薪酬数据客服深圳客服运营专员
客服管理需求量小

深圳客服运营专员

客服运营专员是负责支持和管理公司客户服务运营的专业人员。他们需要确保客户服务团队高效运营,与客户沟通顺畅,客户问题得到及时的解决。作为客户服务团队的一员,客服运营专员需要协调内部团队,实现客户需求和公司目标之间的平衡。他们负责监督和管理客服团队的日常工作,包括培训新员工、监督绩效和处理客户投诉。客服运营专员还要分析客户反馈、数据和趋势,提出改进建议,并制定改善客户服务质量的策略。总之,客服运营专员在确保客户满意度的同时,也需要关注公司业务增长和运营效率。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 陕西省
  • 山西省
  • 河北省
  • 吉林省
  • 云南省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥9500

中位数 ¥11000 | 区间 ¥8400 - ¥10600

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

60% 人群薪酬落在 8-15k

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简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
7¥15200¥6800
83
8¥6700¥2600
67
9¥6800¥1500
66
16¥8700¥7100
60
19¥5000¥1100
57
11¥5400¥1300
56
8¥7900¥2000
54
6¥6600¥1800
50
6¥12500¥2600
49
6¥16300¥1700
44

市场需求

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
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  • 重庆
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  • 湖北省
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  • 陕西省
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  • 河北省
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  • 云南省
  • 广西壮族自治区

4月新增岗位

9

对比上月:岗位新增5

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
3-5年9
50%
不限经验9
50%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服运营专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服运营专员的招聘、薪资和就业数据。

#35 福州
1.8%5 个岗位
#36 安庆
1.8%5 个岗位
#37 昆明
1.8%5 个岗位
#38 青岛
1.8%5 个岗位
#39 惠州
1.8%5 个岗位
#40 长治
1.8%5 个岗位
#41 济宁
1.8%5 个岗位
#42 深圳
1.8%5 个岗位
#43 枣庄
1.8%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

客服代表

深圳学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

电商客服主管¥7000-10000

深圳大专及以上经验不限

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系,建设客户调研、回访、满意度调查等,了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验,至少一年以上主管工作经验,服装行业经验优先;
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。

售后经理

深圳学历不限1年以下

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题,协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题,协调、支持提供售后培训,技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理,包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动,提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升,确保服务商的工作质量符合公司要求,指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理,考评服务商落实公司政策和要求,确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准,支持或指导服务商进行店面建设和升级,开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准,使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉,负责服务商顾客满意度指标的管理及提升,指导协助服务商实施售后策略和措施,提高客户的满意度,及时考评服务商,确保能够及时、有效地处理客户投诉,提升客户满意度,维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控,包括售后项目的执行落实,确保各项目按时、按质完成。

售后专员

深圳学历不限1年以下

1、负责执行区域对服务站管理措施,确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定,确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求,督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求,处理区域内客户投诉处理,避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

效果营销产品经理

深圳学历不限1-3年

1、基础广告投放能力:深入理解效果广告投放场景,设计符合广告投放业务需求的基础产品能力建设,如AB实验体系搭建、落地页策略与配置工具;
2、AI智能投放能力:探索并落地AI Agent在广告投放中的应用,包括但不限于广告效果监控分析、智能出价、预算调控等场景,推动投放能力的智能化升级。
3、数据分析:建立投放效果监控与归因分析体系,通过数据洞察发现增长机会,持续优化广告投放ROI与获客成本。
4、跨团队协同:与算法、研发、运营等团队紧密协作,推动产品需求的高效落地,确保项目按时交付。

深圳水产品控主管

深圳学历不限1-3年

1. 梳理水产养殖的各流程环节,建立标准操作流程和技术手册,梳理形成操作技术规范赋能到服务站团队进行使用,持续降低损耗率和死亡率;
2. 跟踪活鲜养殖领域的核心技术,包括水产收货、养殖、制冷、供氧、过滤、海水配置、宰杀、配送等,并通过专业赋能公司,提升商品品质,改善品质客诉;
3. 通过日常巡站,不断完善操作流程和技术手册,定期对服务站培训输出,提升服务站团队运营能力。

急 管家助理

深圳学历不限1年以下

1、大专及以上学历,专业不限,物业管理专业优先考虑;

2、善于沟通和调解,具有良好服务意识,遇到棘手突发问题是好事,分析洞察四两拨千斤。

3、有建议有想法你就提,PPT完美展示为你的建议保驾护航;

4、燃烧热情小宇宙,为自己骄傲的团队时不时来一场专属定制活动。

在研射击游戏研发项目经理

深圳学历不限1年以下

1.负责游戏研发的研发管理工作,协调相关资源确保版本交付;

2.负责相关工具化建设,保证项目质量的稳定,提升研发效率;

3.负责团队的敏捷改造和持续集成建设。

LLM算法实习生(具身大脑方向)

深圳学历不限1年以下

1、具备扎实的机器学习基础和强悍的编码能力,能熟练使用 PyTorch;

2、了解大模型或者强化学习中的至少一个方向;

3、对 LLM Agent、多轮交互、长程任务规划、工具调用或机器人智能感兴趣;

4、具备较强的问题抽象能力,能够从真实场景中提炼出可交互、可验证、可扩展的任务。


【加分项】

1、有 ICML、ICLR、NeurIPS、ACL、CVPR 等顶级学术会议发表过有影响力研究成果的优先;

2、在 ACM/ICPC、NOI/IOI、Kaggle 等编程/AI 比赛获奖者优先;

3、主导、参与过 AI 相关的有大影响力的开源/闭源项目的优先。

1.核心环境构建:负责微信小游戏运行环境在iOS/Android端的SDK封装与开发,实现高性能的游戏容器底座;

2.底层技术攻坚:负责游戏引擎渲染性能优化,保证小游戏在不同的手机终端上都能流畅运行,解决跨平台环境下的兼容性痛点;

3.出海适配研发:针对东南亚、欧美等海外市场,负责 SDK 在不同硬件设备及网络环境下的性能调优,包括多语言支持、广告 SDK 集成及登录支付组件适配;

4.技术预研与演进:研究 WebAssembly、现代图形 API(Metal/Vulkan)在移动端容器中的应用,确保持续的技术领先性。

1.各类运营业务的作业及执行;

2.为临柜客户及代理人提供各类业务咨询;

3.暂收据、银行进帐单处理;

4.保单下发及回执管理;

5.配合完成反洗钱相关工作;

6.三级机构回访、工单业务的处理与管理;

7.各项业务规则政策的宣导培训;

8.回访不成功件的协调追踪、处理与回销,方言件、特殊回访件、重置件等回访日常业务的处理。

金寨港荣商场招聘运营客服1名4千-5千/月

六安大专及以上1年以下

1、根据公司规章制度,做好总服务台的服务工作,确保商场正常有序运行;

2、商户服务工作:受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题,做好协调并跟踪处理结果;

3、商户报修的处理:负责受理与传递商户的报修,跟踪处理结果并做好统计;

4、便利性服务:负责信件、报刊收发;急件、重要信件及包裹,要保证及时送达商户,做好记录和交接工作;

5、广播系统管理:按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统;为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务;

6、负责商户水电费收缴及提醒;

7、商场活动礼品领取及配合活动执行等工作;


任职要求:

1、大专及以上播音、营销或相关专业优先;

2、形象气质佳,接受过顾客沟通技巧、服务礼仪、公共关系等方面的培训;

3、熟悉商场的各项规章制度,具备一定的商场服务经验;

4、具备相应的客户关系处理经验;