薪酬概览
平均月薪
¥15000
中位数 ¥14500 ｜ 区间 ¥11900 - ¥18100
数据来源：谈职全网47份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
53.2% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
53
对比上月：岗位新增27
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 50 | 96.2% |
| >10年 | 2 | 3.8% |
热招职位
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
1、 参与平安业务相关的文本分类、命名实体识别、文本相似性、语言模型、情感分析、用户行为分析等相关NLP工作；
2、 跟进NLP领域前沿技术，对现有产品和技术方案进行持续改进，同时探讨和开发新的产品。
1 、负责医疗健康的大数据分析工作。进行特定应用项目的需求分析、商业数据分析、测试检验、咨询顾问、实施落地等工作。2 、深入理解商业流程及商业逻辑，运用数据分析提供商业洞见，辅助商业决策。3 、将业务领域的知识和数据与算法模型特点相结合，与业务团队合作进行创新性的业务逻辑架构及系统架构设。
1、从事医疗AI、保险等产品中数据分析建模工作，包括医疗数据提取、数据清洗、统计分析、机器学习建模、模型评估、可视化等。掌握医学算法模型建模的需求分析、建模、评估、结果解释的全链路。
2、追踪医学AI领域的前沿研究，包括医学大模型、疾病预测模型等，根据项目需求学习并在落地项目中应用新方法和新技术。
3、与产品和研发团队合作，在医疗AI产品中贡献医学AI算法，并协助产品团队进行产品中的上线数据分析和优化策略制定。
售后主管6000-9000元
1、负责查看、解读CAD机械图纸及各类电气电路图，准确识别技术参数、接线规范与设计意图，统筹售后技术对接、问题研判与项目落地，为一线售后工作提供技术支撑。
2、主导设备整机调试、设备校验与故障维修工作，规范售后作业标准，保障设备现场稳定运行，把控整体售后交付质量。
3、熟悉PLC程序，可独立完成西门子等主流PLC程序查看、基础调试、参数设置与设备维护，快速排查、解决现场各类电气、设备技术故障。
4、负责仪器设备的安装调试、日常保养、精度校验、故障维修工作，编制客户设备使用培训方案，定期为客户提供操作、保养、安全规范培训服务。
5、全权负责客户售后投诉、质量问题、设备异常的对接处理，牵头开展技术分析、问题溯源、整改优化，现场跟进问题闭环，及时反馈处理结果，维护客户口碑与合作关系。
6、负责售后团队日常管理，包括人员排班、出差调度、工作分工、考勤管理、日常工作监督，制定团队月度、季度售后工作计划，保障售后工作高效有序推进。
7、负责售后整体成本管控工作。
8、领导安排的其他工作。
1、查看CAD机械图纸、各类电气电路图，能够准确识别图纸中的技术参数与接线要求；
2、精通各类仪表仪器、机电设备的工作原理、结构性能、调试校验及维修保养；具备非标器件调试、参数设置及整改经验，能独立处理各类现场设备问题。
3、能够适应阶段性全国出差，具备较强的现场应急处理能力、客户沟通能力。
4、大专及以上学历，机电一体化专业优先，相关专业（电气自动化、机械电子工程等）。
5、了解西门子等PLC软件，能够进行简单的程序查看与基础调试者优先， 2年以上机电设备售后、调试工作经验，1年以上售后团队管理经验优先。
医疗售后经理（科研实验室设备）8000-12000元
1、建立部门售后流程体系，管理部门人员绩效达成，解决部门员工工作难题。
2、独立完成产品安装、保养和日常维修独立解决部分疑难问题站在客户角度思考问题，
3、主动帮助客户共同解决问题主动与客户进行日常沟通，有礼貌，有耐心，能够听懂客户需求
4、维护客户满意度严格执行公司标准流程
5、提供对经销商相关人员及公司内部人员的产品技术指导和培训。
6、进行比对实验、性能验证
7、有进口仪器设备维护经验,有英语基础。
岗位要求:
1、5年以上医疗设备、医疗器械售后服务工作经验；
2、本科，生物工程、医疗设备等专业优先，有丰富的客户维护经验；
3、具有良好的服务意识和态度；
4、具备较强的沟通能力，具有出色的组织管理能力，有良好的职业道德和敬业精神；
5、服从管理、积极主动、吃苦耐劳。
6、沟通能力强，具备统筹能力。
7、生化血球、麻醉监护、显微镜、两箱一柜、纯水机等相关维修经验。