深圳话务专员
话务专员是负责处理电话咨询和客户服务的专业人员。他们接听和拨打电话，为客户提供产品或服务的信息，解答疑问，处理投诉，安排预约或转接至相关部门。话务专员需要具备良好的沟通能力、耐心和细心的品质，能够清晰表达信息并倾听客户的需求，解决问题并提供满意的解决方案。他们需要熟悉公司的产品和服务，了解客户的需求，同时还要灵活应对各种情况，保持礼貌和专业。另外，话务专员需要熟练使用办公软件和电话系统，对客户信息保密，并且具备团队合作精神。总的来说，话务专员在公司内部扮演着与客户沟通的桥梁和重要角色。
薪酬概览
平均月薪
¥7800
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥6100 - ¥9400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
62.5% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位新增3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 28.6% |
| 不限经验 | 5 | 71.4% |
热招职位
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
1、负责出具模具3D图档
2、负责编制和更新模具零件BOM表及模具使用说明书
3、负责模具制作过程试模与注塑生产过程中的技术支持 客户变更的模具结构方面的可行性评审及变更的执行，配合顾客反馈问题的改善
4、负责配合技术支持科主导的模具结构的更改参与修改模方案的评审执行及试模验证分析
5、负责模具设计相关技术标准的制定
1、根据公司政策制定销售目标、市场占有率、客户满意度、品牌建设、业务拓展、开发和培养人才等方面的政策，制定业务计划和激励措施以达成业务目标
2、设定关键业务目标，制定周、月、季度和年度工作重点和计划，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现
3、根据业务目标，制定年度潜在客户发掘计划。年度潜在客户发掘计划包括：发掘潜在客户的数量目标、店面活动的年度计划、创造客源的数量目标、创造客源活动年度计划，并不断评估执行结果，实施改进。确保品牌公关、新媒体、各项活动符合品牌规范要求
4、负责售后服务管理的车辆维修、服务接待、索赔事件认定处理等工作，保证客户满意度
5、负责拓展增值业务空间，关注车贷、保险、精品等业务
6、团队建设与管理：负责所辖门店团队的组建和管理，确保团队成员的技能和素质满足工作需要，对团队员工进行有效管理和激励，发掘人才，建立人才储备
7、全面统筹下属展厅店各项销售及运营业务的开展，指导展厅店长的工作开展
维修技术员4500-6000元/月
1.男，高中或中技以上学历；持电工上岗证。
2.两年以上生产设备维修调试经验（超声波、高周波、焊接机等等）；
3.懂PLC程序，电气原理，进口设备维修（或者有见过进口零件也可）；
手机外贸业务员7000-150000元/月
加入我们公司，您将获得：
1、愉悦、开放、平等的工作氛围，身边同事多是通讯行业资深优秀从业者，您将获得思维和技能的快速成长；
2、全世界各地拜访当地优秀企业家的机会，顺便实现你环游世界的梦想.
3. 参加每年欧洲，美国，香港的行业展会，与行业买家近距离的接触机会，提升自己销售能力的同时也能更快地获得成交大客户.
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1、英语听说读写流利，有外贸智能穿戴、音频类工作经验2年以上；
2、能熟练运用办公软件，会制作PPT；
3、对外贸销售有诚挚的热情，您未来5年愿意为此努力奋斗的事业；
4、有开拓新客户的能力，能承受销售业绩的压力。
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工作职责1. 负责电话接听、记录、解答，为公司客户解答金融支付产品相关问题2. 及时处理、反馈客户投诉与建议3. 负责与其他部门之间的协调沟通4. 按时按量完成上级安排的其它工作
任职资格
任职要求1. 大专及以上学历2. 有客服经验者优先考虑3. 普通话标准流利，谈吐礼貌4. 具有优良的服务意识和敬业精神，能适应轮班制
电话客服专员（五险+早八晚五+法休）3000-6000元/月
1.能打电话，具有较强的学习能力和沟通能力；
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况，协助跟进问题解决，促成合作；任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售，客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇：基本工资+绩效提成，综合工资3000～6000，根据个人能力，没有上限上班时间：上午8：00～12：00下午13：30～5：30 ，星期天固定休息，五险，旅游，体检，法定节假日全休，工作氛围轻松，不加班，公司团建