北京售后专员
售后专员是负责处理客户售后服务事务的专业人员。他们负责接听客户投诉电话、处理客户遇到的问题、解决客户的疑问，以及提供售后支持和服务。售后专员需要具备良好的沟通能力和耐心，能够冷静地处理客户投诉，并寻求解决方案以满足客户的需求。他们通常需要与其他部门合作，如销售、物流、技术支持等，确保客户问题得到妥善处理。此外，售后专员也负责记录客户反馈并提出改进建议，以提高售后服务质量。总的来说，售后专员在维护客户关系和提升客户满意度方面发挥着重要作用。
薪酬概览
平均月薪
¥13500
中位数 ¥11000 ｜ 区间 ¥10300 - ¥16800
数据来源：谈职全网32份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
43.8% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
20
对比上月：岗位减少11
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 11.8% |
| 3-5年 | 8 | 47.1% |
| 5-10年 | 2 | 11.8% |
| 不限经验 | 5 | 29.4% |
热招职位
主要职责：
1、负责售后客户维护，问题及时对接处理；
2、做好客情关系，通过维护客户做业务增长;
任职资格
要求：
1、大专以上学历；
2、标准普通话，吐字清晰；
3、有耐心，专业度强，有较强学习力，善于沟通，具备一定的应变能力和抗压能力；
工作职责
主要职责：
1、负责售后客户维护，问题及时对接处理；
2、做好客情关系，通过维护客户做业务增长;
任职资格
要求：
1、大专以上学历；
2、标准普通话，吐字清晰；
3、有耐心，专业度强，有较强学习力，善于沟通，具备一定的应变能力和抗压能力；
主要职责：
1、负责线上面试前，客户和阿姨准时进入直播间；
2、主持面试，跟进面试结果；
3、及时逼单，做好反馈记录；
任职资格
要求：
1、大专以上学历年龄25-40之间；
2、标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美；
3、有耐心，专业度强，有较强学习力，善于沟通，具备一定的应变能力和抗压能力；
工作职责
主要职责：
1、负责线上面试前，客户和阿姨准时进入直播间；
2、主持面试，跟进面试结果；
3、及时逼单，做好反馈记录；
任职资格
要求：
1、大专以上学历年龄25-40之间；
2、标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美；
3、有耐心，专业度强，有较强学习力，善于沟通，具备一定的应变能力和抗压能力；
参与玄铁高性能处理器的指令集与编程模型定义和演进，作为市场/产品需求与微架构、软件生态之间的技术枢纽；负责玄铁指令集与编程模型管理平台的建设，并代表玄铁参与RISC-V国际基金会相关规范标准工作。
1. 负责玄铁指令集扩展定义。接收市场、产品与研发的功能与性能诉求，与微架构、编译器、内核、计算库等团队协同，参与制定指令和寄存器编码、语义、异常行为等编程模型，输出正式规范文档并推动内部评审、落地与迭代。
2. 负责玄铁编程模型管理平台建设。保证指令集变更以结构化、机器可读的方式沉淀到平台，驱动下游RTL生成、工具链集成、验证套件构建、规范文档生成与模拟器/参考模型的自动化更新。
3. 代表玄铁参与国际基金会相关规范标准工作。跟进上游标准与相关工作组的演进，把玄铁的技术需求提案化并推动被上游接纳；把上游产出高质量地回流到玄铁内部平台，保持双向对齐。
4. RISC-V生态跟踪与前瞻研究。持续跟踪RISC-V在向量、矩阵、虚拟化、安全、性能监测、机密计算等方向的新扩展动态；结合玄铁产品路线，主动提出新扩展的预研提案。
1. 文本/图文/音频/视频数据清洗、处理流程的工程化算子实现；
2. 构建高效、可扩展的流程编排及执行引擎；
3. 构建基于海量图文数据的搜索引擎，内容检索、多模态检索、RAG及性能&效果优化；
4. 与下游模型平台的对接，相关sdk的设计；
5.构建agent平台，包括single-agent, multi-agent以及ui agent等，以更加智能化的方式支持我们的数据处理和高质量数据的生产；
6. 基于大模型、agent及我们已有的海量数据，在应用端的探索。
1、负责渠道业务发展规则，建设多元化的渠道发展结构，持续优化，形成优势互补；
2、负责渠道商业目标分解，进行销售及服务过程标准化管理，为渠道的商业目标达成负责；
3、负责高德房产二租渠道考核机制设计、落地，能够以机制驱动渠道的分层，升级，汰换，建设健康可持续的发展体系；
1、行业研究与分析。深入研究足疗洗浴、维修、眼镜等本地生活服务行业的市场动态、用户行为、竞争格局；输出行业白皮书、市场趋势报告，为平台决策提供数据支持。
2、策略制定与执行。根据行业特性，制定平台在该领域的业务拓展、产品优化、营销推广、商家合作等策略；推动重点行业从“流量获取”向“价值创造”转型。
3、跨部门协作。与产品、运营、市场、技术等多部门协同，推动策略落地；策划并执行行业专项活动或项目，提升平台在该领域的影响力。
4、竞品对标与创新。分析竞品在足疗、玩乐、维修等领域的策略与打法，提出差异化竞争优势；探索新兴模式，推动平台在相关领域的创新突破。
1. 数据整理与报表支持
独立收集、清洗销售绩效相关数据，核算提成金额；对业绩数据进行基础汇总与交叉核对，及时发现并反馈数据异常。
2. 目标跟踪与进度监控
协助整理行业线及个人的业绩目标数据，定期更新目标达成进度；对目标偏差进行基础分析，整理问题清单并提交上级复核。
3. 绩效方案辅助落地
参与销售提成/绩效考核方案的数据测算与基础方案撰写；协助完成绩效政策的宣导材料整理、执行进度跟踪及申诉数据汇总。
4. 其他支持性工作
完成团队交办的其他薪酬绩效相关辅助工作，如文档整理、会议记录、流程跟进等。
1、培训场景AI提效挖掘
基于对培训全流程（尤其学习平台运营）的理解，识别高频、耗时、可标准化的业务环节，形成AI可落地的场景清单。
2、AI小工具/Skill/Agent的设计与落地
利用公司内部AI能力，独立完成轻量级工具开发
3、培训看板与数据提效
具备维护培训看板搭建经验，在现有培训数据基础上，探索利用AI辅助数据解读、异常预警、自然语言查询等方式，提升培训运营效率。
4、对接集团技术团队
作为培训侧接口人，与集团技术部门沟通资源申请、接口使用、权限配置等事务。
【任职要求】
2年以上培训/学习发展/企业教育相关经验，具备学习平台（如北森、云学堂、内部LMS）日常运营、需求管理；
具备培训数据看板/报表的搭建与需求推动经验。
有技术开发或AI应用经验，且参与过培训、HR或内部运营类场景
用过Coze、Dify、GPTs等工具搭过简单Bot或Skill；
能把模糊需求拆解成可执行的逻辑，能输出简单的流程图、需求文档或原型描述。
【岗位职责】
1、培训场景AI提效挖掘
基于对培训全流程（尤其学习平台运营）的理解，识别高频、耗时、可标准化的业务环节，形成AI可落地的场景清单。
2、AI小工具/Skill/Agent的设计与落地
利用公司内部AI能力，独立完成轻量级工具开发
3、培训看板与数据提效
具备维护培训看板搭建经验，在现有培训数据基础上，探索利用AI辅助数据解读、异常预警、自然语言查询等方式，提升培训运营效率。
4、对接集团技术团队
作为培训侧接口人，与集团技术部门沟通资源申请、接口使用、权限配置等事务。
【任职要求】
2年以上培训/学习发展/企业教育相关经验，具备学习平台（如北森、云学堂、内部LMS）日常运营、需求管理；
具备培训数据看板/报表的搭建与需求推动经验。
有技术开发或AI应用经验，且参与过培训、HR或内部运营类场景
用过Coze、Dify、GPTs等工具搭过简单Bot或Skill；
能把模糊需求拆解成可执行的逻辑，能输出简单的流程图、需求文档或原型描述。
1. 全面负责海外整体产品能力建设，围绕本地生活、二手交易等核心业务场景，制定并推进产品中长期规划与架构设计。
2. 深入理解本地生活服务体系、二手交易链路与商业模式，熟悉本地产品商业化逻辑，推动英国区域业务增长，并持续迭代和完善海外产品能力。
3. 深刻洞察英国用户需求，以用户增长与营销转化为目标，制定可执行的产品策略，并推动落地，对用户增长和收入转化结果负责。
4. 基于市场动态及业务反馈，持续优化现有业务流程与产品体验，关注行业趋势并及时调整产品策略。
任职资格
1. 7年以上产品工作经验，3年以上产品团队管理经验；具备本地生活服务、二手交易、综合型市场平台经验者优先，有海外产品经验者优先。
2. 拥有成功主导产品从0到1或复杂产品生命周期管理的完整案例；对海外市场具备浓厚兴趣，能够主动调研不同市场差异并制定差异化策略。
3. 具备卓越的领导力、沟通力及跨团队协作能力；英语听说读写熟练，可作为日常工作语言，有海外学习/生活经历者优先。
4. 数据驱动思维强，能够通过数据发现问题并提出切实可行的解决方案。
5. 能适应快节奏、全球化的工作环境，具备优秀的沟通与团队协作能力，可接受长期出差者优先。
工作职责
1. 全面负责海外整体产品能力建设，围绕本地生活、二手交易等核心业务场景，制定并推进产品中长期规划与架构设计。
2. 深入理解本地生活服务体系、二手交易链路与商业模式，熟悉本地产品商业化逻辑，推动英国区域业务增长，并持续迭代和完善海外产品能力。
3. 深刻洞察英国用户需求，以用户增长与营销转化为目标，制定可执行的产品策略，并推动落地，对用户增长和收入转化结果负责。
4. 基于市场动态及业务反馈，持续优化现有业务流程与产品体验，关注行业趋势并及时调整产品策略。
任职资格
1. 7年以上产品工作经验，3年以上产品团队管理经验；具备本地生活服务、二手交易、综合型市场平台经验者优先，有海外产品经验者优先。
2. 拥有成功主导产品从0到1或复杂产品生命周期管理的完整案例；对海外市场具备浓厚兴趣，能够主动调研不同市场差异并制定差异化策略。
3. 具备卓越的领导力、沟通力及跨团队协作能力；英语听说读写熟练，可作为日常工作语言，有海外学习/生活经历者优先。
4. 数据驱动思维强，能够通过数据发现问题并提出切实可行的解决方案。
5. 能适应快节奏、全球化的工作环境，具备优秀的沟通与团队协作能力，可接受长期出差者优先。
关于岗位
负责公司面向中东、拉美等市场的本地生活 / 分类信息平台，覆盖车、房、二手、招聘等场景。
重点负责产品 C 端核心体验和账户体系建设，包括登录注册、个人中心、身份认证、内容发布与管理、消息、支付、订单等能力。有机会参与产品各类核心功能模块的体验能力的持续演进。
我们希望你既有 C 端产品体验感，也能处理复杂的信息架构和多状态流程；既能做出清晰、可信、易用的界面，联动上下游角色推动产品上线获得用户和数据的反馈。
你将负责
- 负责 C 端产品的移动端和web端的产品核心体验设计；
- 梳理产品核心功能的相关信息架构，保证后续能力可扩展、可复用；
- 面对复杂、模糊或目标不清晰的需求，主动定义问题、提出假设、拆分优先级，并输出可验证的 MVP 方案；
- 参与产品功能核心链路的体验设计与优化；
- 与产品、运营、销售、研发共同讨论关键业务路径，能够基于用户、数据、成本和业务目标提出不同观点并推动决策；
- 深入理解用户在产品使用过程中的真实任务与阻碍，提出体验优化方案；
- 与产品、研发共同定义关键行为节点和体验观察点，有数据敏感度；
- 完成高质量交互、UI、状态设计、响应式适配、国际化适配和设计交付；
- 参与上线 QA、体验复盘和设计资产沉淀，推动产品持续迭代；
我们希望你具备
- 5 年及以上产品设计经验，有 C 端、Marketplace、电商、内容社区、本地生活、社交、工具类或交易平台经验优先；
- 独立负责过复杂产品或独立业务线，推动产品设计落地；
- 具备扎实的交互设计、信息架构和 UI 设计能力，能独立负责从需求理解到上线迭代的完整项目；
- 能够从用户任务和行为路径出发思考问题，而不是只从页面模块出发；
- 有较强的逻辑表达、方案对比和跨团队协作能力，能主动和产品讨论问题定义与方案取舍；
- 能清晰表达设计判断，敢于和产品讨论甚至挑战方案，但能够基于事实、用户、数据和业务目标推进共识；
- 熟悉移动端和 Web 端设计规范，具备响应式、多语言、长文本、异常状态等复杂场景设计意识；
- 熟练使用 Figma 等设计工具，有组件化设计和设计系统协作经验；
- 对 AI 工具有持续探索欲，能够主动将 AI 应用于用户研究、竞品分析、信息架构、内容生成、原型构建、交付提效和设计流程优化。
加分项
- 有英语口语沟通能力，能够参与跨国会议或阅读海外用户与业务资料；
- 有中东、欧美、拉美等海外市场产品经验，理解当地用户在语言、信任、联系方式、支付、隐私和内容偏好上的差异；
- 有 RTL / 阿拉伯语、多语言、多币种、多地区产品设计经验；
- 有搜索、推荐、发布、交易、支付、聊天或内容审核相关经验；
- 有用户访谈、可用性测试、行为数据分析和体验复盘经验；
- 有 AI 原型、AI Coding、自动化设计工作流或复杂交互 Demo 制作经验。
关于岗位
负责公司面向中东、拉美等市场的本地生活 / 分类信息平台，覆盖车、房、二手、招聘等场景。
重点负责产品 C 端核心体验和账户体系建设，包括登录注册、个人中心、身份认证、内容发布与管理、消息、支付、订单等能力。有机会参与产品各类核心功能模块的体验能力的持续演进。
我们希望你既有 C 端产品体验感，也能处理复杂的信息架构和多状态流程；既能做出清晰、可信、易用的界面，联动上下游角色推动产品上线获得用户和数据的反馈。
你将负责
- 负责 C 端产品的移动端和web端的产品核心体验设计；
- 梳理产品核心功能的相关信息架构，保证后续能力可扩展、可复用；
- 面对复杂、模糊或目标不清晰的需求，主动定义问题、提出假设、拆分优先级，并输出可验证的 MVP 方案；
- 参与产品功能核心链路的体验设计与优化；
- 与产品、运营、销售、研发共同讨论关键业务路径，能够基于用户、数据、成本和业务目标提出不同观点并推动决策；
- 深入理解用户在产品使用过程中的真实任务与阻碍，提出体验优化方案；
- 与产品、研发共同定义关键行为节点和体验观察点，有数据敏感度；
- 完成高质量交互、UI、状态设计、响应式适配、国际化适配和设计交付；
- 参与上线 QA、体验复盘和设计资产沉淀，推动产品持续迭代；
我们希望你具备
- 5 年及以上产品设计经验，有 C 端、Marketplace、电商、内容社区、本地生活、社交、工具类或交易平台经验优先；
- 独立负责过复杂产品或独立业务线，推动产品设计落地；
- 具备扎实的交互设计、信息架构和 UI 设计能力，能独立负责从需求理解到上线迭代的完整项目；
- 能够从用户任务和行为路径出发思考问题，而不是只从页面模块出发；
- 有较强的逻辑表达、方案对比和跨团队协作能力，能主动和产品讨论问题定义与方案取舍；
- 能清晰表达设计判断，敢于和产品讨论甚至挑战方案，但能够基于事实、用户、数据和业务目标推进共识；
- 熟悉移动端和 Web 端设计规范，具备响应式、多语言、长文本、异常状态等复杂场景设计意识；
- 熟练使用 Figma 等设计工具，有组件化设计和设计系统协作经验；
- 对 AI 工具有持续探索欲，能够主动将 AI 应用于用户研究、竞品分析、信息架构、内容生成、原型构建、交付提效和设计流程优化。
加分项
- 有英语口语沟通能力，能够参与跨国会议或阅读海外用户与业务资料；
- 有中东、欧美、拉美等海外市场产品经验，理解当地用户在语言、信任、联系方式、支付、隐私和内容偏好上的差异；
- 有 RTL / 阿拉伯语、多语言、多币种、多地区产品设计经验；
- 有搜索、推荐、发布、交易、支付、聊天或内容审核相关经验；
- 有用户访谈、可用性测试、行为数据分析和体验复盘经验；
- 有 AI 原型、AI Coding、自动化设计工作流或复杂交互 Demo 制作经验。
设计实习生，你将与资深设计师和产品团队紧密合作，参与实际项目，弥补经验空缺，从理论到实践的工作模式转变。
岗位职责：
1. 负责日常线上/线下平面物料延展，以及市场推广所需的Banner、H5页面、社交媒体图片、活动主KV等创意设计。
2. 参与公司品牌相关的物料设计，如PPT模板、宣传册、海报等。
3. 为团队提供所需的设计素材整理与切图输出等工作。
4. 辅助团队完成设计校验以及规范梳理。
任职资格
任职要求：
1. 设计相关专业在校生（大三、大四或研究生优先）。
2. 熟练掌握Sketch、Adobe Creative Suite（如PS, AI, XD）等主流设计工具。
3. 对平面设计原则有基本了解，关注设计细节和设计趋势。
4. 具备良好的审美、色彩感和版式设计能力。
5. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。
- 请务必在申请时附上个人作品集。工作职责
设计实习生，你将与资深设计师和产品团队紧密合作，参与实际项目，弥补经验空缺，从理论到实践的工作模式转变。
岗位职责：
1. 负责日常线上/线下平面物料延展，以及市场推广所需的Banner、H5页面、社交媒体图片、活动主KV等创意设计。
2. 参与公司品牌相关的物料设计，如PPT模板、宣传册、海报等。
3. 为团队提供所需的设计素材整理与切图输出等工作。
4. 辅助团队完成设计校验以及规范梳理。
任职资格
任职要求：
1. 设计相关专业在校生（大三、大四或研究生优先）。
2. 熟练掌握Sketch、Adobe Creative Suite（如PS, AI, XD）等主流设计工具。
3. 对平面设计原则有基本了解，关注设计细节和设计趋势。
4. 具备良好的审美、色彩感和版式设计能力。
5. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。
- 请务必在申请时附上个人作品集。