深圳实习客服

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

比亚迪股份有限公司

汽车

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。

深圳市蒂斯芙服饰有限公司

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。

比亚迪股份有限公司

汽车

1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

比亚迪股份有限公司

汽车

1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

工作职责

1、负责封装级和板级先进工艺、精密装联技术研究及验证；

2、负责板级封装工艺技术技术业界调研，产品封装方案设计及技术可行性分析；

3、负责高密度互联工艺技术业界调研，产品封装方案验证及测试。

任职要求

1、封装工艺、微焊接、材料、物理、机械等相关专业，硕士及以上学历；

2、熟悉芯片封装、SMT、THT等工序的加工过程及制程工艺；

3、熟悉PCB加工工艺、基材特性、表面处理特性；

4、有良好的逻辑思维能力；

5、善于沟通，有良好的团队合作精神。

工作职责

1、负责封装级和板级先进工艺、精密装联技术研究及验证；

2、负责板级封装工艺技术技术业界调研，产品封装方案设计及技术可行性分析；

3、负责高密度互联工艺技术业界调研，产品封装方案验证及测试。

任职要求

1、封装工艺、微焊接、材料、物理、机械等相关专业，硕士及以上学历；

2、熟悉芯片封装、SMT、THT等工序的加工过程及制程工艺；

3、熟悉PCB加工工艺、基材特性、表面处理特性；

4、有良好的逻辑思维能力；

5、善于沟通，有良好的团队合作精神。

中兴通讯股份有限公司

IT服务

工作职责

1、负责物料前瞻性规划与竞争力打造，引入行业前沿技术和解决方案，提升采购竞争力；

2、物料全生命周期管理：负责选型引入、过程管理，确保技术领先与质量可靠；

3、负责物料应用性技术研究、难题攻关，解决物料应用过程中的关键技术质量难题。

任职要求

1、理工类专业（如微电子、电子信息工程、通信工程、自动化、电气工程及其自动化、材料物理、材料科学、机械工程、化学等），硕士及以上学历 ；

2、具备扎实的基础知识，对本专业领域的核心课程熟悉，善于将理论知识应用于工程实践；具备优秀的科研能力、软硬件工程能力，发表过论文、获得相关专利者优先；

3、熟悉某类物料（如元器件、结构件等）的原理、生产工艺制程、应用等，了解行业发展趋势，有相关领域的课题研究或者工作实习优先；

4、具备优秀的自主学习能力和逻辑思维能力；做事认真负责，执行力强，责任心强，能够自主驱动任务推进，抗压能力强；

5、乐观开朗，善于沟通，具备良好的组织、沟通协调能力，有社团、学生工作等经验优先。

工作职责

1、负责物料前瞻性规划与竞争力打造，引入行业前沿技术和解决方案，提升采购竞争力；

2、物料全生命周期管理：负责选型引入、过程管理，确保技术领先与质量可靠；

3、负责物料应用性技术研究、难题攻关，解决物料应用过程中的关键技术质量难题。

任职要求

1、理工类专业（如微电子、电子信息工程、通信工程、自动化、电气工程及其自动化、材料物理、材料科学、机械工程、化学等），硕士及以上学历 ；

2、具备扎实的基础知识，对本专业领域的核心课程熟悉，善于将理论知识应用于工程实践；具备优秀的科研能力、软硬件工程能力，发表过论文、获得相关专利者优先；

3、熟悉某类物料（如元器件、结构件等）的原理、生产工艺制程、应用等，了解行业发展趋势，有相关领域的课题研究或者工作实习优先；

4、具备优秀的自主学习能力和逻辑思维能力；做事认真负责，执行力强，责任心强，能够自主驱动任务推进，抗压能力强；

5、乐观开朗，善于沟通，具备良好的组织、沟通协调能力，有社团、学生工作等经验优先。

中兴通讯股份有限公司

IT服务

终端电商营销运营
工作职责

1、内部营销号文案及运营：参与选题策划，结合热点事件输出创意内容，撰写内部营销号推文、社交媒体文案，提升用户互动与转化；

2、电商平台站内营销活动：协助电商平台线上或线下营销活动的方案执行与落地，包括资源位申请、页面搭建及物料准备；

3、短视频内容制作：负责电商平台（抖音、快手、小红书、视频号等）短视频的策划、脚本撰写、拍摄及剪辑，结合产品卖点，制作高转化率的营销短视频，并跟踪数据优化内容；

4、达人合作对接：协助筛选、对接KOL/KOC，推动达人合作并跟踪推广效果，分析达人数据，优化合作策略，提升ROI；

5、销售数据整理：协助基础销售数据整理。

任职要求

1、本科及以上学历，专业不限，市场营销、广告学、新闻传播类专业2027届毕业优先；

2、每周实习4天以上，稳定实习3个月以上；

3、技能要求：
（1）内容创作：熟练短视频脚本撰写、剪辑（剪映/PR/PS等工具加分）；
（2）活动策划：了解电商平台活动规则（如淘宝、京东后台操作），有活动执行经验优先；
（3）数据分析：能用Excel制作基础报表，具备数据敏感度；
（4）网感：熟悉抖音、小红书等平台玩法，能快速捕捉热点；

4、加分项：有电商平台实习经验或自媒体账号运营案例，参与过直播运营或达人合作项目。

终端海外电商营销
工作职责

1、参与对海外电商市场的品类规模跟踪、消费趋势分析、平台规则政策研究；

2、协助电商平台线上或线下营销活动方案的执行与落地；

3、挖掘市场机会点，对标核心竞品，提炼差异化竞争优势；

4、负责广告投放、社媒引流、网红合作等推广工作，提升流量与转化；

5、协助进行销售数据整理和分析。

任职要求

1、本科及以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先；

2、每周实习4天以上，稳定实习3个月以上；

3、数据敏感度强，能够熟练使用EXCEL进行数据分析；

4、英语读写能力良好，能够独立处理后台操作和与客户沟通，同时具有小语种能力为加分项；

5、目标明确，细心负责，抗压能力好，沟通能力强。

产品策划
工作职责

1、电子类产品卖点提炼和包装；

2、产品宣传资料输出，包括产品推广文档，包括PPT、卖点描述文案、评测文案、产品宣讲话术等；

3、相关产品竞品分析；

4、产品培训。

任职要求

1、对电子类产品（尤其是终端产品，如手机、Pad、uFi等）有一定了解和兴趣，能从用户需求痛点出发，洞悉产品卖点；

2、有较强的提炼能力和文案能力；

3、工程类专业、传播专业优先。

终端电商营销运营
工作职责

1、内部营销号文案及运营：参与选题策划，结合热点事件输出创意内容，撰写内部营销号推文、社交媒体文案，提升用户互动与转化；

2、电商平台站内营销活动：协助电商平台线上或线下营销活动的方案执行与落地，包括资源位申请、页面搭建及物料准备；

3、短视频内容制作：负责电商平台（抖音、快手、小红书、视频号等）短视频的策划、脚本撰写、拍摄及剪辑，结合产品卖点，制作高转化率的营销短视频，并跟踪数据优化内容；

4、达人合作对接：协助筛选、对接KOL/KOC，推动达人合作并跟踪推广效果，分析达人数据，优化合作策略，提升ROI；

5、销售数据整理：协助基础销售数据整理。

任职要求

1、本科及以上学历，专业不限，市场营销、广告学、新闻传播类专业2027届毕业优先；

2、每周实习4天以上，稳定实习3个月以上；

3、技能要求：
（1）内容创作：熟练短视频脚本撰写、剪辑（剪映/PR/PS等工具加分）；
（2）活动策划：了解电商平台活动规则（如淘宝、京东后台操作），有活动执行经验优先；
（3）数据分析：能用Excel制作基础报表，具备数据敏感度；
（4）网感：熟悉抖音、小红书等平台玩法，能快速捕捉热点；

4、加分项：有电商平台实习经验或自媒体账号运营案例，参与过直播运营或达人合作项目。

终端海外电商营销
工作职责

1、参与对海外电商市场的品类规模跟踪、消费趋势分析、平台规则政策研究；

2、协助电商平台线上或线下营销活动方案的执行与落地；

3、挖掘市场机会点，对标核心竞品，提炼差异化竞争优势；

4、负责广告投放、社媒引流、网红合作等推广工作，提升流量与转化；

5、协助进行销售数据整理和分析。

任职要求

1、本科及以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先；

2、每周实习4天以上，稳定实习3个月以上；

3、数据敏感度强，能够熟练使用EXCEL进行数据分析；

4、英语读写能力良好，能够独立处理后台操作和与客户沟通，同时具有小语种能力为加分项；

5、目标明确，细心负责，抗压能力好，沟通能力强。

产品策划
工作职责

1、电子类产品卖点提炼和包装；

2、产品宣传资料输出，包括产品推广文档，包括PPT、卖点描述文案、评测文案、产品宣讲话术等；

3、相关产品竞品分析；

4、产品培训。

任职要求

1、对电子类产品（尤其是终端产品，如手机、Pad、uFi等）有一定了解和兴趣，能从用户需求痛点出发，洞悉产品卖点；

2、有较强的提炼能力和文案能力；

3、工程类专业、传播专业优先。

中兴通讯股份有限公司

IT服务

1、负责智能场景的需求分析及产品推动落地，制定产品接入SOP及推广运营，进行产品、场景运营效果分析，推进产品优化、业务场景效果提升；
2、建立人工智能场景的核心指标体系，分析定位场景运营问题，联合算法、产品团队制定迭代方案，持续提升人工智能产品性能、运营效率，进而提升场景价值；
3、负责建立人工智能产品训练提升策略及数据标注规范，推动技术优化，提升人工智能场景机器人识别能力、对话能力；
4、跟踪项目进展，参与相关指标量化和关键成果的总结和汇报

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、协助医生在线解答用户医疗健康问题，提供规范合理的解决方案；
2、协助医生全面管理用户疾病，在术后康复、生活方式、饮食营养、睡眠运动等方面提供专业指导，预防疾病复发、转移，为用户提供线上线下深度融合的疾病全周期管理服务；
3、参与内部各项培训，不断更新知识储备，提高专业及业务水平；
4、参与丰富医学知识库

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、搭建好车主平台服务体验体系，制定服务体验标准与数据体系；
2、负责好车主平台服务质量管理，监控线上线下数据及定位体验卡点；
3、策划线上线下服务体验活动，提升用户服务感知；
4、监控平台用户声音，过程负面声音预警管控，制定客诉SOP降投诉、根因复盘等提问题解决率；
5、负责服务体验项目在各服务各分公司落地，联动产品、运营及分公司不断优化迭代；
6、负责服务应急管理规范的建立，并推动分服务按应急等级落地。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

职位描述：

1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答，例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导，带给客户全面、准确、快速、便捷的服务；

2、倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于APP反馈信息，并协助技术人员处理相关问题；

3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结，并为此提出合理话建议，和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。

任职要求：

1、大专及以上学历，无经验要求；有相关实习工作经验优先考虑；

2、语言表达流畅，熟悉计算机操作，打字速度50字/分钟以上；

3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质；

4、亲和力强，吃苦耐劳，积极主动，阳光热忱，乐于合作；

5、能适应倒班制工作，月休8-10天；

6、会玩游戏，愿意在游戏行业发展，了解基本的游戏玩法优先考虑。

说明：

1、该岗位不带销售性质，只负责客户咨询问题解答，无需烦恼承担销售压力；

2、薪酬按月计算，基本薪酬：2500元/月+补贴（500元/月）+夜班补助（50元/个，23点下班的班次即可享受）；

3、班次：组内轮班制排班；

4、入职即购买商业保险，完善的带薪培训体系，即使是新人小白也完全不用担心，整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动，还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮；

5、公司地址：天府软件园C8完美世界；

6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明（需实习至少满足3个月及以上），有需要可提前告知。

职位描述：

1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答，例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导，带给客户全面、准确、快速、便捷的服务；

2、倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于APP反馈信息，并协助技术人员处理相关问题；

3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结，并为此提出合理话建议，和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。

任职要求：

1、大专及以上学历，无经验要求；有相关实习工作经验优先考虑；

2、语言表达流畅，熟悉计算机操作，打字速度50字/分钟以上；

3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质；

4、亲和力强，吃苦耐劳，积极主动，阳光热忱，乐于合作；

5、能适应倒班制工作，月休8-10天；

6、会玩游戏，愿意在游戏行业发展，了解基本的游戏玩法优先考虑。

说明：

1、该岗位不带销售性质，只负责客户咨询问题解答，无需烦恼承担销售压力；

2、薪酬按月计算，基本薪酬：2500元/月+补贴（500元/月）+夜班补助（50元/个，23点下班的班次即可享受）；

3、班次：组内轮班制排班；

4、入职即购买商业保险，完善的带薪培训体系，即使是新人小白也完全不用担心，整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动，还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮；

5、公司地址：天府软件园C8完美世界；

6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明（需实习至少满足3个月及以上），有需要可提前告知。

完美世界股份有限公司

广播/影视

1. 通过在线聊天、电话等方式，及时回复客户咨询，解答产品、订单、物流、售后等问题；
​2. 处理订单修改、退换货、退款申请、工单闭环等，跟进售后进度，提升客户满意度；
​3. 登记客户问题与反馈，整理客服台账与常见问题话术；
​4. 完成主管安排的其他客服相关辅助工作。

任职资格：

1. 大专及以上学历，专业不限；
​2. 熟悉电脑基础操作，会使用Excel、聊天工具；
​3. 性格耐心细致，沟通表达清晰，有服务意识；
​4. 责任心强，工作认真，能适应排班制（早班9：00-18：00/晚班13：00-22：00/轮休-做五休二）；
​5. 有电商客服、售前售后相关经验者优先。

浙江吉利控股集团有限公司

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