上海VIP客服经理
VIP客服经理是负责管理高级客户服务团队的专业人士。他们负责确保所有VIP客户得到优质的服务体验，包括解决问题、回答疑问、处理投诉和提供个性化的支持。VIP客服经理需要领导团队，制定并执行客户服务策略，以确保客户满意度和忠诚度。他们需要与其他部门密切合作，如销售、市场营销和产品团队，以满足VIP客户的需求。此外，VIP客服经理还需要监督绩效、培训团队成员，并与高级客户合作，寻求改进和增强客户关系的机会。成功的VIP客服经理需要具有出色的沟通技巧、团队领导能力和敏锐的客户服务眼光。
薪酬概览
平均月薪
¥9400
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥6800 - ¥12000
数据来源：谈职全网16份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
56.3% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
7月新增岗位
2
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 5-10年 | 1 | 50% |
| 不限经验 | 1 | 50% |
热招职位
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
【北斗实习】广告大模型应用算法工程师-【生成式召回链路升级】
【课题说明】本课题目标打破传统推荐系统的召回范式，在LBS服务零售场景下，借助LLM的世界知识与推理能力，构建融合业务特点的生成式召回架构，实现效果突破。主要挑战在于服务零售行业需求差异大、服务非标准化，在召回过程中同时把控个性化和相关性。课题将重点设计基于LLM的生成式召回架构，通过领域知识增强与业务目标微调，结合传统稀疏模型的记忆能力与LLM的泛化推理能力，优化端到端目标一致性、长尾query/item的冷启动等问题。【建议研究方向】1.推理生成：基于生成式架构引入think过程，结合服务零售行业特点，推理用户真实需求，进而生成更匹配用户诉求的候选。
2.LBS码本优化：基于多模态表征优化语义ID的构建，同时融合时空位置信息与商户服务特征，提升本地生活场景下的地理相关性建模与长尾商户曝光。
3.链路融合：基于生成式架构统一建模传统“召回-粗排-创意-精排”漏斗，端到端建模优化目标一致性。
1.负责上海杨浦项目的招商及租赁工作，拓展客户资源并维护良好合作关系，完成租赁目标；
2.负责上海项目的运营工作，包括商户对接、物业对接、活动策划、现场管理等；
3.参与市场调研与分析，为公司业务发展提供数据支持；
4.完成上级交办的其他任务。
1. 业务架构设计与规划 深入理解公司核心业务逻辑，参与业务战略规划，梳理业务域、应用域及数据域。 负责核心业务系统的架构设计，包括业务流程建模、领域模型划分、服务边界界定。 主导现有系统的架构演进与重构，识别技术债务，制定平滑迁移方案，平衡业务创新与技术稳定性。 跨部门沟通与协同
2. 技术落地与工程化指导 对架构方案的可行性、性能瓶颈及安全风险进行预评估。 指导开发团队进行技术选型，解决开发过程中的关键技术难题。 推动架构治理，确保系统具备高可用、高并发、易扩展的特性，符合企业级安全标准。
3. 知识沉淀与团队赋能 构建和维护企业级业务架构知识库，规划沉淀通用业务能力。
1、负责智能驾驶产品实车路测，根据需求对系统进行测试；
2、负责根据系统或产品的功能需求完成测试计划的制定，测试方案的编写，测试用例的设计；
3、负责对系统或产品进行相关车辆测试，执行测试用例，撰写测试报告；
4、根据需求优化系统逻辑，以用户的角度对使用体验进行评测和优化；
5、负责测试车辆的维护和管理；
1、通过对数据的敏锐洞察以及定性和定量分析，迅速定位业务问题、发现潜在机会，独立编写分析报告，并提出可落地方案；
2、对接业务团队，处理业务人员数据需求，梳理业务逻辑，挖掘深度价值，输出业务提升策略，帮助改善业务问题、提升业务效率；
3、业务指标监控，针对异常情况协调资源进行跟踪和深入分析；
4、梳理业务常规分析体系、常用指标体系，根据日常数据监控及项目分析，输出业务意见，为决策做支持；
1、5年以上人工智能系统架构设计经验，对于人工智能的应用和整体架构有深入研究；
2、有GPGPU/NPU芯片项目研发经验，熟悉Nvidia/AMD或国产厂家 GPU计算产品，熟悉CUDA/ROCm等GPU软件栈；
3、深入理解AI大模型训推原理，精通至少一种深度学习框架，如TensorFlow或PyTorch；
4、具有强大的领导力和工程技术技能，能够领导团队并实现交付；
加分项：
1、熟悉CUDA编程，熟悉AI框架，对一种或者多种网络模型结构有深入理解；
2、擅长跨团队沟通交流协作，有项目或团队管理经验；
3、能够深度剖析任意一个大模型的训练和推理的数学过程；
4、拥有云系统或数据中心基础设施部署和优化的专业知识；
1.商家策略制定与落地：基于医药O2O业务规划，制定商家管理、分层运营、激励等B端策略，协同横向业务团队推动策略落地并持续迭代；
2.KA商家管理与辅导：对接全国性连锁药店集团总部及区域分公司，针对不同发展阶段制定差异化运营方案，管理商品策略、营销活动、履约体验等核心环节，保障业绩产出与增长；
3.头部商家深度合作：根据头部商家的战略诉求，共同探索品类共建、数字化运营、药企工业协同等合作机会，推动个性化专项落地，沉淀可规模化的平台能力；
4.数据驱动与经营诊断：建立KA商家经营健康度监控体系，独立完成所负责商家/专项的数据体系搭建，通过数据诊断发现问题、提炼可复制策略并验证效果；
5.产品需求输出与产研协同：洞察商家经营痛点，定期输出产品迭代MRD，全程参与需求评审、开发跟进、验收上线及推广，推动商家端工具和数据产品能力建设；
6.行业洞察与竞对跟踪：跟踪医药健康行业动态及竞对策略，输出行业洞察和竞争分析，为业务决策和策略迭代提供支撑。
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、3年以上电商领域用户增长/用户运营/搜推运营/用增频道运营经验，熟悉用户分层运营方法，具备平台经验优先；
2、较强的数据分析和挖掘能力，持续学习的能力，能通过市面主流的AI模型或AI产品来应用与辅助业务；
3、有较好的横向协同与推进项目落地能力，自驱力强，能够和品牌/渠道/产品等多方协同；
客服主管/经理（玛莎拉蒂店）4000-4999
到岗时间：不限
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
任职要求1、2年以上相关工作经验；
2、从事过客户服务相关工作，或电话营销工作；
3、有一定的处理投诉的应变能力；
4、熟练使用办公软件及相关的管理软件；
5、工作积极主动，声音甜美；
6、良好的沟通技巧、协调能力与团队协作精神；
7、良好的客户导向与服务意识。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
内勤客服【早九晚五、双休、白班、工作餐】3300-4000元/月
内勤客服招聘*上班时间：9:00-17:00，室内坐班*工作内容：客户接待、日常对接协助、数据整理录入；会使用基础办公软件，沟通有耐心，责任心强*薪资待遇：前一个月无责底薪3000元包干，正常综合3300-4000 元*福利待遇：周末双休、法定节假日休息、可社保。