广州客服专业经理
客服专业经理是负责管理客户服务团队的专业人士。他们负责制定和落实客户服务策略,以确保公司能够提供一流的客户体验。客服专业经理通常会监督客服团队的日常运营,包括处理客户投诉、解答疑问和提供支持。他们会指导团队成员,确保他们具备良好的沟通和问题解决能力。此外,客服专业经理还负责收集和分析客户反馈,以改进客户服务流程和程序。他们需要与其他部门合作,以确保客户服务与销售、营销和产品开发等其他部门协调一致。客服专业经理需要具备卓越的领导能力和团队管理能力,以及出色的沟通和人际关系技巧。
薪酬概览
平均月薪
¥9300
中位数 ¥8500 | 区间 ¥7800 - ¥10800
数据来源:谈职全网177份招聘数据;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
48% 人群薪酬落在 0-8k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
6月新增岗位
284
对比上月:岗位新增43
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 112 | 39.7% |
| 1-3年 | 83 | 29.4% |
| 3-5年 | 65 | 23% |
| 5-10年 | 20 | 7.1% |
| 不限经验 | 2 | 0.7% |
热招职位
一、岗位核心
全面负责游戏大客户(渠道、核心VIP等)的服务与管理,通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作,提升用户满意度、活跃度、付费转化,并降低流失率。
二、主要职责
1、体系建设:统筹游戏行业大客户(渠道、核心VIP等)服务与管理,搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案;
2、团队管理:带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务,跟进问题闭环,提升用户满意度与忠诚度;
3、数据分析:分析VIP用户数据,洞察需求与痛点,制定分层维护策略,以降低流失率、提升活跃度与付费转化;
4、跨部门协作:联动运营、研发等部门,反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题,推动优化方案落地;
5、团队赋能:负责团队目标制定、分工及日常管理,对满意度、流失率等关键指标负责,并持续优化服务流程。
客服管家岗面议
1.负责为已签约未入住客户提供前置服务,及时了解客户的入住需求。
2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况,进行相关沟通与协调工作,保证住户的最佳体验。
3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况;参与个案管理期的住户关系人沟通;视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教,以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合,建立互信。
4.根据服务方案进行日常安全访视,及时识别风险;为楼栋新住户提供入住适应服务,帮助新住户尽快适应社区生活。
5.课程活动需求分析与整合:根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。
淘宝客服一名生熟手均可¥2000-4000
1.日常淘宝客服 发货
2.生熟手均可 懂淘宝优先
3.限女性
4.工作地点 :海珠区 土华
5.包吃住
6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历:52830218@qq.com
1、3年以上海外客服管理经验;
2、有从0-1搭建客服团队的经验,有自建经验者优先;
4、熟悉多语言客服体系搭建,对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验;
5、英语必须作为主要工作语言,具备优秀的英文书面与口语沟通能力,能够接受出差。
生产跟单面议
职位说明:
1.对加工厂的样板报价进行核算;
2.销售订单的处理、跟进、发货指令单及生产指令单的制定、跟踪;
3.生产交期的确认及每日工厂交货量的核对与数据资料的管理各类产品相关数据、报表、准确、及时提供;
4.货品入库,进度表更新;
5.货品资料的安排及发放;
6.与各协力工厂之间的沟通和协调;
7.协助财务部完成与工厂对帐工作及提交付款申请资料。
岗位要求:
1.中专以上文化.需有二年以上的皮具跟单工作经验;
2.要有良好的沟通和应变能力;
3.要懂得核算货品的成本 。
总监理工程师、总代¥6500~7999元
## 岗位职责
1. 全面负责监理项目工作,主持监理规划、监理实施细则编制,统筹质量、安全、进度、投资管控。
2. 审核施工组织设计、重大专项方案,签发监理指令、工程暂停令、复工令。
3. 组织分部、单位工程预验收,审核工程款支付、工程变更与索赔资料。
4. 协调建设、施工、设计等多方关系,主持监理例会,处置现场重大隐患。
5. 管理监理团队,把控监理资料,组织竣工预验收,完成项目监理总结。
## 任职要求
1. 建筑、土木、工程管理相关专业大专及以上学历,持有**注册监理工程师证书**。
2. 3 年以上专监工作经历,具备完整工程项目总监履职经验。
3. 精通工程建设法规、规范标准,具备较强现场管控与纠纷协调能力。
4. 管理能力突出,原则性强,能常驻施工现场,抗压能力强。
外贸跟单¥4500~5499元
1、处理外贸客户的订单生产进程中异常反馈、跟进等工作。
2、各车间主管及组长沟通协调有关订单生产的工作。
3、处理各个品牌订单紧急case。
4、工作细心、主动,团队合作精神良好 。
5、专科以上学历,具有英文读、写能力优先考虑(无口语要求).
6、领导安排的其他事。
福利待遇:
1、双休+五险一金,国家法定节假日,上班时间:8:30—17:30,午餐12:00-13:00。
2、每月准时发放上月工资。
3、享法定节假及满一年带薪年假、传统节日礼品及员工旅游等多项福利。
公司地址:佛山市南海区里水镇沙步西路1号
附近公交:
281、231、244至沙涌下车步行200米即到.
招生市场专员6-10W/年
到岗时间: 该职位为储备状态
能力要求:
具备良好的沟通表达能力;
熟练掌握办公软件;
工作细致认真,责任心强,具备良好的团队合作精神;
对国际教育行业充满热情,有相关实习经验者优先。
工作内容:
1、协助处理招生咨询、来访接待等日常行政事务;
2、协助整理、更新招生资料,维护招生数据库;
3、协助策划、组织招生宣讲会、校园开放日等活动;
4、协助完成招生宣传材料的撰写、翻译及设计工作;
5、完成招生办老师交办的其他工作工作职责:
岗位要求:
1、全日制专科或以上学历;大四在读生或应届毕业生。
2、原则性强,积极向上的工作态度,良好的逻辑思维能力和沟通表达能力,良好的团队合作精神。
3、工作细心,工作效率高,较强的学习和理解能力,良好的个人诚信。
4、具备市场推广、项目策划及统筹能力,特别是高端教育品牌的市场推广能力。
初中数学教师(青年教师)8-16W/年
一、学历
1.大学本科学历,年龄不限。
2.有教学经验或(大学生)家教经验的优先,有班主任等育人工作经验的优先。
3.也欢迎实习生来本校实践收获经验(实习工资面议)。
二、待遇和到岗时间
面议协商
三、招聘程序和方式
1.应聘者请直接投放简历,学校初审合格后,将通知面试者携带个人简历、学历证、身份证等证件的复印件到我校面试,招满为止
2.报名方式:直接发简历和相关的证书复印件到邮箱:1428093940@qq.com
联系电话:18475404992 张老师(微信同步)
3.面试流程:模拟上课、面谈。
初中化学教师(骨干教师)20-40W/年
到岗时间: 该职位为储备状态
1、热爱教育事业,遵纪守法,品行端正;
2、全日制师范类本科及以上学历;
3、教师岗位的人员必须持有与应聘岗位相对应的教师资格证及心理健康C证或以上,所修学的专业必须与应聘岗位学科一致,普通话水平、英语水平达到相应要求;
4、曾担任班主任、备课组长、教研组长、年级组优先考虑;
5、曾获得区县级以上荣誉称号、教学教研获奖、竞赛辅导获奖优先考虑;
应聘资料提交方式
(一)简历投递
1、简历命名:姓名+应聘岗位(学段、学科)
2、应聘材料包括:个人简历、小一寸近期彩照、学历学位证书、教师资格证、 职称证书、相关工作证明、获奖证书等,所有资料需整合成一个 PDF 文档。
3、简历投至学校邮箱:Hawkschool_hr@126.com
(二)招聘流程
简历筛选:学校将根据应聘资料择优选拔,对优秀应聘者发出面试通知
面试程序:填写应聘表、审核证件材料——专业面谈——说课——综合面谈
录用程序:体检——提交入职材料——签订协议——培训——上岗
(三)联系方式
联系人:李老师
学校邮箱:Hawkschool_hr@126.com
学校地址:广州市番禺区南浦大桥旁(距地铁南浦站 150 米处)
团队管理
负责客服团队人员(涵盖自营、短期临时人员、业务外包)和业务的日常管理,建立并完善各岗位职责、团队配置、绩效考核、预警管理等,保证服务稳定、可靠、高效的支撑业务需求;制定团队发展策略,塑造开放、协作的团队文化,提升组织凝聚力和执行力;服务交付
服务提升,负责核心指标提升,通过数据分析、管理优化等手段,提升团队人员服务能力以及对客交付质量及人员效率;服务洞察,深入洞察用户需求与服务期待,指导团队提供高品质的客户服务,提升团队服务力交付水平;风险管理,能够预见运营风险节点,总结发生规律,进行风险预判跨团队协助
对接流程、体验、QA、产品、研发、业务团队,服务于对客交付能力的提升。
任职资格
本科及以上,管理学、旅游管理、市场营销、心理学等相关专业优先;5年以上OTA或呼叫中心百人以上客服团队管理经验,包括自营、外包、兼职。有景点玩乐、旅游活动等业务领域经验者优先;精通服务核心指标(一次解决率、服务满意度、人效等)的监控与提升,能够通过数据分析发现问题并提出优化方案;具备数据洞察和分析决策能力,熟练使用常规分析模型和工具,为数据驱动的业务提升和运营策略调整提供决策支持;精通互联网呼叫中心的运作模式及部门服务运营策略;熟悉团队用工和业务运营相关法律法规,具备风险识别、预警和应对能力;高效的跨团队沟通协作能力;对OTA、电商、呼叫中心运营有深入了解,熟悉业务逻辑;具体项目管理(PMP、6sigma等)、质量管理体系认证者优先;熟练的英文能力,可独立完成英文沟通及汇报。
客服负责人面议
紧密公司微启丰客服负责人
岗位职责:
1、负责搭建及跟踪客服团队的绩效指标,对目标进行管理、分解、跟踪等工作;
2、带领客服团队做好日常客户服务工作,对团队人员进行培训、引导及管理;
3、汇总并整理客户需求和问题,处理服务故障和客户投诉,提升客户满意度;
4、协助上级组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证服务质量。

