电话客服需求量小
上海电话专员
电话专员主要负责通过电话与客户进行沟通和交流，促进销售和市场推广工作。他们可能会在客户服务中心、销售部门或市场营销团队工作，与潜在客户或现有客户进行电话沟通，了解客户需求，解答问题，提供产品或服务的信息，并积极推动销售。电话专员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，确保能够有效地表达公司的价值主张及产品特点，促使客户做出购买决定。此外，他们可能还需要记录客户信息、处理投诉或问题，并与团队合作，达成销售目标。电话专员通常需要具备较强的耐心、善于倾听和解决问题的能力，以确保提供优质的客户服务并有效推动销售。
CRM系统首次解决率(FCR)客户满意度(CSAT)工单处理情绪管理
薪酬概览
平均月薪
¥9800
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥7200 - ¥12400
数据来源：谈职全网16份招聘数据；更新时间：2026年9月11日
月薪分布
75% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
3-5年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
不限学历
市场需求
8月新增岗位
3
对比上月：岗位减少10
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 3 | 100% |
热招职位
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