薪酬数据客服上海售后客服专员
售后客服需求量小

上海售后客服专员

处理客户售后问题(如退换货、产品质量投诉),运用CRM系统与客诉处理SOP,通过跨部门协调与数据分析支撑客户满意度提升与服务效率优化。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
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  • 河南省
  • 湖北省
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  • 山西省
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  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥14700

中位数 ¥12500 | 区间 ¥11500 - ¥17900

数据来源:谈职全网90份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

50% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
5-10年
>10年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
105¥11200¥2200
90
90¥14700¥6800
87
49¥11500¥1800
86
53¥11700¥1800
83
54¥9300¥1800
82
47¥15000¥5700
82
69¥10800¥3900
81
65¥11400¥1700
80
93¥8500¥1700
77
37¥9100¥1700
76

市场需求

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6月新增岗位

139

对比上月:岗位新增77

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届74
58.7%
1-3年8
6.3%
3-5年20
15.9%
5-10年2
1.6%
>10年2
1.6%
不限经验20
15.9%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

售后客服专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地售后客服专员的招聘、薪资和就业数据。

#1 苏州
5.6%105 个岗位
#2 重庆
4.9%93 个岗位
#3 上海
4.8%90 个岗位
#4 成都
4.4%82 个岗位
#5 广州
3.7%69 个岗位
#6 无锡
3.4%65 个岗位
#7 长沙
2.9%54 个岗位
#8 东莞
2.8%53 个岗位
#9 南京
2.7%50 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

1.在同等条件下,通过腾讯云认证或取得同等资格认证的候选人,我们会优先考虑。

灰境行者-关卡策划

上海学历不限1年以下

1.根据游戏核心玩法与标志性特色,负责关卡的设计工作,具备创新性与可落地性;

2.深度拆解优秀FPS产品,建立设计标准与方法论,确保产出的稳定性;

3.与各部门密切合作,确保设计内容的游戏性与表现性达到极高水准;

4.跟踪关卡在测试环境中的表现,基于数据反馈与玩家体验进行敏捷迭代。

腾讯云文字识别高级产品经理

上海学历不限1年以下

1.负责OCR相关的产品策划工作,尤其是在大模型时代,传统OCR产品和多模态OCR模型,如何与大模型生态相结合。需结合腾讯云文字识别的现状,和市场竞争态势,制定产品的长期愿景、战略规划及实施路线图(Roadmap),确保产品方向具备前瞻性和竞争力;

2.基于文字识别客户的需求,从文字识别基础能力出发,结合LLM、VLM等大模型能力,深入具体行业、场景,基于Agent平台等能力,快速搭建行业解决方案进行验证,并基于共性的客户需求,沉淀出可复制的行业解决方案;

3.产品商业化与增长:制定产品上市策略,独立面向决策层进行方案宣讲与价值沟通;通过数据分析驱动产品迭代和运营策略优化,实现产品在不同客户群体的规模化扩张。

《王者荣耀世界》宣发导演

上海学历不限1年以下

1.负责游戏宣发PV片的执行导演,完成商业和艺术元素合一的优秀视频作品;

2.根据各类需求来设计精彩的故事或视觉表达创意,并把它转化为最终的文字剧本和视觉分镜;

3.与导演组其他环节同事配合,与外部制作团队沟通对接,共同完成动画的创作;

4.和美术概念设计、二维美术及三维美术制作团队、摄影、剪辑、合成、音乐音效等多个岗位工作人员以及外包团队合作,指导并完成影片的全流程。

在研UE5项目-战斗动画设计师

上海学历不限1年以下

1.参与过国际3A级项目,有高质量动作作品集展示;

2.有武术、表演、运动等相关背景,对动作表演有深刻理解;

3.能独立完成从动作设计到引擎实现的全流程工作;

4.拥有个人优秀的动作设计作品集,展示出高水平的动画制作能力。

需求预测计划经理面议

上海学历不限1年以下

1.领导品牌S&OP流程,整合销售、市场、财务目标,输出18个月滚动供需平衡方案2.负责新品全周期管理,主导新品供应链可行性评估(产能、物料、MOQ),制定合理的新品预测,监控新品首销流速,动态调整生产与补货计划,同时规划老品清尾与物料切换方案,控制呆滞风险3.领导需求计划与供应计划团队,确保需求预测准确性(FA>85%)与供应计划达成率计划团队能力建设

技术资料工程师(实习)

上海学历不限1年以下

【请投递双语简历】

1、编写和管理中英文产品技术资料,包括硬件及软件使用说明、API 参考等。

2、使用 AI 工具改进产品资料体验,并提升资料产出效率。

跨境业务市场拓展薪资:20000~40000

上海学历不限1年以下

1、负责跨境支付业务相关产品的市场销售,对具体市场指标负责;
2、协同推进跨境支付业务相关细分产品,提升产品体验,形成细分行业业务创新解决方案;
3、制定和落实跨境支付业务相关细分产品的市场策略及头部客户营销,组织宣传和产品推广活动;

1、结合业务目标,挖掘本地生活外卖场景的用户&商家需求,结合平台经营目标,通过数据精算、责任设计、条款设计等专业技能,落地保险保障服务方案,并探索合理商业化能力,持续提高用户满意度和商家经营价值;

2、联动合作保司、内部需求团队,共同推动保险条款、保障方案策略等各要素落地,持续提升业务品质和业务规模;

3、跨团队沟通,与产品、客满、商运、平台营销等团队紧密合作,将场景保险 C 价值运用到外卖的各种场景中,最大化利用业务资源,扩大产品的行业影响力。

1、目标规划和业务策略:根据公司业务发展需求制定公司中长周期及月度核心经营目标,在此过程中能够匹配业务策略,通过定性和定量相结合的方法,搭建测算模型,完成相对复杂的业务体系目标的输出和规划;

2、目标透传和沟通:通过协同机制的搭建和迭代,能够兼顾各个环节的目标沟通和共识,并能形成逻辑清晰的透传材料,阐明业务策略和目标规划逻辑;

3、目标复盘和跟踪:能够建立各种分析视角,整体复盘目标合理性、资源的匹配性及业务策略落地的有效性;通过调研、沟通及数据分析,不断改进目标规划的方法论和测算模型。

4、目标产品能力的建设及推动落地,实现目标规划工作的效率提升。

售后服务顾问(五险,工作餐)3000-6000元/月

三门峡学历不限经验不限

要求:
1、1年以上汽车服务顾问工作经验。
2、良好的沟通能力和人际关系处理能力,抗议能力。
3、对新能源汽车有一定的了解,新能源行业经验优先。
4、善于学习,有冲劲。
5、及时完成领导交代的其他事情。岗位职责:负责接待并处理售后及事故车辆的客户咨询与服务需求。

售后专员2000-3500

襄阳学历不限经验不限

负责襄阳区域客户售后支持与问题处理。