深圳运营客服专员
运营客服专员是负责监督和管理客户关系及服务质量的专业人员。他们负责处理客户的问题、投诉、建议和需求，确保客户的满意度和忠诚度。在日常工作中，运营客服专员需要及时响应客户的需求，提供解决方案并与其他部门合作，解决问题。他们也需要通过电话、电子邮件、社交媒体等渠道与客户沟通，保持良好的沟通和关系。此外，运营客服专员还负责跟踪客户反馈，进行数据分析和整理，为公司提供决策参考。综合来说，运营客服专员需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力，对客户需求有敏锐的洞察力，以及团队合作意识。
薪酬概览
平均月薪
¥9500
中位数 ¥11000 ｜ 区间 ¥8400 - ¥10600
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
9
对比上月：岗位新增5
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 3-5年 | 9 | 50% |
| 不限经验 | 9 | 50% |
热招职位
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
中职历史教师(骨干教师)5-9K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
1.对应的专业毕业为佳.
2.有相对应的教师资格证为佳.
3.能胜任班主任工作为佳.
4.语言表达能力好,服从意识强,执行能力强.
5.身体健康,无犯罪记录.
初中物理教师(中复班)（年薪10-20万）10-20W/年
到岗时间： 该职位为储备状态
岗位要求：
1.有与应聘职位相同的全日制专业学科学历（本科及以上），并取得相应层次的教师资格证。
2.三届及以上高三或初三教学经验。有省重点中学教学经验者优先，省市特级教师、骨干教师、优秀教师优先。有高复、中复教学经验者优先，有班主任工作经验者优先。
3.普通话二级乙等以上（语文二级甲等），熟练掌握信息化教学计术。
其它岗位：常年招聘各学科优秀教师。
邮箱：1511267708@qq.com
联系人：张老师
联系电话：13510294990
详细地址：深圳市福田区八卦路55号经理大厦8层。
网络管理员6-7K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
岗位职责：
1、负责教学楼内信息技术管理。
2、对于网络、信息等技术有相关经验。
3、负责各类关于现代技术的工作内容。
4、学历本科及以上。
岗位福利：
1、有宿舍及食堂。
2、有五险一金。
3、上升空间大。
1. 本科及以上学历，计算机科学、信息技术、商业管理或相关领域专业。
2. 至少5年以上产品经理经验，其中3年以上团队管理经验，有成功案例者优先。
3. 熟悉互联网医疗行业和B端模式的业务流程和经营模式，具备丰富的商务管理和经营管理知识。
4. 具备出色的项目管理能力，能够高效地组织和领导跨部门团队。
5. 具有强烈的业务洞察力，能够准确把握用户需求和市场动态。
6. 优秀的沟通和协调能力，能够与各方利益相关者建立良好的工作关系。
7. 具备较强的数据分析能力，能够利用数据驱动决策。
8. 对企划、财务和运营规划有深刻理解，并能将其应用于产品规划和设计中。
9. 能在高压环境下保持冷静，展现出卓越的领导力和团队管理能力。
1、数仓设计与开发：客用户画像体系数仓设计、开发、测试，包括数据分层、模型设计、ETL流程开发及性能优化，支撑实时/离线数据处理需求。
2、业务数据分析：支持画像、漏斗、行为等个人金融业务营销、风控、运营等领域的业务数据分析。
3、技术研究与创新落地：跟踪大数据技术及AI在金融领域的应用，推动数仓架构智能化升级；优化数据存储与计算效率。
1. 负责医健服务平台C端和B端产品的全栈开发工作，准确理解业务需求，独立负责复杂项目的需求拆解、 架构设计、风险预判与资源协调，保证高质量交付；
2. 参与服务履约等核心功能开发，以全栈视角驱动从前端交互到后端架构的迭代优化；
3. 与产品、设计、后端团队紧密配合，探索AI的创新场景。
1.负责三级机构咨诉案件的受理、处理、协调及追踪；
2.负责重大咨诉案件的上报与处理；
3.负责制作三级机构咨诉情况分析报告；
4.参与三级机构品质管理工作。
1.各类运营业务的作业及执行；
2.为临柜客户及代理人提供各类业务咨询；
3.暂收据、银行进帐单处理；
4.保单下发及回执管理；
5.配合完成反洗钱相关工作；
6.三级机构回访、工单业务的处理与管理；
7.各项业务规则政策的宣导培训；
8.回访不成功件的协调追踪、处理与回销，方言件、特殊回访件、重置件等回访日常业务的处理。