薪酬数据客服上海售后助理
售后客服需求量小

上海售后助理

售后助理是负责处理客户售后服务请求的员工。他们的工作范围通常涉及处理客户投诉、退换货事务、提供产品支持和解决客户问题。售后助理需要与客户沟通,了解他们的问题并提供解决方案,确保客户对产品或服务的满意度。此外,他们还需要记录客户的投诉和问题,协调内部部门解决问题,并跟进解决方案的执行情况。售后助理通常需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力和耐心,能够面对和处理紧急情况。他们在维护客户关系和保持公司声誉方面起着重要作用。成功的售后助理能够帮助公司保持客户忠诚度,并促进业务增长。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 内蒙古自治区
  • 陕西省
  • 山西省
  • 河北省
  • 吉林省
  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥14700

中位数 ¥12500 | 区间 ¥11500 - ¥17900

数据来源:谈职全网90份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

50% 人群薪酬落在 8-15k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
5-10年
>10年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
105¥11200¥2200
90
90¥14700¥6800
87
49¥11500¥1800
86
53¥11700¥1800
83
54¥9300¥1800
82
47¥15000¥5700
82
69¥10800¥3900
81
65¥11400¥1700
80
93¥8500¥1700
77
37¥9100¥1700
76

市场需求

  • 北京
  • 上海
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6月新增岗位

139

对比上月:岗位新增77

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届74
58.7%
1-3年8
6.3%
3-5年20
15.9%
5-10年2
1.6%
>10年2
1.6%
不限经验20
15.9%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

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不同城市的需求分析

售后助理岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地售后助理的招聘、薪资和就业数据。

#1 苏州
5.6%105 个岗位
#2 重庆
4.9%93 个岗位
#3 上海
4.8%90 个岗位
#4 成都
4.4%82 个岗位
#5 广州
3.7%69 个岗位
#6 无锡
3.4%65 个岗位
#7 长沙
2.9%54 个岗位
#8 东莞
2.8%53 个岗位
#9 南京
2.7%50 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

总部投诉管理岗

上海学历不限1-3年

1. 体系制度优化:结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代,梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范,统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控:负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理,把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置:牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件,制定专项处置方案,协调跨部门资源化解客户争议,规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析:定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据,分析投诉根因,输出复盘报表与问题清单,定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训:梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术,开展专项投诉赋能培训,输出案例库与操作指引,提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报:针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改,跟进整改落地效果,按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。

测试负责人

上海学历不限1年以下

1、负责测试,包括参与需求分析、设计评审,制定测试方案并评估风险;
2、能独立或带领其他工程师执行项目测试,包括分配测试资源,构建测试环境,设计和执行测试用例,缺陷跟踪和质量分析等 ;
3、在项目中保持和项目经理、产品经理、开发的积极有效沟通,快速推动问题解决;
4、编制相关的手册及文档;
5、负责对测试方法及测试工具等测试相关内容进行培训;
6、推动建设自动化测试体系,管理团队提升测试的质量和效率。

平台产品经理岗

上海学历不限1年以下

1. 负责平台APP/小程序等C端平台医疗或健康管理服务的能力规划、布局设计和落地建设,确保产品功能满足业务需求和用户体验;
2. 负责平台需求生命周期的管理,持续升级平台数字化能力,包括但不限于工具社交、服务履约、权益体系、运营活动等前中后台能力并长期优化迭代;
3. 负责日常对接互联网业务需求部门,协调对应技术团队,推动平台功能的开发、测试与上线;收集用户反馈,分析数据,基于定性和定量数据持续改进产品功能与用户体验;
4. 负责定期进行市场调研与竞品分析,洞察行业趋势与用户需求,为产品决策提供支持;
5. 探索AI应用赋能,结合保险产品、医疗健康服务场景,驱动产品与运营模式变革,推动平台在保险+医健领域的持续创新突破;

Java开发工程师

上海学历不限1-3年

1、负责音视频通讯核心系统建设
2、深度参与客户端兼容性、音视频质量、抗弱网等关键场景的技术方案设计与实现,保障视频会议、实时互动等场景的高可用、低延迟、低负载

非银行业分析师

上海学历不限1-3年

1、以证券行业为主要研究方向,多元金融、金融科技等其他非银金融研究方向为辅;
2、实时跟踪政策、行业、公司的变化,数据库维护更新,通过调研产业和公司,深入分析行业竞争格局和发展趋势,撰写研究报告。通过对非银金融行业研究、公司调研、政策跟踪等,产出业绩点评、个股深度、行业专题等各类研究报告;
3、完成外部客户及公司内部的课题、路演等需求。

CMS产品经理

上海学历不限1-3年

1、调研业务需求、行业产品趋势,参与制定CMS平台中长期产品规划及版本迭代路线;
2、 持续优化CMS平台搭建流程、组件生态及操作体验,降低运营人员搭建门槛;
3、 通过数据分析和运营反馈,针对性优化产品流程,提升平台稳定性、易用性及搭建效率;
4、 通过数据分析和客户反馈,持续提升活动页面承载能力及C端用户访问体验,助力业务活动效果提升;
5、 能结合和利用AI工作,实现AI在日常工作和产品中的应用。

1.有二次元手游或乙游系统设计经验;

2.熟练使用XD等原型工具制作交互Demo;

3.具备基础数值策划能力或参与过复杂经济系统设计;

4.有从0到1主导新系统落地的完整经验;

5.展示过个人策划案或游戏设计作品的候选人优先。

灵犀互娱-战斗策划-放置mmo

上海本科及以上1年以下

1.根据排期与需求,设计并落实游戏中角色的技能机制与环境平衡,关注线上战斗环境,并跟进动作美术表现

2.参与游戏中战斗玩法的研发工作,设计并制作关卡相关平衡内容,保证战斗玩法的关卡体验

3.具备足够落地能力,能协同上下游确保版本按时交付,且版本质量符合预期;

4.深度参与产品自身和竞品分析,熟悉行业的环境,能够基于市场环境迭代战斗设计匹配用户需求;

5.归纳和总结战斗设计方法,能够沉淀方法论推进团队共同成长。

1. 原型机快速实现:负责外骨骼机器人核心模组的详细机械设计、打样跟踪及组装调试。

2. 实验与数据闭环:独立设计并执行关键零部件的寿命、性能测试,通过数据分析输出专业的失效分析报告及改进建议。

3. 技术路径探索:调研前沿材料及新机构方案,进行可行性论证与初版 Demo 验证。

4. 知识资产固化:负责技术文档、专利挖掘及标准化作业流程(SOP)的编写。

5. 跨部门技术协同:对接供应商及量产部门,确保产品平滑交付。

AI系统工程师(SE)(J19121)

上海学历不限1年以下

作为AI部门核心骨干,负责手机端AI语音助手、AI相关应用的系统架构规划与产品特性落地,主导需求分析与AI技术方案设计,衔接跨部门协作,保障业务交付与架构演进,支撑AI产品核心竞争力。
岗位职责

1. AI系统架构规划与看护
- 主导手机端AI语音助手、AI应用的系统架构规划与设计,保障架构稳健、前瞻、可扩展,支撑业务长期演进。
- 追踪Agent、多模态、大模型、端侧AI、AI助手等前沿技术和产品发展,评估适配价值并推动技术迭代。

2. AI方案设计与落地
- 拆解AI产品需求为技术指标,完成可行性分析与方案概设。
- 输出含逻辑/技术架构的核心方案,覆盖AI能力集成、端侧部署等关键模块。
- 拆分功能模块、明确边界与交付标准,跟踪项目进度,解决技术难题确保交付达标。

3. 跨域协作与资源拉通
- 作为接口人拉通研发团队资源,明确分工,保障方案顺畅落地。
- 对接内外部需求,建立AI技术合作机制,支撑产品特性体验。

4. 技术攻关与团队赋能
- 攻关手机端AI产品复杂场景技术难题,提供核心决策支持。
- 赋能团队AI架构与方案设计思路,提升团队技术能力。

分析师

上海学历不限1-3年

1. 信息披露:参与上市公司信息披露工作,与公司内部各职能部门密切沟通,协助准备上市公司年报、季报等定期报告、各类临时公告及对外沟通材料,及时对外发布;
2. 资本市场沟通:协助投资者电话会、现场沟通会及非交易性路演、反路演等投资者关系工作,准备演示材料,负责会议纪要、问题收集与反馈分析,提升投资者对公司关注度;保持与资本市场沟通(如业绩发布会,定期分析师沟通等);维护公司IR邮箱,处理投资者问询;
3. 分析报告:分析跟踪同业公司动态、卖方分析师研究报告,定期做同业公司季度分析工作;整理投资者持仓情况,定期产出分析报告;
4. 重要投资者、股东关系维护:筹备年度股东会议、股东特别大会;维护股东名册及投资者数据库;与长期机构股东、重要投资者的日常沟通与关系维护工作;
5. 资本市场项目:协助推进公司重点资本市场项目,协调公司内外部沟通,执行落地各资本市场项目。

售后专员5000-8000元

济南大专及以上1-3年


1.负责接听公司售后服务热线,及时响应并处理客户反馈的设备问题;
2.通过电话远程指导客户进行故障排查、操作调整或简单维修;
3.记录客户问题及处理过程,形成工单并跟踪闭环;
4.初期需根据安排前往客户现场,实地熟悉设备结构及常见故障,以便后续高效远程支持;
5.配合团队完成其他售后支持相关工作。

任职资格
1.大专及以上学历,机械、电气、自动化等相关专业优先;
2.具备良好的沟通表达能力和服务意识,能够耐心、专业地解答客户问题;
3.能适应工作时间:6:30-18:30,此时间段内需保持电话畅通,不强制坐班,可远程办公

4.有机电设备售后维护相关工作经验者优先;
5.有直线模组带分拣机相关工作经验者优先录用;
6.具备基本机械、电气知识,能借助图纸或说明书指导客户操作者更佳;
7.工作责任心强,具备独立处理和记录问题的能力。


薪资福利
1.薪资结构:底薪5000元/月+提成,根据问题解决量或客户满意度核算
2.社会保险:按规定缴纳五险一金;
3.其他福利:初期现场熟悉设备期间享受出差补贴

售后服务经理6000-50000元

学历不限1年以下

**职位名称:售后服务经理**
**公司名称:胡灵芝(新华保险金融服务部)**

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【岗位职责】

1. 负责客户保单的售后服务,包括合同讲解、理赔协助及续期提醒。

2. 维护客户关系,定期回访并解答保险相关疑问,提升客户满意度。

3. 协助团队处理客户投诉及突发事件,确保服务流程高效顺畅。

4. 参与公司组织的培训与活动,持续提升专业服务能力。


【岗位要求】

1. 高中及以上学历,专业不限,无经验要求,公司提供系统培训。

2. 年龄23-55岁,具备良好的沟通能力和服务意识。

3. 工作认真负责,有团队协作精神,能适应灵活的工作安排。

4. 有保险或销售相关经验者优先,但非必须。

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