薪酬数据客服深圳语音客服
电话客服需求量小

深圳语音客服

语音客服是指通过语音电话进行客户服务的职位。语音客服人员通常在呼叫中心工作,接听来自客户的电话,处理客户的咨询、投诉、建议或问题。他们必须倾听客户的需求,耐心解答问题,提供专业的建议和帮助,确保客户满意。语音客服人员需要具备良好的沟通能力、耐心、细心和解决问题的能力,同时熟练掌握产品或服务的信息,以便能够给客户提供准确的帮助和指导。在处理客户电话时,语音客服人员需要保持友好的态度、耐心、礼貌,以树立良好的客户服务形象。随着技术的发展,语音客服也可能涉及语音识别和人工智能等新技术的运用。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥7800

中位数 ¥6000 | 区间 ¥6100 - ¥9400

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

62.5% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
18¥10800¥6800
87
17¥7600¥2600
82
14¥7200¥1600
77
10¥8100¥3800
74
16¥6600¥1300
72
45¥4400¥1300
71
13¥7600¥2200
70
9¥7900¥2000
67
10¥7600¥1800
67
9¥7900¥1700
66

市场需求

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6月新增岗位

8

对比上月:岗位新增3

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年2
28.6%
不限经验5
71.4%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

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不同城市的需求分析

语音客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地语音客服的招聘、薪资和就业数据。

#20 兰州
1.1%8 个岗位
#21 襄阳
1.1%8 个岗位
#22 江门
1.1%8 个岗位
#23 昆明
1.1%8 个岗位
#24 深圳
1.1%8 个岗位
#25 潍坊
1.1%8 个岗位
#26 驻马店
1%7 个岗位
#27 海口
1%7 个岗位
#28 廊坊
1%7 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

电商客服主管¥7000-10000

深圳大专及以上经验不限

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系,建设客户调研、回访、满意度调查等,了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验,至少一年以上主管工作经验,服装行业经验优先;
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。

售后经理

深圳学历不限1年以下

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题,协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题,协调、支持提供售后培训,技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理,包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动,提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升,确保服务商的工作质量符合公司要求,指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理,考评服务商落实公司政策和要求,确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准,支持或指导服务商进行店面建设和升级,开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准,使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉,负责服务商顾客满意度指标的管理及提升,指导协助服务商实施售后策略和措施,提高客户的满意度,及时考评服务商,确保能够及时、有效地处理客户投诉,提升客户满意度,维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控,包括售后项目的执行落实,确保各项目按时、按质完成。

售后专员

深圳学历不限1年以下

1、负责执行区域对服务站管理措施,确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定,确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求,督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求,处理区域内客户投诉处理,避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

客服代表

深圳学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

无线工程经理

深圳学历不限1年以下

模具维修师傅6000元/月

深圳学历不限5-10年

5年以上五金模具制作相关经验及维修维护模具等。工资面议

设备工程师6000-8000元/月

深圳学历不限1-3年

1、大专及以上学历,机械相关专业,2年以上设备维护管理经验; 
2、从事过工艺流程设计,熟悉电气电路和机械原理; 
3、沟通协调能力及工作调配能力强; 
4、会2D、3D绘图,懂PLC编程优先。
 岗位职责:
1、协助生管、IE准备、规划确认的相关设备、工具; 
2、负责生产线工具、设备的验收维修、保养、调试、接收; 
3、配合开发新工艺、夹具; 
4、协助上级验收新设备与导入量产; 
5、协助上级处理其他部门事务。

销售工程师面议

深圳本科及以上1-3年

1、计算机、电气、信息以及通讯类专业本科以上学历; 
2、最好有1年以上技术工作经验,1年以上产品售后服务经验; 
3、熟悉C++、/VC程序开发,有一定的硬件基础; 4。有sensor经验的优先、有手机市场经验的优先、有手机平台开发经验,熟悉MTK平台者优先 职位月薪: 面议

电话客服专员(五险+早八晚五+法休)3000-6000元/月

宿州学历不限1-3年

1.能打电话,具有较强的学习能力和沟通能力;
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况,协助跟进问题解决,促成合作;任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售,客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇:基本工资+绩效提成,综合工资3000~6000,根据个人能力,没有上限上班时间:上午8:00~12:00下午13:30~5:30  ,星期天固定休息,五险,旅游,体检,法定节假日全休,工作氛围轻松,不加班,公司团建

电话客服专员(底薪4000+周末双休+五险)4000-8000元/月

宿州学历不限经验不限

1. 负责联系有资金需求的客户,解答咨询问题,提供解决资金的专业服务支持  
2.完善客户的对接工作和后期邀约任职要求:  
1. 善于沟通、口齿伶俐,按时完成上级交给的工作  
2. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法福利待遇:底薪4000  综合薪资4000-8000元/月  ;周末双休+五险 福利待遇优  欢迎电话联系