电话客服需求量小
上海热线接听客服
热线接听客服是一种面向客户的服务职位，通常在电话、网络聊天或其他通讯方式上接听客户的咨询、投诉或需求，并及时给予解答或协助。热线接听客服需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力，能够准确理解客户的需求并提供满意的服务。他们需要熟悉公司的产品或服务，并能根据客户的需求提供相关信息或建议。在解决客户问题的过程中，他们需要保持礼貌、友善，并且能够在紧张或繁忙的情况下保持耐心和高效率。热线接听客服通常要求具备良好的团队合作精神，以及处理客户投诉或紧急情况的能力。总的来说，热线接听客服是一个需要善于沟通、服务意识强、应变能力高的工作岗位。
呼叫中心系统标准话术工单处理CSAT/NPS智能客服
薪酬概览
平均月薪
¥7700
中位数 ¥6800 ｜ 区间 ¥6100 - ¥9300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
本科
不限学历
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位新增10
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 7 | 50% |
| 不限经验 | 7 | 50% |
热招职位
上海学历不限1年以下
1.面向穿戴、办公AI硬件、陪伴类AIoT全品类产品，负责Linux/RTOS系统层需求拆解、方案设...
IT服务
上海学历不限1年以下
1、负责整机产品人像影像效果规划与提升，与产品经理、开发人员紧密配合落地，并且对效果进行验收；
2...
IT服务
上海学历不限1年以下
1. 定量药理学策略制定： 作为定量药理学负责人，带领团队负责创新药项目的定量药理学策略制定与执行...