保定客服专业经理
客服专业经理是负责管理客户服务团队的专业人士。他们负责制定和落实客户服务策略，以确保公司能够提供一流的客户体验。客服专业经理通常会监督客服团队的日常运营，包括处理客户投诉、解答疑问和提供支持。他们会指导团队成员，确保他们具备良好的沟通和问题解决能力。此外，客服专业经理还负责收集和分析客户反馈，以改进客户服务流程和程序。他们需要与其他部门合作，以确保客户服务与销售、营销和产品开发等其他部门协调一致。客服专业经理需要具备卓越的领导能力和团队管理能力，以及出色的沟通和人际关系技巧。
薪酬概览
平均月薪
¥6300
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5300 - ¥7300
数据来源：谈职全网32份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
90.6% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
53
对比上月：岗位新增38
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 23 | 41.1% |
| 3-5年 | 26 | 46.4% |
| 5-10年 | 5 | 8.9% |
| 不限经验 | 2 | 3.6% |
热招职位
1、投诉数据收集与整理：广泛收集来自全渠道的投诉数据，进行系统分类、汇总，确保数据的完整性与准确性。
2、深度数据分析：运用专业分析工具与方法，对投诉数据进行深入挖掘，识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。
3、编写体系化分析报告：基于数据分析结果，撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容，为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据，推动产品与服务的持续优化。
4、跨部门协作沟通：与产品、销售、服务等部门密切协作，及时沟通投诉分析结果，通过GQPD平台立项推动改善。
1、依据采购订单核对接收的物料数量；
2、按照生产计划进行备料，避免错漏发；
3、做好帐物卡的出库填写记录和物料标识，保证先进先出；
4、定期维护管理工装器具，监督审核公司的生产类物资；
1、根据项目计划进行OBD需求开发、架构设计；
2、依据不同混动架构，开发OBD诊断策略文档；
3、OBD故障列表审核、故障码定义；
4、OBD功能测试，组织各部件工程师完成整车级OBD功能测试；
5、同各部件软件工程师对接，进行需求交流及问题交流，推动问题整改；
6、OBD认证材料收集；
7、J1699 静态部分测试，并输出测试报告。
1.负责夹具、检具方案设计，合同协议签订及相关验收工作；
2.负责夹具、检具3D数模设计、二维图纸输出；
3.负责通用计量装备方案策划、合同协议签订及相关验收工作；
4.负责监视测量装备方案策划、购置、合同协议签订及相关验收工作；
5.负责行业先进计量、检测装备研究及转化；
1 负责夹具的3D设计、气路设计、2D图纸转化等工作，输出3D数模、2D图纸及相应的表单；
2 负责弧焊项目委外设计配套的建立与维护、订单输出及其过程管理；
3 负责弧焊整体外包项目前期与厂家技术交流及厂家确定后的过程管理；
1.负责区域内经销商培训工作的开展；
2.负责区域内经销商人员团队建设工作的开展；
3.负责区域内渠道认证完成工作的开展；
4.负责区域内经销商店面建设等工作的开展；
5.负责区域内二网开发及培育工作的开展；
6.负责大区及公司安排其他临时工作。
- 负责模具结构设计及优化，确保设计方案的可行性和合理性
- 完成模具图纸的绘制及技术文件的编制
- 参与新项目开发，提供模具设计相关支持
- 协调解决生产过程中模具相关的技术问题
- 对现有模具进行改进，提升产品质量和生产效率
1.负责直销大客户及经售渠道的开发和产品的销售，执行并完成公司下达的年度销售任务；
2.负责及时了解所辖市场竞品价格及政策，为公司提供定期的市场分析和预测报告，以便应对市场变化；
3.负责所属区域的客户开发，持续搜集与寻找客户资料，建立客户档案；
4.负责所属区域的产品宣传、推广，提升区域市场影响力和知名度；
5.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题；
6.负责接待来访客户，以及综合协调日常销售事务；
7.负责经销商日常业务管理及销售员工培训；
8.按时并保质保量的完成公司领导安排的临时性突发工作。
1、产品规划与全生命周期管理
负责海外重点区域市场的用户需求调研、市场环境分析及产品竞争力研究，精准定义产品配置、技术路线、性能指标等核心要素，输出完整、可落地的产品开发需求文档；主导海外车型从立项、开发、上市到退市的全生命周期管理，持续跟踪核心竞品动态、市场反馈及盈利情况，主动提出产品改款、升级迭代或停产优化建议。
2、产品策略与销量目标达成
基于市场格局与品牌定位，明确海外产品差异化定位与价值主张；制定合理的产品定价策略、价格体系及全生命周期销量目标；联动销售、市场、研发等业务部门，制定区域市场 “打赢” 策略与落地执行计划，推动销量、市占率及利润目标达成。
3、市场研究与趋势洞察
负责新产品上市前的市场适配度、需求符合度验证调研，以及上市后的用户满意度、痛点问题追踪；持续监测全球汽车行业技术趋势、政策法规、消费需求变化及海外竞品动向，形成定期研究报告，为公司产品战略、海外布局及决策提供有力支撑。
1. 接收并处理市场疑难问题，快速制定解决方案；编制特殊问题维修处置文件；
2. 现场处理技术问题、勘查火烧车等重大质量隐患；
3. 识别维修手册的不足，传递修改建议；
4 熟悉检测仪功能、使用方法和异常处置；
5. 收集\识别市场品质情报，跟踪整改进度；
6. 接收及验证BC-S，明确处置方案及流程；
7. 熟悉保修业务流程；
灵工大夜客服主管薪资：6001～8000
1、负责酒店电话团队业务指标达成及日常管理工作2、有分析、诊断、优化业务流程和服务质量的改善能力3、改善团队综合能力，定期复盘，总结经验，制定示准化流程和规范4、理解业务变化，提升自身业务技能，并进行团队培养出成5、打造团队氛围，激发员工，形成高效的团队氛围，带领团队及时完成自身和部门的业绩指标
客服主管（五险一金）5000-7000元/月
1、女，大专以上学历，有物业从业经验者优先；
2、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；
3、熟练使用办公软件和办公自动化设备；
岗位职责：
1、负责接待业主来电来访，处理各类投诉并解决问题；
2、负责小区的装修管理；
3、负责小区业主档案的建立和管理；
4、协助项目经理完成其他日常工作。