薪酬数据客服上海热线客服专员
电话客服需求量小

上海热线客服专员

通过电话渠道处理客户咨询、投诉与业务办理,运用标准话术与工单系统保障服务准确性,支撑客户满意度(CSAT)与一次性解决率(FCR)等核心业务指标达成。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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平均月薪

¥7800

中位数 ¥6800 | 区间 ¥6100 - ¥9400

数据来源:谈职全网10份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

60% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
29¥6700¥3900
82
18¥5900¥2600
79
13¥6900¥2000
78
15¥5700¥1800
77
11¥6600¥1700
69
10¥7800¥6800
66
9¥6600¥1600
61
11¥6400¥1500
58
13¥5000¥1700
53
12¥6200¥1600
50

市场需求

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6月新增岗位

17

对比上月:岗位新增12

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届8
50%
不限经验8
50%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

热线客服专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地热线客服专员的招聘、薪资和就业数据。

#6 济南
3.3%12 个岗位
#7 重庆
3.3%12 个岗位
#8 郑州
3%11 个岗位
#9 佛山
3%11 个岗位
#10 上海
2.7%10 个岗位
#11 无锡
2.7%10 个岗位
#12 东莞
2.5%9 个岗位
#13 石家庄
2.5%9 个岗位
#14 南宁
2.2%8 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

1. 参与世界模型(World Model)核心算法研发,探索基于Diffusion的时空序列建模,优化场景一致性和运动连贯性。

2. 负责视频/图像生成模型的训练优化,包括采样加速、条件控制、长序列生成等;

3. 跟踪前沿论文,复现并改进核心算法;

4. 与工程团队协作,推动模型在业务场景的落地应用。

控制算法工程师(实习)

上海学历不限1年以下

1.负责机器人关节电机的控制软件开发和优化。

2.协助电机工程师优化无刷电机性能指标。

3.协助机械、电子工程师提高硬件稳定性和产品性能。

EMC工程师

上海学历不限1年以下

1、激光雷达的电磁兼容设计。

2、根据具体产品,形成针对该产品的原理图电磁兼容方案、layout的EMC设计指南。

3、熟悉汽车EMC相关标准,如CISPR22,CISPR25,ISO7637等。

4、熟悉汽车车身电子、机电系统相关的EMC标准和法规。

5、负责激光雷达中EMC的设计、评估、测试和验证,并按时完成项目任务。

6、理论分析或配合仿真工具解决硬件设计过程中EMC问题。

芯片计划经理/专员

上海学历不限1年以下

1.根据需求制定各加工厂的排产计划,并跟进计划达成。

2.制定物料需求计划,并跟踪采购交期达成率。

3.负责整理各部门需求,并处理ERP系统的PR部分。

4.跟踪MRP运算结果的准确情况,确保物料和成品的供需平衡,保证库存最优化。

5.负责重点加工厂的排产计划执行。

6.与其他计划密切沟通,有效并准确的了解各加工厂实际状况,共同解决生产异常,确保生产正常运行,并跟踪排产计划达成率。

7.负责对接市场销售单位,并跟踪销售出货达成率,pullin销售按计划提货。

8.持续优化从需求到交付的计划管理流程。

智造工艺工程师

上海学历不限1年以下

根据项目的时间节点,完成测试线体的开发、导入、维护工作,包括

1、牵头解析客户SOR,产品设计要求,既往项目经验教训等输入信息,确保满足客户对设计,工艺,可制造能力,追溯性等要求,兼顾内部成本及质量要求,确定测试线体的Capex和输出Line Concept;

2、管理线体导入的全过程:输出SOR、组织供应商方案评审、完成供应商定点,保证设备交付满足项目节点,跟踪设备导入的Open Issue List,完成设备预验收和终验收;

3、负责线体的标准文件,包括但不限于PFMEA,Control Plan,Process Flow,SOP等;

4、参与定义线体通过标准,确保产品满足研发和客户要求,同时兼顾产品良率要求;

5、负责线体的关键指标,包括但不限于直通率、良率和产能符合项目定义;

6、确保设备符合质量要求,包括但不限于MSA,CPK等指标达标,防错点检方法和样件定义、支持维护保养方法定义;

7、管理线体的变更导入;

8、及时处理产线遇到的问题,并对问题归档,形成经验教训。

车载研发经理

上海学历不限1年以下

• 具备8年及以上车载研发团队管理经验,曾带领50人以上大型研发团队开展车载座舱领域核心项目(如跨平台座舱系统研发、下一代智能座舱技术预研及量产落地等)的研发管理工作。
• 具备深厚的车载行业技术洞察力与战略思维,能结合行业趋势与公司业务规划,制定团队中长期研发战略与技术路线,主导核心技术选型与架构设计。
• 具备强大的跨部门、跨企业资源整合能力,能协调研发、生产、供应链、市场等多领域资源,推动大型复杂项目落地;具备优秀的团队体系搭建与组织管理能力,打造高绩效研发团队。
• 具备丰富的车载行业资源与项目管理经验,能应对行业竞争与技术变革带来的挑战,为公司车载业务核心竞争力提升提供支撑。

L-Wos驱动开发工程师-上海

上海学历不限1年以下

1、精通C/C++编程语言,具备扎实的编码能力和良好的代码规范意识;

2、深入理解嵌入式系统的常见接口协议,包括但不限于 UART、PCIe、USB、I²C 等,能够进行底层调试与分析;

3、具备某一硬件模块的 Bring-up 经验(如 Display、Audio、Charger 等),熟悉从芯片 datasheet 到软件实现的全流程;

4、熟练掌握固件开发流程,了解 UEFI 或 EC 开发环境者优先;

5、有 Windows 驱动开发经验者优先,尤其是 WDM/WDF 框架的实际项目经历;

6、能够阅读和理解硬件原理图,并基于此完成对应模块的驱动程序开发;

7、具备较强的学习能力、沟通能力和解决问题的能力,能够在复杂环境中快速定位问题。

L-结构工程师-上海/深圳

上海学历不限1年以下

1.负责笔记本产品结构设计工作,从概念设计、详细设计、原型打样到量产导入,全程主导结构方案落地,确保产品结构满足功能、性能、成本及可制造性要求。

2.独立完成产品结构建模、装配设计、工程图绘制,优化结构布局,解决结构强度、刚度、稳定性、公差配合等核心问题,规避装配干涉、应力集中等潜在风险。

3.配合热设计、硬件、电子等相关部门,协同完成散热结构、PCB布局、器件安装等跨专业设计,确保结构与热设计、电气设计的兼容性,提升产品整体可靠性。

4.负责结构件(塑料件、金属件,含6061等铝合金结构件)的选型、材质确认及供应商对接,制定结构件加工工艺规范,跟进打样、试产过程,解决量产中的结构相关问题。

5.参与产品可靠性测试,针对测试中出现的结构失效问题,进行根因分析并输出整改方案,形成闭环优化。

6.编制结构设计规范、BOM清单、技术协议、装配手册等技术文档,推动结构设计标准化、模块化,提升设计效率和产品一致性。

7.跟踪行业结构设计新技术、新材料、新工艺,开展技术预研和方案优化,降低产品成本、提升产品竞争力。

L-热设计工程师

上海学历不限1年以下

1、负责新产品热设计方案制定与仿真评估,基于整机功耗、器件布局、结构限制,输出散热架构方案与热仿真报告。

2、独立使用 **CFD 热仿真工具(Flotherm/Icepak)** 完成板级 / 整机级热仿真建模、网格优化、温度场 / 流场分析,识别热点与散热瓶颈并提出优化措施。

3、主导散热方案设计与器件选型:散热器、热管 / VC、风扇、导热界面材料(导热垫 / 硅脂)、均温板等,完成结构布局与风道设计。

4、制定热测试方案并组织验证:使用热电偶、红外热像仪、风洞、噪声测试设备等,完成温升、热阻、风量、噪音测试;对比仿真与测试数据,校准模型并闭环优化。

5、跟进产品全生命周期热相关问题:解决 EVT/DVT/ 量产阶段温升、过热、降频、噪音超标等问题,输出根因分析与整改方案。

6、与结构、硬件、电子、供应商紧密协作,完成散热件打样、签样、可靠性测试及认证配合;输出热设计规范、BOM 与技术协议。

7、跟踪行业热管理新技术、新材料、新工艺(如液冷、相变材料、新型导热材料),开展预研与技术储备。

1、负责智能机基带模块的架构设计,包括原理图设计、堆叠评审、摆件评审;

2、负责基带模块新功能的预研和项目落地,包括新功能原理设计,调试等;

3、负责基带的器件选型;

4、负责项目中疑难问题的攻关。

中国邮政接线客服3000-5000元/月

三门峡学历不限经验不限

1. 负责接听客户电话,为客户提供专业、准确的邮政快递物流情况查询及解答服务。
2. 确保客户咨询得到及时、有效的回应,维护良好的客户沟通体验。
任职要求:
1. 具备相关工作经验者优先考虑。
2. 熟练掌握电脑操作技能,能够高效处理相关工作任务。

电话客服专员(底薪4000+周末双休+五险)4000-8000元/月

宿州学历不限经验不限

1. 负责联系有资金需求的客户,解答咨询问题,提供解决资金的专业服务支持  
2.完善客户的对接工作和后期邀约任职要求:  
1. 善于沟通、口齿伶俐,按时完成上级交给的工作  
2. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法福利待遇:底薪4000  综合薪资4000-8000元/月  ;周末双休+五险 福利待遇优  欢迎电话联系