薪酬数据客服广州客服组长
客服管理需求量大

广州客服组长

客服组长是负责领导和管理客服团队的专业人员。他们通常负责监督团队成员的日常工作,指导他们处理客户问题和投诉,培训新员工,制定和执行工作流程,提高团队绩效和客户满意度。客服组长需要具备出色的沟通能力、解决问题的技能和团队管理能力。他们必须能够在快节奏的环境中高效地处理多任务,并且能够保持冷静,协调处理团队成员之间的冲突。客服组长也需要不断提升团队技能和知识,以适应不断变化的市场需求和客户期望。总之,客服组长在确保客户满意度和团队高效运作方面扮演着重要的角色。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 内蒙古自治区
  • 陕西省
  • 山西省
  • 河北省
  • 吉林省
  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 西藏自治区
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥9300

中位数 ¥8500 | 区间 ¥7800 - ¥10800

数据来源:谈职全网177份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

48% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
5-10年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
208¥10900¥6800
89
148¥11600¥5700
87
177¥9300¥3900
86
105¥8900¥2200
82
202¥8000¥2600
82
59¥9700¥7100
77
87¥8600¥3200
75
76¥8800¥1800
74
59¥8500¥1700
73
105¥7000¥1700
72

市场需求

  • 北京
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6月新增岗位

284

对比上月:岗位新增43

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届112
39.7%
1-3年83
29.4%
3-5年65
23%
5-10年20
7.1%
不限经验2
0.7%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服组长岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服组长的招聘、薪资和就业数据。

#1 上海
5.8%208 个岗位
#2 成都
5.7%202 个岗位
#3 广州
5%177 个岗位
#4 海南藏族自治州
4.6%163 个岗位
#5 深圳
4.2%148 个岗位
#6 苏州
3%105 个岗位
#7 重庆
3%105 个岗位
#8 南京
2.4%87 个岗位
#9 昆明
2.2%78 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

【社会招聘】 客服主管

广州学历不限1年以下

一、岗位核心
全面负责游戏大客户(渠道、核心VIP等)的服务与管理,通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作,提升用户满意度、活跃度、付费转化,并降低流失率。
二、主要职责

1、体系建设:统筹游戏行业大客户(渠道、核心VIP等)服务与管理,搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案;

2、团队管理:带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务,跟进问题闭环,提升用户满意度与忠诚度;

3、数据分析:分析VIP用户数据,洞察需求与痛点,制定分层维护策略,以降低流失率、提升活跃度与付费转化;

4、跨部门协作:联动运营、研发等部门,反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题,推动优化方案落地;

5、团队赋能:负责团队目标制定、分工及日常管理,对满意度、流失率等关键指标负责,并持续优化服务流程。

客服管家岗面议

广州学历不限1年以下

1.负责为已签约未入住客户提供前置服务,及时了解客户的入住需求。

2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况,进行相关沟通与协调工作,保证住户的最佳体验。

3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况;参与个案管理期的住户关系人沟通;视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教,以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合,建立互信。

4.根据服务方案进行日常安全访视,及时识别风险;为楼栋新住户提供入住适应服务,帮助新住户尽快适应社区生活。

5.课程活动需求分析与整合:根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。

淘宝客服一名生熟手均可¥2000-4000

广州学历不限1年以下

1.日常淘宝客服 发货

2.生熟手均可 懂淘宝优先

3.限女性

4.工作地点 :海珠区 土华

5.包吃住

6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历:52830218@qq.com

淘宝客服¥4000-6000

广州学历不限1年以下

有淘宝客服工作经验能直接上手,业务熟悉~~

1、3年以上海外客服管理经验;

2、有从0-1搭建客服团队的经验,有自建经验者优先;

4、熟悉多语言客服体系搭建,对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验;

5、英语必须作为主要工作语言,具备优秀的英文书面与口语沟通能力,能够接受出差。

搜索产品运营(AI意图识别)

广州本科及以上5-10年

1、深入理解搜索用户需求,用好AI工具,负责Query搜索用户意图识别分类;

2、基于用户搜索意图行为和业务目标设计搜索承接方案,形成可复用的运营方法论;

3、负责时令、营销等搜索意图的活动玩法设计、整合落地及复盘,与供给方高效协同,提升目标增长;

4、熟练使用AI,将AI与业务场景结合,通过AI识别、AI规模化等能力,提高业务运转效率。

岗位要求:

1、本科以上学历,搜索运营相关经验优先,熟悉理解搜索推荐链路、导购模块;

2、能熟练掌握AI使用,有AI+业务落地或AI标注评估经验优先;

3、具备良好的逻辑思维能力,能清晰定义分类边界;

4、有较强的数据分析能力,目标结果导向;

5、做事认真细致、有耐心,有优秀的沟通协同和落地能力。

支付安全负责人

广州本科及以上5-10年

1、负责支付业务安全合规体系的完善与优化;完成各类监管检查和安全测评的网络与数据安全相关工作,确保 UPDSS、非金、等保、商密等检查测评中的网络和数据安全合规;

2、组织并推动数据分类分级、数据安全风险评估等数据安全管理工作,并推动数据安全隐患跟踪及整改,系统化提升整体安全水平;

3、负责WAF、HIDS、EDR、NTA等核心安全防护工具策略的精细化管理、优化与运营,提升安全产品的防护效率和自动化水平;

4、统筹支付业务安全事件的应急响应与调查处置,定期组织安全相关培训、攻防演练及评估,提升安全运维与突发事件应对能力。

任职资格

1、本科以上学历,具备5年以上网络安全相关工作经验,其中至少3年在支付、金融行业从事安全技术工作;

2、具备优秀的跨部门沟通协调能力和项目推动力,能有效协同技术、业务等多团队共同落实安全目标。

用户产品经理(Push/触达)

广州本科及以上5-10年

1.    负责完善中台CRM触达产品模块。梳理及挖掘各主被动触达场景,搭建灵活的任务创建流程、提供过程监控、效果复盘。对接算法团队,提升业务效果。

2.    负责搭建中台用增策略管理模块。对接运营,提炼各业务线各环节的用增策略,通过系统流程和功能进行可视化管理。

3.    探讨业务机会,协助输出触达召回策略,通过数据分析发现机会点,推进实验或产品化。

4.    进行相关的产品规划,对接及提炼业务需求,撰写方案PRD,协调资源,推动项目按时高质上线。
岗位要求

1、本科及以上学历,3-5年电商平台触达产品工作经验。

2、熟悉用户行为,熟悉用户分层运营逻辑,深入了解运营商/手机机型的PUSH/短信规则及通道能力。优先有过push/短信/AI外呼/微信触达经验人选,希望触达量级达百万;

2、了解用增策略,包括不限于新用户引入、让利策略、召回手段、站内购物链路、购后服务。

3、具备一定的数据分析能力,逻辑性好,有体系化的运营思维和业务敏锐度。

4、抽象总结能力强,抗压能力强,自驱力强,沟通协调能力强。

1.协助战斗策划组长,完成游戏核心战斗玩法的设计和落地实现;

2.能够独立负责战斗逻辑设计、主角和怪物战斗设计、行为树编辑、战斗动作&特效的需求和管理;

3.协同程序、美术、UX等部门完成gameplay的制作与落地,完成高品质的战斗设计;

4.能够深入体验并系统性的拆解、分析竞品游戏的战斗,形成成熟的、可复用的战斗设计方法论。

1. 负责核心玩法与关卡内容设计,包括目标、规则、事件、流程节奏及局内反馈。

2. 负责关卡结构、区域布局、探索路径、交互点、资源投放与遭遇内容设计。

3. 推动玩法原型验证、开发落地与版本迭代,确保设计效果符合预期。

4. 与程序、美术、数值、测试等团队协作,持续优化玩法体验、可读性与复玩性。

5. 基于试玩反馈、玩家行为与数据分析,定位问题并提出优化方案。

1.负责游戏内,场景地编的制作能建立标杆效果,并且能跟进供应商的反馈和产出,.

2.能根据策划的初步的文档指引,原画设计,和玩法白模指引初步并且快速制作美术版本的初版资产,能够补足原画的细节设计,相互配合最终达到最好效果。

3.对所在模块的场景模型相关工作内容,根据该模块的要求进行规范化处理,包括但不仅限于各类文件命名路径配置的正确性、性能优化、维护等;

4.根据项目工作计划按时完成任务并跟进最终表现效果

物业客服主管(急聘)2000-2999

三亚大专及以上1-3年

到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
 
1、负责小区客服部门的管理。  
2、负责制定物业客服服务方案,编制部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训。  
3、负责业主接待、投诉处理及业主关系维护。  
4、负责小区日常巡视,提升物业服务品质。  
5、负责组织、实施前期物业管理的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。 工作地点:三亚崖城


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。

客服主管薪资:8000~12000

苏州学历不限1年以下

1.团队管理- 负责电商平台(抖音、视频号、小程序等)客服团队的日常管理,包括排班、任务分配、绩效跟进及培训。- 制定客服工作流程与标准(SOP),优化响应话术,提升服务效率与客户满意度(DSR评分)。- 处理团队内疑难客诉、售后纠纷,协调跨部门(物流、运营、供应链等)解决问题。
2.数据与指标监控- 监控客服核心数据(响应时长、转化率、退款率、满意度等),定期输出分析报告并提出改进方案。- 通过数据复盘团队问题,推动服务流程优化,降低投诉率。
3.客户体验提升- 收集客户反馈,提炼产品/服务改进建议并同步至运营、供应链团队。- 针对大促(双11、618等)制定应急预案,确保高流量期间服务稳定性。
4.培训与考核- 组织新员工培训及老员工技能提升(如话术、平台规则、ERP系统操作等)。- 制定客服绩效考核方案,落实奖惩机制,提升团队积极性。