广州客户服务部经理
客户服务部经理是负责领导和管理客户服务团队的职位。他们负责制定并执行客户服务部的战略和计划，确保公司提供高质量的客户服务。客户服务部经理负责培训和指导团队成员，以提高其客户服务技能和解决问题的能力。他们建立并维护客户关系，确保客户满意度，并及时解决客户投诉。客户服务部经理还负责分析和报告客户服务数据，为公司的决策提供有关客户需求和市场趋势的信息。他们与其他部门合作，以确保顺畅的客户服务流程，并不断改进和优化客户服务流程和策略。总之，客户服务部经理在保证公司客户满意度的同时，还充当沟通和协调的桥梁，以提高客户服务部的绩效和效率。
薪酬概览
平均月薪
¥9300
中位数 ¥8500 ｜ 区间 ¥7800 - ¥10800
数据来源：谈职全网177份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
48% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
284
对比上月：岗位新增43
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 112 | 39.7% |
| 1-3年 | 83 | 29.4% |
| 3-5年 | 65 | 23% |
| 5-10年 | 20 | 7.1% |
| 不限经验 | 2 | 0.7% |
热招职位
一、岗位核心
全面负责游戏大客户（渠道、核心VIP等）的服务与管理，通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作，提升用户满意度、活跃度、付费转化，并降低流失率。
二、主要职责
1、体系建设：统筹游戏行业大客户（渠道、核心VIP等）服务与管理，搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案；
2、团队管理：带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务，跟进问题闭环，提升用户满意度与忠诚度；
3、数据分析：分析VIP用户数据，洞察需求与痛点，制定分层维护策略，以降低流失率、提升活跃度与付费转化；
4、跨部门协作：联动运营、研发等部门，反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题，推动优化方案落地；
5、团队赋能：负责团队目标制定、分工及日常管理，对满意度、流失率等关键指标负责，并持续优化服务流程。
客服管家岗面议
1.负责为已签约未入住客户提供前置服务，及时了解客户的入住需求。
2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况，进行相关沟通与协调工作，保证住户的最佳体验。
3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况；参与个案管理期的住户关系人沟通；视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教，以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合，建立互信。
4.根据服务方案进行日常安全访视，及时识别风险；为楼栋新住户提供入住适应服务，帮助新住户尽快适应社区生活。
5.课程活动需求分析与整合：根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。
淘宝客服一名生熟手均可￥2000-4000
1.日常淘宝客服 发货
2.生熟手均可 懂淘宝优先
3.限女性
4.工作地点 ：海珠区 土华
5.包吃住
6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历：52830218@qq.com
1、3年以上海外客服管理经验；
2、有从0-1搭建客服团队的经验，有自建经验者优先；
4、熟悉多语言客服体系搭建，对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验；
5、英语必须作为主要工作语言，具备优秀的英文书面与口语沟通能力，能够接受出差。
1、内容运营与优化：深耕抖音、视频号等兴趣电商平台生态，挖掘流量逻辑与内容趋势，跟踪内容数据（播放量、转化率等），定期复盘迭代策略，提升内容曝光与转化效率；
2、商务建联与合作：拓展并维护平台官方、达人博主、供应链等商务资源，建立长期稳定合作关系；负责商务洽谈、合作方案制定、合同落地及执行跟进；
3、市场分析与决策支撑：收集渠道、竞品动态、消费者反馈及行业市场信息，汇总分析后形成定期市场动态评估报告，为运营决策提供数据支撑；
4、店铺运营与统筹：依据年度营销目标，制定月度运营计划、推广方案及工作排期；负责平台选品、产品标题 / 关键词优化，提升搜索曝光；统筹店铺活动，提升成交转化；做好店铺日常维护（流量监控、产品管理、售后指标跟踪），保障高效运转；
5、目标达成：统筹推进各项运营工作落地，助力部门营销目标达成。
1、27届本科/硕士在校生，汽车、理工科等专业优先。
2、具有流利英语沟通能力，英语可作为工作语言。
3、熟悉基础办公软件，包括但不限于文案撰写、数据分析工具、AI工具等。
3、性格外向、皮实，沟通表达顺畅，亲和力好，具备良好团队协作能力。
4、每周出勤≥4天，实习时长不少于3个月。
实习福利
• 午餐补贴+节日福利，舒适办公环境
• 深度参与HR全模块实务，导师一对一带教&培训
• 完整HR项目实操经验，表现优异者可直接转正
1. 负责游戏全生命周期运营。统筹版本规划、上线节奏与迭代落地，保障版本稳定运营和数据提升；
2. 负责商业化体系搭建、测试、上线全流程。制定商业化策略（礼包、活动、促销等）提升营收与LTV；
3. 具备游戏数据洞察与分析能力，通过数据识别产品问题，并针对性制定运营策略，解决/缓解问题；
4. 负责项目和研发日常沟通，跟进产品进度和计划，多方协作推进版本上线。
职位描述：
1、参与产品需求讨论，设计，开发和上线的全过程；
2、参与公司平台软件开发工作，编写和重构代码；
3、参与公司高性能分布式服务端程序的系统设计，为后端服务提供各类型解决方案。
任职要求：
1、计算机或相关专业，本科以上学历；
2、有良好的Java基础，数据结构与算法基础，计算机基础知识扎实，掌握常用的数据结构与常用算法，及常用设计模式；
3、有Java web开发经验优先；
4、热爱编程，对技术有卓越的追求，逻辑思维能力佳，解决问题能力好，团队协作意识强。
职位描述：
1、参与产品需求讨论，设计，开发和上线的全过程；
2、参与公司平台软件开发工作，编写和重构代码；
3、参与公司高性能分布式服务端程序的系统设计，为后端服务提供各类型解决方案。
任职要求：
1、计算机或相关专业，本科以上学历；
2、有良好的Java基础，数据结构与算法基础，计算机基础知识扎实，掌握常用的数据结构与常用算法，及常用设计模式；
3、有Java web开发经验优先；
4、热爱编程，对技术有卓越的追求，逻辑思维能力佳，解决问题能力好，团队协作意识强。
职位描述：
1、让设计师的设计稿在你手中变成可浏览器打开的HTML页面；
2、让页面在你手中动起来，可变换，可点击，可交互；
3、炫酷的动画，如果需要，也可以搞定；
4、用服务器给你的数据填充页面，让页面“活”起来。
任职要求：
1、对前端技术有很强的兴趣，在校期间写过中小型的前端项目；
2、熟练使用 HTML（HTML5）、CSS（CSS3）和 JavaScript（ES6/ES7）；
3、对前端开发规范、工程化、组件化、测试有一定的认识和实践，熟练使用 Webpack；
4、至少熟练使用 Vue.js、React.js、jQuery 三种框架中的一种；
5、较强的责任心，良好的自我学习能力。
职位描述：
1、让设计师的设计稿在你手中变成可浏览器打开的HTML页面；
2、让页面在你手中动起来，可变换，可点击，可交互；
3、炫酷的动画，如果需要，也可以搞定；
4、用服务器给你的数据填充页面，让页面“活”起来。
任职要求：
1、对前端技术有很强的兴趣，在校期间写过中小型的前端项目；
2、熟练使用 HTML（HTML5）、CSS（CSS3）和 JavaScript（ES6/ES7）；
3、对前端开发规范、工程化、组件化、测试有一定的认识和实践，熟练使用 Webpack；
4、至少熟练使用 Vue.js、React.js、jQuery 三种框架中的一种；
5、较强的责任心，良好的自我学习能力。
职位描述：
1、负责系统故障的应急响应和问题处理；维护linux服务器，监控服务器性能；
2、负责Linux操作系统的安装、配置，系统监控和维护，问题处理，以及软件升级，安全优化，保证其稳定、高效运行；
3、负责公司网站及应用系统维护工作；
4、负责Linux 平台下的系统维护，提高系统的可用率及可维护性；
5、负责Linux系统及应用程序进行性能分析，优化，问题跟踪；
6、负责Linux、虚拟化、容器化技术，在公司业务产品中的应用。
任职要求：
1、本科及以上，计算机、网络工程等相关专业；
2、掌握Shell/Python，了解 Prometheus/Grafana；
3、熟悉 Docker/K8s、Nginx/MySQL/Redis；
4、了解 MySQL/Redis 等数据库基础操作；
5、掌握 TCP/IP基础、路由、VPN、NAT 等网络知识；
6、主动学习、沟通协作能力强。
职位描述：
1、负责系统故障的应急响应和问题处理；维护linux服务器，监控服务器性能；
2、负责Linux操作系统的安装、配置，系统监控和维护，问题处理，以及软件升级，安全优化，保证其稳定、高效运行；
3、负责公司网站及应用系统维护工作；
4、负责Linux 平台下的系统维护，提高系统的可用率及可维护性；
5、负责Linux系统及应用程序进行性能分析，优化，问题跟踪；
6、负责Linux、虚拟化、容器化技术，在公司业务产品中的应用。
任职要求：
1、本科及以上，计算机、网络工程等相关专业；
2、掌握Shell/Python，了解 Prometheus/Grafana；
3、熟悉 Docker/K8s、Nginx/MySQL/Redis；
4、了解 MySQL/Redis 等数据库基础操作；
5、掌握 TCP/IP基础、路由、VPN、NAT 等网络知识；
6、主动学习、沟通协作能力强。
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
一、岗位核心
负责公司在线、工单、呼叫、AI及海外等多渠道客服团队的整体运营与管理，通过体系搭建、流程优化与数据驱动，持续提升客户体验与团队效能，并推动服务创新与模式升级。
二、主要职责
1、体系与流程建设：搭建并持续优化全渠道客服服务体系（含SOP、知识库、质检标准等），推动智能客服与自助服务应用，提升效率、降低成本；
2、团队管理与赋能：负责团队（组长及一线）的招聘、培训、排班、绩效与激励，建立分层培养机制，打造高绩效、专业化团队；
3、指标与质量管理：制定并追踪客服KPI（如满意度、响应速度、解决率），通过数据分析定位服务短板，推动跨部门协作与流程改进，闭环解决问题；
4、协同与战略承接：联动运营、产品等部门，将客户声音转化为产品与服务优化建议；参与制定客服业务发展规划并推动落地；
5、风险与投诉处理：处理重大投诉与突发事件，制定应急预案，控制服务风险，维护公司品牌形象。