苏州售后专员
售后专员是负责处理客户售后服务事务的专业人员。他们负责接听客户投诉电话、处理客户遇到的问题、解决客户的疑问，以及提供售后支持和服务。售后专员需要具备良好的沟通能力和耐心，能够冷静地处理客户投诉，并寻求解决方案以满足客户的需求。他们通常需要与其他部门合作，如销售、物流、技术支持等，确保客户问题得到妥善处理。此外，售后专员也负责记录客户反馈并提出改进建议，以提高售后服务质量。总的来说，售后专员在维护客户关系和提升客户满意度方面发挥着重要作用。
薪酬概览
平均月薪
¥11200
中位数 ¥11000 ｜ 区间 ¥8900 - ¥13500
数据来源：谈职全网105份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
41% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
109
对比上月：岗位减少37
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 47 | 43.9% |
| 1-3年 | 29 | 27.1% |
| 5-10年 | 14 | 13.1% |
| 不限经验 | 17 | 15.9% |
热招职位
客服主管薪资：8000～12000
1.团队管理- 负责电商平台（抖音、视频号、小程序等）客服团队的日常管理，包括排班、任务分配、绩效跟进及培训。- 制定客服工作流程与标准（SOP），优化响应话术，提升服务效率与客户满意度（DSR评分）。- 处理团队内疑难客诉、售后纠纷，协调跨部门（物流、运营、供应链等）解决问题。
2.数据与指标监控- 监控客服核心数据（响应时长、转化率、退款率、满意度等），定期输出分析报告并提出改进方案。- 通过数据复盘团队问题，推动服务流程优化，降低投诉率。
3.客户体验提升- 收集客户反馈，提炼产品/服务改进建议并同步至运营、供应链团队。- 针对大促（双11、618等）制定应急预案，确保高流量期间服务稳定性。
4.培训与考核- 组织新员工培训及老员工技能提升（如话术、平台规则、ERP系统操作等）。- 制定客服绩效考核方案，落实奖惩机制，提升团队积极性。
高级投资经理薪资：30000～60000
负责消费、旅游及相关领域的投资机会挖掘、评估与执行，完成项目筛选、尽职调查及交易谈判。跟踪行业趋势与竞争动态，定期输出研究分析，为投资决策提供支持。独立或协同完成投资项目的投后管理工作，助力被投企业实现价值提升。拓展并维护行业资源网络，包括创业者、投资机构及产业合作方。
数据库运维开发工程师薪资：30000～50000
1. 参与公司数据库系统的设计、开发与优化，提升数据库性能、稳定性和可扩展性。
2. 参与数据库监控平台、告警平台、自动化运维平台及数据库管控平台的设计、开发与维护。
3. 建设数据库核心指标、告警规则、巡检能力和故障诊断能力，提升数据库稳定性和运维效率。
4. 参与MySQL等数据库系统的性能优化、高可用建设和故障排查，保障数据库服务稳定运行。
5. 负责编写高质量技术文档，沉淀最佳实践，推动团队能力提升。
商务采购BD薪资：8～16
1、基于业务的发展需要及业绩目标，与潜在商户搭建共赢的合作关系；
2、围绕业务方向，协同相关部门，采购优势资源进行维护与产品落地；
3、定期复盘供应商的数据经营效果，保证供应商达成经营目标；
4、关注竞品，围绕业务的核心痛点，在资源、价格、信息、系统等维度推动建设平台优势；
5、基于行业的发展以及商户、用户的需求，寻求新的商业机会，对内做好信息传递，完善供应商的价值和各项能力要求。
策略数据运营（直播方向）薪资：10～15
1、策略制定与拆解根据公司年度直播GMV目标，制定分阶段、分渠道（抖音/视频号）的运营策略；统筹推进招商合作、商户管理等核心事项落地，推动前端团队达成目标；
2、SOP搭建与迭代总结提炼前端直播间的最佳实践，将其标准化为可复用的SOP流程（包括选品规范、话术框架、场控动线、投流模型）；持续跟踪行业最新玩法，定期更新中台工具包，赋能前端团队快速复制成功经验。
3、数据中台建设搭建直播数据监控体系，定义核心看板（如产品结构、转化漏斗）；通过周度/月度复盘，输出深度的行业竞品分析和内部诊断报告，发现增长机会点及风险预警；推动数据产品化，提升团队数据洞察效率。
4、跨部门协同作为中台枢纽，协同供应商、业务产品、渠道等部门，确保直播业务顺畅运转；组织跨部门沟通会，解决前端团队遇到的卡点问题。
5、风险管控建立直播全链路风险防控机制，包括但不限于：话术合规审核、产品资质核查、宣传规范把控、平台规则解读与预警；制定直播间突发情况应急预案（如违规封号、恶意投诉、舆情危机），建立快速响应流程；定期组织前端团队进行合规培训，提升全员风险意识，降低违规处罚概率；与法务、PR部门协同，处理直播相关的重大舆情及平台处罚申诉。
数字化平台运营薪资：15～25
1. 负责数字化业务项目的整体规划、执行和交付，确保项目按时、按质、按预算完成。
2. 协调跨部门资源，推动项目各阶段的顺利实施，解决项目中的问题和风险。
3. 制定项目计划，监控项目进度，定期汇报项目状态，确保项目目标的达成。
4. 与业务部门紧密合作，理解业务需求，确保项目成果符合业务预期。
5. 管理项目团队，指导团队成员的工作，提升团队整体效率和能力。
产品运营薪资：10000～20000
1、负责类产品方案设计与落地实现，统筹项目进度，跟踪开发与测试过程，解答需求疑问，协调资源，推动产品高质量上线并完成验收。
2、负责产品效果评估，基于数据与用户反馈持续优化迭代，提升产品稳定性与易用性。
3、负责线上产品 BUG 跟踪、问题收集与改进方案输出，保障系统稳定运行。
4、撰写需求文档、业务规范、操作手册等产品相关文档。
5、高效对接跨部门团队，处理业务问题，推动需求落地与问题闭环。
6、负责公司内部产品培训、操作讲解与答疑。
1. 负责市场线下推广方面相关工作，包括但不限于展会筹备、新品发布、终端展示等。
2. 负责市场数据分析相关工作，包括行业趋势、竞品对比、行业资讯等。
3. 其他与市场相关的工作。
1。负责C端扫地机器人软件的产品生命周期管理，包括产品规划，软件的功能定义，项目跟进，迭代计划等；
2。通过市场，竞品，用户等多种方式，分析和理解用户需求，设计具有创新性和竞争力的功能与体验；
3。协调产品，设计，研发等团队，整合各方资源，推进产品上线。
1、负责区域内医疗&教培行业中高潜商家的深度拓展与商业化变现，完成个人及团队的销售指标；
2、具备较强销售能力，能独立完成从客户需求诊断、LBS营销方案设计到投放建议的全闭环，帮助商家实现ROI最大化；
3、深耕行业赛道，通过打造区域标杆案例沉淀可复制的营销方法论，并赋能团队提升整体作战水平。
1.本科以上学历，金融类相关专业优先；
2.具备2年及以上金融行业经验，其中含1年以上金融行业销售、产品开发、投资咨询经验，有团队管理经验者优先；
3.遵守职业准则，严格保守客户信息秘密，无不良纪录；
4.追求卓越、具有商业敏感性、沟通协调能力强，遵纪守法、合规意识强；
5.熟练掌握银行、保险、证券、基金等投资知识，熟练运用境内外金融市场工具，擅长投资管理、市场研究和资产配置规划，具有良好的逻辑思维和研究分析能力，沟通协调能力，语言表达和文字运用能力，有CFA、FRM、CIIA、CFP/AFP等金融类专业证书者优先。
客服售后专员（社保，行政班，双休，法定节假日）2000-10000元/月
岗位名称： 售后服务专员行政班，周末双休，国家法定节假日休息，可兼顾照顾孩子家庭👉招聘要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求并有效解决问题。
2. 熟练掌握相关产品知识，能够为客户提供准确的技术支持。岗位职责：与客户保持密切沟通，耐心倾听客户需求👉福利待遇：免费团体医疗保障全勤奖励、双休等