北京客研经理
客研经理（Customer Insights Manager）负责通过深入理解客户需求和行为，为企业提供关键的市场洞察和客户洞察。他们利用数据分析和市场研究来识别客户的喜好、习惯和趋势，帮助企业更好地了解客户群体，从而指导产品开发、营销策略和客户体验的改进，以提高客户满意度并增加企业收入。客研经理需要具备卓越的数据分析和解读能力，熟练运用调研方法和工具，以及出色的沟通技巧和团队合作能力。他们在市场营销、产品开发和客户关系管理方面发挥着重要作用，是企业成功的关键之一。
薪酬概览
平均月薪
¥13000
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥10300 - ¥15700
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
83.3% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位新增3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 50% |
| 不限经验 | 2 | 50% |
热招职位
1、负责企业客户用车体验保障核心项目，聚焦叫车全链路制定针对性优化策略，以提升应答率、订单成交率为核心目标，同时保障平台体验指标；
2、统筹协调算法、产研、数据、网约车等跨部门资源，明确项目里程碑、分工与落地路径，推动策略落地、功能迭代及问题闭环，确保项目高效达成预期目标；
3、负责平台用车体验核心价值的提炼、整合与透传，面向销售/客户/用户传递平台体验优势，强化企平台用车确定性的心智认知；
4、坚持数据驱动决策，通过多维度数据诊断、需求深度挖掘，精准定位业务增长空间，结合运营策略制定，持续提升业务核心指标；
5、深耕出行行业与企业客户用车领域，定期开展竞品策略分析与市场动态追踪，输出差异化运营方向与落地建议，支撑业务可持续增长。
1、围绕商旅规模提升，统筹运营动作落地：包括但不限于客户放量、活动营销、以提升用户转化与复购，持续优化商旅业务转化链路为目标；
2、紧密联动销售团队，不断输出运营策略、物料、工具与数据支持，推动商机落地，老客放量，重点客户攻坚，共同完成商旅规模目标；
3、搭建战区商旅运营标准化流程，沉淀可复制的运营经验与成功案例，提升区域整体商旅运营效率与业务规模；
4、善于挖掘需求，通过数据/实验快速定位问题，不断迭代现有运营策略；
5、深入了解行业的专业知识，关注前沿发展和市场变化，定期分析竞争对手情况，寻找市场机会点；
1、用户需求洞察：执行用户研究项目，通过桌面研究、竞品分析及数据建模，产出用户行为与需求报告，并将研究成果转化为产品优化建议，提升用户体验；
2、用户增长与生命周期管理：制定用户运营策略，搭建可持续增长路径，提升用户活跃；
3、分层运营与标签体系设计：通过用户行为数据分析，建立分层体系，针对不同群体制定个性化运营策略（如社群活动、用户互动活动设计等）；
4、用户社群运营活动策划和执行：基于活动目标策划相关活动形式（线上+线下），统筹各方完成相关执行工作，为最终效果负责；
5、数据驱动策略优化：基于用户行为数据（如活跃度、转化率等）发现问题并调整运营手段，提升用户留存与转化；
6、横纵向沟通，积极推动配合产研、设计等团队，促进产品及项目的持续增长运营。
以结果为导向洞察市场变化，深入了解商家的经营方式和诉求，建立平台与商家合作的密切关系，创造更多合作机会，提供全方位的整合解决方案，推动业绩达成目标。
1.业绩推动的首要责任人：负责医药即时零售-KA连锁商家运营和管理工作，对商家交易额、商家营业、商品供给覆盖及动销等各项经营指标负责；
2.行业及市场变化的洞察者：深度了解市场和行业信息及变化，洞察核心增长点，为更精细化的商家/商品/城市/营销等策略，提供决策依据；
3.品牌需求策略解决方案的输出者：与KA商家建立深度合作，洞察商家多部门需求，协调跨部门资源，输出全方位的策略解决方案，为业绩目标负责。
1、增长机会识别：运用AI数据分析工具对不同场景、人群、品类的供给数据进行批量洞察，形成对行业特点、业务特征、人群需求的深入洞察，自动化识别不同场景、人群、品类下的增长机会点；
2、策略制定及落地：形成可落地的供给策略，制定并优化销售动作，驱动前线和合作部门达成结果；制定项目核心指标，监控指标并分析达成情况，阶段性输出高质量的复盘报告，并持续沉淀可复制打法；
3、产品能力沉淀：为实现对差异化用餐场景的满足，结合策略协同产品团队完成产品功能优化，沉淀产品服务能力。
1、招商与供给管理：深入理解外卖商家对包材、耗材等实物类目的需求，精准筛选并管理优质工厂及供应商，确保商品供给稳定性与成本竞争力。
2、商品与销售运营：主导商品规划与价格体系构建，通过SKU优化、展示逻辑升级、爆品孵化及价格补贴精准管控，显著提升商品市场竞争力与商家感知度。
3、供需匹配与用户运营：设计线上策略、拓展业务合作、完善销售渠道，优化用户首购及复购机制，系统性增强用户粘性，持续提升商家渗透率与生命周期价值。
4、数据驱动与协同：实时监控交易额、渗透率、复购率等核心指标。运用AI工具辅助市场信息收集处理，进行报告产出。联动产品团队优化工具链路，以数据赋能策略迭代与业务目标高效达成。
负责品类大盘经营与增长专项的数据运营工作，围绕"定义—实现—维护—使用"四个环节闭环推进，管理数据全生命周期：
1、定义指标：基于业务策略与经营场景，主动或被动定义能够准确衡量业务现状的数据指标体系，确保指标口径的科学性与业务适配性。
2、实现指标：通过大数据能力（Spark、Hive SQL）完成数据的加工与生产，将业务指标落地为可复用的数据资产。
3、维护指标：基于业务发展变化与策略迭代，持续维护指标口径的一致性与兼容性，处理多业务场景下的复杂口径拆分与对齐，推动指标体系的迭代优化。
4、使用指标：搭建面向不同层级（DM/CM/BDM/BD）的数据看板与数据产品，推动数据在业务决策中的实际落地，提升团队整体数据使用效率。
5、数据支持：承接日常数据分析、异动诊断、临时取数等需求，为业务经营提供及时、准确的数据支撑。
1. 以销售演出票为目标；负责盛事节目的合作案策划、项目统筹和运营，主要指演唱会项目。
2. 以创立个人及业务口碑为目标；能判断合作方式，能换位思考，在外部期望与内部规则之间寻找平衡，维护合作关系，建立个人口碑，创造协作佳机。
3. 以结合携程平台能力，创造行业增量为目标；作为内外桥梁，积极了解、理解内外合作方团队协作需求，探索、创新跨城观演商机。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，行业不限。
2. 热爱商业形态探索，能适应高频项目节奏。
3. 具有统筹能力，能换位思考，能把控项目进度，能促成项目成功。
4. 英语流利，跨文化沟通能力突出，有小语种能力更佳。
5. 熟悉Word、Excel、PPT等办公软件。
1. 核心对接：全权负责掌阅IP与番茄小说、红果短剧版权中心的授权洽谈、合作落地及关系维护，
2. 分销运营：负责掌阅自有内容在番茄系全渠道的上架、排期、数据监控与复盘，提升GMV、付费率与ROI，锁定部分自由内容独投权益，保证内外部收益与权益管控双达标。
3. 商务博弈：谈判并锁定授权费率、账期、分成及独家资源，构建掌阅在番茄渠道的内容优势与竞争壁垒。
4. 风控合规：把控合同风险、处理版权纠纷、盗版维权及结算对账，确保业务合规与安全。
1.新媒体矩阵搭建与定位：独立负责抖音、微信公众号、小红书等平台官方账号从零到一搭建，完成账号定位、头像／简介／主页装修、内容框架与运营规划，统一泡漫品牌形象。
2．内容策划与创作：围绕AI漫剧、工具功能、IP内容、行业干货、用户案例等方向，产出适配各平台的图文、短视频、封面、文案等内容，保障发布节奏与内容质量。
3．账号日常运营：负责内容发布、评论／私信互动、粉丝维护、话题运营、活动落地，提升账号曝光、粉丝量、互动率与产品引流效果。
4．跨部协同：配合产品、内容、商务团队，输出新媒体宣传物料，支持产品推广、合作传播与品牌曝光。
1、负责协助上级进行广告账号开户、优化、素材调整；
2、负责协助上级对投放数据进行监控及基本的分析，维护投放文档；
3、负责协助上级完成日报、周报、月报、分时数据汇报等数据报表
产品与用户运营专家（BC端策略） (JR2026051100D)
1，司机侧核心策略设计：负责司机全生命周期的策略制定，包括但不限于收入模型优化、奖励激励体系、供需调节机制、合规运力牵引等，持续提升司机规模、留存率与运力弹性。
2，数据驱动与洞察：搭建并完善司机端的指标体系，识别司机痛点与业务增长机会，产出可落地策略，平衡平台效率、司机收入体验。
3，实验与产品化：设计并主导A/B实验，科学评估策略效果，推动高价值策略产品化、工具化。与产品、算法、数据、城市运营团队紧密协作，将经验固化为中台能力。
渠道搭建：负责小象超市潜客流量渠道的搭建与优化，建立从公域引流到私域沉淀的全链路用户增长体系；权益设计：制定分层用户的新客权益策略，设计新人专区、首单补贴、复购激励等增长产品，通过数据验证并持续迭代；资源分配：基于分城市、分人群的精细化画像，制定资源分配方案，推动商分、产品等协同团队落地执行，拿到可量化的增长结果；AI提效：运用AI工具完成用户分群画像、补贴策略优化、素材生成、数据洞察等工作，将AI能力融入增长流程的每个环节，提升运营效率；行业对标：持续关注本地生活、即时零售、行业动态，调研增长策略并沉淀可复用的方法论；增长复盘：建立数据看板，定期复盘核心指标（新客获取成本、首单转化率、留存率、ROI），通过AB测试验证假设，驱动增长策略持续优化。