深圳售后服务经理
售后服务经理负责监督和协调公司的售后服务团队，确保客户在购买产品或服务后得到高质量的服务和支持。他们的主要职责包括制定和执行售后服务政策、流程和标准，处理客户投诉和问题，监督售后服务团队的工作进展和效率，与其他部门协作，以提高客户满意度和忠诚度。售后服务经理也需要分析客户反馈和数据，提供改进建议，以改进售后服务流程和产品质量，并制定可持续发展的服务策略。他们还负责培训和指导售后服务团队成员，确保团队达到专业水平和服务标准。成功的售后服务经理通常需要具备卓越的沟通、领导和问题解决能力，以及对客户服务和产品质量有深刻理解的能力。
薪酬概览
平均月薪
¥15000
中位数 ¥14500 ｜ 区间 ¥11900 - ¥18100
数据来源：谈职全网47份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
53.2% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
53
对比上月：岗位新增27
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 50 | 96.2% |
| >10年 | 2 | 3.8% |
热招职位
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
负责保险创新支付相关产品（如商保直付、医保结算联动、医疗费用垫付等）的规划、设计与全生命周期管理； 深入对接医院HIS系统、医保平台及第三方支付系统，推动系统间数据交互与流程打通； 与保险公司核心系统（如承保、理赔、再保模块）深度协同，设计高效、合规的理赔结算流程； 分析医疗支付痛点，结合政策导向（如DRG/DIP支付改革、惠民保等），提出创新解决方案； 协调技术、运营、合规、医疗及保险合作方，推动产品落地与持续优化； 撰写高质量的产品需求文档（PRD）、流程图及原型设计，确保开发团队准确理解需求； 跟踪产品上线后数据表现，持续迭代优化用户体验与系统效率。
1.前沿技术攻坚与复现：跟踪并实现 AIGC 领域的 SOTA 算法，包括但不限于基于 Diffusion Models、Autoregressive Models 的大规模预训练架构。针对图像生成的控制性（Controllability）、一致性（Consistency）等前沿问题进行深度优化。
2.图像编辑与可控生成：研发基于 Mask、Text-prompt 或 Reference Image 的精准编辑算法。解决非刚性形变下的语义保持、局部重绘（Inpainting）与风格迁移中的伪影问题，提升算法在复杂场景下的鲁棒性。
3.数字人建模与驱动：研究基于Flow Model、Consistency Model的数字人建模算法。研究长视频生成、IP保持、动作驱动等难点，追求高质量的视觉表现与实时交互性能。
4.数据工程与全链路实验：构建高质量视觉数据集管线，设计针对生成质量的评估指标体系（如改进版 FID、CLIP Score 以及人工评测标准），通过高效的消融实验驱动算法迭代。
5.工程化落地与性能调优：配合工程团队进行模型压缩、量化及端云协同部署。
岗位价值：通过数据化运营、交易资源管理和投资旅程服务建设，持续提升客户交易体验、投资效率与客户价值 岗位职责：
1. 负责经纪客户交易体验运营，通过数据化监控和客户问题分析持续提升交易效率与客户满意度。
2. 围绕投资全生命周期重要事件，建设MOT触达及服务体系，提升客户服务体验。
3. 负责交易资源运营管理，优化网关、席位及交易通道资源配置，保障交易稳定运行。
4. 跟踪监管政策和行业趋势，推动系统改造、业务创新及重点项目落地。
1.负责风险管理相关工作，履行风险审核、监控和报告等职责，包括对投资计划、交易指令等进行风险评估；开展库池管理、准入要求等风险管理标准制定和审批；执行各策略评估、复盘跟踪等；
2.负责合规管理相关工作，监督金市委开展业务的合规性，对业务制度、流程及相关合同、协议等开展内部审核；负责金市委反洗钱、异常交易监控工作；开展内部合规培训、合规检查等合规管理工作；
3.牵头开展向公司风控合规等管理部门、监管、股东方报送相关报表、数据等工作；
4.负责金市委风险管理相关制度、细则、流程规范等的起草制定工作；
5.完成领导安排的其他工作。
1、参与喜茶所有业务域的测试全流程，包括参与需求分析、设计评审，制定测试计划，设计和执行测试用例，按照产品架构和业务需求，评估需求合理性和复杂度，提高产品质量；
2、和团队内的测试工程师一同执行项目测试，包括梳理需求、制定测试计划，评估测试资源，构建测试环境，执行集成测试，回归测试等；
3、通过技术手段，提升开发、测试的质量和效率。在流程、方法、工具等方面能够主动创新，保障高质量的研发效率；
1、参与多策略（如权益、含权类、量化类等）研究和投资，推动多策略投研体系建设；
2、负责多策略管理，对策略的投资业绩负责；
3、迭代策略投研，推动创新策略研究；
4、参与理财投资业务相关日常管理工作，如组合管理、投资交易、路演支持等工作。
主要职责：
1、负责售后客户维护，问题及时对接处理；
2、做好客情关系，通过维护客户做业务增长;
任职资格
要求：
1、大专以上学历；
2、标准普通话，吐字清晰；
3、有耐心，专业度强，有较强学习力，善于沟通，具备一定的应变能力和抗压能力；
工作职责
主要职责：
1、负责售后客户维护，问题及时对接处理；
2、做好客情关系，通过维护客户做业务增长;
任职资格
要求：
1、大专以上学历；
2、标准普通话，吐字清晰；
3、有耐心，专业度强，有较强学习力，善于沟通，具备一定的应变能力和抗压能力；
售后客户经理3000-8000元/月
要求：会说普通话，有学习能力，有进取心！
地址：定海
上班时间：
早上8：30-10：00
下午自行安排，周末双休 ，国家公休日休息。
底薪+提成+新人津贴+全勤奖
定期团建 旅游
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