北京呼叫中心经理
呼叫中心经理负责领导和管理呼叫中心团队，确保团队的日常运营高效顺畅。他们通常负责制定和实施运营策略，确保达到客户服务水平和绩效目标，并监督员工的绩效和工作质量。呼叫中心经理需要与其他部门合作，确保客户问题得到及时解决，并参与招聘、培训和管理团队成员。此外，呼叫中心经理还需要进行数据分析，识别和解决潜在问题，并不断改进服务流程和提升客户体验。他们需要具备出色的沟通、领导、团队建设和问题解决能力，以确保呼叫中心高效运营并达到业绩目标。
薪酬概览
平均月薪
¥19200
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥15400 - ¥23000
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60% 人群薪酬落在 15-30k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
4
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 3-5年 | 4 | 100% |
热招职位
1、负责渠道业务发展规则，建设多元化的渠道发展结构，持续优化，形成优势互补；
2、负责渠道商业目标分解，进行销售及服务过程标准化管理，为渠道的商业目标达成负责；
3、负责高德房产二租渠道考核机制设计、落地，能够以机制驱动渠道的分层，升级，汰换，建设健康可持续的发展体系；
1、行业研究与分析。深入研究足疗洗浴、维修、眼镜等本地生活服务行业的市场动态、用户行为、竞争格局；输出行业白皮书、市场趋势报告，为平台决策提供数据支持。
2、策略制定与执行。根据行业特性，制定平台在该领域的业务拓展、产品优化、营销推广、商家合作等策略；推动重点行业从“流量获取”向“价值创造”转型。
3、跨部门协作。与产品、运营、市场、技术等多部门协同，推动策略落地；策划并执行行业专项活动或项目，提升平台在该领域的影响力。
4、竞品对标与创新。分析竞品在足疗、玩乐、维修等领域的策略与打法，提出差异化竞争优势；探索新兴模式，推动平台在相关领域的创新突破。
1. 数据整理与报表支持
独立收集、清洗销售绩效相关数据，核算提成金额；对业绩数据进行基础汇总与交叉核对，及时发现并反馈数据异常。
2. 目标跟踪与进度监控
协助整理行业线及个人的业绩目标数据，定期更新目标达成进度；对目标偏差进行基础分析，整理问题清单并提交上级复核。
3. 绩效方案辅助落地
参与销售提成/绩效考核方案的数据测算与基础方案撰写；协助完成绩效政策的宣导材料整理、执行进度跟踪及申诉数据汇总。
4. 其他支持性工作
完成团队交办的其他薪酬绩效相关辅助工作，如文档整理、会议记录、流程跟进等。
1. 负责面向面向金融行业KA客户进行平台合作与广告产品销售，承担并完成公司业绩指标；
2. 以商业产品和解决售卖为核心，具有产品型商务的综合能力，能够独立开发新客户，以客户交付和销售业绩为目标导向，制定完善的商务策略；
3.深入理解行业需求并持续挖掘不同KA客户的诉求，结合高德的平台特性、场景和产品优势，输出有效的整合营销方案，并推动商业落地。
4. 开拓并维系业内TOP的客户和合作伙伴，能够与客户中高层对话，独立完成商务谈判、合同签订工作。
5. 建立并维护良好的客情，促进客户与代理公司在高德侧的深度合作，持续共创生态价值，并获得商业化成果。
1、承接休娱&生活服务行业区域城市的广告营收目标，负责制定目标，明确区域内策略打法，监控过程指标，达成业绩结果。（优先对标MT, 字节，小红书生活服务行业）
2、具备一线销售功底，能够陪访关键客户，并提炼形成标准化的展业流程，能够赋能一线团队。
4、负责团队文化打造，通过明确目标，立标杆，激发团队PK氛围，
5、负责团队作业合规及风险防范规避，负责风险管理和治理动作落地。
1、基于目前高德地图国际业务的产品能力及标准化本地生活合作模式，负责日韩及东南亚商户/服务商的商务合作推进及落地；
2、具备行业敏感性，对日韩及东南亚本地生活行业（餐饮、景点、酒店、休闲娱乐、商场零售等）需求进行系统化梳理和客户痛点挖掘的能力；
3、通过对客户需求的准确把握，整合高德地图国际本地生活的产品及运营资源向客户提供合作方案，完成从线索开拓、方案沟通、资源协调、商务洽谈、商业谈判到合同签署的链路流程；
4、深挖市场及客户需求，推进国际本地生活产品能力与运营策略的迭代优化，推动业务增长与商业化进程；
5、主导客户全生命周期的合作及交付，包括联合营销、效果复盘、续约与增购等。
1. 负责高低压电力电子产品（变流器、低压变频器、高压变频器等）的结构方案开发，并完成3D模型和工程图纸的设计与输出。
2. 独立完成柜体和功率模组的总体布局和详细设计，包括母排、绝缘、环控、防腐、密封、强度等，确保设计的可制造性、装配性、可靠性和美观性。
3. 运用SolidWorks、Creo（Pro/E） 等软件进行精密建模，并完成产品BOM、装配指引等技术文档的编制与归档。
4. 与电气工程师紧密协作，协助完成主回路元器件选型、结构方案确认、设计图纸投产。
5. 参与产品的散热仿真和结构强度/刚度仿真分析，并根据仿真结果对设计方案进行优化与迭代。
6. 参与样机的制作、装配与调试，支持解决加工、生产、装配及测试过程中出现的各类技术问题。
1、设备体系搭建能力：制造中心生产装配设备全生命管理设备管理相关标准文件编制、体系搭建、系统管理；
2、负责对各部门/工厂设备管理工作的检查；
3、设备数字化建设优化能力：负责设备相关数字化系统（MES、物联网）内设备模块的使用优化；
4、根据工厂需求、产品迭代对设备技术文件编制优化：订货技术文件、点检表、维保手册等；
5、根据生产计划统筹备品备件库，制定备品备件库储存原则，并确定最低警戒值和最高库存量， 同时负责协调各厂备件的调配；
6、对总装车间出现的设备问题，跟踪分析设备异常故障，及时协调维修工作，优化设备备件管理；
7、设备管理数据（MTBF等）、运行数据计算、分析能力；
8、管理设备范围：特种设备（起重机、叉车、压力设备）、液压类设备、生产工具类、生产工装吊具类、自动化设备、电控柜体测试舱、登高类（液压升降车、登高踏步）、AGV等。
1.主导国际大型风电项目全流程管控，从投标策划、合同谈判到交付验收、质保运维，确保项目按期、按预算达成盈利目标。
2.运用项目管理平台，制定计划与进度管控，统筹生产、物流、施工等跨环节协同。
3.对接海外客户高层，维护战略级客户、现场业主关系，了解客户需求，提升客户满意度。
4.统筹协调公司全产业链资源，协调技术、供应链、运维资源，保障项目高效推进。
5.联动法务、财务团队，建立动态风险管理矩阵，现风险闭环管理，采取系统、有效的措施规避项目执行风险。
6.组建并领导跨国项目团队，制定跨文化协作机制，赋能团队成员成长，打造高绩效执行团队。
7.熟悉 FIDIC 条款与国际风电合同规则，主导合同变更管理、争议解决，防范政治、汇率、合规等跨境风险 。
8.参与公司全球化战略落地，输出海外项目最佳实践，优化公司国际项目管理体系。
1、经营数据分析与洞察：协助收集、清洗、整理集团及各业务单元的经营数据，持续监控核心业务指标。通过数据分析，识别业务在效率、成本、增长等方面的机会与风险，形成洞察与建议，为管理决策提供支持。
2、运营流程优化与落地：梳理核心业务流程（如订单履约、库存周转、客户服务），识别瓶颈与改善点。协同业务部门推动优化措施落地，并跟踪实施效果，持续迭代完善。
1、负责向客户介绍公司楼盘信息及销售政策；
2、与客户进行有效沟通，了解客户需求并提供针对性的解决方案；
3、协助客户完成购房流程，包括但不限于签订合同、办理贷款等手续；
4、维护客户关系，定期跟进客户动态，提高客户满意度。
