上海电话客服经理
电话客服经理负责领导和管理电话客服团队，确保公司客户在电话沟通中得到高质量的服务体验。他们需要制定和实施电话客服政策、流程和标准，监督团队成员的绩效，并对客服策略进行持续改进。电话客服经理需要具备优秀的沟通和领导能力，能够指导团队成员解决复杂的客户问题，确保客户满意度和忠诚度的提高。此外，他们还需要监控电话客服数据和指标，制定报告并提出改进建议。电话客服经理通常要与其他部门合作，与销售团队协调工作，以确保客户的需求得到及时响应和解决。这个工作需要有组织能力强、决策能力强、适应能力强的人才。
薪酬概览
平均月薪
¥10800
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥8000 - ¥13600
数据来源：谈职全网18份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
23
对比上月：岗位减少3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 11 | 57.9% |
| 不限经验 | 8 | 42.1% |
热招职位
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
1. 负责自建数据中心的日常运维保障工作，包含机房风、火、水、电等基础设施的巡检、故障排查和应急处理，确保机房7*24小时稳定运行。
2. 负责机柜资源全生命周期管理：包括机柜容量核算、成本核算与管控、资源台账维护、使用率优化，合理规划机柜资源使用，控制运维成本。
3. 负责服务器、网络设备等硬件的上下架服务、硬件故障排查、更换处理，保障设备可用率。
4. 负责机房布线规划、实施与日常管理，包含网络布线、电源线缆部署，保持机房布线规范、整洁。
5. 负责对接业务团队、采购团队等相关部门，梳理资源需求、制定运维规划、资源扩容方案，协调推进相关项目落地。
6. 参与IDC运维流程、规范的制定和优化，建立健全运维知识库，提升运维效率和标准化水平。
7. 配合完成IDC基础设施规划、稳定性保障、设备全生命周期管理等相关工作，支撑业务生产需求。
（以下一项或多项）：
1. 定义 VPU 的指令集架构（ISA），包括向量运算指令、内存访问指令、同步指令等；设计高效的执行单元支持多种数据类型和精度。
2. 对VPU的PPA负责，优化线程级并行性和资源利用率；建立 VPU 的架构和性能模型，识别瓶颈并提出优化方案，确保 VPU 的吞吐量和能效达到业界水平。
3. 撰写详细的微架构文档和设计规范，与设计验证人员合作，确保 VPU的功能正确性和数值精度；
1.负责智能驾驶行车、泊车规控软件全流程测试，覆盖全速域行车辅助、自动泊车、记忆泊车、遥控泊车等功能，深入负责行泊状态机的专项验证，确保状态机流转严谨、无死锁、无状态错乱、无非法跳转。
2.负责规控层集成测试，承接感知、决策、控制、底盘、车身、座舱跨域联动验证，覆盖规控策略准入、策略仲裁、功能优先级、安全降级、失效保护、接管逻辑、行车/泊车场景融合联动，保障整车规控闭环质量。
3.独立开展状态机专项测试，包括：模式切换、动态跳转、中断恢复、异常状态驻留、非法状态规避、多条件并发触发、场景叠加冲突、启停时序校验，输出状态机测试报告、问题根因分析、逻辑优化建议。
4.负责规控内场台架搭建，开发自动化脚本，提升测试效率。
5.参与版本迭代测试、需求&方案评审、可测性分析，负责规控模块测试方案、测试用例、场景库的沉淀与迭代，持续完善规控测试体系与状态机测试规范。
6.依托实车、台架、HIL仿真平台开展规控全场景验证，定位跨域交互问题、状态机逻辑缺陷、策略失效、场景适配异常，推动开发闭环与版本质量门禁落地。
营销管理主管(J15100)8K-15K元/月
1.负责销售相关数据全生命周期管理，包括对内销售预算编制、指标分解、绩效核算、数据预测/调度，以及对外发出回收调度、外欠调度、平台调度等工作。
2.主导销售数据统计分析，完成每日销售日报、每周周会数据统计、每月办事处融合会统计、每季度销售排名核算等常规数据输出。
3.统筹内外部沟通协作，对接财务、人力、各销售事业部及集团销售管理中心等相关部门，确保数据传递准确、工作推进高效。
4.负责协助IT、财务共同推进骨科产业集团数字化项目落地及数据支持。
供应链计划高级经理(J15096)30K-45K元/月
• 全面负责公司内部供应链计划体系的搭建与优化，主导制定中长期供应链发展规划，匹配公司业务扩张需求，保障供应链端对市场需求的快速响应能力。
• 统筹管理全产品的主生产计划、物料需求计划与库存计划，协调生产、采购、销售多部门的供应链协同，确保订单交付及时率满足公司年度经营目标要求。
• 运用TIM（Total Inventory Management）工具推动供应链流程的持续创新与效率提升，牵头开展供应链全链路的浪费识别与流程优化项目，降低整体运营成本，提升供应链周转效率。
• 主导MRP（物料需求计划）系统的落地与迭代优化，梳理规范MRP运行的基础数据管理规则，确保BOM、库存、提前期等核心数据的准确性，保障MRP运算结果的可靠性，指导采购与生产部门的排产安排。
• 负责供应链需求预测管理，搭建多维度需求预测模型，联动销售部门开展滚动需求复盘，提升预测准确率，降低呆滞库存风险，平衡服务水平与库存持有成本。
• 带领供应链计划团队完成日常工作，负责团队成员的招聘、培训、绩效考核与能力发展，打造专业能力过硬、协同效率高的供应链计划管理团队。
• 定期编制供应链运营分析报告，针对交付率、库存周转率、计划达成率等核心指标开展分析，向公司管理层提出优化改进建议，支撑公司战略决策。
1.教育背景：2027届应届毕业生，计算机、机器人、自动化、电子工程、数学等相关专业硕士及以上学历;
2. 技术能力：
熟练掌握深度学习、强化学习、经典规划算法（如A*、LQR、MPC、Lattice Planner等）；
熟悉主流框架（PyTorch），具备模型训练、调优和部署经验；
编程能力扎实（Python/C++），熟悉Linux开发环境；
熟悉并有VLM/VLA大模型SFT与强化学习微调研究与开发经验；有大模型部署经验。
加分项
1.顶会论文（CVPR/ICRA/CoRL/IROS等）或专利;
2.熟悉大语言模型（LLM）在规划中的应用（如场景理解、决策推理）;
3.有量产项目经验或车规级部署经验.
1、本科及以上学历，工业设计、车辆工程、项目管理等相关专业优先；
2、具有较强的中英文沟通能力，能够有效团队沟通和项目资源协调；
3、具备良好的目标意识和计划能力，能够有效的推进节点落地，达成项目目标；
4、对汽车造型开发流程有基本了解，有相关实习经验者更佳。
1. 硕士及以上学历，计算机、电子、软件、通信、自动化、数学等相关专业。
2. 精通 C/C++ 与 Python，熟悉Linux开发环境，掌握gprof/perf等性能剖析工具，具备扎实的数据结构与算法基础和良好的软件工程习惯。
3. 具备极强的学习能力、良好的沟通协调能力和团队合作精神。
4. 核心技术要求 (满足以下至少一项):
* 高性能计算：理解GPU架构（如SM/Tensor Core/Memory Hierarchy）及CUDA编程模型（Kernel/Thread Hierarchy/Stream），了解并行计算、缓存优化、向量化指令集（AVX/NEON）等知识。
* 深度学习工程化：熟悉深度学习模型从训练到部署的全流程，对CUDA、PyTorch/TensorFlow、ONNX Runtime以及Transformer、VLM等流行模型架构有一定了解。 * 底层系统软件：对CPU体系结构、操作系统原理、Linux驱动和应用有较深入的理解。
加分项 (有以下经验者优先):
1. 有CUDA/OpenCL/ROCm等异构计算平台的算子开发与性能优化经验（课程设计、实验室项目、相关竞赛或开源贡献。
2. 熟悉深度学习框架底层，如PyTorch CUDA Extension, TensorFlow XLA等。
3. 有嵌入式软件开发、芯片验证或机器人操作系统（ROS）相关项目经验。
4. 在RoboMaster、大学生电子设计大赛、大学生智能汽车竞赛等科创比赛中获得优异成绩者。
1、教育背景：计算机、软件工程、人工智能、数据科学等相关专业，本科及以上学历，硕博优先；
2、理论基础扎实： 精通分布式系统原理、并行计算、存储系统、数据库原理、数据湖/数据仓库理论、大规模机器学习等学科知识，有相关顶会/顶刊论文经历者优先；
3、技术能力突出：
（1）熟练掌握至少一种主流分布式计算框架（如Spark、Flink、Ray等）和一种深度学习框架（如PyTorch、TensorFlow等）；
（2）具备大数据存储与处理系统（如OSS、CPFS、Iceberg、Delta Lake、Hudi、StarRocks、ClickHouse、ElasticSearch、Milvus等）实操经验；
（3）具备高性能数据检索、索引优化、海量数据管理等工程经验；
4、编程与工程能力强
（1）熟练掌握Python/Java/Scala/C++/Rust等主流开发语言中的至少一种，具备良好的工程实践和代码规范；
（2）有高并发、大规模分布式系统、流式/批式混合计算平台相关项目经验者优先；
5、创新与解决问题能力：具备独立分析复杂系统、定位瓶颈、提出创新性解决方案的能力，对技术钻研有热情，善于跨界学习；
6、沟通协作与主动学习：良好的团队协作能力、沟通表达能力及自驱力，乐于分享、敢于挑战难题；
7、加分项：
（1） 在数据库、分布式系统、云原生计算、向量数据库、机器学习系统等领域有顶会（SIGMOD、VLDB、ICDE、NeurIPS、ICML等）论文、竞赛获奖或开源项目贡献；
（2）有阿里云、腾讯云、AWS、GCP等云平台大数据相关实习、项目或竞赛经历；
（3） 具备自动驾驶、机器人、智能感知领域大规模数据处理或AI应用落地经验；
（4）英语或技术写作能力优秀，有技术博客、专利、文档经验。
1、自动化、电气工程、电力电子等相关专业，本科以上学历，5年以上电力电子、电源系统、硬件或软件开发工作经验；
2、熟悉OBC，直流充电模块，无线充电相关理论基础，无线充电相关标准规范及相关认证；
3、具备新能源汽车电源产品(OBC)或大功率无线充电系统相关设计经验，包括无线充电架构设计和线圈设计；
4、 熟悉车载电源、无线充电新技术发展方向，深刻理解LLC，CLLLC，LCC等常用拓扑功率级设计与优化；
5、熟悉整车开发流程和零部件开发流程；
6、较高的书面表达能力工作严谨认真踏实团队合作意识强；
7、具备良好的职业道德素质抗压性强、有创新力、善于沟通。
电话客服专员（底薪4000+周末双休+五险）4000-8000元/月
1. 负责联系有资金需求的客户，解答咨询问题，提供解决资金的专业服务支持
2.完善客户的对接工作和后期邀约任职要求：
1. 善于沟通、口齿伶俐，按时完成上级交给的工作
2. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法福利待遇：底薪4000 综合薪资4000-8000元/月 ；周末双休+五险 福利待遇优 欢迎电话联系
电话客服专员（五险+早八晚五+法休）3000-6000元/月
1.能打电话，具有较强的学习能力和沟通能力；
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况，协助跟进问题解决，促成合作；任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售，客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇：基本工资+绩效提成，综合工资3000～6000，根据个人能力，没有上限上班时间：上午8：00～12：00下午13：30～5：30 ，星期天固定休息，五险，旅游，体检，法定节假日全休，工作氛围轻松，不加班，公司团建