深圳售后服务主管
售后服务主管是负责监督和协调售后服务团队的专业人员。他们主要负责制定和执行优质的售后服务政策，确保客户满意度并提高产品和服务的质量。售后服务主管需要领导团队成员解决客户投诉和问题，协调客户需求与公司资源，确保及时和有效地解决客户问题，保持客户满意度，提高客户忠诚度。此外，售后服务主管还负责监督团队的绩效、培训团队成员，确保他们具备足够的技能和知识来解决各种问题。售后服务主管需要与销售团队和其他部门协调合作，确保客户需求得到有效满足。总而言之，售后服务主管是一个关键职位，对公司的客户关系和声誉具有重要影响。
薪酬概览
平均月薪
¥15000
中位数 ¥14500 ｜ 区间 ¥11900 - ¥18100
数据来源：谈职全网47份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
53.2% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
53
对比上月：岗位新增27
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 50 | 96.2% |
| >10年 | 2 | 3.8% |
热招职位
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
1、负责客户电话回访，主动跟进服务进度，收集客户意见与需求。
2、负责到期客户续保提醒、业务通知等电话通知工作。
3、解答客户在线上投保、增值服务使用等遇到问题，保证客户投保及服务使用顺畅，提升客户满意度
4、开展客户满意度调查，记录反馈信息并及时整理上报。
5、维护良好客户关系，提升客户体验与品牌好感度，
6、完成上级安排的其他工作。
1、负责项目的调研，包括文献、专利、报告查阅，产品配方、用量、可行性报告的调研，以确定项目取向
2、负责进行实验室小规模试验，根据需求得出初步配方
3、完成项目相关的技术报告、项目资料、量产的控制文件准备
4、负责对产品性能测试，提供完整的测试报告
5、完成一定的专利撰写任务
1、负责前沿算法研发赋能研究院的锂电及原材料智能制造--20%
2、负责底层算法的设计、研究、优化及实施工作--20%
3、负责智能制造相关技术的专利撰写申请--20%
4、负责智能制造相关算法平台的设计、研发、优化及推广--20%
5、调研并引入行业前沿智能制造算法及检测技术--20%
腾讯游戏品质管理部-AI测试平台产品负责人-高级技术产品经理
1.有AI产品经验（LLM / Agent / Copilot类）；
2.有测试/质量领域经验（QA / 自动化 / 游戏测试）；
3.有游戏行业经验（尤其是大型项目）；有数据产品/指标体系经验。
1. 负责 AI 安全研究方向规划与关键场景设计：面向安全运营、威胁检测、事件响应、漏洞分析、攻防验证等方向，规划 AI 在安全业务中的应用路径，明确能力边界、技术路线、评估方法和落地优先级。
2. 主导 AI+SOC 智能研判体系建设：设计预警研判、攻击链溯源、威胁情报关联、安全日志分析、处置能力建设等核心能力，推动 SOC 从人工经验驱动向 AI 辅助研判、证据化分析和自动化闭环演进。
3. 主导安全 Agent / Workflow 架构设计：负责安全场景下 Agent、RAG、工具调用、任务拆解、上下文管理、结果校验和人工确认机制的架构设计，构建面向安全分析师的智能研判助手和自动化分析流程。
4. 牵头 AI 赋能攻防研究与验证：探索大模型在代码审计、漏洞分析、Fuzzing Harness 生成、渗透测试路径辅助、攻击链推理、检测规则生成等方向的应用，形成可复用的方法、工具和研究成果。
5. 建立 AI 安全应用评测与风险控制机制：负责 AI 安全能力的效果评估和风险控制，包括准确性、可解释性、误报漏报、证据完整性、提示
在研3D动作游戏-资深UE5游戏客户端开发工程师（深圳/北京）
1.负责Gameplay玩法系统开发与相关技术攻坚；
2.负责客户端玩法框架的设计、搭建与持续优化，提升游戏表现力和开发效率；
3.负责游戏玩法系统及工具链的研发，配合策划、美术等角色，高效实现游戏功能，并对技术方案进行可行性评估与设计；
4.负责优化游戏客户端性能和体验调优。
售后经理10-15K/月
工作职责：
1.客户现场线缆新产品的测量测绘；
2.负责线缆产品市场端质量问题管理，统计及分析市场端问题，并向公司内相关部门传递客诉信息，跟踪并督促关闭客诉问题；
3.跟踪客户技术及采购部门的应用需求，解决客户各类产品应用问题；
4.配合销售助理完成发票管理、发货管理及回款管理；
5.根据上级的要求定期到相关部门进行业务联络与咨询；
6.做好管理层走访时的安排与接待工作；
任职要求：任职要求：
1. 有轨交交通电缆、汽车电缆行业及通讯电缆或相关行业工作经验优先。
2、有电缆或电气相关行业技术开发、技术支持、售后支持工作经验优先。
3、本地人员优先考虑。
4. 能适应经常性出差，具有一定的抗压能力。
医疗售后经理（科研实验室设备）8000-12000元
1、建立部门售后流程体系，管理部门人员绩效达成，解决部门员工工作难题。
2、独立完成产品安装、保养和日常维修独立解决部分疑难问题站在客户角度思考问题，
3、主动帮助客户共同解决问题主动与客户进行日常沟通，有礼貌，有耐心，能够听懂客户需求
4、维护客户满意度严格执行公司标准流程
5、提供对经销商相关人员及公司内部人员的产品技术指导和培训。
6、进行比对实验、性能验证
7、有进口仪器设备维护经验,有英语基础。
岗位要求:
1、5年以上医疗设备、医疗器械售后服务工作经验；
2、本科，生物工程、医疗设备等专业优先，有丰富的客户维护经验；
3、具有良好的服务意识和态度；
4、具备较强的沟通能力，具有出色的组织管理能力，有良好的职业道德和敬业精神；
5、服从管理、积极主动、吃苦耐劳。
6、沟通能力强，具备统筹能力。
7、生化血球、麻醉监护、显微镜、两箱一柜、纯水机等相关维修经验。