濮阳客服专业经理

1、负责售前工作的整体运作，确保用户满意；
2、制定策略，实现公司制定的业绩目标；
3、负责建立销售服务体系，完善各项工作管理流程和程序；
4、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
5、根据每月实际目标达成情况进行总结，分析，并制定与落实。

比亚迪股份有限公司

汽车

负责组织并审核地方商管公司各项职能工作年度、月度计划的制定，并对计划的执行过程和执行结果全面负责。负责按照商管总部各项规章制度和流程开展业务管理工作，保证制度流程在地方商管公司的宣贯、执行，并对制度流程提出优化调整建议。负责组织开展地方商管公司业务的培训，指导和帮助分管部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。负责组织考核和考评地方商管公司各级员工绩效，调动员工工作积极性，增强公司员工的凝聚力。负责制定、分解经营指标，并监督检查各部门的完成情况，对指标完成过程和结果负直接责任。负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。负责协调地方商管公司内部各部门及商管总部各中心/部门、其他地方商管公司之间的工作。负责完成商管总部总经理室交办的其他工作任务。

江苏新城物业管理有限公司

物业服务

1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；

2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；

3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；

4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；

5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；

12.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境

长城汽车股份有限公司

汽车

?1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决?所负责的任务；
2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；?3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录；
4、解决客户就销售和服务提出的投诉；?5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；?6、辅助上级主管监督、指导员工，配合建设团队。
任职资格?1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；?2、3年以上销售工作经验，有销售支持经验者优先；?3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销经验及渠道拓展经验；
4、具有较强的沟通能、组织、协调能力跟团队管理能力；
5、具有很强的责任心；
6、身体健康，无不良工作记录；

濮阳东方医院

本职位是安徽安远工程有限公司招聘
岗位职责：
负责客服团队的日常运营管理，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度；制定并优化客服流程和标准操作规范；协调跨部门资源，推动问题高效解决；定期分析客服数据并提出改进建议。
底薪＋提成，待遇丰厚，应聘者请联系 蒋总18019582717 面试
单位地址：合肥市莲花路尚泽大都会独立办公区A22栋302
任职资格：
大专及以上学历，1-3年客服或相关管理工作经验，具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉客服系统及数据分析工具，有团队管理经验者优先。

合肥正通机动车检测有限公司

A、岗位职责：
1、统筹管理小区客服条线的日常工作。
2、负责公司保洁、绿化等外保方的日常监督管理：
3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；
4、完成公司领导安排的其他工作。B、任职要求：男女不限，学历大专，形象气质良好，亲和力强，做事细致踏实。有管理工作经验者优先。C、薪资待遇：3800-5000元+五险一金+节假日福利+年终奖D、工作地点：屯溪

安徽信联物业服务有限公司黄山分公司

1、全面管理国内外租车客服团队（含自有及外包），重置并落地服务流程SOP，严控赔付支出，从一线录音、工单及退款数据中反向排查流程漏洞，推动系统化改进。

2、代表公司与Hertz等海外租车供应商进行英语商务谈判，处理费用争议、合同条款修订及服务标准拉扯，维护公司利益并保持长期合作关系。

3、搭建客服核心指标监控体系（满意度、一次性解决率、平均响应时长、投诉升级率等），通过数据切片定位根因，协同产品、技术、业务侧提升服务效率与用户体验。

4、负责升级投诉及突发危机事件处置，建立7×24小时应急响应机制，确保在突发事件中快速联动内部资源，将业务与品牌风险降至最低。

5、参与业务战略讨论，从客服前线视角输出可落地的产品优化建议与风险预警；制定务实有效的团队激励与晋升规则，培养可独立作战的骨干梯队。

任职资格

1、本科及以上学历，英语听说读写流利，能参与海外供应商的商务谈判及书面往来。

2、5年以上互联网/出行/OTA行业客服或用户服务管理经验，其中至少2年负责国际业务团队，管理规模不低于100人。

3、具有一线客服、地推或运营岗位的直接实操经历，并具备从单点执行到全局管理的完整经验。

4、能适应快节奏、高突发性的工作状态，具备夜间及节假日应急响应能力；过往经历中曾有高压环境下的持续交付记录。

5、数据敏感，逻辑清晰，能通过日常指标变化提前预判风险并推动产品与技术侧优化；同时具备跨部门资源整合能力，能在多方目标冲突中推动项目落地。

上海携程商务有限公司

互联网

1、负责前台顾客接待、问询、咨询；

2、负责顾客投诉接待并协助处理；

3、负责前台播音、礼品包装、报时报修登记等基础工作；

4、负责会员基础管理服务、如积分查询、维护、停车服务等；

5、负责场内公共服务区（母婴室、阅览区）的管理；

6、负责微信社群的日常维护，并协助重大活动直播；

7、负责相关报表登记、统计工作；

8、负责购物中心的品牌形象维护，确保购物中心始终保持良好的客户满意度；

9、负责与其他部门进行沟通和协调，确保购物中心高效运营。

苏宁置业

1、负责客服部相关管理工作；
2、负责客诉及售后问题处理；
3、会员活动的开展协助。
岗位要求：
1、统招本科学历，有商业地产、酒店相关经验优先；
2、具备良好的沟通协调能力。

平湖八佰伴商业管理有限公司

制定客服流程标准，管理团队运营与培训，优化客户服务质量。

十堰尼罗格广告装饰工程有限公司

1. 负责拼多多、抖音、淘宝、小红书等平台的售前及售后客户咨询任职要求有3到4年的羽绒服客服经验，有1年及以上的客服管理经验，会拼多多/抖音/淘宝/小红书等售前售后的顾客咨询，以及精通后台的客服回复数据查询和退换货处理，店铺评分维护等

英尚美衣有限公司

1. 团队管理：负责客服团队日常管理、人员排班、工作督导，建立标准化接单、咨询、售后服务流程，提升团队整体服务质量与工作效率。

2. 全渠道订单统筹：负责外卖平台、微信私域、电话、到店等全渠道订单统筹管理，审核定制蛋糕需求、核对订单信息、对接后厨与配送，杜绝错单、漏单、丢单。

3. 售后与口碑管理：独立处理各类客诉、差评、售后纠纷，快速解决产品、配送、服务类问题，维护店铺评分及品牌口碑，有效降低投诉率。

4. 培训与考核：负责新人带教、在岗培训、话术优化、流程落地；每日数据复盘、月度绩效考核，带动团队提升成交率、好评率、复购率。

5. 客户维护运营：统筹老客、会员维护，定期回访、生日关怀、活动触达，配合新品推广及节日促销，提升门店复购及整体业绩。

6. 数据汇总汇报：统计每日接单数据、投诉数据、好评数据、复购数据，定期复盘总结，输出优化方案并上报店长。

任职要求

1. 22–38 大专及以上**，形象端正，沟通顺畅。

2. 有 1 年以上烘焙 / 蛋糕店 / 餐饮客服主管经验优先，熟悉美团、饿了么后台操作，懂定制蛋糕接单流程。

3. 具备较强的沟通能力、情绪管理能力，擅长处理各类复杂客诉，抗压能力强。

4. 具备基础团队管理、带教、统筹能力，做事细致负责、执行力强、数据意识良好。

5. 能适应门店高峰期、周末及节假日轮班，稳定性高。

舟山市普陀区大小姐蛋糕店