薪酬数据客服济南热线客服专员
电话客服需求量小

济南热线客服专员

通过电话渠道处理客户咨询、投诉与业务办理,运用标准话术与工单系统保障服务准确性,支撑客户满意度(CSAT)与一次性解决率(FCR)等核心业务指标达成。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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平均月薪

¥6200

中位数 ¥5500 | 区间 ¥4600 - ¥7800

数据来源:谈职全网12份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

91.7% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
29¥6700¥3900
82
18¥5900¥2600
79
13¥6900¥2000
78
15¥5700¥1800
77
11¥6600¥1700
69
10¥7800¥6800
66
9¥6600¥1600
61
11¥6400¥1500
58
13¥5000¥1700
53
12¥6200¥1600
50

市场需求

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11月新增岗位

18

对比上月:岗位新增3

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
不限经验18
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

热线客服专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地热线客服专员的招聘、薪资和就业数据。

#2 成都
4.9%18 个岗位
#3 长沙
4.1%15 个岗位
#4 西安
3.6%13 个岗位
#5 昆明
3.6%13 个岗位
#6 济南
3.3%12 个岗位
#7 重庆
3.3%12 个岗位
#8 郑州
3%11 个岗位
#9 佛山
3%11 个岗位
#10 上海
2.7%10 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

专利流程专员(J10693)

济南学历不限1年以下

1. 负责国内专利全生命周期管理,设置流程监控管理事项以及维护台账管理;

2. 精准处理国内专利提交、审查意见答复、费用缴纳、证书管理等官方文件和状态监控;

3. 辅助涉外专利申请流程(PCT/巴黎公约等),确保时效性与合规性;

4. 对接代理机构处理专利案件流程事务。

1. 负责将算法团队交付的模型进行服务化封装(如RESTful API、gRPC服务),开发高性能、高可用的后端应用,并负责在服务器或云平台上的部署、监控与维护。

2. 对接生产现场的 PLC、传感器等工业设备,实现设备数据的采集、传输与解析,打通信息系统与物理设备间的数据壁垒。

3. 开发用户友好的Web前端或桌面客户端界面,用于数据展示、模型参数输入、预测结果可视化及交互式分析。

4. 负责AI应用与公司内部系统(如MES, LIMS, ERP, 实时数据库)的集成,设计并实现稳定、安全的数据交换接口与自动化数据管道。

5. 开发供生产或技术人员使用的内部AI工具平台、数据分析平台或模型管理平台,降低AI技术使用门槛。

6. 参与AI项目从技术可行性评估、供应商产品对接(若需要)、技术选型、开发实施到上线运维的全过程,确保项目成功落地。

大分子知识产权经理(J10272)

济南学历不限1年以下

1、 与研发人员进行技术沟通,挖掘评估可专利的技术方案,协助辅导技术人员撰写技术交底书;

2、 独立撰写专利申请文本、答复国内外审查意见;

3、 与代理人对接沟通,补充审核修订代理人撰写专利申请文本、审查意见答复稿件;

4、 跟踪项目专利信息,定期或不定期反馈项目相关的专利信息,协助或负责推进立项专利分析、专题专利分析、侵权分析等工作,与技术人员沟通提供规避建议或解决方案;

5、 不定期组织专利专题、专利复审无效诉讼经典案例分享;

6、 协助知识产权相关项目申报、企业资质申请、知识产权管理等工作;

7、 其他知识产权相关工作。

1.质量监督与检查:对车间生产全过程进行实时质量监督,依据质量标准和操作规程,定期进行现场检查,确保生产活动严格符合药品生产质量管理规范(GMP)及相关法规要求。

2.质量文件管理:参与制定、修订和完善车间质量管理相关文件,确保文件的准确性、完整性和现行有效性。

3.质量数据收集与分析:收集、整理和分析车间生产过程中的质量数据,如产品合格率、不合格品率、质量偏差等,分析挖掘数据背后的质量问题,为质量改进提供数据支持和决策依据。

4.质量问题处理与改进:协同车间生产团队,及时处理生产过程中出现的质量问题,如不合格品处置、质量偏差调查等。

5.质量培训与沟通:协助车间开展质量培训工作,提高员工的质量意识和操作技能,确保员工熟悉质量管理要求和操作规范。与其他部门(如研发、采购、销售等)保持良好的沟通协作,共同解决涉及质量的问题,保障产品质量的稳定性和一致性。

医药研发博士(J10292)

济南学历不限1年以下

医药研发岗位博士,完成岗位本职工作,协助进行平台搭建、团队建设等。

1、对所负责的特医食品临床项目进行全面的质量监控和管理,包括对项目进展、预算执行的监控;

2、负责临床试验医院的筛选和评估,负责临床试验医院的沟通和协调;

3、跟进临床各个研究的执行情况,发现和处理试验过程中发生的问题和风险;

4、与研究者(PI)、临床试验机构、CRO及其他合作商建立良好的合作关系,做好沟通和协调工作,保证项目顺利实施;

5、根据业务需要组建团队,负责团队成员(监查、项目、医学等)的培训;

6、制定临床项目管理计划,项目合作单位招标计划、负责组织监查、进度跟踪,确保临床试验的质量;

7、协调完成对临床试验项目的内部稽查和质量保证工作;

8、参与公司各类项目申报和其他研发工作;

9、完成公司安排的其他工作。

1.负责承接并达成销售预算;

2.负责落实经销商网络合作、退出相关工作,包括经销商合作审批、协议签署、系统设置申请、退出信息核定、后续收尾工作、系统关停等;

3.负责定期进行经销商走访,维护合作关系,并有计划地收集经销商信息;

4.负责制定并实施对经销商各级人员的培训计划;

5.负责对出现操作风险的经销商进行管理,落实反欺诈相关工作;

6.负责本战区经销商商务政策的实施及报销工作;

7.负责在战区经理组织下开展品牌销售体分对分维护对接工作,联合开展销售推动;

8.负责对战区市场进行调研分析,整理市场信息,按照要求完成相关报告;

9.负责公司新产品、新政策在经销商端的推广落实;

10.负责网销业务在经销商层面的实施工作;


11.负责自发开展或在总公司统一组织下开展专项市场提升工作,实施战区营销方案,并对本战区市场营销活动的效果及市场反应进行跟踪分析和评价;

12.负责宣传物料的登记、保管、检查、补充、更新及经销商展厅宣传材料布置的发放、补充、更新工作;

13.负责根据战区市场情况参与制定竞争策略并实施;

14.负责实施经销商、客户满意度调研;

15.负责完成公司及战区领导交办的其他工作。

店端理赔专员

济南学历不限1年以下

1、查勘现场,验证相关单证,收集出险资料,确定保险责任,弄明事故责任划分,协助客户处理事故,并填写《出险通知书》收集客户资料,方便客户索赔及领取赔款。介绍保险事故处理流程及注意事项

创新药合成工艺研究员(J10945)

济南学历不限1年以下

1.小分子创新药物工艺开发、优化,并参与指导车间放大研究;

2.能够有效分析实验中出现的问题,并提出相应的解决方案;

3.整理项目研究报告、研究总结报告及申报资料等资料。

1、开展生物大分子理化分析,包括HPLC、毛细管电泳、残留检测(HCP、DNA等)相关方法(IEC, SEC, RP, HIC, HILIC, CE, icIEF)等;

2、负责抗体类药物的理化分析方法开发,监督及完成工艺开发样品质量研究工作;

3、调研前沿理化分析技术,参与技术平台搭建;

4、指导并完善仪器操作SOP、方法SOP文件,开展仪器的日常管理、维护及更新;

5、负责实验数据记录、数据整理及归档,撰写报告及相应技术文件;

6、培训及团队内技术指导,做好员工工作的沟通、协调;

7、积极完成上级分配的其他工作任务。

非肿瘤药理研究员(J10996)

济南学历不限1年以下

1.能够协助药理专业负责人进行非肿瘤疾病领域(自免、代谢、神经等方向,神经和自免方向优先)的药理研发工作,能够快速、完整、有效的理解体内药理研究的需求(如项目框架、试验目标),并持续跟踪项目进展,及时更新和调整;

2.作为连接项目药理专业负责人和技术员的桥梁,负责从药理专业负责人接收项目需求和交付试验小结、报告;负责技术员项目工作的安排与管理;负责外包项目CRO的沟通、协调和管理;

3.在综合利用内外部资源的研究结果论证的基础上,对模型有深入的理解,针对模型特点提出科学合理的分析与建议;

4.能够解决项目药理研发中出现的技术问题;

5.负责非肿瘤领域研发中新技术和新方法的调研及建立,负责实现技术能力高峰的目标;

6.完成领导交办的其它工作。

Python全栈开发工程师(J10749)

济南学历不限1年以下

1、负责Web应用的系统开发、架构优化和演进;

2、编写和维护高质量的代码、确保代码易于理解、可维护和可扩展;

3、承担重点、难点的技术攻坚。