合肥客服部经理

本职位是安徽安远工程有限公司招聘
岗位职责：
负责客服团队的日常运营管理，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度；制定并优化客服流程和标准操作规范；协调跨部门资源，推动问题高效解决；定期分析客服数据并提出改进建议。
底薪＋提成，待遇丰厚，应聘者请联系 蒋总18019582717 面试
单位地址：合肥市莲花路尚泽大都会独立办公区A22栋302
任职资格：
大专及以上学历，1-3年客服或相关管理工作经验，具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉客服系统及数据分析工具，有团队管理经验者优先。

合肥正通机动车检测有限公司

1.负责应对客户咨询、受理投诉
2. 收集、整理和分析客户投诉，并分类、归档
3. 负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4. 进行客户满意度调查和售后满意度调查

比亚迪股份有限公司

汽车

1、负责客服专员工作的监督、检查、考核、培训等，指导、规范客服专员进行质量记录填写及客户档案的建立和保管；

2、负责督促、检查客服专员的收费工作，统计、分析管理区域内收欠费情况，并提出催缴方案；

3、负责辖区内服务质量的统计、分析，并提出整改方案；

4、负责定期（季度）抽查空置铺（房）的巡查情况及《空置铺（房）巡查记录表》的填写情况；

5、负责定期组织开展商户访谈工作，处理商户诉求；

6、负责外包单位服务质量的监督、检查、评估和付款申请的撰写；

7、督办工程报修工作，并做好相关记录；

8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格：
大专（含）以上学历，管理及相关专业。
五年以上物业行业工作经验，两年以上客服主管任职经验。
英语/计算机 熟练操作计算机常用办公软件，普通话标准。

深圳第一亚太物业管理有限公司合肥分公司

1.负责项目客服条线日常工作管理及物业软件运行情况的监管；

2.组织客服条线人员对项目物业费等各项费用的收取工作，执行物业费收缴计划，完成经营指标；

3.组织开展社区文化活动，丰富业户精神文明生活，提高物业服务的满意度；

4.协助开展重大业户的投诉、处理、回访工作，协助拟定整改措施；

5.组织开展年度收支情况进行上报、公示，负责工作简报的整理并定期向业主宣传；

6.负责建立和完善客户档案，包括业主信息、投诉记录、维修记录等，确保客户档案的完整性和准确性；

7.完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1.35周岁以下，专科及以上学历；
2.3年及以上物业工作经验，1年及以上知名物业公司住宅项目客服条线管理工作经验；

3.熟练使用Excel、wold等办公软件，有较强的文字功底；

4.熟悉物业管理相关法律法规，了解客户服务流程和标准；

5.有丰富的谈判技巧、出色的沟通应变能力，具有良好的团队协作、组织协调能力及抗压能力。

安徽皖投产城服务运营有限公司

接待线上线下客户咨询，介绍瑜伽课程、卡项套餐，邀约体验；
负责会员开卡、约课、消课核销，做好会员档案登记；
维护会员社群，提醒上课，跟进到期会员续卡，处理会员反馈；
协助门店拓客活动，统计每日到访、成交数据，打理前台；
处理简单客诉，维护门店良好服务形象。

任职资格：
形象大方，沟通温柔有耐心，服务意识好；
会基础电脑操作，有销售、前台接待经验优先；
喜欢瑜伽养生，能接受周末轮班；
主动积极，善于维护客户，有转化意识。

某国有控股体育运营公司

1、团队管理职位，负责制定其功能领域内主要目标和计划；

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

4、负责组织的管理运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；

5、建立和管理团队，完成团队整体业绩目标；


任职资格：

1、专科及以上学历，金融，管理，营销，会计等相关专业；

2、3年以上工作经验，有管理工作经历者优先；

3、25-45周岁。

4、具备较强的管理能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
薪资待遇：无责任底薪4500+技能考核奖+绩效+年终奖。 时间：8：30-17：00，午休2小时，双休，法休，不加班。

合肥君仁管理咨询有限公司

1、全面监控各业务职能员工的录音质量，对员工服务标准与业务流程执行进行控制管理2、分析、归纳、总结监控过程中的问题点，并按时向各业务职能提供质控周报、月报3、按时开展质控校准会，与各职能部门交流质量管理过程中的问题及改进方案4、通过录音监控记录、收集录音素材，并进行汇总、整理，建立各业务职能部门录音案例库5、执行质控专项分析项目，以协助各业务职能团队提升各项KPI指标，并检验执行效果，出具专项质量报告

同程网络科技股份有限公司

旅游

1、从事非标设计，承担机械类零部件、模块或项目的设计开发;

2、撰写设计开发相关的技术文件、工程图纸和管理文件，并参与设计质量控制活动;

3、承担新技术的预研和开发工作，并生成相关的专利文件;

4、解决生产和制造过程中的技术问题，提供装配和调试等生产服务;

5、提供制造、集成、测试、验收相关生产服务;

任职资格：

1) 2年以上非标自动化设备机械设计或相关经验，熟悉机械零件加工工艺;

2)熟悉夹具工装设计和制造;

3)熟悉并具备设计流程经验;

4)具备自动化设备设计与制造的丰富知识和经验，熟悉气动、电动、液压系统，对各种装配工艺设计具有一定的经验;

5)掌握AutoCAD、Solidworks、catia等;

6)良好的沟通技巧和团队;

7)具备真空、低温、管道及科研装置项目经历优先考虑。

安徽中利包装机械有限公司

职责:

1.负责小红书、微博等相关媒体矩阵的内容产出、运营维护，提高粉丝量，形成IP。利用小红书、微博、等渠道推广公司品牌、产品;

2.快速、准确挖掘新闻热点，能够结合当下热点话题进行内容创作;

3.策划运营推广方案，提高关注度和粉丝活跃度，善于创造有传播力的社交话题;

4.以拉新、维护、增强粉丝粘性为目标，负责线上及线下运营活动方案的策划、组织和实施。

任职要求:

1.对文旅、商业住宅等板块有了解和兴趣，知识面丰富，愿意分享，具有网感;

2.微博、小红书、抖音等社交媒体的深度用户，且有独立运营账号经验。

3.具备一定的文字功底，可以产出适应不同平台风格的内容。

4.能独立完成内容制作、剪辑、产出，工作主动，有责任感。

5.有较强的新闻、热点敏感性，可以接受媒体行业的工作状态。

6.性格开朗乐观，有良好的沟通协调能力和团队精神，较强的执行力和应变能力。

安徽鑫生建材集团有限公司

1、具有非常强的大客户销售BD工作经验，有多年大客户百万及以上金额产品售卖成功案例优先；

2、具有一定的商业知识储备，能跟大企业老板同频对话优先；

3、同时具备电销经验和面销经验者优先；

4、深度了解互联网广告，了解互联网市场，电商行业及互联网媒体行业，并具备2年以上互联网广告销售经验优先；

5、需要自我驱动和抗压性好，结果导向，目标感十足；

6、沟通协作能力强，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成业务目标；

7、可协调多业务线，跨部门实现业务拓展，达成目标。

淘天有限公司

互联网

1、主导或协助完成公司相关接待工作，全程策划重要接待流程和关键节点，对接执行到事后总结提升等；
2、负责为重要宾客进行礼宾楼展厅等参观资源的讲解。
3、负责部分部门项目性管理工作

比亚迪股份有限公司

汽车

1.负责管理入职人员以及安排入职人员的培训                 
2.平时基本业务的办理

樊城区星源通讯营业部

团队管理
负责客服团队人员（涵盖自营、短期临时人员、业务外包）和业务的日常管理，建立并完善各岗位职责、团队配置、绩效考核、预警管理等，保证服务稳定、可靠、高效的支撑业务需求；制定团队发展策略，塑造开放、协作的团队文化，提升组织凝聚力和执行力；服务交付
服务提升，负责核心指标提升，通过数据分析、管理优化等手段，提升团队人员服务能力以及对客交付质量及人员效率；服务洞察，深入洞察用户需求与服务期待，指导团队提供高品质的客户服务，提升团队服务力交付水平；风险管理，能够预见运营风险节点，总结发生规律，进行风险预判跨团队协助
对接流程、体验、QA、产品、研发、业务团队，服务于对客交付能力的提升。
任职资格
本科及以上，管理学、旅游管理、市场营销、心理学等相关专业优先；5年以上OTA或呼叫中心百人以上客服团队管理经验，包括自营、外包、兼职。有景点玩乐、旅游活动等业务领域经验者优先；精通服务核心指标（一次解决率、服务满意度、人效等）的监控与提升，能够通过数据分析发现问题并提出优化方案；具备数据洞察和分析决策能力，熟练使用常规分析模型和工具，为数据驱动的业务提升和运营策略调整提供决策支持；精通互联网呼叫中心的运作模式及部门服务运营策略；熟悉团队用工和业务运营相关法律法规，具备风险识别、预警和应对能力；高效的跨团队沟通协作能力；对OTA、电商、呼叫中心运营有深入了解，熟悉业务逻辑；具体项目管理（PMP、6sigma等）、质量管理体系认证者优先；熟练的英文能力，可独立完成英文沟通及汇报。

上海携程商务有限公司

互联网