薪酬数据运营北京客户运营经理
用户运营需求量小

北京客户运营经理

客户运营经理是负责与客户建立和维护关系的专业人士。他们在公司中发挥着重要作用,负责与客户沟通、协调和解决问题,以确保客户满意度和忠诚度。客户运营经理需要深入了解客户的需求和期望,制定相应的客户服务战略和计划。在客户服务方面,他们可能需要处理投诉、提供解决方案,与销售团队合作,制定销售计划并确保客户的持续开发。此外,客户运营经理也可能负责分析客户数据,发掘潜在的交叉销售和增值服务机会,以提高客户满意度和公司业绩。综上所述,客户运营经理是公司与客户之间重要的桥梁,需要具备卓越的沟通技巧、客户服务技能和良好的业务洞察力。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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平均月薪

¥13000

中位数 ¥10000 | 区间 ¥10300 - ¥15700

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

83.3% 人群薪酬落在 8-15k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
32¥14000¥6800
89
19¥11700¥2600
86
16¥17600¥5700
78
23¥15600¥3000
71
6¥14300¥1600
67
65¥5500¥2200
64
8¥10800¥1100
60
8¥17700¥1400
59
11¥8600¥1600
59
10¥7900¥1500
57

市场需求

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6月新增岗位

8

对比上月:岗位新增3

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年2
50%
不限经验2
50%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客户运营经理岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客户运营经理的招聘、薪资和就业数据。

#21 南昌
1.5%6 个岗位
#22 杭州
1.5%6 个岗位
#23 沈阳
1.5%6 个岗位
#24 常州
1.5%6 个岗位
#25 北京
1.5%6 个岗位
#26 许昌
1.5%6 个岗位
#27 大连
1.3%5 个岗位
#28 中山
1.3%5 个岗位
#29 廊坊
1.3%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

1、负责企业客户用车体验保障核心项目,聚焦叫车全链路制定针对性优化策略,以提升应答率、订单成交率为核心目标,同时保障平台体验指标;

2、统筹协调算法、产研、数据、网约车等跨部门资源,明确项目里程碑、分工与落地路径,推动策略落地、功能迭代及问题闭环,确保项目高效达成预期目标;

3、负责平台用车体验核心价值的提炼、整合与透传,面向销售/客户/用户传递平台体验优势,强化企平台用车确定性的心智认知;

4、坚持数据驱动决策,通过多维度数据诊断、需求深度挖掘,精准定位业务增长空间,结合运营策略制定,持续提升业务核心指标;

5、深耕出行行业与企业客户用车领域,定期开展竞品策略分析与市场动态追踪,输出差异化运营方向与落地建议,支撑业务可持续增长。

1、围绕商旅规模提升,统筹运营动作落地:包括但不限于客户放量、活动营销、以提升用户转化与复购,持续优化商旅业务转化链路为目标;

2、紧密联动销售团队,不断输出运营策略、物料、工具与数据支持,推动商机落地,老客放量,重点客户攻坚,共同完成商旅规模目标;

3、搭建战区商旅运营标准化流程,沉淀可复制的运营经验与成功案例,提升区域整体商旅运营效率与业务规模;

4、善于挖掘需求,通过数据/实验快速定位问题,不断迭代现有运营策略;

5、深入了解行业的专业知识,关注前沿发展和市场变化,定期分析竞争对手情况,寻找市场机会点;

用户运营经理

北京学历不限1年以下

1、用户需求洞察:执行用户研究项目,通过桌面研究、竞品分析及数据建模,产出用户行为与需求报告,并将研究成果转化为产品优化建议,提升用户体验;

2、用户增长与生命周期管理:制定用户运营策略,搭建可持续增长路径,提升用户活跃;

3、分层运营与标签体系设计:通过用户行为数据分析,建立分层体系,针对不同群体制定个性化运营策略(如社群活动、用户互动活动设计等);

4、用户社群运营活动策划和执行:基于活动目标策划相关活动形式(线上+线下),统筹各方完成相关执行工作,为最终效果负责;

5、数据驱动策略优化:基于用户行为数据(如活跃度、转化率等)发现问题并调整运营手段,提升用户留存与转化;

6、横纵向沟通,积极推动配合产研、设计等团队,促进产品及项目的持续增长运营。

小象售后退款体验策略运营

北京学历不限1-3年

1、体验策略制定:负责小象线下店退款与售后体验的全链路策略设计与落地,同时为用户体验和业务成本负责;
2、用户洞察:能够真正站在用户角度思考体验工作,深入用户全流程的体验洞察,提炼用户体验的关键需求和痛点;
3、方案创新:深入理解业务特性,并结合实际用户场景提出有针对性、可落地的创新解决方案;
4、跨团队协同:高效协同推动合作伙伴,协调相关资源,推动运营策略和产品方案落地。

1、负责小象超市私域爆品推广相关策略,包括爆品识别、筛选、推广策略、内容制作;
2、负责私域推品指标体系建立,搭建相关策略和监控,预警和诊断体系;
3、能够推动各营销节点推品方案实施,协调多方资源推动策略落地拿到结果;
4、负责跨部门沟通盘点推品需求,判断合理性,共识目标。

商户运营专家

北京学历不限经验不限

1、负责美团无人车的商户/用户运营,围绕用户全生命周期开展精细化运营,基于不同阶段用户特征制定差异化的增长策略,推动用户使用频次、ARPU值、留存、补贴效率等核心业务目标达成。
2、深入分析用户行为和需求,识别高潜力重点人群并进行分层、分群运营,从供给匹配、需求激发、用户体验等关键环节持续优化,提升用户黏性、活跃度和长期价值。
3、搭建并迭代商户运营策略体系,持续沉淀人群运营方法论,形成可复制、可评估、可迭代的运营机制。
4、与商分、产品、研发等团队紧密协同,整合跨部门资源,推动运营策略高质量落地,并对最终效果负责。
5、持续关注行业动态、竞争对手及关键玩家的策略变化,结合市场洞察与业务现状识别新的增长机会,为业务决策提供支持。
6.探索和运用AI工具辅助数据专题分析和报告产出等工作,提高分析效能。

1、负责小象超市外卖渠道营销策略制定和落地,包括全年营销规划制定、大促活动对接和对用户的精准营销等;
2、基于市场竞争、业务发展阶段、品类增长需求及用户场景偏好,策划整合营销方案,包括制定重点商品策略,整合端内外流量及品牌资源等;
3、监测分析经营数据,跟进渠道政策和市场变化,调优策略,实现经营效率最大化;
4、协同多方维护良好合作关系,实现目标共赢。

生意保用户增长专家-AI Force

北京学历不限1年以下

1. 主导用户运营策略的制定与执行,对增长、留存、体验负责。
2. 结合AI工具设计用户增长策略,包括用户分层、营销链路搭建等。
3. 洞察用户需求,协同产研、AI等相关团队,推动保险营销体系建设。
4. 熟悉或有意愿学习AI相关的运营方法论。

1、基础运营提效:深入理解外卖商家和BD的经营痛点和诉求,负责品牌入驻、账号管理、门店运营、神券等招商提报类和自营销活动、开放平台等产品优化及运营,结合AI探索新的解决方案,提升入驻和活动的配置效率2、AI 创新探索:主动洞察AI Agent 等新技术在连锁营销与运营场景中的应用机会,设计并推动 AI 赋能方案在品牌侧落地,在行业打造有竞争力的AI解决方案3、找增长突破:负责品牌行业调研,持续调研电商B端、品牌KA 新的模式和能力,找到赋能品牌新的机会点,助力品牌经营增长

保险业务运营专家

北京学历不限1-3年

1.负责美团场景内灵活用工人群场景险的产品运营以及生命周期管理。探索AI在全生命周期场景的应用,构建AI驱动的智能运营体系及生态治理优化。比如按业务线维度实现保障、成本、体验的全链路监控分析与智能化应对处置。
2.根据产品定位和市场需求,制定运营策略和方案,并协同业务推动落地。
3.分析客户行为数据,挖掘客户需求和行为特征,为产品改进和优化提供数据支持。
4.跟踪竞争对手的运营策略和行动,及时调整和优化自身的运营方案。

1. 可结合市场市场趋势,通过目标人群的生活方式、价值观、消费观、出行习惯等捕捉到用户的态度、行为已经新兴信号,洞察正在兴起的深层需求;

2. 输出目标车型的用户画像,拆解关键用车场景,梳理用户用车全链路痛点和需求;

3. 针对专题性质的调研需求,能够采用灵活多远的研究手段,指定研究计划并且输出有效的研究结论;
数据,可独立主导完成用户研究项目;

供给运营专家

北京学历不限1-3年

1.深度研究行业,对不同战场、不同供给类型制定供给标准,建设和完善输入输出指标体系。
2.通过一系列精细化的运营方式实现供给竞争力提升,引导强化用户购票心智。
2.站在景区品类视角,挖掘应季品类、热点品类的增长机会,通过建立与营销场的合作机制,整合营销资源,助力业务拿到好货,搞试点并推广;

采集运营经理

北京学历不限1年以下

1、负责制定和实施采集运营战略,确保采集需求的高效执行。

2、管理和领导采集车队和运营支持团队,完成整个团队招聘、培训、绩效评估和员工发展计划,以确保团队高绩效。

3、领导运营体系建设,完善流程制度,制定相关文档,配合质量体系认证。

4、整体运营数据分析,制定运营指标和看板,输出运营各类报告,以满足客户需求和项目要求。

5、有效管理运营风险,及时采取纠正措施。确保采集项目的进度、质量和成本符合预期,

6、进行市场调研,了解竞争对手和行业趋势,提出采集运营的改进和创新建议。

7、运营KPI制定,控制预算,不断降本增效。

8、确保运营整体安全性和数据合规性,符合相关法规和公司政策。