薪酬概览
平均月薪
¥5500
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥4600 - ¥6400
数据来源：谈职全网15份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
25
对比上月：岗位减少12
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 8 | 50% |
| 3-5年 | 8 | 50% |
热招职位
1、负责售前工作的整体运作，确保用户满意；
2、制定策略，实现公司制定的业绩目标；
3、负责建立销售服务体系，完善各项工作管理流程和程序；
4、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
5、根据每月实际目标达成情况进行总结，分析，并制定与落实。
负责组织并审核地方商管公司各项职能工作年度、月度计划的制定，并对计划的执行过程和执行结果全面负责。负责按照商管总部各项规章制度和流程开展业务管理工作，保证制度流程在地方商管公司的宣贯、执行，并对制度流程提出优化调整建议。负责组织开展地方商管公司业务的培训，指导和帮助分管部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。负责组织考核和考评地方商管公司各级员工绩效，调动员工工作积极性，增强公司员工的凝聚力。负责制定、分解经营指标，并监督检查各部门的完成情况，对指标完成过程和结果负直接责任。负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。负责协调地方商管公司内部各部门及商管总部各中心/部门、其他地方商管公司之间的工作。负责完成商管总部总经理室交办的其他工作任务。
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
12.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境
销售专员8000-15000元/月
?1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决?所负责的任务；
2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；?3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录；
4、解决客户就销售和服务提出的投诉；?5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；?6、辅助上级主管监督、指导员工，配合建设团队。
任职资格?1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；?2、3年以上销售工作经验，有销售支持经验者优先；?3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销经验及渠道拓展经验；
4、具有较强的沟通能、组织、协调能力跟团队管理能力；
5、具有很强的责任心；
6、身体健康，无不良工作记录；
1.负责应对客户咨询、受理投诉
2. 收集、整理和分析客户投诉，并分类、归档
3. 负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4. 进行客户满意度调查和售后满意度调查
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
专职客服管家服务（要有相关工作经验）4000-5000元/月
物业客服经理职位描述：
1、对业主的投诉及时协调、跟近、处理及回访；
2、负责管理楼栋物业费催缴工作；
3、负责辖区范围内装修日常巡检监管与验收工作；
4、负责为新业主办理入住手续，协同业主验收房屋；
5、定期对业主上门回访，与辖区业主多沟通，积极、主动协调业户之间的邻里关系；
6、做好楼栋验收工作，协调处理好工程质量返修工作。
7、组织小区活动便民服务活动开展；岗位要求，有2年以上物业管家相关工作经验者有先。
客服主管6千-8千/月
1、负责客服专员工作的监督、检查、考核、培训等，指导、规范客服专员进行质量记录填写及客户档案的建立和保管；
2、负责督促、检查客服专员的收费工作，统计、分析管理区域内收欠费情况，并提出催缴方案；
3、负责辖区内服务质量的统计、分析，并提出整改方案；
4、负责定期（季度）抽查空置铺（房）的巡查情况及《空置铺（房）巡查记录表》的填写情况；
5、负责定期组织开展商户访谈工作，处理商户诉求；
6、负责外包单位服务质量的监督、检查、评估和付款申请的撰写；
7、督办工程报修工作，并做好相关记录；
8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格：
大专（含）以上学历，管理及相关专业。
五年以上物业行业工作经验，两年以上客服主管任职经验。
英语/计算机 熟练操作计算机常用办公软件，普通话标准。
团队管理
负责客服团队人员（涵盖自营、短期临时人员、业务外包）和业务的日常管理，建立并完善各岗位职责、团队配置、绩效考核、预警管理等，保证服务稳定、可靠、高效的支撑业务需求；制定团队发展策略，塑造开放、协作的团队文化，提升组织凝聚力和执行力；服务交付
服务提升，负责核心指标提升，通过数据分析、管理优化等手段，提升团队人员服务能力以及对客交付质量及人员效率；服务洞察，深入洞察用户需求与服务期待，指导团队提供高品质的客户服务，提升团队服务力交付水平；风险管理，能够预见运营风险节点，总结发生规律，进行风险预判跨团队协助
对接流程、体验、QA、产品、研发、业务团队，服务于对客交付能力的提升。
任职资格
本科及以上，管理学、旅游管理、市场营销、心理学等相关专业优先；5年以上OTA或呼叫中心百人以上客服团队管理经验，包括自营、外包、兼职。有景点玩乐、旅游活动等业务领域经验者优先；精通服务核心指标（一次解决率、服务满意度、人效等）的监控与提升，能够通过数据分析发现问题并提出优化方案；具备数据洞察和分析决策能力，熟练使用常规分析模型和工具，为数据驱动的业务提升和运营策略调整提供决策支持；精通互联网呼叫中心的运作模式及部门服务运营策略；熟悉团队用工和业务运营相关法律法规，具备风险识别、预警和应对能力；高效的跨团队沟通协作能力；对OTA、电商、呼叫中心运营有深入了解，熟悉业务逻辑；具体项目管理（PMP、6sigma等）、质量管理体系认证者优先；熟练的英文能力，可独立完成英文沟通及汇报。
客服主管4000-5000元/月
1、负责商场前台接待与顾客咨询，精准指引楼层、品牌及便民服务；
2、受理顾客投诉与纠纷，耐心协调闭环；
3、做好失物招领、物料发放、广播播报等工作；
4、协助办理会员相关事宜，维护前台形象，配合各部门保障商场有序运营。
1.负责物业相关费用收缴，维护物业管理服务过程中客户关系，策划组织客户活动，接待处理业主种类投诉和服务，定期进行客户沟通和回访等服务工作，保持与住户的良好关系；
2.建立客户档案及各类台帐；保障项目服务中心提供的服务满足业主的合理需求，维护、提升服务品质；负责组织办理住户入住、装修手续操作、相关资料的归档、报修接待、维修上门、服务结果反馈等工作落实。对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映
3.制定部门工作计划，财务预算报告，严格执行财务制度与有关规定，厉行增收节支，做好预算控制；负责物业服务相关费用（往欠相关费）、租赁的收缴工作，检查和督导二级仓库的管理。负责完成部门职责范围内的各项工作，监督、检查工作执行情况，负责项目客户服务部的业务培训、考核工作，做好团队建设。实施工作质量标准考核，对工作绩效负责。
4.负责对外保单位工作的现场管理、督导、考核、合同的管理。
5.服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的任务或工作。
