合肥运营客服

本职位是安徽安远工程有限公司招聘
岗位职责：
负责客服团队的日常运营管理，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度；制定并优化客服流程和标准操作规范；协调跨部门资源，推动问题高效解决；定期分析客服数据并提出改进建议。
底薪＋提成，待遇丰厚，应聘者请联系 蒋总18019582717 面试
单位地址：合肥市莲花路尚泽大都会独立办公区A22栋302
任职资格：
大专及以上学历，1-3年客服或相关管理工作经验，具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉客服系统及数据分析工具，有团队管理经验者优先。

合肥正通机动车检测有限公司

1.负责应对客户咨询、受理投诉
2. 收集、整理和分析客户投诉，并分类、归档
3. 负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4. 进行客户满意度调查和售后满意度调查

比亚迪股份有限公司

汽车

1、负责客服专员工作的监督、检查、考核、培训等，指导、规范客服专员进行质量记录填写及客户档案的建立和保管；

2、负责督促、检查客服专员的收费工作，统计、分析管理区域内收欠费情况，并提出催缴方案；

3、负责辖区内服务质量的统计、分析，并提出整改方案；

4、负责定期（季度）抽查空置铺（房）的巡查情况及《空置铺（房）巡查记录表》的填写情况；

5、负责定期组织开展商户访谈工作，处理商户诉求；

6、负责外包单位服务质量的监督、检查、评估和付款申请的撰写；

7、督办工程报修工作，并做好相关记录；

8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格：
大专（含）以上学历，管理及相关专业。
五年以上物业行业工作经验，两年以上客服主管任职经验。
英语/计算机 熟练操作计算机常用办公软件，普通话标准。

深圳第一亚太物业管理有限公司合肥分公司

1.负责项目客服条线日常工作管理及物业软件运行情况的监管；

2.组织客服条线人员对项目物业费等各项费用的收取工作，执行物业费收缴计划，完成经营指标；

3.组织开展社区文化活动，丰富业户精神文明生活，提高物业服务的满意度；

4.协助开展重大业户的投诉、处理、回访工作，协助拟定整改措施；

5.组织开展年度收支情况进行上报、公示，负责工作简报的整理并定期向业主宣传；

6.负责建立和完善客户档案，包括业主信息、投诉记录、维修记录等，确保客户档案的完整性和准确性；

7.完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1.35周岁以下，专科及以上学历；
2.3年及以上物业工作经验，1年及以上知名物业公司住宅项目客服条线管理工作经验；

3.熟练使用Excel、wold等办公软件，有较强的文字功底；

4.熟悉物业管理相关法律法规，了解客户服务流程和标准；

5.有丰富的谈判技巧、出色的沟通应变能力，具有良好的团队协作、组织协调能力及抗压能力。

安徽皖投产城服务运营有限公司

接待线上线下客户咨询，介绍瑜伽课程、卡项套餐，邀约体验；
负责会员开卡、约课、消课核销，做好会员档案登记；
维护会员社群，提醒上课，跟进到期会员续卡，处理会员反馈；
协助门店拓客活动，统计每日到访、成交数据，打理前台；
处理简单客诉，维护门店良好服务形象。

任职资格：
形象大方，沟通温柔有耐心，服务意识好；
会基础电脑操作，有销售、前台接待经验优先；
喜欢瑜伽养生，能接受周末轮班；
主动积极，善于维护客户，有转化意识。

某国有控股体育运营公司

1、团队管理职位，负责制定其功能领域内主要目标和计划；

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

4、负责组织的管理运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；

5、建立和管理团队，完成团队整体业绩目标；


任职资格：

1、专科及以上学历，金融，管理，营销，会计等相关专业；

2、3年以上工作经验，有管理工作经历者优先；

3、25-45周岁。

4、具备较强的管理能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
薪资待遇：无责任底薪4500+技能考核奖+绩效+年终奖。 时间：8：30-17：00，午休2小时，双休，法休，不加班。

合肥君仁管理咨询有限公司

1、全面监控各业务职能员工的录音质量，对员工服务标准与业务流程执行进行控制管理2、分析、归纳、总结监控过程中的问题点，并按时向各业务职能提供质控周报、月报3、按时开展质控校准会，与各职能部门交流质量管理过程中的问题及改进方案4、通过录音监控记录、收集录音素材，并进行汇总、整理，建立各业务职能部门录音案例库5、执行质控专项分析项目，以协助各业务职能团队提升各项KPI指标，并检验执行效果，出具专项质量报告

同程网络科技股份有限公司

旅游

岗位职责：
-通过资源的合理准备和配置，有效管理所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
-组织激活，激发团队员工内在动力，创造团队整体最佳业绩；
-敏锐洞察运营数据，对运营各项成本进行有效的控制；
-定期进行巡店检查，发现问题及时沟通协调解决，并制定改善计划，同时监督其执行情况。
任职要求：
-大专及以上学历；
-5年以上餐饮连锁企业工作经验或3年以上同岗位管理经验。
-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；
-具备系统互联网思维，数据分析能力，自我驱动力高，抗压能力强。
岗位职责：
-通过资源的合理准备和配置，有效管理所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
-组织激活，激发团队员工内在动力，创造团队整体最佳业绩；
-敏锐洞察运营数据，对运营各项成本进行有效的控制；
-定期进行巡店检查，发现问题及时沟通协调解决，并制定改善计划，同时监督其执行情况。
任职要求：
-大专及以上学历；
-5年以上餐饮连锁企业工作经验或3年以上同岗位管理经验。
-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；
-具备系统互联网思维，数据分析能力，自我驱动力高，抗压能力强。

瑞幸咖啡（北京）有限公司

餐饮

1.业务销售经理6名（女性）：负责市场的客户开发，邀约，跟进，完成,形象气质佳，有良好的沟通能力和适应能力，要有责任心，有耐心，有创新能力。能出差，有一定的应酬能力，能随时加班。医疗市场终端销售经验者优先。待遇：2000-6000加提成（按照部门业绩考核）。可升迁的职位：市场开发部经理（或营销部门经理）联系人：李主管 联系电话：0551-63807396投递邮箱：2601770245@qq.com

安徽蓝帆医疗科技有限公司

1、负责校企渠道开拓维护，统筹校园招聘、应届生及实习生批量输送工作；
2、对接企业用工需求，落地校招全流程；

3、管理招聘团队，统计复盘校招数据，搭建应届生人才库，完成人力输送指标。

任职要求

1、大专及以上学历，3年以上外包校招、校企合作经验，1年以上团队管理经验；

2、熟悉校招模式，具备院校及企业对接能力，抗压性强，擅长批量人才招聘与输送。

安徽华筑建设工程有限公司

1、负责发展目标客户，拓展公司业务，维护客户关系和收集客户信息。

2、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

3、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行；

4、协助对公司产品的市场调研活动。


任职资格：

1、大专以上学历，营销、酒店管理类专业为佳；

2、在酒店或关联行业从业，有销售和管理经验者优先；

3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；

5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。

文一集团

1、投诉数据收集与整理：广泛收集来自全渠道的投诉数据，进行系统分类、汇总，确保数据的完整性与准确性。

2、深度数据分析：运用专业分析工具与方法，对投诉数据进行深入挖掘，识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。

3、编写体系化分析报告：基于数据分析结果，撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容，为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据，推动产品与服务的持续优化。

4、跨部门协作沟通：与产品、销售、服务等部门密切协作，及时沟通投诉分析结果，通过GQPD平台立项推动改善。

长城汽车股份有限公司

汽车

1、服务体系规划与差异化能力建设
负责行业差异化客户服务能力建设，搭建售前 + 售后一站式服务能力全景，输出适配行业客户的差异化售后解决方案；立足客户体验视角，持续迭代优化客户服务全流程。

2、服务运营与质量体系管理
搭建服务运营管理体系、优化运营模式，统筹提升运营效率并保障运营质量；建立全链路服务质量管控体系，依托智能质检等数字化工具落地管控机制，持续拉升整体服务品质。

3、客户分析与触点队伍管理
牵头客户运营数据分析、客户异动分析，对服务异常问题进行深度剖析并推动闭环落地；协同管理专项客服、地区交付代表等客户触点团队，提升一线队伍的服务效率与交付效果。

顺丰控股股份有限公司

交通/运输