深圳语音客服
语音客服是指通过语音电话进行客户服务的职位。语音客服人员通常在呼叫中心工作，接听来自客户的电话，处理客户的咨询、投诉、建议或问题。他们必须倾听客户的需求，耐心解答问题，提供专业的建议和帮助，确保客户满意。语音客服人员需要具备良好的沟通能力、耐心、细心和解决问题的能力，同时熟练掌握产品或服务的信息，以便能够给客户提供准确的帮助和指导。在处理客户电话时，语音客服人员需要保持友好的态度、耐心、礼貌，以树立良好的客户服务形象。随着技术的发展，语音客服也可能涉及语音识别和人工智能等新技术的运用。
薪酬概览
平均月薪
¥7800
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥6100 - ¥9400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
62.5% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位新增3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 28.6% |
| 不限经验 | 5 | 71.4% |
热招职位
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
1，负责制定产品包装方案标准，推动包装方案在生产、仓储、物流等环节执行。
2，负责产品包装方案开发，包装纸箱、木箱、托盘、缓冲材料的设计，熟悉包材打样、测试（如跌落、抗压等）及生产落地流程。
3，持续进行包装方案成本分析、优化和降本工作，通过材料选型、结构优化和工艺改进等方式降低包装综合成本。
4，与制造、物流、市场等部门紧密合作，确保包装设计符合市场需求和品牌形象；
5，跟进包装生产过程，解决生产中出现的问题。
1、负责终端产品（如手机、平板、智能穿戴设备等）维修验证与导入；
2、产品可维修性验证，输出指导量产、服务的维修指导等交付件；
3、对服务维修、网点维修人员赋能；
1、识别公司业务在全球开展中的隐私保护法律风险，对互联网业务隐私保护前沿专题进行深入研究，给出风险识别和消解方案，支撑业务开展。
2、对涉及公司整体隐私政策及重大产品隐私竞争力方案组织法律评审，提出解决方案；
3、结合业务各岗位实践要求，负责对业务人员在隐私保护领域展开法律意识和知识的培训，持续提升业务侧法律意识和隐私能力。
4、开展隐私保护岗位经验总结、共享和传承，负责相关业务的法务政策、模板、指导书的制定与优化。
5、系统性跟进业务拓展法域相关的隐私保护立法和执法动向，在主要业务所在法域，协同参与涉及隐私立法立标活动，营造公平合理的政策环境。
6、匹配业务需求，搭建与监管部门、行业协会等外部沟通渠道，通过持续发声，为公司业务拓展提供能力支撑。
1.能够处理较为简单清晰的动效效果表现，并能进准控制各个控件的状态以方便蓝图布局；
2.对UE引擎内材质应用有理解，熟悉UE材质系统；
3.能够使用UMG控件开发各类型UMG界面并且对各机型的适配处理。并能基于UX交互逻辑实现其功能性的美术表现；
4.能够清晰准确的对资产进行有效的性能向优化，并可编写项目文档、优化实现规范和落地效率；
5.对接外部CP，沟通资产内容和蓝图控件的调整合入。
1、硕士及以上学历，计算机、数学、人工智能等相关专业；
2、在以下至少一个方向有 2 年以上深入经验：大模型训练（预训练/SFT/RLHF）、多模态模型、强化学习；
3、精通 PyTorch，具备大规模分布式训练实战经验；
4、能独立完成从算法设计、实验验证到系统集成的全流程。
【加分项】
1、在 NeurIPS/ICML/ICLR/CVPR/ACL 等顶会发表过一作论文；
2、主导或深度参与过千亿参数级模型训练项目；
3、有具身智能或机器人系统的实际经验。
1.负责建立场景效果的标杆，并跟进游戏场景关卡美术效果的持续提升；
2.对编辑有深入的理解，根据游戏世界观设计、与设计团队配合在游戏引擎内提供游戏性和叙事性元素的场景展现，并能提炼为一定的编辑语音和结构规范，保障整体大世界场景的最终效果；
3.追求细节表现和光影安排，对材质和配色有足够认识并能对这些进行调整做最终的效果整合；
4.独立思考和多人跨组沟通协作，配合各组结合玩法完成地图效果制作和维护，配合程序开发适用于游戏场景的新功能的工作。
电话客服专员（五险+早八晚五+法休）3000-6000元/月
1.能打电话，具有较强的学习能力和沟通能力；
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况，协助跟进问题解决，促成合作；任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售，客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇：基本工资+绩效提成，综合工资3000～6000，根据个人能力，没有上限上班时间：上午8：00～12：00下午13：30～5：30 ，星期天固定休息，五险，旅游，体检，法定节假日全休，工作氛围轻松，不加班，公司团建
电话客服专员（底薪4000+周末双休+五险）4000-8000元/月
1. 负责联系有资金需求的客户，解答咨询问题，提供解决资金的专业服务支持
2.完善客户的对接工作和后期邀约任职要求：
1. 善于沟通、口齿伶俐，按时完成上级交给的工作
2. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法福利待遇：底薪4000 综合薪资4000-8000元/月 ；周末双休+五险 福利待遇优 欢迎电话联系