，组织能力和执行能力。4）善于学习，不断提高。5）良好的客户服务意识。岗位职责日常管理：
1.考勤，值班安排；
2.部门的规章制度制定和监督执行3负责部门员工业绩考核工作；
4.日常会议；
5.培训提高服务水准；
6.制定客服部门工作目标及计划；
7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
8.投诉记录的巡查和跟进处理；
9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量10.满意度调查方法的文案11.公司部门横向纵向的沟通，合作，对接客服是公司的窗口：
1.注重服务态度，用语2.树立公司外部形象3．正面提供公司信息，维护客户：
1.做好客户档案管理2.定期回访客户，进行深度开发3.维护优质潜在客户，开发成客户4.优惠活动及时通知客户5.每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息，使客户愿意接受员工的回访投诉的处理：
1.客服有投诉要倾听客户的意见A．事实不清：表示理解，澄清事实B.我们服务有欠缺的:道歉，及时弥补，第一时间处理2.确定客户的满意度3.定期上报服务质量表和业务报表满意度调查：要通过调查活动，发现影响顾客满意度的关键因素，以在提高顾客满意度的过程中能对症下药，制定有效的顾客满意策略。
1.设立投诉和建议系统，客户有意见可以表达。投诉电话；留言板2.满意度调查表（问卷）：列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度；分为：高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意3.作为被服务对象体验，更好的了解企业的服务，挖掘出不足4.深度调查，对某一问题深度访谈。
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