深圳客服运营

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

比亚迪股份有限公司

汽车

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。

深圳市蒂斯芙服饰有限公司

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。

比亚迪股份有限公司

汽车

1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

比亚迪股份有限公司

汽车

1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、负责公司产品包装设计，需要较强的平面设计水平及眼光；

2、跟进厂商包装制样和品质监控，协助设计团队完成包装设计文件归档；

3、根据产品需求，进行最终样品的承认发行；

4、负责印刷品材质、印刷工艺及测试的整体质量把控；

5、跟踪行业设计趋势，定期为公司提供新的设计理念和技术支持；

深圳传音控股股份有限公司

IT服务

一、标准建设：
编制和维护水泥工艺技术管理及生产组织管理制度及标准；建立完善水泥工艺指标考核及对标管理体系。
二、技术管理

1.负责耐火、耐磨材料和添加剂等的工艺技术管理；日常技术难点及问题攻坚；重大技改项目总体规划、立项审核；负责新工艺、新技术、新材料应用方案论证、试点、推广等工作。

2.负责日常生产运营监控；组织生产运营总结会和技术分享会议；异常情况物料盘点抽查、重大工艺事故调查。

三、工程项目采购/技术管理

1.负责工程项目招采环节工艺的技术审核；负责新/扩建项目规划的工艺技术方案评审，配合完成项目可研报告、风险评估报告审核。

2.负责重大工艺设计方案变更、投资总额变更评审。
四、评价管理
参与运营管理评价相关工作；在建项目过程评价及重大技改项目后评价工作。

华润水泥控股有限公司

1.严格执行公司销售管理制度与流程，深度调研石材市场动态（包括市场价格波动、流行趋势、竞争对手产品特点等），制定针对性的市场开拓策略，主动挖掘潜在客户，并通过专业沟通建立稳定的客户关系档案；

2.负责公司石材产品的销售推广，根据客户需求提供精准的产品方案，完成销售合同签订及执行，确保销售货款按时足额回收，同时做好销售数据统计与分析；

3.全流程跟进客户服务，包括售前产品咨询、售中订单进度跟踪、售后问题协调处理，通过高效响应与专业服务，维护长期稳定的客户合作关系，提升客户满意度与复购率；

4.在市场开拓与客户服务过程中，积极传递公司的品牌理念，维护并提升公司在石材行业的品牌形象与市场口碑，协助收集行业政策、市场需求等信息，为公司产品研发与战略调整提供参考。

华润水泥控股有限公司

1、制定调度方案和计划，确保调度工作顺利进行
2、跟进调度过程，确保调度资源及时到位
3、处理调度运营过程中的异常问题，确保异常问题的及时解决
4、负责承运商综合管理，确保运力充足，作业高效、安全；
5、分析业务数据、改善发运业绩
6、负责拟定、修改、完善现场管理规章制度和作业指导手册
7、负表协助调度科长编制基地发运相关的报告等

比亚迪股份有限公司

汽车

1、统筹推进各项目造型方案的各阶段工程可行性问题
2、统筹协调各专业组，牵头制定跨专业重点攻关问题的解决方案
3、统筹收集对标数据，开展技术标准编写以及相关培训等知识工程建设工作
4、制定本专业体系，完善流程
5、统筹协调各专业部门，推进先导技术开发
6、员工在职期间需严格遵守公司信息安全管理规程，保守公司知识产权，服从公司调查。

比亚迪股份有限公司

汽车

1、统筹分解并规划新媒体营销平台及内容，按年度/季度/月度开展创新性营销及调研。
2、指导制定并规划平台营销策略的规划与制定,日常内容宣发、账号数据监控、账号运维管理等内容。
3、主导实施并推动监测辖区内商家平台运维情况，每月针对落后商家进行线上或线下单店/集中培训，提升终端线索运营能力。

比亚迪股份有限公司

汽车

1、投诉数据收集与整理：广泛收集来自全渠道的投诉数据，进行系统分类、汇总，确保数据的完整性与准确性。

2、深度数据分析：运用专业分析工具与方法，对投诉数据进行深入挖掘，识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。

3、编写体系化分析报告：基于数据分析结果，撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容，为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据，推动产品与服务的持续优化。

4、跨部门协作沟通：与产品、销售、服务等部门密切协作，及时沟通投诉分析结果，通过GQPD平台立项推动改善。

长城汽车股份有限公司

汽车

1.各类运营业务的作业及执行；

2.为临柜客户及代理人提供各类业务咨询；

3.暂收据、银行进帐单处理；

4.保单下发及回执管理；

5.配合完成反洗钱相关工作；

6.三级机构回访、工单业务的处理与管理；

7.各项业务规则政策的宣导培训；

8.回访不成功件的协调追踪、处理与回销，方言件、特殊回访件、重置件等回访日常业务的处理。

中国太平保险集团有限责任公司

金融