薪酬数据客服上海电话客服专员
电话客服需求量小

上海电话客服专员

通过电话渠道处理客户咨询、投诉与售后需求,运用CRM系统与标准流程保障首次解决率与客户满意度,支撑企业客户体验与运营效率优化。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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  • 贵州省
  • 甘肃省
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平均月薪

¥10800

中位数 ¥10000 | 区间 ¥8000 - ¥13600

数据来源:谈职全网18份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

66.7% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
18¥10800¥6800
87
17¥7600¥2600
82
14¥7200¥1600
77
10¥8100¥3800
74
16¥6600¥1300
72
45¥4400¥1300
71
13¥7600¥2200
70
9¥7900¥2000
67
10¥7600¥1800
67
9¥7900¥1700
66

市场需求

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6月新增岗位

23

对比上月:岗位减少3

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年11
57.9%
不限经验8
42.1%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

电话客服专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地电话客服专员的招聘、薪资和就业数据。

#1 吉林
6.1%45 个岗位
#2 上海
2.4%18 个岗位
#3 成都
2.3%17 个岗位
#4 太原
2.2%16 个岗位
#5 济南
1.9%14 个岗位
#6 重庆
1.9%14 个岗位
#7 苏州
1.8%13 个岗位
#8 郑州
1.5%11 个岗位
#9 东莞
1.4%10 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

渠道管理岗(寿团)

上海学历不限1-3年

1.制订寿渠团体产品经营策略并协助分公司落地;
2.各机构业务目标追踪、过程管理、结果复盘;
3.寿团经营数据分析,业务品质管理;
4.完成上级领导交办的其他工作。

1、学历要求:本科及以上,专业需为市场营销、电子商务、工商管理等相关领域。

2、工作经验:6年以上头部达人机构(美one)、电商平台(天猫/京东/拼多多)直播运营经验,有运动户外行业背景优先。

3、专业技能:精通电商平台各类运营工具(如生意参谋、达摩盘),掌握SQL及数据分析方法论,能独立完成经营分析报告。

4、项目经历:需提供至少2个成功案例,体现达播增速(如年增长超40%)或专场突破(如单场活动销售额超千万)。

5、软性素质:具备强抗压能力与目标导向思维,能适应快节奏工作;跨部门沟通协调能力突出,曾主导过3个以上跨团队项目。

6、价值观匹配:认同客户第一、团队协作等阿里巴巴价值观,工作作风皮实乐观,具备持续学习与自我迭代意识。

项目经理

上海学历不限1年以下

-负责智能驾驶产品项目的设计、开发、量产交付的全生命周期的项目管理,实现产品的端到端的交付,对项目的成功负责
-对外负责和客户进行良好的沟通,对内和研发、测试、生产等各团队紧密配合
-负责制定项目的开发计划,推动项目进展,监控项目整体进度,保证项目的按时保质的交付
-负责识别整个产品设计、开发、生产等各个环节的风险和问题,推动相关方解决问题
-负责推动业务流程的持续改进以及相关流程建设;

1.对增程器原理和结构有一定了解,有发动机/发电机/发电机控制器的基本的知识

2.熟练使用同星或canoe等总线分析工具,有信号分析能力;

产学研合作高级经理(J19351)

上海学历不限1年以下

1.了解产学研生态,对国内外科研院所较为熟悉,有一定的产学研人脉渠道资源,可以根据研发技术领域的创新业务合作需求,快速匹配相适应的高校科研院所教授团队;

2.具有产学研项目商务洽谈经验,能够有效推动内部研发团队与高校团队前期技术交流、项目商业计划书和技术项目立项报告编制,达成技术合同签约。

3.对消费电子领域前沿技术发展,如大模型与AI算法领域最新研究进展和行业头部企业相关产品应用保持关注,及时向公司研发团队输出技术发展动向和关键技术洞察;

4.利用合作资源快速识别和锁定对应的优秀研究资源进行技术交流,绘制前沿技术领域技术地图、专家图谱,建立与技术领域高价值资源团队、机构的可靠联系,并开展不同形式的技术交流合作,包括政府项目申报合作,顶会竞赛合作,国家奖项申请合作等,构建长期的、可持续的创新合作生态。

投资经理(量化策略)

上海学历不限1年以下

1. 根据团队需要,参与量化投资策略研究与制定,投研体系建设,创新品种研究等工作;
2. 负责组合投资管理,制定投资策略和交易计划,对组合的投资业绩负责;
3. 制定账户业绩检视,投资分析等各类报告,与委托人保持紧密沟通和交流。

投资拓展经理/副总监

上海本科及以上1年以下

1、获得大专以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;
2、3年以上大中型房地产、物业管理经验,1年以上拓展经理或同等岗位工作经验;
3、精通物业公司战略管理、经营管理、前期介入等实务,熟悉物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例;
4、具有较强的市场开拓能力、谈判能力、培训讲授能力;
5、较强、沟通协调能力,敏锐的观察及判断能力、并能承受较大工作压;
6、熟悉上海物业投拓市场

1. 负责扩品/配件(如耳机、充电器、智能穿戴、车载设备等)配套软件的功能测试、兼容性测试、性能测试和稳定性测试;

2. 根据产品需求和设计文档,编写测试计划、测试用例和测试报告;

3. 搭建和维护测试环境,使用自动化测试工具提升测试效率;

4. 与开发、产品、质量团队紧密协作,推动缺陷的跟踪、定位与解决;

5. 参与软件版本发布评审,确保产品质量符合发布标准;

6. 对市场上反馈的软件问题进行复现、分析并推动修复;

7. 持续优化测试流程和方法,提高测试覆盖率和效率。

ai产品经理(J19270)

上海学历不限1年以下

核心负责手机整机AI相关产品规划与落地,深度挖掘AI技术与手机硬件、系统软件、应用场景的结合点,打造差异化AI手机产品体验(如AI交互、AI影像、AI性能优化、AI隐私保护等)
持续关注前沿AI技术动态(大模型、端侧AI、生成式AI等),保持高度敏感度,结合手机产品形态与用户需求,转化为可落地的产品功能与方案,推动产品AI能力迭代升级
主导AI及软件相关产品需求梳理、PRD撰写、原型设计,协同研发、测试、设计等跨部门团队,推进项目全流程落地,确保产品功能按时、高质量上线
负责手机软件产品的整体体验优化,包括系统交互、功能逻辑、兼容性等,结合AI技术提升软件易用性、流畅度,解决用户核心痛点
跟踪产品上线后的数据表现、用户反馈,结合AI技术发展趋势,持续优化产品策略,迭代产品功能,提升用户满意度与产品竞争力
联动行业内AI技术资源,开展技术调研与合作评估,推动AI技术在手机产品中的创新应用,打造行业领先的AI手机体验

【27届校招】原型验证工程师

上海学历不限1年以下

1. 计算机、电子、通信及相关专业毕业;

2. 有FPGA相关/EMULATION验证项目经历;

3. 熟悉业界典型原型平台,熟悉FPGA开发流程,时序收敛等

4. 了解验证流程以及SystemVerilog和UVM/VMM验证方法学;

5. 有软硬件协同设计者优先,有过tape-out经验者优先;

6. 熟悉Linux系统下的验证环境、流程,熟练掌握VCS等验证相关工具;

7. 具有相关脚本语言开发经验,熟练使用以下脚本至少其中一种:Shell、Makefile、Tcl、Perl、Python等。

电话客服专员(底薪4000+周末双休+五险)4000-8000元/月

宿州学历不限经验不限

1. 负责联系有资金需求的客户,解答咨询问题,提供解决资金的专业服务支持  
2.完善客户的对接工作和后期邀约任职要求:  
1. 善于沟通、口齿伶俐,按时完成上级交给的工作  
2. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法福利待遇:底薪4000  综合薪资4000-8000元/月  ;周末双休+五险 福利待遇优  欢迎电话联系

电话客服专员(五险+早八晚五+法休)3000-6000元/月

宿州学历不限1-3年

1.能打电话,具有较强的学习能力和沟通能力;
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况,协助跟进问题解决,促成合作;任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售,客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇:基本工资+绩效提成,综合工资3000~6000,根据个人能力,没有上限上班时间:上午8:00~12:00下午13:30~5:30  ,星期天固定休息,五险,旅游,体检,法定节假日全休,工作氛围轻松,不加班,公司团建