苏州售后客户经理
售后客户经理是负责处理客户投诉、解决问题和维护客户关系的专业人员。他们负责与客户沟通，了解客户需求，并确保客户对产品或服务的满意度。售后客户经理需要及时响应客户的投诉和问题，并协调内部部门解决客户的疑虑。他们通常负责建立并维护客户档案，跟踪客户问题的解决进度，并向上级汇报客户关系的情况。此外，售后客户经理还会致力于提高客户满意度并促进重复购买，以及通过有效的客户关怀和信息反馈机制来改善产品和服务。这个职位要求良好的沟通和解决问题的能力，以及对客户服务的热情和专业精神。
薪酬概览
平均月薪
¥11200
中位数 ¥11000 ｜ 区间 ¥8900 - ¥13500
数据来源：谈职全网105份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
41% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
109
对比上月：岗位减少37
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 47 | 43.9% |
| 1-3年 | 29 | 27.1% |
| 5-10年 | 14 | 13.1% |
| 不限经验 | 17 | 15.9% |
热招职位
客服主管薪资：8000～12000
1.团队管理- 负责电商平台（抖音、视频号、小程序等）客服团队的日常管理，包括排班、任务分配、绩效跟进及培训。- 制定客服工作流程与标准（SOP），优化响应话术，提升服务效率与客户满意度（DSR评分）。- 处理团队内疑难客诉、售后纠纷，协调跨部门（物流、运营、供应链等）解决问题。
2.数据与指标监控- 监控客服核心数据（响应时长、转化率、退款率、满意度等），定期输出分析报告并提出改进方案。- 通过数据复盘团队问题，推动服务流程优化，降低投诉率。
3.客户体验提升- 收集客户反馈，提炼产品/服务改进建议并同步至运营、供应链团队。- 针对大促（双11、618等）制定应急预案，确保高流量期间服务稳定性。
4.培训与考核- 组织新员工培训及老员工技能提升（如话术、平台规则、ERP系统操作等）。- 制定客服绩效考核方案，落实奖惩机制，提升团队积极性。
1、支持客户项目获取工作，包括客户沟通, 技术交流等，分析项目可实施性，根据实际情况制定硬件开发计划
2、参与客户需求分析及沟通，负责控制器硬件方案设计和架构设计
3、负责控制原理图和布线设计，完成硬件电路的计算仿真及硬件原理图的详细设计
4、根据系统需求与软件合作完成硬件方案设计，包括硬件选型和设计，以及HSI开发
5、负责控制器的电路测试和分析，支持底软进行软硬件集成调试
6、与电机工程师和硬件集成工程合作，完成控制器的接口尺寸设计
7、负责控制器的制作工艺和测试规范的开发，检讨和批准供应商制造流程
8、负责控制器的DFMEA, FMEDA和FTA计算，协助完成功能安全相关工作
9、负责电子元件库的建立和完善，支持
1.负责公司新产品、新项目开发过程中机械件的产品的开发工作
2.负责产品开发过程机械件的三维结构的优化评审，二维图纸的绘制及维护工作
3.负责供应商的审核、沟通、技术能力评估；有能力协助供应商解决开发过程问题，完成产品设计开发工作
4.负责协助应用工程师完成对应项目的零部件的开发工作，包括二维图纸及三维结构设计
5.负责同供应商完成零部件的设计、产品工艺的确认，协助试制跟进及PPAP审核
6.完成负责零部件的相关技术文档的编制及设计标准，形成内部企标
7.完成临时安排的紧急开发工作
1.该职位为工厂与客户端的质量或技术问题接口人；
2.负责承接客户要求，组织 工厂相关部门制定措施并按计划跟踪完成情况;；
2.熟悉IATF16949：2016质量体系,，以及QC质量工具相关知识，尤其熟练应用8D，能够用英文编制8D报告。
3.当发生顾客抱怨时，负责组织工厂相关部门分析问题，组织编制8D报告，对外进行问题汇报，对内进行问题整改进度的跟踪及效果验证。
1. 负责新产品导入过程中品质工作的跟踪确认及处理
2. 负责新产品品质风险评估，确保新产品顺利量产
3. 负责NPI阶段Yield report以及FACA 汇总，并向客户进行汇报
4. 负责制定新产品的检验及测试标准
5. 负责产品量产后客户端品质异常处理
6. 负责产品量产后品质问题的解决
1、新客千元户指标统筹推动；
2、网点阵地获客统筹推动及“一体两翼”模式搭建和标准化动作安装；
3、代发获客统筹；收单（含品牌连锁）业务规划与经营；市场经理队伍管理；
4、负责账户类、支付结算类、收单类拓客产品体系建设与管理；
5、负责场景化获客行业产品方案建设与管理；
6、统筹消保合规与客户管控工作；
7、上级交办的其他工作。
数据库与KV架构师薪资：25000～40000
1. 数据库中间件系统的设计和研发2. 关系型数据库，分布式数据库，分布式kv系统的设计和研发3. 开发数据库周边生态工具（数据备份， 迁移， 订阅）
1.负责小微企业主及个人信用类产品营销、客户开拓和维护；
2.聚焦商机营销和存量客户经营，包括意向客户挖掘转化、业务经办承接；
3.负责客户业务受理与贷前调查工作，如实介绍 产品并告知客户相关权益和义务；
4.落实贷款业务经办承办、贷中、贷后管理，为客户提供综合服务，提升存量客户续借复贷等；
5.落实合规及风险管理工作要求，确保业务合法合规；
6.上级及领导交办的其他工作。
1.根据游戏剧情脚本，独立完成分镜设计（定格画面+对话形式）；
2.通过构图、表情、镜头语言等方式，清晰传递剧情情绪和叙事节奏；
3.配合策划团队，将文字剧情转化为可落地的视觉分镜方案；
4.后续根据项目需求，参与过场动画的前期设计和分镜绘制工作。
售后专员(双休）8千-1.5万/月
1、团队管理职位，负责制定其功能领域内主要目标和计划；
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、负责组织的管理运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
5、建立和管理团队，完成团队整体业绩目标；
任职资格：
1、专科及以上学历，金融，管理，营销，会计等相关专业；
2、3年以上工作经验，有管理工作经历者优先；
3、25-45周岁。
4、具备较强的管理能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
薪资待遇：无责任底薪4500+技能考核奖+绩效+年终奖。 时间：8：30-17：00，午休2小时，双休，法休，不加班。
售后客服专员（五险一金+餐补）3500~4500元/月
1. 负责比亚迪售后客休区的客户接待与服务工作；
2. 为维修保养客户提供优质服务，解答客户咨询；
3. 维护客休区环境整洁，保障良好客户体验；
4. 协助处理客户反馈，提升客户满意度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力与服务意识；
2. 工作细致耐心，责任心强；
3. 有客服或服务行业经验者优先。