薪酬数据客服深圳电话客服主管
电话客服需求量小

深圳电话客服主管

电话客服主管负责监督和管理电话客服团队的日常运营。他们负责制定和执行客服政策、流程和标准,以确保团队成员能够提供高质量的客户服务。电话客服主管还负责招聘、培训和指导客服代表,确保他们能够熟练使用电话系统和有效沟通,解决客户问题并处理投诉。此外,电话客服主管还需要监督团队绩效,制定目标并跟踪结果,以确保客户满意度和团队效率。他们需要与其他部门合作,共同解决客户问题,改进服务流程。电话客服主管需要具备领导能力,良好的沟通技巧和解决问题的能力,以确保团队高效运营并提供优质客户服务。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
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  • 浙江省
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  • 山东省
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  • 河南省
  • 湖北省
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  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥7800

中位数 ¥6000 | 区间 ¥6100 - ¥9400

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

62.5% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
18¥10800¥6800
87
17¥7600¥2600
82
14¥7200¥1600
77
10¥8100¥3800
74
16¥6600¥1300
72
45¥4400¥1300
71
13¥7600¥2200
70
9¥7900¥2000
67
10¥7600¥1800
67
9¥7900¥1700
66

市场需求

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6月新增岗位

8

对比上月:岗位新增3

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年2
28.6%
不限经验5
71.4%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

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不同城市的需求分析

电话客服主管岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地电话客服主管的招聘、薪资和就业数据。

#20 兰州
1.1%8 个岗位
#21 襄阳
1.1%8 个岗位
#22 江门
1.1%8 个岗位
#23 昆明
1.1%8 个岗位
#24 深圳
1.1%8 个岗位
#25 潍坊
1.1%8 个岗位
#26 驻马店
1%7 个岗位
#27 海口
1%7 个岗位
#28 廊坊
1%7 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

电商客服主管¥7000-10000

深圳大专及以上经验不限

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系,建设客户调研、回访、满意度调查等,了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验,至少一年以上主管工作经验,服装行业经验优先;
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。

售后经理

深圳学历不限1年以下

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题,协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题,协调、支持提供售后培训,技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理,包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动,提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升,确保服务商的工作质量符合公司要求,指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理,考评服务商落实公司政策和要求,确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准,支持或指导服务商进行店面建设和升级,开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准,使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉,负责服务商顾客满意度指标的管理及提升,指导协助服务商实施售后策略和措施,提高客户的满意度,及时考评服务商,确保能够及时、有效地处理客户投诉,提升客户满意度,维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控,包括售后项目的执行落实,确保各项目按时、按质完成。

售后专员

深圳学历不限1年以下

1、负责执行区域对服务站管理措施,确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定,确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求,督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求,处理区域内客户投诉处理,避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

客服代表

深圳学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

1. 负责语音合成(Text-to-Speech, TTS)模型训练与线上优化。
2. 深入研究并应用深度学习技术,提升合成语音的自然度、表现力和稳定性,支持多音色、多语种、情感语音等高级功能。
3. 参与语音前端处理模块开发,包括文本归一化、分词、音素预测、韵律预测等任务。
4. 与语音识别、语音增强、产品等团队协作,推动TTS技术在实际场景中的落地(如智能助手、有声阅读、导航播报等)。
5. 跟踪学术界和工业界最新进展,持续优化模型性能,降低推理延迟,提升合成效率。
6. 编写高质量的技术文档,参与模型版本管理和工程化部署(如ONNX、TensorRT、Triton等)。

1、负责语音识别大模型方向的算法创新,模型训练及落地
2、分析业务反馈的语音识别生产问题,并提供优化解决方案

1、作业效率:分模式队伍、分层级制定实施作业效率、人产提升策略;
2、作业调度:作业派工、统筹全国生产调度,推动结案率、赔付时效持续提升。

装配技术员8000元/月

深圳学历不限经验不限

位要求:
1、负责 电箱电控布局线路装配,现场线路布线调试2、会画电气原理图,会自主设计电路,会使用控制卡。

3、负责精密部件的装配任职要求:
1、机电或电气等相关专业,大专以上学历;3年以上相关工作经验;
2、熟悉充气柜,高低开关柜、常用元器件,懂PLC编程为佳;
3、能看懂原理图和接线图4、人品佳,具有超强的责任心和品质观,工作态度积极主动,有超强的团队意识、沟通意识;
5、能吃苦耐劳,有较强的学习能力和工作适应能力

亚马逊运营日本站5000-10000元/月

深圳本科及以上1-3年

1、Amazon店铺管理与维护,独立操作Amazon账户;?2、上传产品,优化产品,会操作付费广告及关键词投放;?3、运营品牌店铺,新产品开放、推广、营销计划;?4、进行市场调研,分析竞争对手,制定销售策略;
5、负责Amazon账号安全管理,规避各类安全问题等。?任职资格:1,本科以上学历,英语水平要求六级以上,英语阅读、书面表达及沟通能力强;
2、1年以上Amazon同岗位经验;?3、非常熟悉Amazon各项细则与政策,有很强的市场敏感度和营销策划能力;?4、有成功Amazon爆款Listing打造经验,认可Amazon品牌发展趋势;
5、有较强的逻辑分析能力。工作积极主动,有责任心、团队精神,有较强的学习能力、应变能力。能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。

平板维修5500-6500元/月

深圳学历不限1-3年

维修平板电脑。要求:懂数字电路和模拟电路。有2年以上安卓或因特尔平板维修经验。熟练使用烙铁和热风枪

电话客服专员(底薪4000+周末双休+五险)4000-8000元/月

宿州学历不限经验不限

1. 负责联系有资金需求的客户,解答咨询问题,提供解决资金的专业服务支持  
2.完善客户的对接工作和后期邀约任职要求:  
1. 善于沟通、口齿伶俐,按时完成上级交给的工作  
2. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法福利待遇:底薪4000  综合薪资4000-8000元/月  ;周末双休+五险 福利待遇优  欢迎电话联系

电话专员(MJ028803)

学历不限1年以下

工作职责1.  负责电话接听、记录、解答,为公司客户解答金融支付产品相关问题2.  及时处理、反馈客户投诉与建议3.  负责与其他部门之间的协调沟通4.  按时按量完成上级安排的其它工作
任职资格
任职要求1.  大专及以上学历2.  有客服经验者优先考虑3.  普通话标准流利,谈吐礼貌4.  具有优良的服务意识和敬业精神,能适应轮班制