濮阳客服部经理

1、负责售前工作的整体运作，确保用户满意；
2、制定策略，实现公司制定的业绩目标；
3、负责建立销售服务体系，完善各项工作管理流程和程序；
4、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
5、根据每月实际目标达成情况进行总结，分析，并制定与落实。

比亚迪股份有限公司

汽车

负责组织并审核地方商管公司各项职能工作年度、月度计划的制定，并对计划的执行过程和执行结果全面负责。负责按照商管总部各项规章制度和流程开展业务管理工作，保证制度流程在地方商管公司的宣贯、执行，并对制度流程提出优化调整建议。负责组织开展地方商管公司业务的培训，指导和帮助分管部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。负责组织考核和考评地方商管公司各级员工绩效，调动员工工作积极性，增强公司员工的凝聚力。负责制定、分解经营指标，并监督检查各部门的完成情况，对指标完成过程和结果负直接责任。负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。负责协调地方商管公司内部各部门及商管总部各中心/部门、其他地方商管公司之间的工作。负责完成商管总部总经理室交办的其他工作任务。

江苏新城物业管理有限公司

物业服务

1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；

2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；

3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；

4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；

5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；

12.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境

长城汽车股份有限公司

汽车

?1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决?所负责的任务；
2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；?3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录；
4、解决客户就销售和服务提出的投诉；?5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；?6、辅助上级主管监督、指导员工，配合建设团队。
任职资格?1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；?2、3年以上销售工作经验，有销售支持经验者优先；?3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销经验及渠道拓展经验；
4、具有较强的沟通能、组织、协调能力跟团队管理能力；
5、具有很强的责任心；
6、身体健康，无不良工作记录；

濮阳东方医院

1、客户日常拜访

2、客户诉求响应

3、对现场品质进行规律性的巡查和监督；

4、发现问题协调资源，尽快处理,责任范围内无法解决的需及时沟通；

5、C区客户室内装饰装修的监管，与其它部门配合完成日常巡查工作，对于违规装修户应责令其限期整改，并负责整改后的复查工作；

6、对客户提出的房屋质量问题积极协调地产保修中心进行解决直至客户满意

7、负责所管辖区域的物业费、车位费等相关费用的催收工作，确保费用收缴率达到月度/季度/年度目标。

8、按照公司催缴计划，结合辖区实际，通过催缴通知、短信、电话或上门提醒方式督促业主在规定的时间内缴纳物业费，维持公司良性运转

9、客户信息更新及掌控

广州越秀集团股份有限公司

金融

1. 负责客服团队日常管理、人员排班、工作督导，规范服务流程话术

2. 统筹商场顾客售后回访、客诉纠纷处理，维护客户关系，提升满意度

3. 负责客服新人带教、技能培训，管控服务质量、考核组员工作

4. 统计客服台账、服务数据，复盘问题，优化服务方案

5. 对接销售、运营等部门，同步客户问题，落实客户问题整改闭环

广州越秀集团股份有限公司

金融

1、建立并优化客户投诉处理机制，快速响应并协调解决客户投诉及突发事件，防范重大客诉及舆情风险；
2、统筹项目交付方案制定与执行，协调交房、客户收楼及售后维修管理工作；
3、配合开展客户满意度调查，牵头制定整改提升措施，持续提升客户体验；
4、负责售楼部案场日常运营管理及物业服务监督；
5、负责客服团队的排班、技能培训及绩效考核，提升团队服务意识与专业能力；
6、联动销售、工程、物业等部门，协调解决客户服务中的跨部门问题。

绿城房地产集团有限公司

房地产开发

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

比亚迪股份有限公司

汽车

到岗时间：不限
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1、负责项目客服部工作，给下级成员提供引导或支持并监督执行；
2、搭建客服体系，推动实施客户服务规范和制度，梳理客服部工作流程；
3、客户的投诉处理，定期进行客户满意度分析，对销售后期重大客户问题，进行沟通、协调、解决；全方位优化客户服务质量；
4、负责对《商品房买卖合同》进行备案，登记，统一管理；
5、掌握各种按揭贷款流程，对按揭客户进行详细记录，并随时协助客户办理相关业务；
6、积极配合财务部门进行银行按揭贷款额的统计，保证资金的及时回笼；
7、做好与相关业务单位的沟通协调工作，及时掌握相关政策；
8、协助置业顾问维护客户关系，做好客户服务，与客户建立良好关系，维护公司权益和利益；
9、负责预警权证办理过程中违约风险，组织权证办理和移交。
任职资格：
1、28-40岁，本科及以上学历，法律、市场营销、房地产经营与管理等相关专业； 
2、具有6年以上房地产客服工作经验，3年以上同岗位工作经验；精通房地产相关知识和技能，熟知房地产售前售中售后的整体环节与流程；
3、熟悉客服部管理流程及实际操作标准；熟悉房地产行业专业知识； 
4、具有团队领导力、以及超强的推动执行力；有较强的抗压能力，有韧性，有较强和责任心和亲和力；具备良好的沟通解决问题能力、组织协调能力及应变能力； 
5、具有大局观，团队意识，有较高的人际敏感度。


求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

海南亿和地产投资有限公司

1、女性，身高1.62米以上，18-28岁，形象气质佳，有亲和力；
2、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业毕业；
3、态度端正，良好的沟通能力及服务意识；
4、1年以上的物业、酒店客服工作经验；福利待遇：2800-3100元/月，五险，免费提供中餐，节日福利。

云南红星美凯龙物业管理有限公司

1、在部门经理的领导下，负责分管区域全面管理及日常工作安排； 
2、制定每月工作计划和岗位职责制，操作流程等，并与其它部门沟通协调工作； 
3、以身作责贯彻执行各项规章制度，督导、检查各班组的岗位责任制和操作流程的执行落实，并向经理汇报； 
4、负责所辖范围培训工作，提高员工素质；
5、定期对下属进行评估，做到有奖有罚，公平合理; 
6、完成上级安排的其它任务。任职要求：2年以上同行业同等工作岗位工作经验；

浙江银润天使乐园管理有限公司

1、负责写字楼日常咨询与投诉处理，提供高效、专业的物业服务支持；
2、协助处理物业费收缴、报修登记及服务跟进等相关事务；
3、维护客户关系，收集并整理业主反馈，推动服务优化；

山东保盛置业有限公司