保定客服管家
客服管家是企业中负责管理客户服务工作的专业人员，其职责涵盖了客户服务团队的管理、客户关系的维护和问题解决等方面。客服管家需要确保客户获得高质量的服务体验，为客户提供支持和帮助，并与客户建立良好的关系。他们需要监督和指导客服团队的工作，制定并执行客服策略，并对客户服务绩效进行评估和改进。此外，客服管家还要负责协调不同部门之间的沟通、解决客户投诉和问题，并为客户提供专业建议。客服管家需要具备出色的沟通技巧、团队管理能力和问题解决能力，以确保客户对企业的满意度和忠诚度。
薪酬概览
平均月薪
¥6300
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5300 - ¥7300
数据来源：谈职全网32份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
90.6% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
53
对比上月：岗位新增38
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 23 | 41.1% |
| 3-5年 | 26 | 46.4% |
| 5-10年 | 5 | 8.9% |
| 不限经验 | 2 | 3.6% |
热招职位
1、投诉数据收集与整理：广泛收集来自全渠道的投诉数据，进行系统分类、汇总，确保数据的完整性与准确性。
2、深度数据分析：运用专业分析工具与方法，对投诉数据进行深入挖掘，识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。
3、编写体系化分析报告：基于数据分析结果，撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容，为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据，推动产品与服务的持续优化。
4、跨部门协作沟通：与产品、销售、服务等部门密切协作，及时沟通投诉分析结果，通过GQPD平台立项推动改善。
1、编写DV试验测试计划：
①解读顾客输入文件，识别试验要求；
②编写EMC试验测试计划和环境试验测试计划；
③完成测试计划的评审和会签。
2、执行产品系统测试：
①根据产品功能需求编写测试用例并评审；
②利用测试设备完成系统测试和数据记录；
③评审测试数据，跟踪整改方案；
④依据整改结果进行回归验证。
3、参与整车匹配测试活动及更新系统测试用例
4、及时完成上级交代的其他工作。
1、产品规划与全生命周期管理
负责海外重点区域市场的用户需求调研、市场环境分析及产品竞争力研究，精准定义产品配置、技术路线、性能指标等核心要素，输出完整、可落地的产品开发需求文档；主导海外车型从立项、开发、上市到退市的全生命周期管理，持续跟踪核心竞品动态、市场反馈及盈利情况，主动提出产品改款、升级迭代或停产优化建议。
2、产品策略与销量目标达成
基于市场格局与品牌定位，明确海外产品差异化定位与价值主张；制定合理的产品定价策略、价格体系及全生命周期销量目标；联动销售、市场、研发等业务部门，制定区域市场 “打赢” 策略与落地执行计划，推动销量、市占率及利润目标达成。
3、市场研究与趋势洞察
负责新产品上市前的市场适配度、需求符合度验证调研，以及上市后的用户满意度、痛点问题追踪；持续监测全球汽车行业技术趋势、政策法规、消费需求变化及海外竞品动向，形成定期研究报告，为公司产品战略、海外布局及决策提供有力支撑。
1.根据公司的方针管理要求，通过统筹战略地图规划、方针制定、分解，实施组织目标、重点项目监控，确保方针落地；
2.根据整车重点经营指标及特性，搭建组织绩效指标体系，并对关键KPI进行过程监测，暴露问题，确保各项业务正常运行；
3.通过公司关键项目信息的拉通，推动关键项目的识别，并结合项目里程碑节点指标达成的管理，推进各项目能够支撑公司战略目标达成；
4.根据公司会议管理规范制度，组织相关会议的协调与召开，并对相关下沿任务进行监督落实；
5.对接使馆/政府等相关部门需求，准备企业运营信息相关资料，并反馈至需求方；
1.前期通过现场的技能学习，快速提升技能水平，同时了解熟悉公司的产品及工作流程，融入公司；
2.后期结合个人意愿及能力水平，向设计岗、工艺岗、编程岗、钳工岗或者管理岗进行轮动；
3.学习过程是枯燥的，但前途是光明的，虽然起点低，但是通过努力，能达到更高的成就。
根据顾客生产需求，编制公司生产计划，完善的生产系统，对各车间生产现场监督管理，处理各车间生产异常，协调相关的资源支持异常的快速解决，保证各车间按照生产计划有序进行，达成生产计划完成率指标，并及时完成交付。
初中数学教师5-7K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
岗位职责：
1、按照学校课程计划进行备课、授课及课程辅导、答疑、考卷批改等工作；
2、参加教学研究，更新教育理念，实施素质教育；
3、塑造学生人格，做好学生思想品德教育工作；
4、学习、贯彻国家的教育方针、政策、法规，坚持依法执教。
任职资格：
1、有教学经验者；
2、身体健康，无不良嗜好；
3、不吸烟。
福利待遇：
1、行业内同岗位高竞争力的薪酬；
2、五险一金、双休、法定假、带薪寒暑假、子女入学学费减免；
3、免费提供住宿，班主任用餐免费；
4、提供多渠道、高频次的进修、培训机会，及系统完善的职业发展。
初中数学教师5-10K/月
1、具有全日制本科及以上学历，师范类相关专业，普通话二级甲等及以上，有教师资格证；
2、两年及以上相关经验者可适当放宽，省市优秀教师优先考虑；
3、身心健康，形象良好，掌握多媒体使用技术，能熟练应用办公软件，胜任高中教育教学工作；
4、热爱教育事业，遵守学校规章制度，责任心强，有上进心，有奉献精神；
5、书法、音乐、体育、美术等特长教师录用条件可适度放宽。
高中学科带头人15-25K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
岗位职责：
1、按照学校课程计划进行备课、授课及课程辅导、答疑、考卷批改等工作；
2、参加教学研究，更新教育理念，实施素质教育；
3、塑造学生人格，做好学生思想品德教育工作；
4、学习、贯彻国家的教育方针、政策、法规，坚持依法执教。
任职资格：
1、有教学经验者优先考虑，接受优秀的应届毕业生；
2、普通话二级甲等及以上；
3、身体健康，无不良嗜好；
福利待遇：
1、行业内同岗位高竞争力的薪酬；
2、五险一金、双休、法定假、带薪寒暑假、子女入学学费减免；
3、免费提供住宿，班主任用餐免费；
4、提供多渠道、高频次的进修、培训机会，及系统完善的职业发展。
高中英语教师(有经验者优先)6-12K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
一、学历要求：
省属师范大学或省属重点大学相同或相关专业本科及以上学历，学士及以上学位。
二、选聘条件
1、具有中华人民共和国国籍，遵守宪法和法律；
2、身体健康，热爱教育事业，具有良好的思想品德和职业道德；
3、有高中教学经历者（从高一至高三教过一轮且至少送过一届毕业班）在同等条件下优先选聘。
4、有下列情况之一者不得应聘：
（1）安国市在职在编教师；
（2）受过党纪、行政或刑事处分的；
（3）其他按法律法规规定不符合应聘资格条件的。
三、报名与资格审查：
1、报名方式：网上报名
2、报名时间：报名信息常年受理，定期组织资格审核与考核录用，岗位招满即止。学校招聘小组对应聘人员资格进行初审，通过者直接进入试讲与面试环节，初审资格通过后，电话或短信通知本人（请注意查看）。
3、联系电话：李老师：19031828522
四、面试：
采取试讲与答辩的方式进行。
1、面试时间：面试时间电话通知，面试时带学历原件和二代身份证。
2、面试地点：安国市第一中学（义丰大路与安泰大街交叉口东南）
高中化学教师(有经验者优先)6-12K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
一、学历要求：
省属师范大学或省属重点大学相同或相关专业本科及以上学历，学士及以上学位。
二、选聘条件
1、具有中华人民共和国国籍，遵守宪法和法律；
2、身体健康，热爱教育事业，具有良好的思想品德和职业道德；
3、有高中教学经历者（从高一至高三教过一轮且至少送过一届毕业班）在同等条件下优先选聘。
4、有下列情况之一者不得应聘：
（1）安国市在职在编教师；
（2）受过党纪、行政或刑事处分的；
（3）其他按法律法规规定不符合应聘资格条件的。
三、报名与资格审查：
1、报名方式：网上报名
2、报名时间：报名信息常年受理，定期组织资格审核与考核录用，岗位招满即止。学校招聘小组对应聘人员资格进行初审，通过者直接进入试讲与面试环节，初审资格通过后，电话或短信通知本人（请注意查看）。
3、联系电话：李老师：19031828522
四、面试：
采取试讲与答辩的方式进行。
1、面试时间：面试时间电话通知，面试时带学历原件和二代身份证。
2、面试地点：安国市第一中学（义丰大路与安泰大街交叉口东南）
1、负责客服团队人员和业务的日常管理，建立并完善不同服务场景的岗位职责与绩效考核体系，以支持全场景业务需求；
2、分析业务指标达成情况，识别区域服务差异与流程瓶颈，通过数据驱动服务优化，提升服务水平及效率；
3、深入洞察用户需求与服务期待，指导团队提供高品质的客户服务，推动后台产品、技术及运营团队优化系统功能与服务流程，建立面向全球用户的标准化服务报告及运营机制；
4、建立部署高风险场景预警及应急处理机制，高效响应并妥善处理客诉升级事件，通过高效的跨部门、跨时区协作，保障全球用户满意度；
5、建设具备国际化视野和多元文化融合能力的客服团队，制定团队发展策略，塑造开放、协作的团队文化，提升组织凝聚力与全球业务支持能力。
任职资格
1、本科及以上学历，5年以上客服团队管理经验，英语可作为工作语言，掌握其他外语者优先；
2、熟悉海外市场及跨境出行服务模式，能够敏锐识别不同区域的用户需求，具备优秀的协同与管理能力；
3、具备国际化业务团队管理经验，能够高效推进跨文化、跨时区的团队协作，有大型跨境出行平台业务支持经验者优先。