广州客服部经理
客服部经理负责全面管理客服团队的日常运营。他们需要确保团队成员高效地处理客户投诉、问题，并提供优质的客户服务体验。客服部经理通常负责制定客服标准和流程，监督团队工作，制定并监控绩效指标，以确保团队达到或超过公司的服务标准。此外，他们还需要招聘、培训和带领团队成员，以确保他们具备良好的沟通技巧和问题解决能力。客服部经理需要与其他部门合作，处理复杂的客户问题和投诉，并为公司制定客户服务策略。他们还需要监督客户反馈，并根据反馈改进服务质量。客服部经理在保持客户满意度的同时，还需要管理团队的预算、资源和运营效率。
薪酬概览
平均月薪
¥9300
中位数 ¥8500 ｜ 区间 ¥7800 - ¥10800
数据来源：谈职全网177份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
48% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
284
对比上月：岗位新增43
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 112 | 39.7% |
| 1-3年 | 83 | 29.4% |
| 3-5年 | 65 | 23% |
| 5-10年 | 20 | 7.1% |
| 不限经验 | 2 | 0.7% |
热招职位
一、岗位核心
全面负责游戏大客户（渠道、核心VIP等）的服务与管理，通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作，提升用户满意度、活跃度、付费转化，并降低流失率。
二、主要职责
1、体系建设：统筹游戏行业大客户（渠道、核心VIP等）服务与管理，搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案；
2、团队管理：带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务，跟进问题闭环，提升用户满意度与忠诚度；
3、数据分析：分析VIP用户数据，洞察需求与痛点，制定分层维护策略，以降低流失率、提升活跃度与付费转化；
4、跨部门协作：联动运营、研发等部门，反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题，推动优化方案落地；
5、团队赋能：负责团队目标制定、分工及日常管理，对满意度、流失率等关键指标负责，并持续优化服务流程。
客服管家岗面议
1.负责为已签约未入住客户提供前置服务，及时了解客户的入住需求。
2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况，进行相关沟通与协调工作，保证住户的最佳体验。
3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况；参与个案管理期的住户关系人沟通；视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教，以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合，建立互信。
4.根据服务方案进行日常安全访视，及时识别风险；为楼栋新住户提供入住适应服务，帮助新住户尽快适应社区生活。
5.课程活动需求分析与整合：根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。
淘宝客服一名生熟手均可￥2000-4000
1.日常淘宝客服 发货
2.生熟手均可 懂淘宝优先
3.限女性
4.工作地点 ：海珠区 土华
5.包吃住
6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历：52830218@qq.com
1、3年以上海外客服管理经验；
2、有从0-1搭建客服团队的经验，有自建经验者优先；
4、熟悉多语言客服体系搭建，对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验；
5、英语必须作为主要工作语言，具备优秀的英文书面与口语沟通能力，能够接受出差。
1.完成游戏核心战斗玩法、副玩法的设计和落地
2.对游戏中的3c系统进行设计、跟进制作和调优
3.能够独立负责战斗逻辑设计、主角和怪物战斗设计、AI行为树编辑、战斗动作&特效的需求和管理
4.协同程序、美术、UX等部门完成gameplay的制作与落地，完成高品质的战斗设计
（一）基本条件
本科及以上学历，专业不限；
3 年以上 B 端产品相关经验（含 1 年以上 AI 产品落地经验），至少主导过 1 个复杂 AI 产品（如智能体、跨流程 AI 工具）从 0 到 1 落地；
（二）核心能力要求
1. 深入理解 AI 技术（大模型、NLP/CV、AI Agent）的应用边界与落地难点，能独立判断复杂业务需求与 AI 技术的适配性，无需依赖算法团队完成技术方案初步设计；
2. 具备极强的业务洞察与问题解决能力，能从数据偏差、流程断点中定位隐性痛点，设计兼顾技术可行性与业务价值的 AI 方案；
3. 精通 Axure、Figma 等原型工具与 PRD 编写，具备复杂项目管理能力，能独立协调跨部门核心资源，推动项目高效落地，结果导向；
4. 具备优秀的数据分析能力，能使用 SQL、Tableau 等工具构建 AI 产品评估体系，通过数据复盘驱动产品持续优化；
5. 对 AI 技术有高度热情，是 AI 工具（如大模型应用、AI 协作平台）重度使用者，熟练使用 Coze / Dify 等智能体构建工具，学习能力强，能快速适配新业务域与新技术趋势。
（三）加分项
1. 有汽车行业（营销服务、制造、供应链）AI 产品落地经验，或熟悉企业数字化工具（OA/CRM/ERP）设计逻辑；
2. 参与过 AI 中台（算力 / 数据 / Agent 中台）建设或大模型微调、Prompt 工程相关项目；
3. 具备团队指导经验，曾带领小团队完成 AI 产品落地。
（四）特别加分项
1. 熟悉使用 AI 辅助工具（如 Cursor、ChatGPT、各种文生图工具）提升学习与工作效率；
2. 会任何一种编程语言，做过自用的小工具开发；
1.支持股权项目投后管理，协助收集企业经营数据、更新台账并做统计分析，定期编制投后报告与经营分析材料；
2.协助对接被投企业，跟进工商、财报、三会等日常事项，做好信息沟通与对接；
3.协助完成项目投后风险排查、价值赋能、退出路径梳理等专项分析，积累股权投资实操经验与产业研判。
董事长助理¥7000~9000元
1、大专以上学历，形象气质佳，具有一定的管理、助理秘书工作经验；
2、具备扎实的文字功底，能撰写或校对重要文字资料，并熟练掌握基本办公软件；
3、具备良好的职业素养和职业操守，注意做好重要事件或者文件的保密工作；
4、有驾照并具备三年以上驾龄；
5、党员和退伍军人优先。
客服主管6千-8千/月
1、负责客服专员工作的监督、检查、考核、培训等，指导、规范客服专员进行质量记录填写及客户档案的建立和保管；
2、负责督促、检查客服专员的收费工作，统计、分析管理区域内收欠费情况，并提出催缴方案；
3、负责辖区内服务质量的统计、分析，并提出整改方案；
4、负责定期（季度）抽查空置铺（房）的巡查情况及《空置铺（房）巡查记录表》的填写情况；
5、负责定期组织开展商户访谈工作，处理商户诉求；
6、负责外包单位服务质量的监督、检查、评估和付款申请的撰写；
7、督办工程报修工作，并做好相关记录；
8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格：
大专（含）以上学历，管理及相关专业。
五年以上物业行业工作经验，两年以上客服主管任职经验。
英语/计算机 熟练操作计算机常用办公软件，普通话标准。
1. 业绩统筹与策略制定
全面负责团队销售业绩达成，确保完成部门战略目标；制定季度/月度销售策略，并拆解为可执行的动作方案。
2. 运营监控与问题解决
实时监控、分析各项业务指标完成情况；及时发现管理及服务隐患，提出解决方案并推动实施；协调部门内外资源，确保业务顺畅运转。
3. 团队激励与效能提升
设计并完善团队激励机制，激发团队积极性和战斗力；将优秀个人经验转化为可复制的团队标准；识别流程堵点并推动优化，提升整体作战效率。
4. 人才梯队建设
负责销售组长及高潜人才的选拔、培养和考核；搭建可持续的人才梯队，为业务扩张储备管理力量；
5. 日常管理与业务处理
负责团队日常管理工作；处理日常疑难复杂业务问题。
二、任职要求
1. 基本要求
本科及以上学历；英语听说读写流利，能与海外客户无障碍沟通。
2. 行业经验
五年以上销售团队管理经验（管理过30人以上团队者优先）；对旅游产品逻辑、目的地资源、旅行客户消费心理有深刻理解；具备较强的行业洞察力。
3. 核心能力
数据洞察力：能够透过现象看本质，通过数据分析指导销售策略调整和资源投放。
流程优化能力：善于发现流程堵点并推动优化。
跨部门协作：具备较强的跨部门跨区域沟通能力，能够协调各方资源为团队赋能。
经验转化能力：能够将优秀的个人经验转化为可复制的团队标准。
4. 团队管理能力
善于识别和培养高绩效人才、基层管理人才；能够搭建可持续发展的人才供应链；具备团队建设与人才培养的专业能力。