杭州在线客服文员
在线客服文员是负责通过网络平台为客户提供咨询、解答问题和处理投诉的专业人员。他们通常在线上聊天、电子邮件或社交媒体等渠道上与客户沟通，确保客户的问题和需求得到及时和满意的解决。在线客服文员需要具备良好的沟通能力，能够理解客户的需求、耐心地解答问题并处理纠纷。他们通常需要熟悉使用各种在线客服系统和办公软件，能够快速准确地输入信息和管理客户数据。此外，他们需要具备团队合作精神，与其他部门协作，确保客户问题得到妥善处理。在线客服文员通常在公司客服中心或远程办公，为客户提供高质量的服务。
薪酬概览
平均月薪
¥7400
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥5900 - ¥9000
数据来源：谈职全网20份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
70% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
110
对比上月：岗位新增80
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 16 | 14.8% |
| 3-5年 | 8 | 7.4% |
| >10年 | 8 | 7.4% |
| 不限经验 | 76 | 70.4% |
热招职位
1. 通过在线聊天、电话等方式，及时回复客户咨询，解答产品、订单、物流、售后等问题；
2. 处理订单修改、退换货、退款申请、工单闭环等，跟进售后进度，提升客户满意度；
3. 登记客户问题与反馈，整理客服台账与常见问题话术；
4. 完成主管安排的其他客服相关辅助工作。
任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限；
2. 熟悉电脑基础操作，会使用Excel、聊天工具；
3. 性格耐心细致，沟通表达清晰，有服务意识；
4. 责任心强，工作认真，能适应排班制（早班9：00-18：00/晚班13：00-22：00/轮休-做五休二）；
5. 有电商客服、售前售后相关经验者优先。
1. 负责闪购场景下生成式商品推荐系统的设计与实现，推动 OneRec/OneSearch 等端到端架构在千万级 DAU 业务中落地。
2. 主导基于 Decoder-Only 架构的商品生成与排序算法，利用强化学习（RL）优化奖励系统，提升推荐的准确性和转化率。
3. 构建多模态用户表征体系，深度融合长短期行为，利用语义建模技术打造下一代用户标签体系。
4. 应用层级量化编码（RQ-VAE）等技术解决商品结构化难题，持续优化 CTR 和订单转化指标。
1.基于历史数据（如咨询量、投诉量、订单波动等），建立并优化客服业务量预测模型（时间序列、机器学习等），覆盖日常、促销、节假日等场景；结合业务策略（如大促、新功能上线）和外部因素（如天气、市场活动）调整预测逻辑。
2.根据预测结果制定客服资源分配方案（如人力排班、坐席数量、技能组配置），确保服务效率与成本平衡；在业务波动时（如突发咨询高峰），快速调整资源调度策略，避免服务超载或人力闲置。
3.建立客服资源管理方法论，包括预测模型迭代、排班规则、异常预警机制等；推动标准化流程落地
4.定期分析预测偏差、资源使用效率（如坐席利用率、平均处理时长），优化模型与策略；定期输出资源管理报告，总结问题并优化迭代
1.负责跟踪业界前沿的安全攻防技术能够评估大模型、智能体安全风险；建设关键基础设施安全防护方案设计与落地。
2.主导SDL安全开发流程优化，建立AI场景下的威胁建模与风险评估体系。
3.负责淘宝闪购数据安全技术前瞻性研究，沉淀数据安全技术和孵化数据安全智能体能力。
4.主导或参与智能体安全工具链的开发与集成，提升智能体安全风险检测、防御与响应能力；
1. 责淘宝闪购首页搜推关联模块产品，围绕外卖、零售行业特性，优化、设计围绕不同场景下用户需求的用户导购表达及流量策略；
2. 负责设计不同行业在自然流量的产品解决方案，能够充分考虑与业务、市场、兄弟产品团队等相关角色的配合；
3. 擅长运用数据分析和用户研究等方法，分析不同场景下的流量的ROI，挖掘到更多和行业联动促增长的机会空间。
1. 负责到店团购业务的C端产品规划与设计，聚焦用户“找店/优惠-决策-交易”全链路体验，通过产品创新与精细化运营，提升用户决策效率与交易规模，助力业务持续增长
2. 洞察用户到店团购消费场景与决策心理，设计并持续优化店/品详情页、推荐流等核心动线，突出店铺特色与团购价值，提升转化率
3. 协同内容团队，构建评价、推荐菜、笔记等内容体系，强化店铺种草能力，帮助用户高效决策，提升平台内容竞争力
北京媒介公关经理面议
1、主持企划部日常管理工作。
2、负责组织制定公司全年营销企划工作计划，并分解落实完成。
3、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。
4、负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。
5、负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报。
6、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作。
7、负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批准的广告经费，并合理控制成本。
8、负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。
9、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。
10、完成领导临时交办的其他任务。
1、本科及以上，5年以上电商平台保险及保证金产品运营经验，商业感强、有保险解决方案经验；有AI驱动的风控、理赔或精细化运营落地经验、能讲清量化提升者优先；
2、商业判断力强，能平衡用户体验与商业目标，对AI与保险的结合有独立见解，在解决痛点的同时驱动增长；
3、数据敏感度高，逻辑分析与洞察力出色，能用AI分析工具辅助策略决策与效果评估，对产品体验有极致追求；
4、自驱力强，沟通协作与抗压能力好，能快速决策、集中资源推进落地；对AI Agent等趋势敏锐，能用业务语言对齐算法与产品需求、独立推动AI在业务场景落地。
公司无限宝产品的开发岗位要求：
1、计算机相关专业，大学本科及以上学历；
2、三年以上C++编程经验，精通Visual Studio开发工具；
3、精通MFC和win32 SDK以及DirectX多媒体开发技术；
4、精通Windows操作系统体系结构、动态库、网络编程、多线程编程、界面组件等常用技术；
5、敬业，责任心强，表达能力强，善于沟通，勤奋务实，团队意识强，自学能力强；
6、有多媒体项目或即时通信产品开发经验者优先。
1.本科及以上学历，3年以上用户或渠道运营经验，有食品生鲜行业或电商秒杀渠道背景优先
2.用户敏感度高，能从行为数据中提炼需求本质，并推动痛点向产品优化方案的转化落地
3.数据能力扎实，精通SQL，能独立完成取数、归因与趋势研判，以数据驱动决策而非依赖经验直觉
4.善于拆解问题、定位关键矛盾，能通过策略调整撬动核心指标的实质性提升
5.跨团队协作能力强，能高效联动产品、技术、行业等多方资源推动策略闭环
1）年龄28—45岁之间,大专以上学历,性格外向，具有相应的工作热情，有责任心,较强的沟通和各部协调能力； 2）3年以上采购工作及供应商（外协方）开发经验，熟悉企业采购流程，主管采购进度和各部协调工作；3）熟悉电子线材、线缆，金属端子、开关插座塑件和金属件等采购工作，有过墙壁开关插座类产品的塑件和金属件供应商资源的尤佳！ 4）会office办公软件及ERP操作！有意者请直接发简历到rc@mail.assem.hk和annayu@mail.assem.hk
线上客服专员（可兼职）3000-6000元
4小时文字+2小时语音模式，文字模式多为致欢迎词及用户答疑，语音模式多为活跃气氛及致感谢词，操作简单，时间灵活，居家办公，一部手机就可以轻松上岗。 职位要求：
1、大专以上学历，有无经验均可
2、普通话标准，口齿清晰
4、能保证每天6-8小时工作时间
5、态度端正，服从管理，勤劳踏实
线上客服/销售（五险+包吃+8 小时长白班）3000~10000元/月
工作地点:五烈广山
我们希望你 做事灵巧，服从安排，为人和善，有一定狼性（禁止恶性抢单），并且能稳定长期工作
岗位职责：
1、在公司提供的平台上进行销售，必要时电话沟通客户，洽谈业务。
2、维护老客户的业务，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、有工作经验的可放宽年龄（年龄要求是因为要稳定的员工）动不动跳槽的勿扰。
2、想拿高工资的
3、服从领导安排，具备较强的学习能力和沟通能力
薪资待遇：
1、薪资构成：底薪2500元提成：按照销售业绩提点，销售额越高，薪资越高（做的时间越长积累客户越多，工资越高，目前在职销售月入6000➕，正常8000-12000上下）
2、有各种奖励/下午茶
试用期3个月，薪资结构2500+1000元的津贴，无提成
或者2500+提成，二选一
工作时间：8:30-11:30;13:00-17:30（工作如有需要服从加班），目前周日单休，后期可能排班调休
90后老板，氛围轻松，快乐上班！！！
有兴趣直接打我电话，不要加微信