薪酬数据客服广州客服部经理
客服管理需求量大

广州客服部经理

客服部经理负责全面管理客服团队的日常运营。他们需要确保团队成员高效地处理客户投诉、问题,并提供优质的客户服务体验。客服部经理通常负责制定客服标准和流程,监督团队工作,制定并监控绩效指标,以确保团队达到或超过公司的服务标准。此外,他们还需要招聘、培训和带领团队成员,以确保他们具备良好的沟通技巧和问题解决能力。客服部经理需要与其他部门合作,处理复杂的客户问题和投诉,并为公司制定客户服务策略。他们还需要监督客户反馈,并根据反馈改进服务质量。客服部经理在保持客户满意度的同时,还需要管理团队的预算、资源和运营效率。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 内蒙古自治区
  • 陕西省
  • 山西省
  • 河北省
  • 吉林省
  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 西藏自治区
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥9300

中位数 ¥8500 | 区间 ¥7800 - ¥10800

数据来源:谈职全网177份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

48% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
5-10年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
208¥10900¥6800
89
148¥11600¥5700
87
177¥9300¥3900
86
105¥8900¥2200
82
202¥8000¥2600
82
59¥9700¥7100
77
87¥8600¥3200
75
76¥8800¥1800
74
59¥8500¥1700
73
105¥7000¥1700
72

市场需求

  • 北京
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6月新增岗位

284

对比上月:岗位新增43

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届112
39.7%
1-3年83
29.4%
3-5年65
23%
5-10年20
7.1%
不限经验2
0.7%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服部经理岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服部经理的招聘、薪资和就业数据。

#1 上海
5.8%208 个岗位
#2 成都
5.7%202 个岗位
#3 广州
5%177 个岗位
#4 海南藏族自治州
4.6%163 个岗位
#5 深圳
4.2%148 个岗位
#6 苏州
3%105 个岗位
#7 重庆
3%105 个岗位
#8 南京
2.4%87 个岗位
#9 昆明
2.2%78 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

【社会招聘】 客服主管

广州学历不限1年以下

一、岗位核心
全面负责游戏大客户(渠道、核心VIP等)的服务与管理,通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作,提升用户满意度、活跃度、付费转化,并降低流失率。
二、主要职责

1、体系建设:统筹游戏行业大客户(渠道、核心VIP等)服务与管理,搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案;

2、团队管理:带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务,跟进问题闭环,提升用户满意度与忠诚度;

3、数据分析:分析VIP用户数据,洞察需求与痛点,制定分层维护策略,以降低流失率、提升活跃度与付费转化;

4、跨部门协作:联动运营、研发等部门,反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题,推动优化方案落地;

5、团队赋能:负责团队目标制定、分工及日常管理,对满意度、流失率等关键指标负责,并持续优化服务流程。

客服管家岗面议

广州学历不限1年以下

1.负责为已签约未入住客户提供前置服务,及时了解客户的入住需求。

2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况,进行相关沟通与协调工作,保证住户的最佳体验。

3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况;参与个案管理期的住户关系人沟通;视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教,以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合,建立互信。

4.根据服务方案进行日常安全访视,及时识别风险;为楼栋新住户提供入住适应服务,帮助新住户尽快适应社区生活。

5.课程活动需求分析与整合:根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。

淘宝客服一名生熟手均可¥2000-4000

广州学历不限1年以下

1.日常淘宝客服 发货

2.生熟手均可 懂淘宝优先

3.限女性

4.工作地点 :海珠区 土华

5.包吃住

6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历:52830218@qq.com

淘宝客服¥4000-6000

广州学历不限1年以下

有淘宝客服工作经验能直接上手,业务熟悉~~

1、3年以上海外客服管理经验;

2、有从0-1搭建客服团队的经验,有自建经验者优先;

4、熟悉多语言客服体系搭建,对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验;

5、英语必须作为主要工作语言,具备优秀的英文书面与口语沟通能力,能够接受出差。

过程质量工程师

广州学历不限1年以下

- 本科及以上学历,机械工程、电子工程、自动化、计算机科学、质量工程等相关专业。
- 3年以上智能硬件、高端装备或汽车电子等行业质量工程师或测试工程师相关工作经验,有机器人或汽车零部件质量经验优先。
专业知识与技能
- 熟悉 IQC / PQC / FQC / GP12 等质量管控流程与工具。
- 掌握质量分析工具(8D、5Why、FMEA、SPC 等),有主导质量问题改善经验。
- 具备一定机械识图能力,熟悉装配工艺和关键工序控制要点。
- 熟悉质量管理体系 ISO 9001,了解 IATF 16949 者优先。
- 具备扎实的硬件质量基础,熟悉机械公差、材料特性、电气安全(安规)、EMC等知识。
核心能力
- 良好的问题分析与解决能力,能够独立主导质量异常的根因分析与闭环。
- 沟通协调能力强,能够有效推动跨部门质量问题改善。
- 注重细节,责任心强,具有高度的质量敏感性。

1、本科及以上学历,统计学、经济学、市场营销、车辆工程、工商管理等相关专业优先。

2、 8年以上汽车行业市场研究、商业分析、战略企划或产品企划经验。必须具备头部车企(新能源优先)或咨询公司(汽车业务线)核心岗位的实战背景,优秀者工作年限可放宽到5年以上。

3、 是一名资深的“汽车人”。对国内新能源汽车市场极度敏锐,深度理解汽车产品研发流程(IPD)、整车BOM成本构成、核心技术趋势(三电/智驾/智舱)以及终端销售与渠道模式。

4、具备极强的系统性策略研究与商业洞察能力。精通案头研究、定量/定性分析及竞争情报推演;能够熟练运用各类市场分析框架,从海量、复杂的市场噪音中提炼出直击本质的商业结论。

5、工具与数据素养: 具备扎实的数据处理与统计分析底子(熟练使用Excel进阶功能、PPT及常规统计软件)。注:了解SQL/Python或BI工具底层逻辑者优先,但本岗位更看重商业逻辑的构建能力,而非代码编写能力。

6、具备极强的结构化思维与书面/口头表达能力。能够从容应对高层汇报,善于将复杂的数据转化为清晰的商业故事,具备跨部门推动策略落地的抗压能力与协作能力。

一、教育背景与资质:

1、本科及以上学历,机电一体化、电气自动化、暖通工程或动力工程等相关专业;

2、持有高级工程师职称或注册电气工程师(供配电)/ 注册公用设备工程师资格者优先。

二、工作经验:

1、8年以上大型制造业工厂(电子、半导体、汽车或精密装备制造)厂务设施管理经验,其中至少3年以上担任管理岗位;

2、必须具有单体建筑面积5万平米以上或合计10万平米以上的工业园区/厂区厂务全面管理经历;

3、具备洁净厂房(Class 100K及以上)及大型空压站(≥40m³/min)运行管理实战经验,熟悉洁净室温湿度、压差、颗粒度控制要求。

三、专业技能:

1、精通供配电(10kV及以上)一次/二次系统图,具备高压倒闸操作及故障分析能力;

2、熟悉压缩空气系统的选型计算、能效评估(比功率)及干燥净化工艺(冷干/吸干);

3、了解中央空调水系统及除尘/VOC处理等环保设施的运行原理;

4、掌握工业厂房消防系统(喷淋、报警)、电梯、压力容器等特种设备的法规要求及年检流程。

四、管理能力与综合素质:

1、极强的前瞻性计划能力,能结合生产排产计划提前布局设施检修窗口,实现“计划性停机”而非“故障性停机”;

2、出色的财务敏感度,精通工程预决算编制与审核,具备成本控制意识;

3、出色的沟通协调能力,能平级协调生产、EHS(环境健康安全)、工艺等部门,向下能驱动执行,向上能清晰汇报风险;

4、适应快节奏、结果导向的智能制造企业文化,具有高度责任心与抗压能力。

渠道大区负责人

广州学历不限1年以下

1、渠道体系建设:负责所辖区域的渠道开发与管理,制定区域渠道策略,持续扩大市场渗透率。
2、渠道拓展与维护:主导区域内代理商的招募、评估与日常运营管理,建立长期稳定的合作关系,提升渠道忠诚度与活跃度。
3、业绩目标达成:制定并分解区域销售目标,追踪核心渠道数据,通过精细化运营手段推动渠道业绩持续增长。
4、团队管理:组建并带领区域渠道团队,建立标准化销售流程,实施人才培养与梯队建设,提升团队整体战斗力。
5、市场洞察:持续跟踪区域竞争态势,掌握客户需求变化,提炼市场洞察并反馈至产品及运营团队,驱动业务策略优化。
6、跨部门协作:协同商品、运营、物流等部门,保障渠道履约质量,推动客户问题快速响应与解决。

金融产品运营专员

广州学历不限1年以下

1、本科及以上学历,金融、经济、财务、管理等相关专业优先;

2、1-2年及以上金融行业(银行、消费金融、汽车金融)运营经验,有系统运营或需求分析经验优先;

3、认真细致,具有较强的沟通能力、学习能力和逻辑思维能力;

4、熟练掌握办公软件。

1. 业绩统筹与策略制定
全面负责团队销售业绩达成,确保完成部门战略目标;制定季度/月度销售策略,并拆解为可执行的动作方案。

2. 运营监控与问题解决
实时监控、分析各项业务指标完成情况;及时发现管理及服务隐患,提出解决方案并推动实施;协调部门内外资源,确保业务顺畅运转。

3. 团队激励与效能提升
设计并完善团队激励机制,激发团队积极性和战斗力;将优秀个人经验转化为可复制的团队标准;识别流程堵点并推动优化,提升整体作战效率。

4. 人才梯队建设
负责销售组长及高潜人才的选拔、培养和考核;搭建可持续的人才梯队,为业务扩张储备管理力量;

5. 日常管理与业务处理
负责团队日常管理工作;处理日常疑难复杂业务问题。

二、任职要求

1. 基本要求
本科及以上学历;英语听说读写流利,能与海外客户无障碍沟通。

2. 行业经验
五年以上销售团队管理经验(管理过30人以上团队者优先);对旅游产品逻辑、目的地资源、旅行客户消费心理有深刻理解;具备较强的行业洞察力。

3. 核心能力
数据洞察力:能够透过现象看本质,通过数据分析指导销售策略调整和资源投放。
流程优化能力:善于发现流程堵点并推动优化。
跨部门协作:具备较强的跨部门跨区域沟通能力,能够协调各方资源为团队赋能。
经验转化能力:能够将优秀的个人经验转化为可复制的团队标准。

4. 团队管理能力
善于识别和培养高绩效人才、基层管理人才;能够搭建可持续发展的人才供应链;具备团队建设与人才培养的专业能力。

店端客服代表

合肥学历不限1年以下

1.负责应对客户咨询、受理投诉
2. 收集、整理和分析客户投诉,并分类、归档
3. 负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4. 进行客户满意度调查和售后满意度调查